Mon colis est toujours bloqué depuis le 4 août. Cela fait maintenant presque deux semaines, et malgré mes nombreuses tentatives, je n'ai reçu aucune aide de la part du service client ni aucune so... Näytä lisää
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J’ai deja fait plusieurs commande chez eux, Je recommande envoie rapide et soigné. J’ai un jour eu affaire à leur service client et ils m’ont répondu rapidement et mon renvoyé l’article qui avais étai... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Même si les délais sont parfois allongés, les précommandes sont toujours honorées avec soins. L’équipe est réactive sur le support pour répondre aux questions et c’est très rassurant donc merci Chibi... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Un peu déçu, commande arrivé avec du retard et pas de communication sur la situation sauf si je relance.. cadeau VIP qui aurait pu être sympa (Boosters One Pièces) si les cartes n'étaient pas en angla... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Chibi Akihabara
Yrityksen kirjoittama
Nous vous souhaitons la bienvenue sur notre page Trustpilot !✨
BOUTIQUE FRANÇAISE | PRODUITS 100% OFFICIELS |
Chibi Akihabara est une boutique en ligne avec des produits 100 % officiels : figurines, goodies, maquettes, Shonen Jump, loteries Ichiban Kuji & épicerie japonaise.
Issus de mangas, jeux vidéos, séries & films,
un très large choix de licences vous est proposé !
Des plus connus comme ➜ One Piece, Naruto, Harry Potter, Dragon Ball Z, Final Fantasy… | Aux plus discrets avec ➜ Re:Zero, Blue Lock, Overlord, Persona, Shaman King, Tales Of… |
Nous travaillons avec de nombreuses marques comme Bandai Namco/Banpresto, Abystyle, Sega, Taito & bien d’autres ! 🔥
❓❗ Avant de poster un avis négatif, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir envoyer un message à notre service client, même pour les clients que nous aurons rencontrés lors des conventions ! N’hésitez surtout pas à nous contacter, nous sommes à l’écoute, et en fonction de votre situation, nous ferons tout notre possible pour vous aider au mieux ! 😉
Yhteystiedot
3,8
Hyvä
4 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Colis en très bon état.
Colis en très bon état.
Boites de figurines bien protégées à l'intérieur du carton.
Délais respecté
7. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Chibi Akihabara
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! :D
Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes. ^^
Bonne journée & à bientôt sur Chibi Akihabara !
Au top…
Au top mais la protection a l’intérieur du carton était pas terrible mais ça peut arriver c’est pas la première commande que je fais d’habitude j’ai rien à redire 👍
7. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Chibi Akihabara
Bonjour,
Merci pour votre compréhension et votre fidélité ! :D
Nous ferons en sorte que la protection soit encore meilleure lors de vos prochaines commandes.
Bonne journée & à bientôt sur Chibi Akihabara !
Vastaus yritykseltä Chibi Akihabara
Bonjour,
Merci pour votre avis ! :D
Bonne journée & à bientôt sur Chibi Akihabara !
Je commande très régulièrement chez…
Je commande très régulièrement chez eux, que ça soit pour des articles disponibles ou en précommande, il y a de nombreuses périodes où il est possible d'avoir des cadeaux supplémentaires (été, périodes de soldes, noel, etc).
Les paquets sont toujours très bien faits et tout arrive toujours en très bon état (dans mon cas j'ai deja commandé plus d'une 50aine de figurines chez eux et j'ai eu UNE SEULE boîte avec un angle un peu corné, c'est tout.
Le service client est extrêmement réactif, a l'écoute et très arrangeant.
Je ne peux que recommander ce site qui offre un très vaste choix avec un service client du tonnerre !!
29. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Chibi Akihabara
Bonjour,
Merci infiniment pour ce retour détaillé, votre recommandation et pour votre fidélité ! :D
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services et que vous appréciez notre large choix de produits. Votre soutien nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
Bonne journée & à bientôt sur Chibi Akihabara !
Vastaus yritykseltä Chibi Akihabara
Bonjour,
Merci pour votre avis positif ! ^^
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité et de la qualité de notre envoi.
Bonne journée & à bientôt sur Chibi Akihabara !
Parfait rien à dire première commande…
Parfait rien à dire première commande est époustouflé de la rapidité est de la manière où le colis est emballé et soigné
5. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Chibi Akihabara
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! : D Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre première commande chez nous ^^
Bonne journée & à bientôt sur Chibi Akihabara !
Vastaus yritykseltä Chibi Akihabara
Bonjour,
Merci pour votre avis ! ^^
Bonne journée & à bientôt sur Chibi Akihabara !
Bonne expérience, mais des couacs
Les plus:
-bon prix
-figurine conforme
-respect des délais INITIAUX
les moins:
-Mauvaise protection de la boîte, ce qui a mené à son endommagement
-Mauvaise adresse de livraison
-Mails erronés de changement de date de livraison
30. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Chibi Akihabara
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du prix et de la conformité de la figurine, ainsi que du respect des délais initiaux. Nous regrettons cependant les désagréments rencontrés lors de la livraison.
