Online account was easy to set up and was actioned quickly. Was also easy to transfer funds from other accounts into my new Castle Trust account. Email communication throughout the process was also... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Extremely Quick and Efficient Service from Castle Trust We approached Castle Trust on behalf of a client to remortgage a number of BTL properties. Initially Sammi Gilbank and Cheryl Bonner were ver... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Very pleased with Castle Trust. They were happy to close my account if I wished, or to keep it open. Of course, customers always want better interest rates, but I know Castle Trust try to be as compet... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Really great experience so far with this bank. Pretty easy to set up and deposit money into. Fabulous App, very clear and straight forward. Also works with all the normal Face ID or similar authentica... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Castle Trust Bank was launched as 'Castle Trust' in October 2012, and in June 2020 we became Castle Trust Bank – a fully authorised UK bank. We’ve offered fixed-term, fixed rate savings accounts to existing customers since the end of 2020, and launched online savings accounts to new customers in August 2021. Eligible deposits with Castle Trust Bank are protected up to a total of £120,000 by the Financial Services Compensation Scheme, the UK’s deposit guarantee scheme. We are also a provider of specialist buy-to-let, and property development mortgages.
Yhteystiedot
Old Broad Street 25, EC2N 1HQ, London, Yhdistynyt kuningaskunta
- castletrust.co.uk
4,5
Erinomainen
1 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
After service u
I did not like the after service with the rep or the Manager.Not helpful at all
20. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
Thank you for taking the time to leave a review.
I understand that your concerns have been addressed and resolved directly, but please feel free to contact our team at savings@castletrust.co.uk if you need any further assistance.
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
Thank you for leaving your review
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
Thank you for leaving your review
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
We're pleased you found the process easy, thank you for your review
Easy to use system Competitive rates.
26. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
Thank you for leaving your review
Efficient admin but exceedingly poor interim interest rate
I had applied to transfer my maturing Castle Trust ISA to Virgin Money but this was delayed by Virgin and I ended up reinvesting in a new Castle trust ISA.
Transfer efficiently handle by Castle Trust but I am very disappointed in the 0.1% p.a. interest rate in the Castle Trust Maturity Holding Account during the 4 day delay.
Following the reply from Castle Trust I looked at the terms of their current fixed terms ISA which onclude the following in the section on the Maturity Holding Accounts: '
What is the interest rate?
The interest rate is variable and may change during the life of the product. Please refer to the latest Summary Box at "link" for available interest rates on Maturity Holding Accounts. '
I have looked at the Summary Box for current ISAs and there is no interest rate on Maturity Holding Accounts included.
24. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
We're sorry that you are disappointed with our Maturity Holding Account rate. This account is designed as a temporary account to hold funds whilst awaiting an instruction to reinvest (if no instruction to do so is received before the account matures), or whilst awaiting a request to transfer away to another provider. We're unable to extend the Fixed Rate that was payable beyond the maturity date. We're pleased that we were able to reinvest your savings quickly once you decided not to transfer to Virgin Money.
Not the clearest website
It is very difficult navigating your website and folloiwng a clear path to establish an account. I have done this many times in the past and still find it unintuitive.
30. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
Thanks for leaving your review - we're sorry that you have found the website difficult to navigate. Should you wish to open another account in the future, once you are on the Savings page you can select your chosen account from the list of available Savings accounts using the 'Learn more and apply' button, after which you can click the 'Apply Online' button once you are ready to proceed.
I have just recently joined Castle…
I have just recently joined Castle Trust and I have had when ringing for information very good and helpful answers too my question.
14. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
Thank you for your review, we're pleased you're happy with the service we provide.
Helpful guidance.
1. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
Thank you for your positive review.
…Excellent customer service.
No problem very easy website to navigate. I am very happy with the service.
23. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
We're pleased that you found the website easy to navigate.
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
Thank for for your review, we're pleased you found the process easy.
Quick and easy set up and transfer from…
Quick and easy set up and transfer from current ISA
10. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
Thank you for leaving your review.
Easy moving my isa
15. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
We're pleased you found the process easy.
Very easy to open an account and the…
Very easy to open an account and the transfer in of my previous ISA was handled quickly and seamlessly. Good rate on offer too.
27. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
Thank you for saving with Castle Trust Bank!
I requested an ISA transfer which…
I requested an ISA transfer which should be in progress.
You're not keeping me informed but you've already sent two requests to rate your performance.
16. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
Thank you for taking the time leave a review and we’re sorry you don’t feel you have been kept informed of the progress of your ISA transfer.
We send an email the day after the account is opened to help set expectations on how long the process might take and send confirmation once the transfer has been successfully completed.
Quick and easy ISA transfer etc...
Quick and easy ISA transfer etc. Very Happy with the service and the Isa % rate too.
S.B.
7. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
Thank you for the positive feedback.
Seamless application
Seamless application and also a great rate compared to other banks
11. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
Thank you for your feedback on the application process.
Pleasant experience
Offer better rate compared to other providers. Staff are very helpful in explaining and resolving issues. Definitely would recommend if continues to offer good rates
8. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
Thank you for the recommendation!
Easy trouble-free transaction.
8. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
We're pleased you found the process easy.
The account was easy to open and the…
The account was easy to open and the ISA transfer was completed promptly and without any problems. Rate of interest was very competitive
30. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
Thank you for your feedback.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.