Cevo Market Arvostelua 39

Zaterdag 13 januari een bezoek gebracht aan de opendeurdag van deze winkel. In de Cevo winkel was het redelijk druk maar doenbaar. Ook een bonnetje gekregen voor een gratis frietje aan de kraam buiten. Er was ook een outlet winkeltje. Deze is nogal rommelig maar je kan er toch sterk afgeprijsde producten en afdankertjes vinden. Héél vriendelijk en behulpzaam meisje aan de kassa. Ook even binnengewipt in de Cstore, een bbq, keuken, interieur, diversen winkeltje waar je wel iets kan vinden maar is nogal prijzig. De producten die in afprijzing staan, zijn of verouderd of zijn beschadigd. Hier staat een oudere dame, niet erg behulpzaam en nogal kortaf als je vragen stelt. Toch enkele spulletjes kunnen vinden. Toen ik vroeg om een paar spullen op een aparte rekening te zetten (voor men zus, maar doet niet terzake) kreeg ik onmiddellijk het antwoord/vraag Het is vor de 2 fritten zeker!!?? Onvriendelijk mens!

Wij hebben screens gekocht bij CEVO en het volledige bedrag betaald voor de plaatsing, de termijn van 12 weken werd niet gehaald en op de koop toe krijgen wij te horen dat de plaatser ( onderaannemer genaamd Yves Cardon) ons materiaal 3 weken geleden komen ophalen en met de noorderzon vertrokken is.
Is niet telefonisch bereikbaar en bij hem thuis doet niemand open.

We spreken hier over een bedrag van 12 000 EUR + en het enige wat we te horen krijgen is dat we een compensatie krijgen, Maar wat,hoe, of wanneer weten we 3 weken na het verstrijken van de deadline en het verdwijnen van ons materiaal nog steeds niet.

Wel uitvoerig excuses gekregen maar dat houdt de zon niet meteen buiten.

Deze morgend daar geweest sprak iemand aan en hij zuchte al voor ik mijn vraag stelde onbeleefde boer

Oppassen!!!
1. Slechte kwaliteit afkitset. Goed naar de vervaldatum kijken want er worden oude artikelen verkocht.
2. Onvolledige info op website rond retour

Ik dacht dat cash geld een geldig betaalmiddel is. Niet bij Cevo dus.

Na betaling van je product kan je niets meer verwachten van Cevo. Bestway spa hawaii gekocht bij Cevo 1100 euro
na 3 jaar stuk (2 jaar garantie) Bestway en Cevo kan niets voor u doen buiten garantie kijk maar wat u doet is niet ons probleem krijg je als antwoord. Dus koop je schep of kruiwagen bij Cevo maar producten die kapot kunnen zoals zwembaden jacuzzi electrisch gereedschap kan je weg gooien na garantie periode. Ik adviseer geen Bestway producten te kopen werkt het niet meer jammer we kunnen niets voor u doen

Een goede web-shop herken je niet aan de sales maar aan de after-sales.
Bij CEVO een aantal deuren besteld en bij een van de deuren ontbraken een aantal bevestigingsschroeven, door de fabrikant niet meegezonden. Schroeven werden na verzoek snel nagezonden

Eerst moet ik veel te lang wachten op mijn bestelling
Na contact via mail krijg ik een totaal ander product!?!
Na contact weten ze mij te zeggen dat het idd fout is, maar dat mijn product net uit stock is...
Het zou snel binnen komen en opgestuurd worden. Na week niks, en neem ik zelf contact op. Wat blijkt leverancier weet niet wanneer hij het kan leveren.
Ik vraag geld terug, wat ok is, maar eerst komen ze verkeerd product ophalen, maar na ophaling wacht ik al week op geld. Ik hoop dat deze firma failliet gaat

bestelling via webshop gedaan na een week niets ontvangen
na meermaals contact met klantendienst waar ze ook blijkbaar onderbemand zijn of??
pas na meer dan een maand kreeg ik deze toegestuurd
echt geen aanrader

Spijtig genoeg wimpelt de shop de wettelijke garantie van zich af als je een garantieclaim indient, zonder grondig te willen kijken naar het product. Ik vind dit zeer spijtig. Dergelijke winkels zijn je aankopen niet waard. Wees slim en koop niet op deze webshop, want garantie waar je recht op hebt krijg je niet.

Groetjes,
Ian

stopcontacten gehaald, binnenste plastic plaatjes niet diep genoeg, nadat er uitdrukkelijk hulp gevraagd is om alle juiste onderdelen te hebben, tegoedbon gekregen om de juiste plaatjes (die besteld moeten worden) af te halen, na meer dan een week nog niets binnen... en hoe moet ik mijn stopcontacten dan in tussentijd gebruiken?

