On vient de recevoir une carte cadeau de 100€ par des amis. Quelle fut notre surprise quand nous avons découvert que les enseignes présentes sur maison et jardin ne sont pas échangeables avec notre ca... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Je tenais à mettre mon avis car en voyant que ma commande n'arrivait pas au bout de quelques jours je me suis rendue sur internet pour voir des avis sur le site carte cadeau car c'était pour moi... Näytä lisää
Cela a pris 6 jours et autant d´e-mails pour me partager que l´entreprise ne pas m'aider du tout et que l'entreprise ne veut absolument prendre aucun moyen d'action, en cas de problème. Ceci est... Näytä lisää
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J’ai commandé une carte cadeau FNAC et je ne l’ai jamais reçu, 65 euros de foutu Arnaque +++++ Vous renvoie vers votre adresse émail compte paypal sauf que je n’ai aucun compte paypal
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Avec Cartecadeau.fr, vous offrez toujours le bon cadeau ! En effet, trouver le bon cadeau peut parfois être une tâche fastidieuse et frustrante. Avec nos chèques cadeaux, ces problèmes sont résolus une fois pour toutes ! Vous offrez un cadeau qui profite réellement à son destinataire. Laissez-vous surprendre par notre gamme étendue et polyvalente !
Yhteystiedot
Ranska
- cartecadeau.fr
1,5
Huono
231 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 95 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Attention arnaque !!!
Attention arnaque !!!
Carte cardeau commander pour réception email. Jamais reçu. 3 demandes par mail envoyé jamais de réponse ! Fuyez ce site frauduleux. Dépos de plainte en cours. Ils vous demandent de regarder dans les spam mais rien ! Et d'envoyer un mail. Après 4 mail toujours rien !!!
3. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Cartecadeau
Bonjour Patricia
Tout d'abord, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Avez-vous vérifié votre boîte de courrier indésirable ?
Je vous recommande d'envoyer un e-mail avec le numéro de commande à service@cartecadeau.fr. Mes collègues vous aideront ensuite. Surveillez votre boîte à spam, nos courriels y atterrissent parfois.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Nina Cartecadeau.fr
Carte Spotify reçue tardivement
Carte Spotify reçue 1 mois après la commande et après avoir contacté le support.
4. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Cartecadeau
Bonjour Sébastien
Tout d'abord, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Avez-vous vérifié votre boîte de courrier indésirable ?
Je vous recommande d'envoyer un e-mail avec le numéro de commande à service@cartecadeau.fr. Mes collègues vous aideront ensuite. Surveillez votre boîte à spam, nos courriels y atterrissent parfois.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Nina Cartecadeau.fr
J ai commandé le 20 décembre une carte…
J ai commandé le 20 décembre une carte cadeau Zalando de 30 e sur carte cadeau.fr
Je ne l ai jamais reçue par mail ( je pense à une erreur dans le mail indiqué )
J ai été débité sur mon compte X9226 le 20 décembre
J ai envoyé au moins 50 mails de réclamation
On me renvoie que des messages automatiques qui n aboutissent à rien
Vous êtes vraiment des voleurs
20. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Cartecadeau
bonjour Laura,
Tout d'abord, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Avez-vous vérifié votre boîte de courrier indésirable ?
Je vous recommande d'envoyer un e-mail avec le numéro de commande à service@cartecadeau.fr. Mes collègues vous aideront ensuite. Surveillez votre boîte à spam, nos courriels y atterrissent parfois.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Nina Cartecadeau.fr
120eur de depensé, carte cadeau jamais reçue! Une honte!
Ma soeur et moi avons acheter une carte cadeau spotify pour notre papa et n'avons jamais reçu la carte cadeau. Apres de nombreux emails laissés sans reponse, à l'exception d'un message IA qui n'avait aucun sens, nous n'avons toujours reçu aucune nouvelle du service client.. C'est une honte! Evitez à tout prix cartecadeau.fr !
10. tammikuuta 2025
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Bonjour Blanche,
Tout d'abord, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Avez-vous vérifié votre boîte de courrier indésirable ?
