Caremar Arvostelua 

La vendita online dei biglietti prevede un diritto di prenotazione di circa 6 €. Quindi un biglietto dal costo di 12.40 € (Pozzuoli - Casamicciola) arriva a 16.40€. Come cavolo prevedete di sviluppare i servizi online? Rubando soldi ai clienti? È assurdo, è un involuzione della logica del progresso dei servizi online.

Complimenti per un servizio qualitativo, ma è ammissibile che per sedersi all’interno non sia possibile causa di quelle persone poco INTELLIGENTI che occupano poltrone, per domire su cinque posti, fuori non si puo stare, visto la mole delle persone che fumano come un vulcano, dall’incudine al martello…chi deve VIGILARE….🥵🥵🥵🥵

Purchasing tickets was not a problem, but then it became necessary for me to cancel and request a refund, which is where the problems began. The website claims easy refund by starting an account. However, I tried three times with three different email addresses, and each time I did not receive the confirmation email, so no account was created. Trying to refund through their online form also proved impossible, reaching an impassable dead-end every time. Initially I did get a response from Carermar by email, but after a couple of replies, when it became clear that they were going to have to help me with the refund, suddenly the email responses stopped. An Italian speaking friend tried for me a number of times over several days to phone them, but only ever got an answer phone, on which she left several messages, but she was never called back. Eventually I had no choice but to give up and lost £160. I am very disappointed in this company, who clearly do not care about their customers.

siete vergognosi.!!!!!!
18 febbraio ore 17.20 ..biglietteria affollatissima causa una sola persona che ha fatto qurllo che poteva in biglietteria . il traghetto decide di non aspettare ..vorrei conoscere il comandante...di aicuro sensibile e intelligente😂 che ha deciso di partire senza neanche un minuto di tolleranza(l'unica volta che parte in orarui) e va via lasciando 50 persone e macchine a terra. per non aspettare 15 minuti su un loro disservizio!!!! davvero vergognosi

We were sold ferry tickets for a crossing to Capri and the ferry was cancelled less than 10 mins later. Nobody was courteous enough to advise us or any of the other passengers and we were all just left waiting on the quayside. We asked for a refund but was told we couldn't get one at the kiosk, even though they had just taken our payment, but would have to apply through their website. It was a complicated procedure requiring IBAN numbers, scanned tickets etc but we persevered and were given claim reference numbers. This was back in April. I have sent numerous emails and only ever had one response which was to advise that payment would take 60 working days. We've gone way past that date now and still nothing. This is now left with my credit card company to pursue. Disgusting customer service.

Discreta compagnia ma personale biglietteria e call center superficiali, mi spiace recensire ciò, al porto di Napoli effettuato check in e check out per biglietti acquistati on line Napoli-ischia e viceversa. Consegnato solo biglietto per imbarco da Napoli. Al ritorno da Ischia ci sono stati problemi per imbarco perché risultava essere stato stampato anche biglietto ritorno ovviamente non era così. Volevano si rifacesse un'altro biglietto e chiedere rimborso per l'altro mai emesso. Dopo qualche discussione, purtroppo, si è risolto il problema

Esperienza negativa …. All’andata siamo stati fuori a poppa ,ci siamo intossicati con i fumi di scarico….All’interno l’aria condizionata è eccessiva…. Alla fine ho vomitato per la puzza….Parlano di transizione ecologica e inquinano tantissimo …

Esperienza pessima con aliscafo Caremar.. posti senza possibilita di sitemare i bagagli, e devi mettertelo in braccio, però ti fanno pagare per portarlo
Il mezzo una vera carretta del mare, con evidenti segni sullo scafo, ma la cosa più eclatante è l'aria condizionatw, sostituita con slip da casa e con il movimento allaga i passeggeri che sino seduti sotto di questi
Doccie a go go..
Rumore assordante all'interno tanto da non riuscire a parlare con chi si è accanto
E a tutto questo i turisti che eidono e sghignazzano per la cosa assurda
Veegogna
Ma chi deve autorizzare questi mezzi al trasporto, li ha mai controllati?
Tutto questo questo bel servizio per 40,80 euro
Non mi fa inserire la foto della doccia a bordo compresa nel prezzo

Ho fatto ben 5 tentativi per acquistare i biglietti online, tutti con esito negativo! Due di questi anche con addebito (o quantomeno autorizzazione all’addebito). Mai accaduta una coda del genere, imbarazzante. Contattato il call center e dopo la risposta anche in tempi accettabili e da persone gentili, mi hanno risposto che il sistema era andato in tilt! Ma il danno alla beffa, nonostante l’acquisto online, bisogna far stampare alla cassa i biglietti perché il personale di bordo non ha il lettore, ovviamente lo sportello automatico adibito a ciò non era funzionate, e quindi coda con chi invece doveva acquistare il biglietto! Da evitare.

Personale alla biglietteria di Napoli il giorno 30/03 alle ore 13.30 veramente incompetente soprattutto la donna. Mettete gente capace

Scortesia maleducazione e prepotenza da parte del personale di bordo e ancor prima alle biglietterie, mancanza totale di professionalità, in fine prezzi stratosferici!!

All'imbarco a Sorrento si e' spezzata la cima siamo rimasti sulla rampa stavamo finendo in mare abbiamo riportato danni non hanno mai risposto al nostro legale non ci hanno offerto una camomilla per lo spavento,non forniscono la polizza.

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