Hatte nach einigen Monaten einen Defekt am Armband. Die Reklamation verlief problemlos und die Kommunikation mit euch war stets verständnisvoll. Toller Service!
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Schmuck ist nicht besser verarbeitet als Billigschmuck. Nach kurzer Zeit war das Gold Vermeil so angelaufen, dass es auch nicht sauber geputzt werden konnte. Der Ohrring brach nach einem halben Jahr N... Näytä lisää
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At my jewel, the gold alloy faded, which is why I sent a complaint to the BRUNA team. I immediately received a feedback that the product will be replaced and within a very short time I received a retu... Näytä lisää
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I ordered two necklaces a year ago on the website. The process was very easy and I received my order very quickly. I recently had an issue with one of the necklaces. The customer care team answer ri... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Founded in 2019 by partners Helena and Simon, BRUNA is a fine jewelry label dedicated to timeless design and responsible practices. BRUNA’s modern heirlooms are intended to be worn every day and cherished for a long time. Crafted from high-quality, conscious materials like ethical gold and silver, laboratory-grown diamonds, and genuine pearls, every jewelry piece is made with you in mind, providing infinite possibilities for stacking and styling.
Yhteystiedot
4,5
Erinomainen
3 t. arvostelua
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Der Schmuck sieht toll aus
Der Schmuck ist noch schöner als auf den Photos. Lieferung innerhalb von 3 Tagen. Auch die Geschenkbox ist sehr elegant.
12. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä BRUNA The Label
Hallo Martin,
vielen lieben Dank für deine schöne Bewertung 🤍
Es freut uns sehr zu hören, dass dir der Schmuck sogar noch besser gefällt als auf den Fotos. Auch dass deine Bestellung schnell bei dir angekommen ist und dir unsere elegante Geschenkbox gefallen hat, freut uns sehr.
xxBRUNA 🐚
Alles super geklappt
Alles super geklappt, tolle Ohrringe und schnelle Lieferung.
12. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä BRUNA The Label
Hallo Mira,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung 🤍
Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat, dir die Ohrringe gefallen und deine Bestellung schnell bei dir angekommen ist.
Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinem Schmuck ✨
xxBRUNA 🐚
Good support!
We had a problem with the shipping.
Your team reacted immediatly. I was very well supported. Thank you for the excellent service.
12. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BRUNA The Label
Dear Sabrina,
thank you so much for your feedback and your kind words about our support 🤍
We’re very happy to hear that you felt well supported by our team and that we were able to help you quickly. That’s exactly the experience we want to provide for our customers.
However, we were a little surprised to see that your review is currently showing as one star, as your comment sounds very positive. It might simply have been selected by mistake – if so, we would truly appreciate it if you could take another look at your rating.
Thank you again for your lovely feedback and for your trust in BRUNA. We hope you enjoy your jewelry ✨
xxBRUNA 🐚
Produkt hat eine tolle Qualität
Produkt hat eine tolle Qualität, ist zeitlos und wurde schnell geliefert.
28. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä BRUNA The Label
Hallo Christin,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung 🤍
Es freut uns sehr zu hören, dass dir die Qualität unseres Schmucks so gut gefällt und dass deine Bestellung schnell bei dir angekommen ist. Besonders schön ist es für uns zu hören, dass du unser Design als zeitlos empfindest – genau das ist unser Ziel.
Danke, dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinem Schmuck ✨
xxBRUNA 🐚
Beautiful jewels
I ordered already several times by Bruna The Label. I like especially their jewels with real pearls, diamonds and 14k gold. The prices are acceptable, especially if you order with discounts that you get for saving points - it is some nice extra. Every time nicely packed and delivered very quickly. You are also precisely informed about schedule of your delivery.
4. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä BRUNA The Label
Hello Dominika,
thank you so much for your wonderful review 🤍
We’re so happy to hear that you’ve ordered from us several times and especially enjoy our pieces with real pearls, diamonds, and 14k gold. It’s also lovely to know that you like our loyalty program and the extra discounts you can receive by collecting points.
