Meine Frage wurde sehr zeitnah und ausführlich beantwortet. Es wurden zudem Alternativen und Richtwerte angegeben. Ich fühlte mich freundlich, kompetent und sehr gut behandelt. Schön zu sehen, dass... Näytä lisää
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Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
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Yritys on vastannut
grundsätzlich war es ok; ich hätte mir nur einen anderen Partner gewünscht, bei dem ich das Rad geleast hätte: die (in der Versicherung enthaltene) Inspektion sollte mir einmal berechnet werden und f... Näytä lisää
Yritys on vastannut
das ist nun mein viertes (!) Businessbike. Die Abwicklung hat jedesmal hervorragend schnell, gut und unkompliziert geklappt. Ich wüsste keinen Grund, um zu einem anderen Anbieter zu wechseln. Leider w... Näytä lisää
Eigentlich war alles super. Nur das Geschäftsmodell gefällt mir überhaupt nicht. Arbeitnehmer trägt das volle Risiko Arbeitgeber 0. Im Falle der Krankheit: Fahrrad weg gekündigt: Fahrrad weg. Viele... Näytä lisää
Yritys on vastannut
BusinessBike ist einer der führenden Anbieter für Dienstradleasing in Deutschland und macht Fahrradleasing so einfach wie Fahrradfahren. Unser mehrfach als bestes Leasingportal Deutschlands ausgezeichnetes Echtzeitportal sorgt dafür, dass Unternehmen, Mitarbeitende und Fachhändler das Dienstradleasing schnell, digital und unkompliziert umsetzen können. Für Unternehmen ist BusinessBike komplett kostenlos. Mitarbeitende profitieren von steuerlichen Vorteilen und sparen bei einer Gehaltsumwandlung bis zu 40 % gegenüber dem Direktkauf und das bei freier Marken- und Händlerwahl. Ob E-Bike, Cityrad oder Mountainbike: Das Wunschrad steht im Mittelpunkt. Als Teil von Pon.Bike – Europas größtem Fahrradhersteller mit Marken wie Kalkhoff, Focus, Cervélo und Gazelle verbinden wir Innovation, Service und Nachhaltigkeit. Über 50.000 Unternehmen mit mehr als 4 Millionen Beschäftigten setzen bereits auf BusinessBike. Unser Ziel: mehr Menschen aufs Rad bringen für mehr Bewegung, Lebensqualität und Klimaschutz. Denn ein Dienstrad ist nicht nur ein attraktiver Benefit, sondern auch ein aktiver Beitrag zu einer gesunden und nachhaltigen Zukunft. Erleben Sie, wie einfach Dienstradleasing sein kann – mit BusinessBike. Mehr erfahren unter www.businessbike.de
Saksa
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 88 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Antrag, Kauf und Abwicklung während der Leasinglaufzeit liefen vollkommen reibungslos!
Abwicklung rein digital, schnell und verständlich.
Abwicklung mit Übernahme am Leasingende auch ohne Probleme

Vastaus yritykseltä BusinessBike
Alles schnell und zuverlässig
Beste Erfahrungen mit ihrem Unternehmen

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Für mich war das Rad zu teuer. Ich habe weitaus mehr bezahlt als wenn ich es so gekauft bzw beim Händler Finanziert hätte