Je vous recommande d'envoyer un e-mail avec le numéro de commande à service@cartecadeau.fr. Mes collègues vous aideront ensuite. Surveillez votre boîte à spam, nos courriels y atterrissent parfois.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Nina Cartecadeau.fr
A FUIR DES VOLEURS
A FUIR DES VOLEURS - ARNAQUES -
J'ai acheté pour le noël de mes enfants 2 cartes cadeaux de 250€ chacune le 29/11/2024. Je reçois un mail avec des codes...pensant avoir reçu les cartes j'ai noté ok, hors ce n'est pas le cas. Je demande de me retourner par mail les cartes avec les numéros et les codes, aucune réponse de leurs parts, plus de 10 mails envoyés, injoignables au téléphone 003238083855 malgré ce qui est noté sur leurs sites, un répondeur vous dit "contactez nous par mail dans la rubrique..." de qui ce moque-t-on ?
Des gens à fuir, un site à banir une arnaque pure et simple c'est lamentable.
Pour info, ce n'est pas nécessaire de me dire "nous sommes désolés contacté le service...vous n'êtes que des menteurs.
9. marraskuuta 2024
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Bonjour,
Tout d'abord, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Je vous conseille d'envoyer un e-mail avec le numéro de commande à service@cartecadeau.fr. Mes collègues vous aideront ensuite. Surveillez votre boîte à spam, car il arrive que nos courriels s'y retrouvent.
Avec mes salutations distinguées,
Nina
Cartecadeau.fr
site à éviter
commande n° 8347328 du 23/12/2024, toujours pas livré et malgré des messages envoyés à : support... et service... Toujours rien.
De plus, aucun moyen de vérifier le suivi de cette commande
23. joulukuuta 2024
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Bonjour Evelyne,
Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Notre service clientèle vous a envoyé un nouvel e-mail. Veuillez également vérifier votre boîte de réception de spam.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Nina Cartecadeau.fr
Mauvaise expérience
Je me suis fait offrir une carte cadeau Fnac/Darty par l'intermédiaire du site cartecadeau.fr, mais l'expérience est assez mauvaise :
- les conditions d'utilisation de la carte sont mal expliquées et c'est par moi-même que j'ai fini par comprendre comment ça marchait ;
- les réponses du service client sont complètement à côté de la plaque (IA ?) ;
- le système proposé par le site pour consulter le solde de sa carte ne fonctionne pas ;
- et, en fin de compte, les produits proposés par Darty ou la Fnac ne sont pas tous éligibles au paiement avec cette carte cadeau, loin s'en faut.
Bref, à éviter.
9. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Cartecadeau
Bonjour,
Tout d'abord, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Si vous avez des questions sur la carte, je vous conseille d'envoyer un e-mail à service@cartecadeau.fr. Mes collègues vous aideront ensuite. Veuillez surveiller votre boîte à spam.
Avec mes salutations distinguées,
Nina
Cartecadeau.fr
Grosse arnaque !
Grosse arnaque !! Numéro de commande: 8191865 d'une valeur de 100 € jamais reçue malgré de multiples mails de relance0 Commande faite le 21 décembre 2024
21. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Cartecadeau
Bonjour,
Tout d'abord, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Notre service clientèle vous a envoyé un nouvel e-mail. Veuillez également vérifier votre boîte de réception de courrier indésirable.
Avec mes salutations distinguées,
Nina
Cartecadeau.fr
Grosse arnaque, plébiscité par le site SPARTOO
Commande de carte cadeau de 150 Euros, jamais reçu et impossible de contacter le service.
24. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Cartecadeau
Bonjour
Tout d'abord, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Avez-vous vérifié votre boîte de courrier indésirable ?
Je vous recommande d'envoyer un e-mail avec le numéro de commande à service@cartecadeau.fr. Mes collègues vous aideront ensuite. Surveillez votre boîte à spam, nos courriels y atterrissent parfois.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Nina Cartecadeau.fr
Arnaque
Grosse arnaque. J’ai écrit au service client par email. Merci de me faire un retour rapide pour le remboursement intégral de ma commande, le cas contraire j’engagerai des poursuites judiciaires.
