Cinesa Arvostelua 

Sin sentido la estafa que tienen con el bono cultural. No te dejan comprar las entradas con él en taquilla y te obligan a comprarlas online en dónde te cobran 2 euros más por cada entrada. Solo se describe con una palabra: ESTAFA. Y no sólo eso, si quieres comprarlas online tienes que crearte una cuenta con TODOS tus datos personales.
Se debería de pagar en presencial y en online y que el precio no varíase.

No te devuelven el dinero aunque el problema lo tengan ellos.

Ayer sábado 13 fui a los cines de La Moraleja Green a ver Dune a la sesión de las 18h. Al poco tiempo empezamos a notar calor el cual fue aumentando, varias personas salimos a decir que hacía un calor insoportable en la sala 7, pidieron disculpas y abrieron la puerta para que entrara el aire, al poco de nuevo se empezó a notar el calor, ya me dolía hasta la cabeza y me sentía mal, salimos de nuevo a comentarlo y pidieron disculpas diciéndonos que había un problema con el aire, ya no entre más a la sala dado que el dolor y el mareo ya no me dejaba estar agusto. Tuve que esperar fuera 1h y media para que terminase y mi acompañante saliera. Cuando salió la gente al final de la sesión, salía sudando y muchos quisieron reclamar, al no haber taquillas y solo empleados para picarte la entrada al cine no supe dónde poner una reclamación.
Era la primera vez que iba a esos cines tras la reforma que hicieron, y me gasté
30€ en el bar. Un tarde de sábado para olvidar y tendré que ver de nuevo la película que no termine de ver 🤬. SOLUCIÓN: me han escrito y me han regalado dos entradas, al menos aunque perdí la tarde podré recuperarla otro día Gracias

Da mucho asco, comprar una entrada con bono cultural a través de la web. No como más, por la web. QUÉ ASCO

Mala experiencia de compra online. Siempre falla algo. En este caso falló el pago en el ultimo paso, me bloqueó los asientos, hablé con soporte y ni se molestaron en desbloquearlos. Se quedaron tan panchos.

Cuidado al comprar online en Cinesa, no terminéis con cargos de 15€ en tu cuenta, porque durante el proceso de compra de entradas online para ir a ver una de sus peliculas, aceptas un sistema de descuentos llamado Privicompras, que te salta en un baner durante la compra de entradas, y que sin tú saberlo estás aceptando que te pueden cobrar 15€ todos los meses.

MAL CINESA MUY MAL

Comprar entradas en Agosto me ha supuesto 90€ de cargos en mi cuenta de un sistema de afiliación que te cuelan durante la compra

Lamentablemente, ayer fuímos con toda nuestra ilusión al cine del SOM,(Barcelona) y después de permanecer25 minutos a la espera de las entradas nos comunican que ya no es válida la promoción de 2€ por jubilado. Sin previo aviso y al menos un cartel bien visible de ya no valía esta promoción.

Les he pedido cancelar la suscripción a Unlimited Card pero dicen que me van a cobrar un último mes porque quieren a pesar de haber cumplido con el mínimo de permanencia establecido

Buenos dias, en la supuesta oficina no te cogen el telefono, me han cargado dos veces las entradas y es imposible hablar con ellos, atencion = 0

Tras no menos de 20 intentos no he conseguido registrarme ni mucho menos comprar entradas a través de la web de cinesa.
Kinépolis se lo agradecerá. Adiós.

Mal no lo siguiente, el teléfono de contacto y atención al cliente está por estar llevo desde ayer jueves intentando llamar, hoy viernes q abrían a las 9 de la mañana he estado llamando y llamando y nada no atienden el teléfono.

Es la segunda vez que me quedo helada en el cine. La primera vez me queje al salir y la respuesta de una empleada… que saliera de la sala a avisar, hoy estuve por salir pero viendo una película de mucha acción y que no te puedes perder nada, que haces te quedas sin ver algo importante para avisar? No tendrían que tener ellos las salas como es debido? En fin aviso llevar buenos abrigos si vais.

Excelente servicio y atencion.
Aqui en mi cine habitual, lo han puesto mejor organizado, con maquinas para sacar las entradas sin hacer colas y el mostrador esta a dentro del cine, lo cual es fantastico para no tener que hacer mucha cola y de tanto rato en pleno invierno o verano, pasando frio o calor, esta bastante bien, me gusta como esta organizado ahora y que permitan sacar las entradas tambien desde maquinas, para evitar colas.
Tambien pusieron maquinas de refrescos que tu te sirves del que quieras, tras comprar las palomitas, asi tambien se ahorra tiempo y colas.
Ojala sigan mejorando.

experiencia satisfecha, tipica cadena de cines. Tienen algunos cines con experiencia mas lujosa

Continuamente pasa lo mismo: cuando quiero sacar las entradas, la plataforma de pago no funciona. Ni app, ni a través de la web, ni nada.. NO HAY MANERA. Es la peor página para sacar entradas que he visto. Falla continuamente. Es una pena porque los cines están genial, pero el servicio online es una porquería. No entiendo que no lo arreglen.

Ayer 20/10/2023 fui a Cinesa Barnasud Gavá a la sesión de las 19h de Sound of Freedom.
Fue patético comprobar que video y audio no estaban sincronizados. Casi un segundo de diferencia entre la imagen y el sonido.
Con lo buena que es la peli y la destrozaron con ese fallo.
Cuando pagas por ver una peli en el cine (un Cinesa Luxe) esperas calidad, no una chapuza. No iremos más.

Un desastre de aplicación. Vergonzoso funcionamiento. Si llamas un sabado imposible hablar con nadie. Errores en los códigos promocionales. Una basura

Por un error en la compra de entradas, es imposible contactar con ellos en el tfno q indican. No ofrecen ninguna ayuda ni atención al cliente

La tarjeta Cinesa no sirve para casi nada. Te obligan al principio 3 meses de permanencia para una variedad de películas muy baja, poco surtido, por lo que la cantidad que abonas realmente no la aprovechas y si se te pasa el pre-aviso de un mes para avisar de darte de baja y SIN USARLA, no te devuelven el mes de más que abonas a partir del cuarto mes. NO APUNTARSE A ESTA OFERTA.

Por poner algo pondría una estrella. Cuando te puedes ir al cine las entradas en vez de reembolsártelas te dan un voucher que solo puedes usar de lunes a viernes, ideal para echarlo a perder. Es abusivo y siempre que pueda evitaré pisar esos cines.