Online account was easy to set up and was actioned quickly. Was also easy to transfer funds from other accounts into my new Castle Trust account. Email communication throughout the process was also... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Extremely Quick and Efficient Service from Castle Trust We approached Castle Trust on behalf of a client to remortgage a number of BTL properties. Initially Sammi Gilbank and Cheryl Bonner were ver... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Very pleased with Castle Trust. They were happy to close my account if I wished, or to keep it open. Of course, customers always want better interest rates, but I know Castle Trust try to be as compet... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Really great experience so far with this bank. Pretty easy to set up and deposit money into. Fabulous App, very clear and straight forward. Also works with all the normal Face ID or similar authentica... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Castle Trust Bank was launched as 'Castle Trust' in October 2012, and in June 2020 we became Castle Trust Bank – a fully authorised UK bank. We’ve offered fixed-term, fixed rate savings accounts to existing customers since the end of 2020, and launched online savings accounts to new customers in August 2021. Eligible deposits with Castle Trust Bank are protected up to a total of £120,000 by the Financial Services Compensation Scheme, the UK’s deposit guarantee scheme. We are also a provider of specialist buy-to-let, and property development mortgages.
Yhteystiedot
Old Broad Street 25, EC2N 1HQ, London, Yhdistynyt kuningaskunta
- castletrust.co.uk
4,5
Erinomainen
1 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Easy to set up
Easy to set up.
Clear and concise instructions on how to set up
Access to Castle Trust is 'User friendly'
1. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
Thank you! We like to be user friendly!
I am very satisfied with the Savings account.
I am very satisfied with the Savings account but found your online account system difficult to use. It would not allow me to transfer money from an expiring Bond into a new account.
15. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
Thank you for your feedback.
I cannot compliment Castle Trust more…
I cannot compliment Castle Trust more on the case we submitted in the name of a trust which the solicitors realised needed to be amended to the beneficiaries of the Trust as borrowers
having already received an offer letter for the trust itself. Jackie Merrigan was fantastic and helped us and our clients so efficiently and effectively. Could not recommend Jackie and Castle Trust more highly.
12. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
Thanks for the feedback Rob, we're pleased that our experience in difficult cases such as this shone through for you. We've passed on your thanks to Jackie!
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
Thank you for leaving your review.
Easy to open account
8. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
We're pleased you found the process easy!
Thank you for very efficient service
Thank you for very efficient service. I was impressed with the ease of opening the account. Also a good interest rate.
24. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
Thank you for your positive review!
Was lucky to have Jackie Merrigan as…
Was lucky to have Jackie Merrigan as our underwriter, who is absolutely amazing, creative and goes the extra mile to make the case work!! Highly recommended!
6. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
Delighted to have been of help! You're right, Jackie is a star!
Easy banking.Good communication backup
6. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
Than you for your feedback
Efficient friendly staff offering…
Efficient friendly staff offering competitive products. No long telephone queues.
6. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
We're pleased our team were able to help
Far from right
Keep getting warning to fund letters when I was funding by an ISA transfer with the maturity date previously given. Auto mated correspondence was the lame excuse each time.
Difficulty logging in, told needs to be done from website and no other source. Did this with the same result and only seem to get logged in on second attempt.
24. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
Thank you for sharing your feedback with us.
We’re sorry you’re disappointed with the emails that confirmed when the funding window would close. We were aware that you were funding by ISA Transfer but some of our customers add additional funds during this time too. The email does highlight that it can be disregarded if this isn’t the case.
We are aware of an issue affecting some customers logging into the Self-Service Portal which requires logging in again to access it.
We are working hard to resolve this issue and do apologise for any inconvenience this may cause in the meantime.
This issue isn't affecting our Mobile App so if you'd like some help with registering for this, please do reach out to us and we'll be happy to help.
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
Thanks for your feedback on our competitive rate
Straightforward process
20. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
We're pleased you found the process easy and straightforward!
Not great but just what was expected…
Not great but just what was expected and delivered
14. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
We're pleased to have met your expectations, thanks for leaving your review
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
We try our best! Thanks for your feedback
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
Our telephone team is the best! Thank you for your feedback
Simple and a good interest rTe
Application was straight forward and a good interest rate was offered
16. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
We're pleased you found the process straightforward
Make things more simple
20. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
Thank you for taking the time to leave a review.
We’d love to understand more about your experience so a member of our team will be reaching out directly.
Helpful advisor when I phoned.
1. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
Thank you for your positive feedback
Reasonable easy to apply
Reasonable easy to apply. It would have been nice for the company to confirm that they had received the transfers.
9. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Castle Trust Bank
Thank you for your feedback.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.