25. joulukuuta 2024
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Bonjour Audrey, pourriez-vous nous envoyer un courriel à l'adresse service@cartecadeau.fr ? Nous serions heureux de vous aider au cas où quelque chose n'aurait pas fonctionné.
Nina - Cartecadeau.fr
Grosse Arnaque
Commande passée pour une carte cadeau numérique et JAMAIS reçue, par contre l'argent à bien été prélevé sans scrupule et dans les temps.
100 euros jeté par la fenêtre.
A fuir !!
22. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Cartecadeau
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre carte cadeau. Je me ferai un plaisir de vous aider à la renvoyer correctement afin que vous puissiez l'utiliser, ce n'est pas une perte d'argent. Pourriez-vous m'envoyer un e-mail à service@cartecadeau.fr en indiquant votre numéro de commande ? Je pourrai alors obtenir les détails du système et vous aider davantage.
Alex de Cartecadeau.fr
Carte cadeau non reçue!
Carte cadeau non reçue!! ARNAQUE
J’ai envoyé ce jour à Nina les éléments pour obtenir la carte cadeau (valide!) car à priori souvent les cartes reçues sont vierges et ne fonctionnent pas.
Je vous dirai si je l’ai reçue ou non.
25. joulukuuta 2024
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Bonjour Vanessa,
Je comprends qu'il soit ennuyeux que le bon ne soit pas encore arrivé par la poste. Comme nous en avons discuté par e-mail, j'ai converti le bon en version numérique afin que le bon cadeau ne soit pas perdu.
Si vous avez d'autres questions, je me tiens à votre disposition.
- Nina
A FUIR!!!!!!!
A FUIR!!!!!!!
Malgré de nombreux mails envoyés sans carte cadeau, voici le dernier mail que j'ai envoyé à ces arnaqueurs:
"Votre réponse n'est pas du professionnelle, et au vue des différents avis donnés par des clients qui sont tous negatifs vous concernant je pense que vous êtes des profiteurs de personnes qui travaillent pour faire plaisir à leurs proches.
Hélas, mon mail n'aura aucun impact et que vous vous amusez bien à me lire et à remplir votre portefeuille avec l'argent d'honnêtes gens.
Malgré tout je vous remercie de m'avoir réveillée et à l'avenir je serai doublement vigilante.
Signé votre dernière pigeonne."
26. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Cartecadeau
Bonjour, nous sommes désolés pour cette expérience. Ce n'est absolument pas notre intention, je suis heureux de vous aider davantage afin que vous receviez vos marchandises après tout. Si vous souhaitez m'envoyer un e-mail avec votre numéro de commande, je peux le rechercher dans notre système et m'assurer que tout est envoyé correctement.
Vous pouvez nous joindre à l'adresse suivante : service@cartecadeau.fr
- Nina Cartecadeau.fr
Carte cadeau commandée
Carte cadeau commandée, payée, et jamais reçu. Service réclamation très difficile à trouver, réponses incohérentes. A chaque réclamation, on vous donne un numero de dossier different.
Vous essayez de les joindre par telephone et vous tombez sur une réponse en danois... A ce jour, prés d'un mois après la commande, aucun signe ni de la carte, ni du remboursement demandé.
Ce site pue l arnaque...
N'y allez surtout pas!
10. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Cartecadeau
Bonjour, merci pour votre commentaire, c'est dommage d'apprendre que cela s'est si mal passé. Ce n'est pas notre approche et nous allons commencer à améliorer notre processus. Pourriez-vous m'envoyer un e-mail une dernière fois avec votre numéro de commande ? Je m'en occuperai personnellement en interne pour m'assurer que vous recevrez bien votre chèque-cadeau. L'adresse e-mail à laquelle vous pouvez nous joindre est service@cartecadeau.fr.
Alex de Cartecadeau.fr
A fuir
Commande d'une carte cadeau passée le 20/12. Commande jamais livrée ni reçue.
