LUMEN Arvostelua 31

Jeg har brugt Lumen 2 gange. Begge gange med perfekte resultater, hurtigt og nemt.
Kan varmt anbefale dem.

Den lokale skole har afholdt stort Galla og her har Ida fra ByLumen leveret den flotteste gæstebog. Alle var vildt imponerede over resultatet. Ikke nok med, at der blev tænkt selv, så var vi med hele vejen og fik det perfekte resultat. Hurtig levering og intet at sætte en finger på.

Vi har som virksomhed haft en rigtig god oplevelse med LUMEN. I forbindelse med et initiativ i anledning af vores 60-års jubilæum skulle vi bruge forseglingsvoks og stempler - og vi skulle bruge meget deraf.

Vi kunne helt selv designe voksstemplerne efter vores jubilæumslogo og det lignede en til en - fantastisk!

Det var en stor ordre med specialfarve, men alt gik som smurt. Da det var en specialfarve, var der som forventet lidt længere leveringstid, men vi var ude i god tid. Og da vi troede, vi ikke havde bestilt nok (det viste sig, at det havde vi), trådte LUMEN til og hjalp med det samme med en ny bestilling. Så nu har vi godt med voks, som vi kan bruge en anden god gang. Og når den tid kommer, vil vi kontakte LUMEN igen.

By Lumen leverede skilte til et bryllup, hvor jeg som bryllupsplanlægger stod for opsætning af pynten. Brudeparret fortalte om nogle fejl, men By Lumen var super til at rette det hele og være behjælpelige med det samme - super service! Produkterne var så fine, og gav gode detaljer til brylluppet. Jeg vil bestemt anbefale By Lumen til andre brudepar også.

Vi skal giftes til sommer og Lumen har lavet både vores invitationer, gæstebog bordkort og menukort, og meget mere!
Alt er så smukt lavet og man kan se der virkelig bliver nusset om detaljerne.
Det vigtigste af alt, er servicen vi har oplevet ved at købe hos Lumen.
Jeg kan kun anbefale at bruge dem, hvis man skal holde bryllup 👌🏽😍

Vi havde købt 30-ish invitationer, som var super smukke. Jeg elsker, at man kunne customize det så meget.

Vi fik lavet menukort + bordkort til vores bryllup, og det hele var lige som vi håbede på!
Jeg havde været bekymret for om min ordre ville nå frem i tide på grund af helligdagene, men det var der heldigvis taget højde for. Super god service - vi bestiller gerne herfra igen 🥰

Jeg er ekstremt begejstret for By Lumen's julepynt! Julekransen har tilføjet en særlig magi til mit hjem denne jul, den er SÅ flot! Kundeservicen var fremragende, og leveringstiden var hurtig og problemfri. En varm anbefaling af By Lumen til alle, der ønsker at sprede julestemning hos sig selv og andre!

Jeg har af over 3 omgange støttet og købt ved Ida (by lumen) og kan nu fortælle at det sker aldrig igen. Jeg har indgået en skriftlig aftale med Ida over mail, hvor hun bad mig sende en vektorfil med mit logo og QR kode på og herefter placere bestillingen over webshoppen. Jeg sender hende QR koden over mail og hun bekræfter den er modtaget og lagt til hendes kladder og at hun afventer ordren på webshoppen.
Vel vidende om at Ida og jeg har den her aftale, laver jeg så bestillingen på de her træ skilte online, men desværre er det link jeg vedhæfter (som en foranstaltning til Ida) udgået og udløbet. Man vælger så alligevel at printe denne QR kode der ser helt mærkelig og sammensmeltet ud (altså ugyldig) pakke den og sende det helt forkerte ud til mig som kunde - selvom jeg havde indgået den her aftale med Ida per mail først..
Jeg sender nogle mails til Ida, men problemet bliver ikke løst, selvom jeg forsøger som kunde at finde en løsning med hende. Jeg venter på svar og ringer til hende, uden at hun tager telefonen. Jeg prøver så igen i dag og møder den mest ubehøvlede behandling. Jeg prøver at forklare hende sagen fra min side, hvor hun bliver ved med at sige mig imod. Til sidst siger jeg til Ida, at jeg synes godt nok ikke det er særlig god kundeservice og som selvstændig kunne jeg aldrig drømme om at tale så ubehøvlet til en kunde og ikke ville finde en løsning med en der har støttet min forretning..
Ida griner derefter højlydt ud i røret og siger: “Ja jeg kunne i hvert fald ikke drømme om at opføre mig sådan som en kunde!”

Ida er desværre ekstremt uprofessionel og her står jeg med nogle helt ødelagte skilt jeg ikke kan bruge og har brugt knap 2000,- i hendes forretning over tiden. Det er hun desværre fuldstændig ligeglad med og det gjorde hun også klart i telefonen hvor hun sagde: “Det er jeg sådan set ligeglad med, det gør du da bare” som modsvar til, at jeg sagde, at hvis hun ikke vil hjælpe mig som kunde, så bliver jeg jo nødt til at gå videre med det..

