Caravan Camper Comfort Arvostelua 

Zeer tevreden over Caravan & Camper Comfort in Hengelo. Ik kwam voor het plaatsen van extra zonnepanelen, maar tijdens de controle ontdekte Jeroen een probleem met het dak van mijn camper. In plaats van de geplande installatie gewoon uit te voeren, legde hij eerlijk uit wat hij had geconstateerd en adviseerde hij mij om geen extra panelen te laten plaatsen. Samen hebben we gekozen voor een betere en voordeligere oplossing met mijn bestaande dakpaneel en losse zonnepaneel.

Dit is voor mij vakmanschap én eerlijk ondernemen: niet kijken wat je aan een klant kunt verdienen, maar wat de klant daadwerkelijk nodig heeft. Alles netjes gemonteerd en uitstekend uitgelegd. Jeroen, bedankt voor je eerlijkheid, advies en goede service. Van harte aanbevolen!

Een paar maanden geleden contact opgenomen met caravan en campercomfort voor een prijsopgave. Mail gestuurd wat wij gebruiken en toen we in de buurt waren even voor een kop koffie en een gesprek hierover. Alles werd goed uitgelegd en de datum werd geprikt. Afgelopen woensdag werd het geinstalleerd. Na installatie alles goed uitgelegd en tips gegeven. We zijn er superblij mee en raden dit bedrijf ten zeerste aan.

Na een goed appcontact is vandaag het Lithiumsysteem geïnstalleerd in onze camper. De afgesproken offerte werd ter plaatse nog aangepast na een goed meedenkend gesprek en kwam men kwam zelfs lager uit met de prijs dan in de offerte. Ben je dan eerlijk of niet !
Alles wordt goed overlegd en uitgelegd.
Echt een topbedrijf, zeer aan te bevelen !!

Wat een fijn en kundig bedrijf.
Onze AGM accu vd camper is op zeer korte termijn vervangen door een lithium accu. Het gehele systeem werkt nu als nooit tevoren.
Bastiaan,
Bedankt voor het juiste, eerlijke advies en de snelle service.
Hans.

Jacco heeft niet alleen veel verstand van zaken en ervaring. Hij weet waarover hij het heeft. Is eerlijk en oprecht en zegt je recht voor je raap wat hij er van vindt.
Maar met veel respect, klantgericht en vanuit de intensie jou zo goed mogelijk te helpen.
Vlak voor vertrek op zaterdagavond bleken we een belangrijke stekker te missen. Jacco stond paraat en ik mocht de stekker komen halen.
Dat is echt buitengewoon uitzonderlijk en ver voorbij klantvriendelijk!

Zeer plezierig telefonisch contact mbt gewichtsreductie van onze Buscamper dmv vervanging van 2 huishoud AMG batterijen ( elk 26 kg, 90 Ah) door 1 CS Smart Power Lithium batterij van 150 Ah van 15,5 kg. Snelle plaatsing was mogelijk, karwei was in een uur gedaan ( door 2 personen) terwijl wij lekkere koffie kregen. Prijs was ook nog eens top. Heldere uitleg mbt gebruik van app en plaatsing in stalling ( druppellading is niet meer nodig). Een bedrijf waar we graag terug komen!

Caravan Camper Comfort is een zeer professioneel bedrijf en men geeft de klant een uitgebreid advies. De service is zeer goed, er wordt meegedacht met de klant, de ontvangst is hartelijk en men is zeer opmerkzaam met betrekking tot technische aansluitingen.

Tijdens onze vakantie deed de omvormer het niet meer die nog maar net 2 jaar geleden door Caravan Camper Comfort was ingebouwd. Telefonisch contact opgenomen heeft Jeroen nog wat vragen gesteld om te bekijken of hij op die wijze het probleem kon oplossen. Mocht echter niet baten. Direct een afspraak gemaakt om aansluitend aan onze vakantie langs te komen. Zo gezegd, zo gedaan. Op 24 juni konden we langs komen. We werden door Bastiaan hartelijk ontvangen en kregen koffie aangeboden. Bleek dat de omvormer toch echt defect was. Er werd direct een nieuwe omvormer geïnstalleerd zonder daarvoor kosten in rekening te brengen. Dat is pas service en waar kom je dat nog tegen. Chapeau.