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Ich habe aktuell eine sehr enttäuschende Erfahrung mit BusinessBike.
Zwar verlief die Bestellung zunächst problemlos und die beiden Fahrräder wurden schnell geliefert. Seit der Lieferung befinde ich mich jedoch in einer völlig unklaren Situation, für die ich bis heute keine verbindliche Auskunft erhalten habe.
Die Fahrräder sind bereits in meinem Besitz, der Leasingprozess ist jedoch noch nicht vollständig abgeschlossen. Für ein Fahrrad habe ich die von BusinessBike erhaltene PIN umgehend an den Händler weitergeleitet. Das Leasing wurde dennoch nicht freigegeben. Beim zweiten Fahrrad zeigt das Portal weiterhin an, dass der Händler einen Liefertermin vereinbaren müsse, obwohl das Fahrrad längst geliefert wurde.
Da der Händler seit Tagen nicht auf meine E-Mails reagiert, habe ich mich an BusinessBike gewandt. Leider hatte ich den Eindruck, dass meine Anfrage gar nicht richtig gelesen wurde. Ich habe konkrete Fragen zu Versicherungsschutz, Haftung und der Nutzung der bereits gelieferten Fahrräder gestellt. Statt darauf einzugehen, erhielt ich lediglich eine Standardantwort mit dem Hinweis, mich an den Händler zu wenden.
Das eigentliche Problem bleibt damit ungelöst:
Wer trägt die Verantwortung für die Fahrräder, solange das Leasing noch nicht final bestätigt wurde?
Besteht bereits Versicherungsschutz oder nicht?
Was passiert bei Diebstahl, Brand oder Beschädigung in dieser Übergangsphase?
Warum wurden die Fahrräder überhaupt ausgeliefert, wenn die Prozesse noch nicht abgeschlossen sind?
Aus Unsicherheit stehen die Fahrräder derzeit ungenutzt und abgeschlossen im Keller, obwohl sie bereits geliefert wurden. Gleichzeitig kann mir niemand schriftlich bestätigen, wer aktuell das Risiko trägt oder ob Versicherungsschutz besteht.
Von einem Leasinganbieter erwarte ich gerade in solchen Fällen eine klare und verbindliche Auskunft. Stattdessen werde ich zwischen Händler und Leasinggesellschaft hin- und hergeschickt.
Solange diese Fragen nicht beantwortet sind, kann ich BusinessBike leider nur eingeschränkt empfehlen. Die Prozesse mögen im Standardfall funktionieren, aber wenn etwas vom Normalablauf abweicht, scheint sich niemand wirklich verantwortlich zu fühlen.

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Mein erster Eindruck war leider negativ, weil ich davon ausging, dass meine Anfrage nicht bearbeitet worden war. Deshalb hatte ich zunächst eine schlechte Bewertung abgegeben.
Im Nachhinein stellte sich jedoch heraus, dass der Fehler auf unserer Seite lag: Die Antwort von BusinessBike war fristgerecht an die hinterlegte E-Mail-Adresse versendet worden, war jedoch im Spam-Ordner gelandet und wurde deshalb von uns übersehen.
Besonders positiv hervorheben möchte ich, dass Herr Gebhardt sich persönlich telefonisch bei mir gemeldet hat. Gemeinsam konnten wir das Missverständnis schnell und freundlich aufklären. Ebenso möchte ich Frau Scherer danken, die mein Anliegen von Anfang an korrekt und professionell bearbeitet hatte.
So geht guter Kundenservice: freundlich, kompetent und engagiert, selbst wenn das Problem letztlich gar nicht beim Unternehmen lag.
Vielen Dank an das gesamte Team!

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Bisher hat alles sehr gut und reibungslos funktioniert. Die Kommunikation war zielgerichtet und immer sehr hilfreich.

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Nie wieder! Es wurde in der Werbung groß beschrieben, dass das Leasen soooooo günstig ist !!! Ich habe für mein 6400€ teures Bike am Ende fast 9000€ gezahlt. Nie, nie wieder !!!!!

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Wir hatten im Januar einen Arbeitgeberwechsel (Mitarbeiter mit BusinessBike-Vertrag hat das Unternehmen verlassen). Eigentlich ein Standardvorgang, der in wenigen Wochen über die Bühne gehen sollte. Zunächste wurde aber, trotz rechtzeitig gemeldetem Wechsel, noch drei Monate lang die Leasingrate bei uns abgebucht und Stand heute (Juli) warten wir immer noch auf die Rückerstattung. Die letzte Nachricht vom Support teilte uns mit, der Vorgang sei "erfolgreich abgeschlossen". Auf E-Mail/Kontaktformular-Anfragen erhält man oft erst nach Wochen eine Rückmeldung. Insgesamt eine ziemliche Service-Katastrophe.
Den zweiten Stern vergebe ich nur, weil der ursprüngliche Vertragsabschluss reibungslos ablief.
Update 30.07.: Nach der Bewertung hier wurde der Support plötzlich sehr aktiv und der Vorgang ist inzwischen komplett abgeschlossen. Schade, dass das nicht gleich so funktioniert hat.

