C&C Apple Premium Partner Arvostelua 

Cortesia e disponibilità

L'esperienza e professionalità del negozio di Trento ha risolto un problema sul mio iPhone 12 mini abbastanza grave in pochi minuti a costi zero.

Pessima. Metto una stella perché di meno non posso dare.
Ho acquistato un Iphone 12 rigenerato al quale, 6 mesi dopo, si è bruciata la scheda madre. L'ho acquistato nel negozio di Genova/Via Cesarea ad un prezzo piuttosto alto convinta di aver maggiori tutele in caso di problemi. E invece no! il "gentile" personale vedendo un segno sul vetro della fotocamera che non c'entrava nulla mi ha risposto seccamente che la garanzia non avrebbe mai coperto e che la riparazione costava altrettanto 450 euro, cifra pagata per l'acquisto. Corretta politica nei confronti dei clienti e grazie per l'ottimo prodotto che mi avete venduto!

Jag var just på butiken på Frölunda Torg för att köpa eller beställa ett case till ett par AirPods Pro 2 för min frus räkning då hon tappat sina under resa. Jag blir nekad att beställa då de kräver att jag jag ska ha hennes lurar med mig. Killen säger sig inte veta varför, ”Det är bara så”. Detta är en 1 av endast 2 auktoriserade Apple-butiker i Göteborg. På Apple-support förstår de inte heller varför C&C Frölunda Torg nekar detta. Urusel kundservice.
4 iPhones, 4 iPads, 3 AirPod Pro och 1 Mac i familjen kommer nu skyndsamt byttas mot Samsung. Så slapp och usel kundservice håller inte.

Ho acquistato un iMac con configurazione su misura e, trattandosi di un prodotto personalizzato, l'attesa è stata comprensibilmente significativa. Anche se mi aspettavo tempi di produzione leggermente più brevi, quello che ha fatto la differenza è stato il servizio clienti di C&C.
Durante tutto il periodo di attesa sono stato seguito con estrema professionalità: le comunicazioni sono state chiare e costanti e lo staff è sempre stato presente per aggiornarmi sullo stato dell'ordine. Questa attenzione al cliente è fondamentale quando si acquista una macchina di questo valore.
Una volta che il computer è stato effettivamente affidato al corriere, i tempi sono stati rispettati alla perfezione: la spedizione è stata rapidissima e la consegna è avvenuta il 13/2/26 senza alcun intoppo. Imballo eccellente e prodotto perfetto. In sintesi: un Apple Premium Partner serio che non ti abbandona durante l'attesa di una configurazione speciale. Se state cercando una configurazione Apple specifica e volete un partner che vi segua passo dopo passo senza lasciarvi soli durante l'attesa, vi consiglio di rivolgervi con fiducia a C&C. Infine un grazie a Giulio per avermi sopportato e supportato.

Mi sono recato ieri nello store di Erbusco per l'acquisto di un paio di AirPods 4 senza ANC vista l'offerta presente (99€ invece di 149€) e che dire, ho chiamato più volte per chiedere la disponibilità delle cuffie e mi è sempre stato risposto in maniera calma e pacata, quando mi sono recato lì per l'effettivo acquisto tutto è filato liscio come l'olio, ho acquistato le mie nuove AirPods e i due commessi presenti sono stati gentili e disponibili

Sono molto entusiasta per il mio primo acquisto in questo Apple Store di Taranto! Nonostante fosse la mia prima volta, mi sono sentito subito a mio agio. Un ringraziamento speciale al team di vendita: non si sono limitati a mostrarmi i prodotti, ma mi hanno dato dei suggerimenti personalizzati davvero preziosi che mi hanno aiutato a scegliere il dispositivo perfetto per le mie esigenze. Competenza, cortesia e zero pressione. Consiglio vivamente questo store a chi cerca prodotti di qualità e consulenza di alto livello.

Assistenza TOP!!!…bravi e preparati i ragazzi nel saper consigliare inizialmente il prodotto migliore per me (2 iPhone 17)…ed in un secondo momento nel gestire ottimamente la consegna (passaggio dati,ecc) dei nuovi prodotti con info per ottimizzare al meglio l’utilizzo…bravi!!!!

Ho ordinato un MacBook M4 Pro il 29 dicembre, già interamente pagato, con consegna stimata tra l’8 e il 12 gennaio.
Ad oggi ho atteso oltre un mese senza alcun aggiornamento concreto e con continue risposte vaghe che scaricano la responsabilità sulla distribuzione.
Solo dopo numerosi solleciti mi è stato comunicato che “forse” il prodotto arriverà entro febbraio, senza alcuna certezza reale.
Trattandosi di uno strumento di lavoro fondamentale, il ritardo mi ha causato disagi professionali concreti.
Come unica compensazione mi è stata proposta una semplice cover (già acquistata autonomamente) o una gift card di valore irrisorio rispetto al disservizio subito, rifiutando qualsiasi altra forma di tutela per il cliente.
Esperienza estremamente deludente per comunicazione, gestione dell’ordine e attenzione verso il cliente.
Pagamenti incassati subito, ma tempi non rispettati e zero responsabilità assunta.
Non consiglio assolutamente.

Jag tog med några små noteringar och anteckningar. Utifrån vad jag frågat tidigare och vid köp. Så jag har fått hjälp med det jag frågat. Bestämt mig för att iPhone 17 Pro var rätt för mig, fick en noggrann och tydlig genomgång av det jag ville köpa. Stort beröm till butiken i Umeå. Nu har jag uppgraderat från en iPhone 8 Plus till iPhone 17 Pro med andra ord. Och butiken i Umeå åter igen har jag att tacka för allt.