Service clients difficile à contacter et réponse complètement à côté ! Je demande un remboursement ou un nouvel envoi, mais vu les autres plaintes je n'y crois pas trop.
20. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Cartecadeau
Bonjour, je suis très contrariée d'apprendre que vous attendez votre chèque cadeau depuis le 20/12. Ce n'est en effet pas le but recherché et c'est pourquoi je voudrais vous aider. Pour ce faire, pourriez-vous m'envoyer un e-mail avec votre numéro de commande afin que je puisse saisir les détails corrects ? Vous pouvez nous joindre facilement à l'adresse service@cartecadeau.fr.
Alex de Cartecadeau.fr
Arnaque totale
Malheureusement comme trop d'avis ici, ce site ne délivre pas de carte.
23/12/2024 : commande d'une carte cadeau numérique de 100e, ne reçois rien par la suite.
J'ai donc fait un email pour expliquer mon problème et le service client répond à côté de la plaque
Je décide donc 1 semaine plus tard d'écrire un second mail, plus détaillé avec numéro de commande et date. Je reçois un deuxième mail copier coller !!!! Et à côté de la plaque. Fuyez !!!!!
23. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Cartecadeau
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas été en mesure de vous aider correctement. Cela vous a privé d'une carte cadeau, ce qui est très ennuyeux, je comprends parfaitement que ce n'est pas agréable. Pourriez-vous nous envoyer un nouvel e-mail ou transmettre votre e-mail détaillé à service@cartecadeau.fr ? Je m'assurerai alors que le problème est résolu et que vous recevrez votre chèque-cadeau en bonne et due forme.
Alex de Cartecadeau.fr
ARNAQUE ! A FUIR !!!!
Je mets 1* car on ne peut pas mettre 0. E-carte commandée pour Noël et jamais reçue. Impossible de joindre un service clients ! Et quand j'ai envoyé des mails, on m'a répondu que toutes les commandes avaient été livrées ...
A fuir !!!!
25. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Cartecadeau
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande de Noël n'est pas arrivée à bon port. Notre service client était très occupé pendant cette période, ce n'est pas une excuse. Mais nous sommes heureux de pouvoir vous aider. Pourriez-vous m'envoyer un e-mail à service@cartecadeau.fr avec votre numéro de commande ? Je pourrai ainsi m'assurer que le problème est résolu.
- Alex Cartecadeau.fr
Je me suis fait arnaquer par ce site…
Je me suis fait arnaquer par ce site frauduleux 50€ cadeau de ma mere pour noël habitants a 700 km me faisant passer pour un ingras au passage.comment un tel site peut etre proposé et validé par google en 1er.
21. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Cartecadeau
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes restés les mains vides à Noël. Nous comprenons très bien que ce n'est pas agréable. Nous aimerions vous aider afin que vous receviez quand même la carte et que ce ne soit pas complètement pour rien. Pourriez-vous nous envoyer un e-mail à service@cartecadeau.fr avec votre numéro de commande ?
Nina Cartecadeau.fr
Arnaque !!!
Carte cadeau électronique commandée le 21/12 mais jamais reçue...
Je viens de porter plainte, je vous conseille d'en faire de même.
21. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Cartecadeau
Bonjour, il est ennuyeux d'apprendre que vous avez déjà commandé le 21-12 et que vous n'avez pas reçu le bon d'achat numérique. Cela ne s'est pas bien passé et ce n'était certainement pas l'intention. Je vous aiderai volontiers à faire en sorte que le bon vous parvienne. Pour ce faire, veuillez envoyer un e-mail à service@cartecadaeu.fr en indiquant votre numéro de commande.
- Nina Cartecadeau.fr
carte cadeau inexistente…
la carte cadeau que jai reçue ne passe pas en caisse
15. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Cartecadeau
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que la carte ne peut pas être échangée correctement. Cela varie également en fonction de la carte et des règles de la marque. Pourriez-vous nous envoyer un e-mail avec votre numéro de commande ? Nous pourrons alors vérifier ce qui n'a pas fonctionné. Notre adresse e-mail est service@cartecadeau.fr
- Nina Cartecadeau.fr
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