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Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Trotz Quickstart und aller erdenklichen Bemühungen dauert die Freigabe ewig. Statt eines schnellen und unkomplizierten Ablaufs musste ich unverrichteter Dinge wieder den gesamten Heimweg antreten, weil BusinessBike es nicht geschafft hat, die Freigabe rechtzeitig zu erteilen. So stellt man sich einen "Quickstart" definitiv nicht vor. Sehr frustrierend und unnötig zeitaufwendig.

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Tolles Angebot.
Immer kompetente und freundliche Menschen am Telefon

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Alles super gelaufen mit dem E-Bike, Cube Nuride Hybrid SLT 800.
Schnelle Lieferung, Mängelfrei, keine Transport Schäden.
Schnell zusammen gebaut, seitdem nur Spaß pur

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Also ich bin echt angepisst. Seit einer Woche warte ich auf die Freigabe des Angebotes meines Händlers.
Aussage der Hotline: Freigabe liegt zur Prüfung beim AG.
AG sagt Freigabe liegt bei Bussinesbike.
Es ist wohl ein Eintrag im Kreditregister vorgenommen worden was nicht nachvollziehbar ist.
Erst vor 4 Wochen wurde ein Bike eines Kollegen ohne Einwände freigegeben.
Die Situation kotzt echt an.
Ergänzung:
Vielen Dank an Herrn Gillich für die Bearbeitung des Angebotes.
Nach einem Telefonat am Montag darauf wurde das Angebot zugestellt, von mir geprüft und abgezeichnet.
Keine zwei Stunden später lag der Abholcode vor und kurz darauf die Email meines Händlers dass die Abholung des Rades am Folgetag erfolgen kann.
Rad am Dienstag abgeholt und bin super Happy mit der schnellen und vor Allem unkomplizierten Abwicklung durch BusinessBike.
Vielen Dank an alle Beteiligten.

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Liebes BusinessBike Team, der Service QuickStart ist ja vielversprechend und nett gedacht. Wenn man aber dann sein Bike in kürzester Zeit ausgewählt hat und das Angebot noch im Store sofort freigeben kann ist das Toll. Nur wird es zum LateStart, wenn dann eine Tage/Wochenlange Prüfung durch Businssbike beginnt und man das Fahrrad dann doch nicht bekommt. Grade zur Sommersaison, sollen genug Kapazitäten geschaffen werden um einen "QUICK" Start auf dem Fahrrad auch zu ermöglichen. M.E.n. ist hier dringend Bedarf zur Nachbesserung notwendig, damit auch ein Vorteil zu anderen Anbietern entsteht. Daher nur zwei Sterne. Viel Erfolg

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Die Abwicklung war simpel und schnell. Gute Organisation und einwandfreier Informationsfluss via Mail.

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Perfekte Abwicklung! Vorbildlich! Sehr empfehlenswert.
Ich habe mein Rad über bikeplus-geyer in Bad Wurzach gekauft, was ebenfalls in der Kombi super war

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Mein zweites Fahrrad über BusinessBike.
Bereits beim ersten hat alles reibungslos funktioniert.
Nach dem E-Bike jetzt noch ein Gravelbike - der Midlife Crisis muss ja gegengewirkt werden ;).
Nach drei Wochen auch schon fast wieder 500 km auf dem Tacho.

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Obsługa szybka i bez problemu, konsultanci bardzo mili i pracowici, jednym słowem 'Super'

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Diana Scherer war sehr geduldig und hat alle meine Fragen klar beantwortet!

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