Personale cortese e competente, celere nella gestione della pratica

merci à toute l'équipe pour son accueil et la prise en charge de mon téléphone, très professionnelle et commerçante. un petit passage de mon téléphone dans votre atelier et le voila reparti pour un tour. merci aussi pour le remplacement de mon verre trempé, offert pour faire oublier le retard du remplacement de la batterie.
encore merci.

Ragazza molto scortese.
Non ci tornerò più sicuramente

Pris un rendez car souci avec mon iPhone, magasin soit disant homologué Apple. Aucun diagnostic, aucune aide proposé. Mon iPhone est trop ancien et pas intéressant pour eux. Je suis repartie avec le numéro d Apple au bout de 5mn. Déplacement inutile

Sede C&C store Apple di Udine, se potessi dare 0 non sarei comunque soddisfatto del voto dato, in quanto la valutazione più giusta sarebbe n.c.. Il rapporto con il cliente è inesistente.. indifferenza, atteggiamento spocchioso e infastidito che sfocia nella maleducazione! infastiditi per il solo fatto che tu sei li e sei entrato a chiedere qualcosa, è indifferente cosa, anche se fossi intenzionato ad acquistare 5 dei pc più costosi! Non esiste un buongiorno e la scortesia padroneggia, sembra quasi più di trovarsi ad uno sportello dell’INPS che presso uno store della Apple, che invece è famosa per la sua cordialità e assistenza indiscutibile. A udine alla C&C puoi anche prenotare un appuntamento tramite la piattaforma Apple ma a loro non interessa, non controllano e non rispondono neanche al telefono, ci devi andare di persona anche se disti 80 km e solo per chiedere un’informazione; se poi hai un problema e devi prenotare un intervento tecnico lo devi fare recandoti in sede per prenotare senza neanche sapere se il pezzo di ricambio sia disponibile... Atteggiamenti da preistoria d’informatica, quando avevi problemi con un commodore 64 e dovevi mandarlo in assistenza!
NEGATIVISSIMO!!!
Non ti senti assolutamente a tuo agio entrando in quel negozio, anzi!! non capisco come sia possibile che un’azienda come Apple possa permettere di farsi rappresentare in quel modo. Per fortuna a Trieste oltre alla C&C (che eviterò per sempre) ho potuto prenotare (via telefono) un intervento di sostituzione della batteria del mio iphone presso la società R-Store, mi ha risposto una ragazza cordialissima che, dopo aver verificato, mi ha subito confermato di avere il pezzo di ricambio in casa, l’orario dell’appuntamento e mi ha garantito anche la riconsegna (salvo cause di forza maggiore) entro la prima metà della giornata, arrecandomi meno disagio possibile. Inoltre mi è stata inviata immediatamente una mail di conferma prenotazione con il riscontro dei tempi di intervento. Serietà e cortesia TOP alla APPLE!!!

Siamo stati in negozio a fine novembre per acquistare un iPad e al momento del pagamento ci dicono che non ce l'hanno in casa, ma che in una quindicina di giorni al massimo dovrebbe arrivare. Ad oggi non è ancora arrivato. Scopro per caso che l'ordine è stato spedito a metà dicembre. Mai una telefonata e anche oggi, dopo due telefonate e una mail, non sanno ancora darmi una data di consegna. Inconcepibile.

Abbiamo ordinato una cassa Marshall il 14 dicembre dopo aver avuto certezza che sarebbe arrivata dopo due giorni quindi in largo anticipo per Natale. Aspettiamo fino al giorno 23 e telefoniamo più volte in store per informazione dopo non risponde nessuno, quindi ci presentiamo in loco dove costatiamo che non vi sono clienti risultando a sto punto strano il fatto che non avessero risposto a telefono. Niente , ci dicono di aspettare un altro giorno perché il 24 dicembre sarebbe sicuramente arrivata prima di Natale..... Arriva il 24 il nulla assoluto quindi ci ritroviamo costretti ad aspettare il 27 ..... Beh il 27 nulla come il 28 e il 29 ...... Il 30 mi ritrovo costretta a contattare la sede centrale ( non telefonicamente ma solo ed esclusivamente attraverso whatsapp.....devo chattare per avere informazione ...... Vabbè!!!!! ) dove mi dicono che tale cassa sarebbe arrivata in store da me prescelta il 5 gennaio altrimenti potevo andare spesso un altro store a 1000 Km e ripeto 1000 di distanza per prendere la cassa da me ordinata..... Ovviamente mi permetto di lamentarmi dicendo che non mi sembrava professionale e la risposta di Giulio fu : o questo o niente e anche in maniera molto molto scortese.... vabbè..... Concludiamo dicendomi che forse il 5 gennaio sarebbe arrivata.... e sarei stata contattata direttamente dallo store da me designato per andarla a prendere Vabbè.... Dopo venti minuti mi ricontatta sempre attraverso whatsapp ( professionalità zero) dicendomi che la cassa era arrivata in store e potevo andarla a prendere..... ( Qui non mi è chiaro arrivava il 5 e dopo venti minuti era già in sede???? 🤔🤔🤔🤔....) Vabbè.... Andiamo in store , sono costretta a fare vedere la chat mi consegnano la cassa ...... Ciliegina sulla torta???? Me la consegnano senza busta di imballo perché non ne hanno....... No vabbè....... Stiamo messi male.

Gentilezza, professionalità, pazienza e soddisfazione.

Franchement rien à dire accueil chaleureux et très sympathique
Problème de son sur mon iPhone
Problème résolu par une jeune fille qui a trouvé le problème en un rien de temps
Fort gentil et professionnel
Merci infiniment