Wederom fantastisch geholpen door Jeroen, Bastiaan en Ronnie. In onze vorige camper hebben zij lithium geïnstalleerd en nu we een andere camper hebben zij we weer naar Caravan en Camper Comfort gegaan. Dit zijn echt vakmensen en alles wordt heel goed uitgelegd. Terwijl er aan onze camper gewerkt werd hebben wij kunnen genieten van een heerlijk kopje koffie. Deze mensen zijn echt zo gastvrij. Jeroen en Bastiaan.... Bedankt voor de goeie service en wij zullen jullie overal aanbevelen.
Groetjes,
Gerard en Gerda

Nadat we onze wensen hadden kenbaar gemaakt om onze agm accu's te vervangen door een dikke lithium accu van 520Ah en nog 2 extra zonnepanelen erbij te plaatsen werd er snel een offerte gestuurd.
Een datum werd vervolgens snel geprikt en bovendien kregen we het advies om op een paar kilometer afstand op een leuke camperplaats de dag voordien aan te komen zodat we op de dag van afspraak om half 9 present waren.
Na een hartelijke ontvangst met een kop koffie nog snel besproken wat er stond te gebeuren.
De werken werden deskundig uitgevoerd met een goede duidelijke uitleg achteraf. Tevens geen extra kosten gemaakt omdat de reeds aanwezige laadbooster voldoende capaciteit had om ook deze accu te voorzien van de juiste spanning.
Dankjewel voor het meedenken, uitvoeren van de werkzaamheden en het leuke presentje achteraf.

Groeten uit België
Peet en Margo Martens.

Eerst duidelijke samen afspraken maken van de werken met hun helpende inbreng van tips en trucs om het gevraagde nog beter te maken, dan duidelijke afspraak dag en uur. Ter plaatse hartelijk onthaal met een koffie of frisdrank, daar nogmaals alles af toetsen en de job word feilloos uitgevoerd en met dezelfde glimlach afgesloten. Dank u wel voor deze persoonlijke behandeling.

