Cabonline Group Arvostelua 

292kr från stationen till korsvägen en vardag kl 19. Hur är det ens möjligt..

Usla. Oseriösa. Vill en förare inte köra den resa du i flera dagar förbokat, kan dom boka av dig utan att du vet, och dom ersätter inte med en ny bil. Så du vet egentligen aldrig om resan du bokar är bokad eller kommer. Hur kan detta få existera.

Bokade taxi via appen och fick både bekräftat att taxin var på väg och strax skulle anlända. 2 minuter innan den skulle komma ändrades det till att ingen ledig chaufför fanns tillgänglig, men trots det kunde jag inte avboka. Ringde kundtjänst som påstod att taxibilen väntade på mig och inte kunde nå mig på mitt nummer. Fullständigt värdelöst.

Mitt barn har skolskjuts. På morgonen efter 25 minuters väntan har bilen ännu inte dykt upp. Via kundservice får vi meddelande att det inte ens finns någon bil utan att de fortfarande söker efter en ledig bil, trots att bokningen funnits flera veckor. Detta upprepas ALLA dagar skolans första vecka som resulterade i att barnet kom försent alla dagar. Värdelöst, inkompetent företag.

Förbokade min taxi, landade vid 01 och då vill man gärna att den ska stå där vid den tiden man bokade den till. Dök inte upp, ringde kundservice och det var ingen taxi påväg. Skulle få en 35-40 minuter senare men som tur var kunde jag få tag i taxi Stockholm tidigare. Får en tvåa för att kundservice var trevlig ändå.

Mitt till följd av pappans galenskaper LVU-placerade barn skulle åka på umgänge mellan pappan och mig. På en helgdag. Människan i kundtjänst sa att, ja det går bra att höra av dig innan så får du komma i kontakt med föraren innan han plockar upp barnet. Sagt och gjort. Men då kommer jag istället till deras bokning, fastän jag ringer om en pågående bokning, på ett nummer angivet på deras hemsida. "Tina" som verkar vara den enda som jobbar, lyssnar inte. Till slut gav hon föraren ett nummer, så att han kunde ringa, men det var fel nummer hon gav.

Värdelöst!!! Lita inte på NÅGON.

Blufföretag. Drar pengar från ditt konto (avbokade taxiresan) och sen när man ringer efter ett par dagar säger de att "OJ pengarna har fastnat mellan systemen". Varpå jag säger, om jag inte hade ringt er så hade pengarna aldrig återbetalats och dem säger, hmm ahhh öhhh jag gör en återbetalning nu. Skall kanske granskas av någon myndighet och stängas och ge ägarna näringsförbud!

Jag fick lovat en senast tid för upphämtning sist jag åkte, (20 minuter efter bokning) när den var 5 minuter efter den tiden så ringer jag dom och dom säger att bilen är runt hörnet. 10 minuter till går och jag ringer igen, då vi verkligen har bråttom, bilen är även denna gången runt hörnet.
Föraren har inte hittat till platsen och caboline tyckte att det var helt rimligt att vänta på en bil som åker en mil på 40 minuter. (Denna väg tar ca 15 minuter annars)
Hade dom bara varit ärliga med att föraren villat bort sig så hade vi haft chans att komma i tid med annan skjuts.

Dom lovade ersättning om jag ringde kundtjänst måndagen efter, vilket jag gjorde. Killen jag pratade med då sa att överföringen lyckades men det kom aldrig några pengar.

Är sååå glad att Uber och bolt kör i Västerås nu mera.

De bombarderar mig med SMS fast jag inte har beställt några SMS och avsagt med kontakter

Mycket dåligt!
Har bokat Tågtaxi och ledsagning via SJ, som begagnar sig av Cabonline, till mina föräldrar på 90 år.
Trots att jag ringt en eller två gånger innan färden och förtydligat deras behov av hjälp och uppmöte vid bostad, hjälp till och från perrong, så har detta inte fungerat i mer än 1 tillfälle av 4.
Påtalat till Cabonline kundtjänst i omedelbar anslutning till resorna, utan förbättring, utbildning eller skärpning.
Förtroendet för Cabonlines åtagande som Tagtaxi och ledsagning är i absoluta botten!

Lurar kunder genom att ta ockerhöga fastpriser istället för att köra med taxameter. Undvik till varje pris.