Cafecolo Capsules Arvostelua 

Tout sauf utile…
Le café n’infuse pas, on obtient du café trop clair type : jus de chaussette .. côté écologie, les capsules proviennent du Mexique donc on repassera pour le bilan carbone.
Côté service client : pas de réponse à ma demande de remboursement (environ 20 mails de relance sur 3 mois)
À BANIR

Après ma commande, grosse surprise et grosse deception de voir quelle sera livrée dans un délai (environ 15 j de délai) qui laisse à penser qu'elle vient d'un autre pays que la France. Ensuite le suivi le confirme en signalant que le colis a passé la douane ! A ce jour toujours pas livré, normal me direz vous car le délai cours jusqu'au 26... En espérant être livrée maintenant que le colis est en transit par La poste !! A suivre...

Blasé de jeter mon argent à la poubelle, j'ai décidé de commander des capsules réutilisables Caf'écolo et j'en suis ravi. Elles marchent super bien sur ma machine Pixie Nespresso ! Livraison rapide. Parfait.

Société qui pratique de le drop shopping car mensonge sur délais de livraison
48h annoncé 17jours et toujours pas livré en regardant le suivi il s’avère que cela passe par Roissy à international

Sur le site on annonce un délais de 48h ensuite vous attendez-vous 1 semaine de plus et après ca quand vous allez sur le site de leur transporteur on vous rajoute 1 semaine de plus.

La législation française stipule que le commerçant est responsable des délais de transports. En plus aucun mail du service commercial pour s’excuser ou vous tenir informer du retard.
Je vous laisse apprécier la qualité du service client de cette société.

Colis reçu en provenance de Hong Kong !!
Merci pour la planète 👍
Capsules reçues en bon état mais inadaptées pour ma dolce gusto malgré leur affirmation.
J'ai déjà fait 3 mails pour demander modalités de retour,aucune réponse.
Je pense que je peux mettre une croix sur mes 80€ .
Boîte pas sérieuse,ne pas commander chez eux.
C'est de l'arnaque.

Commande de 2 dosettes reçus 1 dosette.
En attente du sav en espérant qu'ils soient réactif et que je puisse mettre un meilleur commentaire

Je leur ai écrit pour dire que la capsule reçue sert pour des bols alors que je voulais une capsule pour faire des expresso.
Une seule réponse pour me dire qu'ils n'ont pas reçu mon 1er mail mais pas de réponse à mon 2e mail ....

Arnaque. Aucun retour, aucun service client. Capsule non compatible avec les machines !

C'est l'arnaque, l'attention clients inexistante, horrible expérience, j'ai perdu 59,90 euros !!!
Capsules pour machine nespresso ne fonctionnent pas, pas de réponse ni remboursement, je suis vraiment déçue!

Commande de Capsules vertuo
J'ai recu 3 capsules identiques au lieu d'avoir 3 contenances différentes. Ce ne sont que des capsules nespresso en alu vidées!!
On a payé 75 eurs pour 3 couvercles en plastques
Caf ecolo n'a jamais répondu à mes mails

Bonjoir, j ai commande des capsules reutilisables pour nespresso, je recois des capsules pour senseo, je demande donc l echange suite a leur erreur, il me demande de renvoyer le colis a mes frais, ce que je refuse puisque c est eux qui ont fait l erreur, je n ai jamais ete remboursee meme malgre un signalement a signal conso. Ceux sont des voleurs a fuir

Une grosse arnaque, ce site devrait être interdit. Ils utilisent des vieilles capsules en aluminium récupérées et les vendent 50€, absolument incroyable et pas de possibilité de les joindre et c'est affligeant ! Rien d'ecolo !

Pas de confirmation de commande alors que paiement passé et constaté sur ma banque.
Pas de livraison depuis 10jours. Pas de réponse par e-mail. À éviter

Attention c'est une start-up qui use du greenwashing dont les membres se soucient bien plus de leur gain que de la planète. Leur stratégie est assez simple, ils commandent des capsules alu aux mêmes fournisseurs asiatiques que des sites comme qu'AliExpress, mettent le paquet sur la com' avec des photo insta aux filtres et à la mise en scène "soignés", des faux commentaires facebook, des belles citations aux valeurs écologiques, des petites réflexions pour que le consommateur se sente un écocitoyen responsable... Au passage, le prix de la capsule fait X10 ( 4 e sur Ali express les deux, 49e sur leur site). Et alors le comble, c'est que la petite entreprise francaise qu'ils vantent fait directement envoyer aux clients les capsules de hong kong. Donc on reçoit nos deux capsules écolo par avion qui viennent de l'autre bout de la planète, tranquillement. Franchement bravo aux créateurs Tan, Lauren, et Arthur pour cette idée de génie ;) c'est assez drôle qu'en 2023, face aux dérèglement climatique, certain.e.s réussissent, sans vergogne, à avoir aussi peu de considération pour la planète et si peu de scrupule... Pour finir, les capsules sont de mauvaises factures pour 50 balles, le café dégelasse sauf si on apprécie le café à l'eau ! Et bien sûr, c'est un peu dur de se justifier lorsqu'on fait de la m... comme ça donc le SAV est inexistant, aucune réponse des nombreux mails envoyés.

La livraison ne correspond pas à la commande.
Aucune réponse à mes mails.
Pas de téléphone.
Après l'avoir testé : des jus de chaussettes
A fuir!!!!

Après avoir choisi la capsule adaptable pour mon appareil Magimix M600 VERTUO (photo du produit sur leur site) donc pas d'erreur possible, la capsule ne fonctionne pas (achat de 2 capsules plus le dameur) je suis à la 10 relances sans suite.
GROSSE ARNAQUE,

Sa fait plus d'un mois, je n'est pas reçu ma commande a Paris (commande faite 5/6/23)..arnaque officiel...contact absent...livraison 48 heures ils dise...48 jours!!!...sur le lien de traque il dise commande retourner...personne injoignable après quoi...trois semaines que j'attend!!!!

Produit non conforme. Je l'ai renvoyé. Impossible d'obtenir le remboursement, après plusieurs mois de relance. Ils ne répondent jamais.

ATTENTION, AUCUNE POSSIBILITE DE RENVOYER LES PRODUITS
la capsule Nespresso et le moulin ne nous donnant pas satisfaction nous souhaitions retourner les produits , après 5 relances aucune réponse de l'entreprise.