Geen reactie op mails, nemen telefoon niet op. Tergend!

Cevo heeft mijn pellets van de kachel terug genomen en mijn geld van de pellets heel snel terug betaald!!!

Dat verdient een hele dikke pluim!!!!
Ik kom weer de primer bij jullie bestellen.

Bedankt voor de fijne samenwerking!!!

Jan van W

Aankoop van een vaatwasser:
De prijs lag aanzienlijk lager dan bij andere bekende elektro-winkels.
Toestel was na exact 1 week beschikbaar. Er stond op de website vermeld 3 dagen maar bij andere winkels stond vermeld meer dan 2 weken dus ik hield al zeker rekening met meer dan 3 dagen. 1 week viel dan ook goed mee.
De verantwoordelijke van de webshop was bijzonder behulpzaam!
Zeer tevreden over Cevo!

Antraciet steenkool besteld: slechte kwaliteit , niet de naam waardig, veel as, de kolen spatten uiteen, als je moeilijkheden wil koop dan vooral deze kolen, en als je een negatieve beoordeling geeft op hun site wordt deze niet gepubliceerd: ik kan maar 1 woord bedenken :oplichterij

Al heel wat materialen besteld, telkens netjes geleverd.
Bij een probleem (bv beschadigde levering) gewoon een vriendelijk mailtje sturen en probleem wordt opgelost. content van!
soms vraag ik me wel af hoe die camions van transmission nog kunnen blijven rijden, maar daar kan cevo allicht niets aan doen.

Afspraak gemaakt om pellets te leveren uitdrukkelijk na 13u. Werd ook zo afgesproken met de planner van de vrachten. Vrij genomen om om 13u thuis te kunnen zijn maar de pellets werden reeds afgezet voor m'n poort. Contact genomen met de webshop, hun reactie:
-Chauffeur mag vroeger aankomen, ook al is dat niet afgesproken. Hij kan onmogelijk 50' wachten tot ik thuis kom....
-Pellets kunnen toch niet worden binnen gezet. Worden met een kraanwagen geleverd en chauffeur heeft geen transpallet bij zich...
-Ik had de algemene voorwaarden maar wat grondiger moeten lezen...

Een staaltje van klantvriendelijkheid, niet? Bestellen, betalen en afgooien. Misschien wat kort door de bocht maar begrijp niet waarom de planner de mensen belt om afspraken voor levering vast te leggen.... Nu mag ik morgen 66 zakken naar binnen sjouwen! Thx CEVO!!

Zelf heb ik ook een onderneming. Heb nog nooit naar mijn algemene voorwaarden dienen te verwijzen. Problemen kunnen voorkomen, maar los dat menselijk op!

Cevo Bouwmarkt te Westerloo
Wat een oneerlijke klucht.

Ze publiceren op hun website enkel positieve beoordelingen.
De negatieve worden er door de webmaster gewoonweg uit gefilterd.
Wij als consument (en allicht vele anderen) baseren ons op beoordelingen van anderen om al dan niet ergens iets aan te kopen.
Big mistake wat Cevo Bouwmarkt betreft.

We kochten in juni van dit jaar 2 palletten met Agricon Pellets bij Cevo.
Deze werden na veel moeite na enkele weken geleverd.
Palletten en pellets hadden wekenlang buiten gestaan in de regen en het vocht, waardoor de pellets en de 2 europalletten doorzopen nat waren. De zakken met pellets waren herleid tot één grote stofhoop van doorzopen pellets. Eigenaardig dat ze zoiets durven leveren, maar goed.
De 2 doornatte europalletten zaten ook vol stofluizen/stofvlooien (kleine springende beestjes die razendsnel kweken).
Na veel heen en weer gemail en gebel, is Agricon (verdeler van de pellets) uiteindelijk de doornatte boel komen omruilen door 2 palletten met droge pellets.
Aan de stofluizen (die intusssen overal in onze garage + ook woning zaten) konden ze helaas niks doen.
Een tussenkomst in de 'pest control behandelingen' konden ze niet aanbieden, dit moesten we zelf maar oplossen.
Cevo Bouwmarkt zelf bleef angstvallig stil op de achtergrond en schoof de schuld naar Agricon, terwijl we de pellets wel bij hen aangekocht hebben, zij zijn de eindleverancier.

Deze bestelling van 2 palletten met Agricon pellets bij Cevo bouwmarkt heeft ons veel kopzorgen en veel geld gekost om het ongedierte weg te krijgen uit onze woning.

Onze negatieve beoordeling hierover op de Cevo website werd uiteraard niet gepubliceerd, zo blijft hun naam mooi zuiver, wat een oneerlijke bedoening!