Utroligt skuffende. Hold jer væk 😞

Vi skulle bruge en masse forskellige ting til vores bryllup, og i den forbindelse bestilte vi skilte, bordkort, menukort, cocktailmenu m.m. hos Bylumen. Og alle tingene var simpelthen, så fine. De gav lige det ekstra til vores vielse, reception og fest. Der var god og hurtig respons via mail før bestilling, når jeg har i tvivl om noget. Hurtig levering, som kom som lovet. Alt i alt en rigtig god oplevelse og vil helt sikkert anbefale Bylumen til andre ;)

Jeg var glad for alle de ting, vi fik fra Lumen til vores bryllup. De gav lige et lille ekstra touch af elegance med skilte til kage og drinks. Især mappen til vores vielsesattest er vi glade for.

Det eneste minus er faktisk deres bestillingssystem og den smule rod, der kom fra det.

Da vi skulle have gæster fra udlandet, ville vi gerne have lavet skilte på både dansk og engelsk. Desværre fandt vi ud af, at man ikke kunne bestille to af den samme vare med forskellig tekst i samme ordre - faktisk endte den med at slette det, som vi allerede have puttet i kurven (og brugt tid på at korrekturlæse), da vi lagde endnu en af samme slags i. Æv.

Vi endte med at bestille to ordrer - og da vi så havde korrekturgang på, var der koks i det, hvor det kun var to af de fire skilte, der var blevet set på (da de, selvom det ifølge vores ordrebekræftelse var på både dansk og engelsk, ikke var blevet lavet i begge sprog).

Men de var til gengæld hurtige til at løse det - så alt gik i orden.

Alt i alt en ganske fin købsoplevelse.

Jeg havde bestilt et lakseglstempel med monogram og tilhørende voks til at lave segl selv.

På trods af, at stemplet skulle specialdesignes med vores initialer, har det virkelig været en nem og overskuelig bestilling, da man bliver "taget i hånden" hele vejen igennem bestillingen. Rigtig gode forklaringer undervejs.

Stemplet er helt, som vi ønskede, og materialerne er nemme at bruge.

Derudover skal der lyde en stor ros til oplysningerne om forventede leveringstider afhængigt af, om det er en standard- eller ekspreslevering, man vælger på siden.

Stor anbefaling herfra - og vi har allerede fået stor ros for invitationerne, som vi har sendt ud.

Vi har i dag med stor tak og glæde modtaget vores ordre på sanghæfter.
Vi er meget glade for resultatet og den smidige forretningsgang!

Vi hos AWOKE er enormt glade for den fantastiske service vi oplever hos Lumen!
Kvaliteten af de skilte vi har fået lavet er langt over vores forventninger og vi har netop lagt en ordre til.
De største anbefalinger fra os

Super flotte ting til en overkommelig pris samtidig med de giver et eksklusivt look. Nem og hurtig levering, gode produkter hvor kvaliteten også er i top

Fantastisk smuk gæstebog. Helt som på hjemmesiden. Og servicen er helt i top og med hurtig levering. Mine varmeste anbefalinger til LUMEN!

Vi havde en meget klar vision om hvordan vores bryllupsinvitationer skulle se ud, og hvilket design de skulle have – og her var ByLumen med til at få vores ønsker til at gå i opfyldelse! Det har simpelthen været den mest fantastiske oplevelse hele vejen igennem – hvor det har følt som om alt har kunne lade sig gøre. Vi modtog for en uge siden invitationerne og de er langt ud over vores forventninger. Vi kommer til at bestille både skilte samt menu kort til vores bryllup – og vil helt bestemt bruge ByLumen til at designe vores invitationer til fremtidige fester.
Derudover svarer de altid rigtig hurtigt, og sparringen har været virkelig god i forhold til vores ønsker men også til at sparre ideer hvis vi var lidt i tvivl om noget.

Kun de aller største anbefalinger herfra! <3

Det er nogle ok produkter, men jeg er overordnet skuffet over sammenhæng mellem pris og produkt. Deres velour gæstebog er fin, men heller ikke mere wauw end det. Den er lille og kvalitet er udemærket, men havde forventet at velour materialet var mere luksuriøs til prisen. Deres caketopper i guld er meget skuffende. Selvom der står centimetermål som er korrekte, er den bare meget lille og kan ikke bruges til vores bryllupskage i virkeligheden. Det er min egen fejl at jeg ikke vægtede målene højere, så det er et opmærksomhedspunkt til købere. Derudover er farverne mat guld og altså ikke specielt opsigtsvækkende i virkeligheden.”Polearoid gæstebog” skilt er udemærket. Men overordnet synes jeg desværre produkterne er meget overpris, for nogle udemærkede varer, som formentligt kan findes lige så fine men billigere et andet sted. Det er lige før jeg synes deres indpakningspapir er flottere end min caketopper. Er ærgerlig over jeg ikke kan rate højere, men jeg havde høje forventninger til min bestilling.

Kære Lumen,

I fortjener de varmeste anbefalinger fra os!
Tak for de fineste invitationer, skilte, takkekort, gæstebog, bord og menu kort. Derudover havde I også det fineste strømpebånd, som også bare var helt perfekt og levede op til forventningerne. Det hele har simpelthen bare været så fint. I har leveret i god tid. Tingene har været pakket fint og sikkert, ved hver eneste levering.
Tak fordi I har svaret på alle vores spørgsmål og rettelser (ofte samme dag eller dagen efter).
Vi fik de fineste ting til vores store dag og vi ville uden at tvivle, vælge Jer igen!

Tak!

Fremragende service - de overholdt leveringstiden på trods af lidt færre dage end hvad de skriver, de skal bruge. Derudover levede gæstebog og skiltene virkelig op til forventningerne!