We’re glad your orders always arrived quickly and that you noticed the careful packaging as well. Thank you for taking the time to share your experience with us.
We hope you continue to enjoy your jewelry ✨
xxBRUNA 🐚
Very nice and quick customer support
Besides the good quality and the beauty of the items they sell, their customer support is very friendly and super quick! One of my rings got damaged after only 2 months uf usage and they replaced it with a new one - so kind!
5. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BRUNA The Label
Dear Sophia,
thank you so much for your lovely feedback 🤍
We’re thrilled to hear that you’re enjoying your jewelry and that our customer support could help so quickly. Replacing your ring so you can continue to enjoy it is exactly what we aim for ✨
Your kind words mean a lot to us and make our day brighter! Wishing you lots of joy wearing your pieces 💫
xxBRUNA 🐚
schöne und hochwertige Qualität
Sehr schöne und hochwertige Qualität, schneller Versand und auch die Retoure von einem Produkt, das mir nicht gefiel, verlief problemlos.
7. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä BRUNA The Label
Hallo Mayra,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung 🤍
Es freut uns sehr zu hören, dass dich die schöne und hochwertige Qualität unseres Schmucks überzeugt hat und deine Bestellung schnell bei dir angekommen ist. Auch dass die Retoure unkompliziert für dich verlaufen ist, freut uns sehr – uns ist wichtig, dass der gesamte Ablauf für dich so einfach und angenehm wie möglich ist.
Danke, dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinem Schmuck ✨
xxBRUNA 🐚
Sehr schöne Ware und sehr schnelle…
Sehr schöne Ware und sehr schnelle Lieferung, empfehlenswert!
2. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä BRUNA The Label
Liebe Gabriele,
vielen lieben Dank für deine schöne Bewertung 🤍
Es freut uns sehr zu hören, dass dir unser Schmuck so gut gefällt und deine Bestellung schnell bei dir angekommen ist. Genau so soll es sein – wunderschöner Schmuck und eine schnelle, zuverlässige Lieferung ✨
Danke auch für deine Empfehlung, das bedeutet uns wirklich viel!
Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinem Schmuck 💫
xxBRUNA 🐚
Kundenservice hilfsbereit, Prozedur mühsam
Der Kundenservice war via Mailkontakt sehr zuvorkommend und hilfsbereit.
Allerdings hat es mich geärgert, dass meine Kette nach knapp über einem Jahr kaputt geworden ist und ich trotzdem 25€ zahlen musste. Zumal in Wien kürzlich ein Shop von euch eröffnet hat und ich die Kette ohne Versand dort reparieren wollte - was von euch aber nicht angenommen wurde, als ich mit der Kette im Geschäft vor Ort war.
21. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä BRUNA The Label
Liebe Jasmin,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben 🤍
Es tut uns leid zu hören, dass die Reparatur deiner Kette für dich nicht so einfach ablaufen konnte, wie du es dir gewünscht hättest. Wir verstehen, dass du gerne die Möglichkeit gehabt hättest, deine Kette direkt im Geschäft in Wien reparieren zu lassen. Dein Hinweis ist für uns sehr wertvoll, und wir prüfen intern, wie wir hier künftig flexibler und kundenfreundlicher sein können.
Wir freuen uns, dass du unseren Kundenservice per E-Mail als hilfsbereit erlebt hast – genau so soll es sein.
Vielen Dank nochmals für deine Rückmeldung – sie hilft uns sehr, unseren Service weiter zu verbessern.
Liebe Grüße
xxBRUNA 🐚
Für meine defekte Kette wurde ganz…
Für meine defekte Kette wurde ganz schnell und unkompliziert eine Lösung gefunden.
Einfach klasse!
26. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä BRUNA The Label
Liebe Swetlana,
vielen lieben Dank für deine schöne Rückmeldung 🤍
Es freut uns sehr zu hören, dass wir für deine defekte Kette schnell und unkompliziert eine Lösung finden konnten. Genau so soll es sein – dass alles möglichst einfach und stressfrei für dich abläuft.