- Protection de la boîte : Nous mettons tout en œuvre pour assurer une protection optimale des colis. Il est décevant que la boîte ait été endommagée et nous tiendrons compte de votre remarque pour améliorer nos emballages.
- Adresse de livraison : Concernant le choix du point relais, nous tenons à préciser que c'est DPD qui gère l'acheminement des colis. Si le point relais que vous avez sélectionné est plein, DPD peut rediriger votre colis vers un autre point relais à proximité. Malheureusement, nous n'avons pas de contrôle sur ce processus. Pour toute réclamation concernant l'adresse de livraison, nous vous recommandons de contacter directement DPD.
- Mails erronés : Les notifications de changement de date de livraison sont envoyées par DPD. Nous n'avons pas d'influence sur leur système de communication. Nous vous encourageons à signaler ces problèmes directement à DPD pour éviter des incidents similaires à l'avenir.
Pour vos prochaines commandes, vous pourriez envisager d'utiliser Colissimo si vous préférez un autre mode de livraison. ^^
Merci pour votre compréhension et votre retour. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir.
Bonne journée & à bientôt sur Chibi Akihabara !
Bonne expérience
Pré-commande envoyée dès sa réception par Chibi, livraison rapide et produit bien empaqueté, boîte de la statuette très bien protégée.
30. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Chibi Akihabara
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! :D
Nous sommes ravis que votre précommande ait été envoyée rapidement et que vous soyez satisfait de l’emballage et de la protection de la figurine. Votre satisfaction est notre priorité ! ^^
Bonne journée & à bientôt sur Chibi Akihabara !
Produit acheté en précommande en…
Produit acheté en précommande en parfait état arrivé à la date annoncé rien a dire sur la commande.
30. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Chibi Akihabara
Bonjour,
Merci pour votre retour ! :D
Nous sommes heureux que votre produit soit arrivé en parfait état et selon les délais annoncés. Nous travaillons dur pour respecter nos engagements et votre satisfaction nous encourage à continuer ainsi. ^^
Bonne journée & à bientôt sur Chibi Akihabara !
Vastaus yritykseltä Chibi Akihabara
Bonjour,
Merci pour ce super retour ! :D
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité des produits reçus. Votre enthousiasme est très apprécié et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. ^^
Bonne journée & à bientôt sur Chibi Akihabara !
Vastaus yritykseltä Chibi Akihabara
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis & recommandation! :D
Bonne journée & à bientôt sur Chibi Akihabara !
Vastaus yritykseltä Chibi Akihabara
Bonjour,
Merci pour votre retour ! :D
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait des produits et de notre communication. Nous faisons de notre mieux pour offrir le meilleur service possible. ^^
Bonne journée & à bientôt sur Chibi Akihabara !
Vastaus yritykseltä Chibi Akihabara
Bonjour,
Merci pour votre retour ! :D
Nous sommes heureux que l’envoi ait été rapide et que l’article ait été emballé avec soin. Nous restons à votre service pour toute autre commande. ^^
Bonne journée & à bientôt sur Chibi Akihabara !
Toujours contente de mes achats…
Toujours contente de mes achats effectués chez eux, service au top et réactif ! Je recommande !
1. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Chibi Akihabara
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité & votre recommandation ! :D
Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfaite de vos achats et de notre service. ^^
Bonne journée & à bientôt sur Chibi Akihabara !
Parfait
La figurine est parfaite ! Et la livraison très rapide, merci !
6. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Chibi Akihabara
Bonjour,
Merci pour ce retour positif ! :D
Nous sommes heureux que la figurine et la livraison aient répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres commandes. ^^
Bonne journée & à bientôt sur Chibi Akihabara !
Site incroyable
Site incroyable, prix plus que correct, offre diversifier, envoie rapide, je commande depuis des années et jamais aucuns probleme. Service apres vente nickel et a l'ecoute. Je recommande a 1000%
13. kesäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Chibi Akihabara
Bonjour,
Merci pour ce superbe retour & votre recommandation ! :D
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site, de nos prix, et de notre service après-vente. ^^
Bonne journée & à bientôt sur Chibi Akihabara !
Toujours une superbe expérience
Toujours une superbe expérience , les colis toujours bien emballer , livraison rapide, j'achète tout chez vous maintenant
31. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Chibi Akihabara
Bonjour,
Merci de votre fidélité et de votre retour concernant votre commande ! :D
Passez une excellente journée & à bientôt !
Service de qualité
Les produits ont toujours été livrés dans les temps et étaient correctement protégés. Lorsqu'il y a eu un retard pour une précommande, j'ai été tout de suite informée par mail, le service est de qualité !
27. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Chibi Akihabara
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif ! :D
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service et la protection de nos produits. Nous nous efforçons de vous tenir informée en cas de retard et de vous offrir le meilleur service possible. Votre satisfaction est notre priorité !
Bonne journée & à bientôt sur Chibi Akihabara !
Vastaus yritykseltä Chibi Akihabara
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis ! :D
À bientôt sur Chibi Akihabara ! Bonne journée ^^
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