Tengo desde hace unos 50 años un taladro Casals Mod 3T 10/2. 10mm para acero y 25 para madera, que ha sido mi mejor amigo en mi pequeño taller. Nunca tuvo ninguna avería a pesar de que nunca le hice a... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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He sido cliente con varias herramientas y han respondido siempre bien. La ultima una taladradora que el cargador dejo de funcionar, les compro uno, me lo envían y no es igual. Les pido solución, y no... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Me duro lo justo, el mismo día que me lo compre atornille un cajón que se me rompió y me funciono bien, hoy he ido a desmontar unos tonillos de una caja y se me ha roto. Por funcionar funciona por que... Näytä lisää
Yritys on vastannut
La peor herramienta rotativa que he comprado en mi vida como escultora, duró dos semanas y la garantía no sirve si te van a devolver la herramienta dañada porque según fue culpa tuya. Creo que ni para... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Fabricando herramientas eléctricas y manuales desde 1881. Más de 140 ayudándote a redecorar tu vida.
Yhteystiedot
Avinguda Barcelona, 25790, Oliana, Espanja
- 945551244
- info@casalstools.es
- casalstools.es
2,6
Välttävä
202 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
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Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Sin noticias tras solicitar devolución
Tras una semana después de solicitar la devolución del artículo sigo sin instrucciones para el proceso y a la espera de contacto para la recogida. Entiendo que puede salir malo un artículo, eso es lo de menos... Aparte de la frustración y malestar por el tiempo perdido... Pero debería ser más claro y ágil el proceso de devolución.
17. maaliskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Herramientas Casals
_Hola Sergio,_
_Gracias por haber dejado tu comentario. _
_Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea disfrutable y realmente lamentamos el no haber sido capaces de alcanzar tus expectativas en esta oportunidad._
_Nos encantaría resolver esto lo antes posible y encontrar una solución que funcione para ti. _
_Por favor, envíanos un mensaje mediante el formulario que encontrarás en nuestra página web: _ _https://casalstools.es/atencion-al-cliente/_
_Indícanos del mismo modo, que has dejado una reseña en TrustPilot._
_¡Nos encantaría continuar esta conversación!_
Excelente servicio.
28. maaliskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Herramientas Casals
Gracias por confiar en nuestra marca José!
buen precio calidad para…
Buena compra a buen precio calidad para el precio que tiene es un artículo de calidad y funciona de maravilla .
26. maaliskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Herramientas Casals
Muchas gracias Oscar!
Nos alegra el día saber que te hemos podido proporcionar un servicio de 5 estrellas!
Rapidez de envío
Rapidez de envío
buen funcionamiento de la maquina
precio económico
13. maaliskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Herramientas Casals
Muchas gracias Jose!
Nos alegra el día saber que te hemos podido proporcionar un servicio de 5 estrellas!
Ha sido muy rápida y una atención muy…
Ha sido muy rápida y una atención muy buena
8. maaliskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Herramientas Casals
Muchas gracias ISABEL!
Nos alegra el día saber que te hemos podido proporcionar un servicio de 5 estrellas!
Casals es una buena experiencia
La rapidez de la entrega, la atención al cliente y sobre todo el compromiso para resolver cualquier problema y hacer que el cliente quede satisfecho.
7. maaliskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Herramientas Casals
Gracias por confiar en nuestra marca Santos!
Vastaus yritykseltä Herramientas Casals
Gracias por confiar en nuestra marca ELISABET!
Contento con la compra
Entrega rápida, y buena apariencia del producto. Por poner una pega venía sin maletín y en la descripción del producto en la web no lo observé, y la verdad es que se echa en falta.
21. maaliskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Herramientas Casals
Gracias por confiar en nuestra marca Fernando!
seriedad y rapidez
19. maaliskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Herramientas Casals
Gracias por confiar en nuestra marca RICARD!
Rapidez en el envio
16. helmikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Herramientas Casals
Gracias por confiar en nuestra marca Fernando!
Caja muy completa y buena relación…
Caja muy completa y buena relación calidad precio
17. maaliskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Herramientas Casals
Gracias por confiar en nuestra marca H!
Estoy satisfecho con el producto
16. helmikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Herramientas Casals
Gracias por confiar en nuestra marca Natalia!
Buen producto y rápida entrega
16. maaliskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Herramientas Casals
Gracias por confiar en nuestra marca Pep!
Vastaus yritykseltä Herramientas Casals
Gracias por confiar en nuestra marca FRANCISCO!
Cumple con los objetivos marcados.
4. maaliskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Herramientas Casals
Gracias por confiar en nuestra marca José!
PÉSIMA ATENCIÓN Y MAL SERVICIO
Mala atención telefónica, mala atención por email, maleducados, no conocen sus productos. Te dicen que una batería vale cuando sabes que no vale para tu producto. Para realizar la devolución tardan un montón en hacerte la devolución del importe, todavía no tengo el importe.
4. maaliskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Herramientas Casals
ADPRO,
Gracias por haber dejado tu comentario. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea excelente, y realmente lamentamos el no haber sido capaces de alcanzar tus expectativas en esta oportunidad.
Espero que puedas observar en nuestras otras reseñas, que tu situación es la excepción y no podría estar más alejada de nuestros altos estándares. Esto solamente hace que revisemos lo sucedido y asegurarnos de que no vuelva a suceder.
Gracias de nuevo, y esperamos volver a verte pronto.
El envío fue rápido.
14. helmikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Herramientas Casals
Gracias por confiar en nuestra marca Angelines!
Vastaus yritykseltä Herramientas Casals
Gracias por confiar en nuestra marca Álvaro!
Rapidez y de toda la vida ,a competir…
Rapidez y de toda la vida ,a competir con los chinos
4. maaliskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Herramientas Casals
Gracias por confiar en nuestra marca Sebastian!
Llevo todo el día tapizando
Llevo todo el día tapizando. La grapadora es fantástica. Pensé que quizás no tendría fuerza al no ir a la corriente y para nada. Estoy encantada! Calidad precio inmejorable. Es el primer producto de la marca que tengo y no será el último.
3. maaliskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Herramientas Casals
Gracias por confiar en nuestra marca Cristina!
Trustpilot-kokemus
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