Cheerwardco Arvostelua 

Al realizar la solicitud del reembolso de los $296.464 han analizado el caso y han decidido cancelar la membresía y reembolsar el dinero. Espero atento a que el dinero llegue completo a la cuenta en la cual realizaron el descuento.

No entiendo a qué se refieren quiero que un asesor se comunique conmigo

Exelente para mi y para todos

Siento que la empresa realiza prácticas que pueden resultar engañosas. Utilizan enlaces o publicidad que, en mi experiencia, inducen a la gente a contratar una membresía sin anunciarlo claramente; es decir, te proponen comprar una cosa y terminas pagando un plan VIP no deseado. Fuera de esas prácticas, la empresa no hace la devolución inmediata del dinero, incluso apelando o mostrando cómo ocurrió la situación, solo permite "bajar de categoría" en las primeras 24 horas (a pesar de que el sitio web dice dar de baja en 24 horas). Pasadas dichas 24 horas, proceden a poner una subcategoría de membresía, la cual se cobra automáticamente como si la hubiera comprado de nuevo (lo cual me pareció aún más grave que la situación inicial: no permitir retirarte de una membresía no deseada y encima seguir cobrando por un servicio que no solicité). Tal fue el caso que volví a apelar y a reclamar, y esta vez me devolvieron inmediatamente mi dinero porque no aprobé dicha compra. Aun así, tuve que cancelar mi tarjeta por miedo a que extrajeran más dinero de mi cuenta y esperar dos semanas a que me dieran totalmente de baja. Perdí alrededor de 10 euros, tuve que cancelar la tarjeta, lo cual fue un problema enorme con mi banco, y encima esos 10 euros eran para mi desayuno y no pude desayunar ese día. En resumen, considero que es una empresa con prácticas poco transparentes, ya que tampoco permite comprar ninguno de sus productos anunciados (no sé si era una cuestión regional o algo así, pero se suponía que había un cupón de 40 euros y no me permitía comprar absolutamente nada). En mi opinión, no inspira confianza. De ser posible, recomendaría tener precaución y compartir este caso; de ser necesario, podré adjuntar pruebas si les son de utilidad. Por cierto, un saludo y agradecimiento cordial a Eric por ser, aparentemente, la única persona razonable y con algo de empatía en esa empresa. Fue el único en contactarse para ayudarme a solucionar el problema; un abrazo para él.

Después de múltiples reclamaciones, la empresa finalmente aprobó el reembolso y mi baja definitiva. Sin embargo, me llamó la atención que el reembolso quedó condicionado a que publicara una reseña en Trustpilot, indicando además que una valoración de 4 o 5 estrellas era "bienvenida" y que, una vez confirmada la reseña, procederían con la compensación. Cada quien sacará sus propias conclusiones, pero considero importante que otros usuarios conozcan este detalle para valorar las opiniones publicadas sobre la empresa con el contexto completo. Aun así, agradezco nuevamente a Eric por haber sido la persona que finalmente me ayudó a resolver el problema.

Adicional, Lamentablemente, debo añadir un hecho más. La empresa retuvo la devolución correspondiente al primer pago y la condicionó a que publicara una reseña positiva en Trustpilot, indicando que una calificación de 4 o 5 estrellas sería bienvenida antes de procesar el reembolso. Cumplí mi parte del acuerdo y publiqué la reseña; sin embargo, han pasado ya más de tres semanas y el dinero nunca fue devuelto. Desde el 14 de julio, que era la fecha límite que ellos mismos establecieron para realizar el pago, dejaron de responder por completo mis mensajes. En mi experiencia, esto demuestra un patrón de incumplimiento y una forma de presionar a los clientes utilizando su propio dinero como mecanismo de negociación. Por ello, recomiendo extremar las precauciones al tratar con esta empresa y no confiar en promesas de reembolso condicionadas a modificar o publicar reseñas, ya que en mi caso no cumplieron lo pactado...

Aclarar los anuncios
Dicen que es un producto del hogar y termina comprando una tarjeta que ni siquiera se quiere
Solo roban y engañan

Eric me ayudó

Eric me ayudo

Gracias Eric por tu ayuda espero q el saldo se refleje en mi cuenta en los días acordados
Gracias equipo de escaladores