We hebben een volledig systeem door dit bedrijf laten inbouwen, in onze Carthago integraal camper, dwz. Accu 210 amp h, 1 x zonen paneel, omvormer ongeveer 2000 w , airco unit in de leef ruimte, laders, boosters enz, om het systeem goed te laten draaien. De kosten hiervoor waren 8000 Euro. Het gesprek ging heel goed en zij wisten mij te overtuigen de airco en paneel ook bij hun te laten inbouwen, zij hadden ook veel ervaring met mijn soort camper, overtuigden zij mij. En ik dacht heel het systeem bij hun is ook makkelijk, bv als er iets fout gaat. Het begon al met de inbouw, omdat het niet in 1 dag zou kunnen besloot ik met mijn brommer de omgeving te verkennen en s'nachts in de camper te slapen en de volgende dag weer naar huis te rijden dit in overleg met Jeroen en Sebastiaan. Het was heeeel gezellig na sluiting tijd, en ze zijn heel aardig, vandaar die 1 ster. Ik (sliep) dus in de camper die half af was, de airco zat er al in de accu nog niet. Ze hadden mijn accu er al uit gehaald en een kapotte accu terug gezet waar door mijn camper elke 10 min een noodsignaal gaf dat de stroom niet goed was, slapen kun je dan wel vergeten, en omdat de airco al ingebouwd was kon mijn deur van het toilet niet meer open, die kwam tegen de airco aan, De deur hebben ze er toen uit gehaald en zo moest ik naar huis, met de toilet deur op het bed. Ik moest toen zelf een interieur bouwer gaan zoeken om een stuk van de boven kant van de deur af te zagen en fineer er op. Na 1 week zouden we met de camper weg gaan om ons mooie systeem uit te proberen, Bij de eerste diesel pomp konden we al omdraaien, Heel het systeem uitgevallen,
Ik heb toen gebeld en Jeroen is toen naar hier gekomen en het systeem weer aan de praat gekregen, ze moesten toen nieuwe onderdelen bestellen en na 3 maanden kon ik weer naar Hengelo om gaan ruilen en was het systeem weer voorlopig goed , ik woon 180 km afstand van Hengelo dus 360 km en 1 dag kwijt. De volgende reis ging goed, maar in de stalling bleek het systeem weer uitgevallen, in de stalling staat de camper 2 dagen per maand aan de stroom, dit is altijd voldoende geweest maar nu was zelfs mijn start accu leeg en kapot en de super B accu ook helemaal leeg, konden we weer niet op reis omdat alles eerst gemaakt moest worden dus weer naar Hengelo, Ik was toen het vertrouwen in dit bedrijf wel een beetje verloren, Ik heb toen rechtstreeks contact opgenomen met Super B om mijn accu te testen omdat hij helemaal leeg was geweest of hij niet te diep was ontladen, er was schade maar niet noemenswaardig, toch was ik echt niet blij
Ook zie die man van super B dat het verkeerd was aangesloten. Ze hebben toen weer dingen gedaan en vervangen, maar ook mijn ventilatie rooster van de koelkast kapot gemaakt door onkundig verwijderen van het rooster en vervolgens niks verteld en een beetje terug gestopt zodat ik het thuis pas zag.
Ook denk ik dat ze toen een fout gemaakt hebben omdat daarna kabels door gingen branden, Eerst de kabel van de start accu naar de Super B accu, we waren aan het rijden en roken een brand lucht , we zijn gestopt en gaan zoeken en vonden het probleem, De kabel bij de start accu tot en met de zekering helemaal verbrand en gesmolten, dus mijn Super B accu laadt nu niet meer bij, ook zijn toen mijn ABS pomp en de booster waarschijnlijk door de stroom storing kapot gegaan, ze werkten daarna niet meer zodat mijn camper ook meteen in nood loop viel, dit gebeurde natuurlijk in zuid Spanje, Ik heb daar een professional een nieuwe dikkere kapel laten instaleren zodat wel mijn accu weer op kon laden, ik heb foto's gemaakt en doorgestuurd naar Jeroen, Hij ontkende alle verantwoordelijkheid en gaf verder geen reactie. Maar als de kabel door brand en smelt is de kabel gewoon te dun en had dus voorkomen had kunnen worden ik heb de foto's nog, ook zij ik dat de booster kapot was maar dat wou hij ook niet geloven , dat lag aan de koelkast , ik heb daarna nog geprobeerd als de koelkast uit staat en toen laden de accu ook niet voldoende bij. De reis erop ging het pas echt fout Brand achter de koelkast gelukkig om half 9 in de ochtend en niet in de nacht ik wil er niet aan denken,
Ik lag nog te slapen toen er op de camper gebonst werd en er werd geroepen BRAND BRAND half versuft ook door het inhaleren van de rook sprong ik uit de camper, de buurman zat al bijna op het dak en kreeg vervolgen van verschillend mensen en van ons brand blussers aangereikt en zo is de brand geblust gelukkig
Maar de camper is totaal afgeschreven
Ik heb toen nog contact gehad met Camper C maar zij wezen elke aansprakelijkheid af
Zoals je kan zien weet dit bedrijf niet wat de wet is, ze mogen hier zelf geen namen toevoegen wat ze wel doen ivm De wet op privacy
Kortom ga niet naar dit bedrijf ze houden zich niet aan de Wet Mvg

Na een bezoek aan de Camperbeurs in Houten en een prettig gesprek gehad met Jeroen van Caravan-Camper Comfort. Afgelopen vrijdag 17 april een Nomad Litium pakket laten monteren.
Alles is volgens wens geïnstalleerd met duidelijke uitleg van Jeroen zijn wij tevreden huiswaarts gekeerd.
Inmiddels hebben wij van ons eerste off grid Nespresso genoten,
smaakte dubbel zo lekker!

Gr Mario.

Nu een aantal weken onderweg met onze 150Ah Smartpower en voor ons is dit de juiste keuze. Zeer goed geholpen en wat opvalt is dat het echt gaat om wat wij wensen en al hebben zonder dat voor de meeste omzet te gaan. Top geholpen en als zeer plezierig ervaren. Een dikke tien!! Bedankt!

Dank jullie wel mannen!

Van het begin tot het eind zijn wij super goed geholpen!

Jullie inventariseren onze wensen, denken mee en tenslotte trekken jullie je werkkleding aan om de spullen te installeren.

Echt top!

Wij zijn mede dankzij jullie klaar voor ultieme vrijheid, meer comfort en vooral zorgeloos genieten!

