Carel Paris Arvostelua 

Très bien, beau produit bien emballé !!

Belles chaussures
Dommage qu’il n’y ait pas une semelle dessous j’ai dû aller chez cordonnier

Délai de livraison très raisonnable, politique de retour fiable

excellentes chaussures, confort qualité tendance
achat en ligne facile et réception rapide

Il faut être sure de sa taille et du modèle que l’on achète. Si on doit retourner un produit avec demande de remboursement, le retour est payant par le client. Seuls les échanges ou un avoir valable un an feront que Carel prendra en charge le retour.
Petite mesquinerie indigne un maison réputée haut de gamme.
Soyez donc sûre de vous en commandant par internet.

J’ai commandé des ballerines méduse pointure 35, ce qui est ma pointure exacte chez Carel.
Je précise que je suis cliente depuis les années 60!
Or elles sont immettables car très étroites à l’avant pied , donc elles serrent énormément et le matériau étant très rigide elles font vraiment mal.
Elles sont parties sur Vinted pour enfants.
Bien à vous.

Très belle marque avec des modèles de qualité que je recommande.
C’est l’élégance à la française.
J’affectionne particulièrement la marque Carel pour ses chaussures aux superbes couleurs avec des finitions parfaites.

Taille petit ..

Je les avais commandé en rouge elles sont arrivées translucides
Elles taillés un peu petit j'aurais du prendre un 40 pour être à l'aise

Sinon le modèle correspond à la description

Rien à dire tout est parfait
Service client très bien

Je n’ai toujours pas d’info suite au retour de ma commande malgré plusieurs relances. Je ne mentionne pas les fautes d’orthographe dans les messages…

Je trouve dommage de rendre la procédure de retour si compliquée. Pas d'espace pour faire un retour sur le site, adresse postale de retour difficile à trouver, pas d'étiquette de retour fournie, formulaire papier à remplir à l'ancienne avec un nombre incalculable d'informations, pas de retour en boutique possible non plus... Ça ne donne pas envie d'acheter à nouveau en ligne.

Les chaussures sont conformes à mes attentes. L’envoi est rapide.

Produit parfait, livraison rapide.

Modèles uniques, couleurs acidulées, confort et qualité irréprochable constituent la marque de fabrique de l'univers Carel.
J'adore et recommande vivement la maison Carel !
Virna Lorentz, romancière française.

Échanger par messages est honteux ! Pas de réponses à vos demandes précises. Pas de téléphone. Pour une belle marque française que je connais depuis longtemps (j’ai vécu à Paris) que j’aime alors que le prix est élevé, je suis très déçue. J’attends toujours la facture. Plus d’achat sur internet. Incompétence de la personne qui répond par message. Impératif : mettre en place un service client par téléphone

Depuis que j’ai acheté mes premières Carell je ne veux plus acheter une autre marque.première qualité le confort.
Très jolies chaussures et bottines . Je crois aussi que Carel respecte l’environnement .Merci Carel

Une qualité exceptionnelle, un confort imbattable, un look inimitable.

Les articles sont de très belle qualité avec un emballage très chic.
Délai de livraison respecté.
Parfait

Je suis globalement satisfaite des services Carel mais voilà ce qui vient de m'arriver ;
J'achète soit en magasin soit sur internet.
Récemment, j'ai acheté une paire de tennis ( très jolies ) mais la forme ne m'allait pas et les tennis " baillaient" au niveau des chevilles.
J'ai demandé le remboursement mais j'ai appris que les frais de retour du colis étaient à ma charge !!!!( gratuit si j'avais demandé un avoir... mais celui ci ne peut être utilisé que sur internet et pas en magasin !!!).Surprise très désagréable car rien n'est dit clairement dans le process de vente ...
Dommage qu'une aussi belle marque que Carel soit aussi peu commerciale ... et très en retard de process par rapport à la concurrence y compris italienne !!!