En dat wijntje, die smaakte heerlijk🍷😃

Wij hebben in 2022 een nieuwe camper gekocht met zonnepaneel en lithium accu.
De startaccu werd niet opgeladen als de camper was aangesloten op walstroom.
Na vele positieve ervaringen van Eric en Wilma en andere camperaars contact opgezocht met Caravan Camper Comfort in Hengelo.
Op verzoek van hun ons probleem op de mail gezet.
Als antwoord kregen wij dat zij niet sleutelen aan systemen die zij niet ingebouwd hebben.
Dat antwoord gaf ons een gevoel van teleurstelling.
Dus jammer maar helaas voor ons.

Het is juist dat jullie een eerlijk antwoord geven.
Echter vragen wij volgens mij een relatief eenvoudige oplossing om ervoor te zorgen dat onze startaccu bij aansluiting aan de walstroom op een verantwoorde manier wordt opgeladen.
Inderdaad hebben wij geen super B lithium accu door jullie laten installeren.
Dat staat los van de start accu. Het moet toch mogelijk zijn dat een gerenommeerd bedrijf als jullie dat na een inventarisatie onze vraag eenvoudig kunnen oplossen.
Nu gaat een bedrijf geadviseerd door de dealer onze vraag eenvoudig oplossen en slimme acculader plaatsen tussen de start accu en de walstroom zodat onze vraag naar tevredenheid wordt aangepast.
Het bevreemd mij dat jullie, met jullie expertise, niet instaat zijn, dan wel niet willen inventariseren, in een oplossing van onze vraag.
Het bedrijf die nu wel de moeite neemt, de geïnstalleerde constructie te bestuderen, de eenvoudige oplossing aan te passen.
Je kunt dus in jullie geval indien je geen door jullie een super B Lithium accu is geïnstalleerd geen beroep doen op jullie expertise!
Onze vraag wordt nu in ieder geval opgepakt en aangepast.

Wij zijn bijzonder te vreden over Bas en Jeroen, echte vakmannen! Werden zeer gastvrij ontvangen.

Lambert en Trijniel Koops

Wij hebben een hele fijne ervaring gehad met dit bedrijf. Vanaf het eerste moment werd er echt de tijd voor ons genomen en alles werd rustig en duidelijk uitgelegd. Na de eerste afspraak wisten we precies welke accu we wilden en hoe de installatie in onze camper eruit zou gaan zien.
Toen we de camper kwamen brengen voor de plaatsing, besloten we op dat moment toch nog iets aan onze plannen te wijzigen. Dit was totaal geen probleem. Er werd meteen met ons meegedacht en er werd opnieuw alle tijd genomen om alles goed door te spreken. Het was ook erg prettig dat alles gewoon op voorraad was, waardoor het direct geregeld kon worden.
De flexibiliteit, het meedenken en de service hebben bij ons een hele positieve indruk achtergelaten. Je merkt dat hier mensen werken die hun vak verstaan en echt voor hun klanten klaarstaan.
Voor ons een welverdiende 10 voor dit topteam! ⭐

Het team van Jeroen en Bastiaan zijn er niet op uit iets te verkopen, maar luisteren naar je behoefte en adviseren welke uitbreidingen daar het beste bij passen. Op voorhand wilde ik twee nieuwe 150W zonnepanelen ter vervanging van de 'oude', maar na inspectie door Bastiaan werd geadviseerd de nog prima werkende panelen te handhaven en er 'slechts' 1 paneel van 130W extra te plaatsen. Ook het advies om de bestaande laadbooster te laten zitten is nog zo'n voorbeeld. Tijd nemen, goede adviezen en geen gejakker. Terwijl de installatie gaande was, verbleven wij comfortabel in de wachtruimte met prima koffie en thee. Rond 14:00 was alles klaar. Na een uitgebreide instructie over de nieuwe spullen vertrokken wij naar onze overnachtingsplek in Hellendoorn. Alles functioneerde prima. Na onze ervaringen kunnen we met volle overtuiging iedereen Caravan Camper Comfort in Hengelo van harte aanbevelen!

Altijd een vriendelijke ontvangst en goede voorlichting. Nu na onze super b accu’s en extra dakpaneel zijn we terug voor draagbare panelen, die dus wederom vakkundig zijn geïnstalleerd met buitenaansluiting