Deine lieben Worte bedeuten uns wirklich viel und motivieren unser Team jeden Tag aufs Neue. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen ✨
Ganz viel Freude weiterhin mit deinem Schmuck!
xxBRUNA 🐚
Sehr gute Qualität und schnelle Lieferung
Sehr gute Qualität und schnelle, gut verpackte Lieferung.
26. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä BRUNA The Label
Liebe Anna,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung 🤍
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Qualität deines Schmucks zufrieden bist und deine Bestellung schnell und sicher bei dir angekommen ist. Wir legen großen Wert darauf, dass jedes Stück sorgfältig verpackt wird und dich so schnell wie möglich erreicht.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen – das bedeutet uns wirklich viel ✨
Ganz viel Freude weiterhin mit deinem Schmuck!
xxBRUNA 🐚
Wunderschöner Schmuck
Die Produkte sind unfassbar schön und sehen auch nach vielen Jahren glänzend aus!!! Ich kann mich nicht entscheiden, welche Kette und Ohrringe ich tragen möchte und finde es toll z.B. die Ketten zusammen zu tragen! Ich bin wirklich happy mit dem Schmuck und auch mit der schönen Verpackung!
26. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä BRUNA The Label
Liebe Alexandra,
vielen lieben Dank für deine wunderbare Bewertung 🤍
Es freut uns riesig zu hören, dass dir unser Schmuck so gut gefällt und dich auch nach langer Zeit noch mit seinem Glanz begeistert. Genau das ist unser Anspruch – Schmuckstücke zu schaffen, die dich viele Jahre begleiten und immer wieder Freude machen ✨
Dass du unsere Ketten gerne miteinander kombinierst, finden wir besonders schön – Layering ist eine unserer liebsten Arten, Schmuck zu tragen. Und wie toll, dass dir auch unsere Verpackung gefällt!
Danke, dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude beim Kombinieren und Tragen deiner Lieblingsstücke 💫
xxBRUNA 🐚
Vastaus yritykseltä BRUNA The Label
Liebe Britta,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung 🤍
Es freut uns sehr zu hören, dass dir dein Ring so gut gefällt und dich sowohl die Qualität als auch die schnelle Lieferung überzeugt haben. Genau so soll es sein – wunderschöner Schmuck, der schnell bei dir ankommt und lange Freude bereitet ✨
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinem neuen Ring!
xxBRUNA 🐚
Vastaus yritykseltä BRUNA The Label
Liebe Michaela,
vielen lieben Dank für deine kurze, aber so herzliche Rückmeldung 🤍
Es freut uns unglaublich zu hören, dass dir dein Schmuckstück so gut gefällt. Solche Momente sind genau der Grund, warum wir jeden Tag mit so viel Liebe an unseren Schmuckstücken arbeiten ✨
Wir wünschen dir ganz viel Freude beim Tragen und Kombinieren deiner Lieblingsstücke 💫
xxBRUNA 🐚
Vastaus yritykseltä BRUNA The Label
Liebe Brigitte,
vielen lieben Dank für deine Rückmeldung 🤍
Es freut uns sehr zu hören, dass alles einwandfrei war und du mit deinem Schmuck zufrieden bist ✨. Genau das möchten wir – dass unsere Schmuckstücke Freude bereiten und alles reibungslos klappt.
Wir wünschen dir ganz viel Freude beim Tragen deiner neuen Lieblingsstücke 💫
xxBRUNA 🐚
Schöner Schmuck
Schöner Schmuck, netter und unkomplizierter Kundenservice und schnelle Lieferung. Ich bin total begeistert!
26. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä BRUNA The Label
Hallo,
vielen lieben Dank für deine so positive Rückmeldung 🤍
Es freut uns riesig zu hören, dass dich nicht nur unser Schmuck begeistert, sondern auch unser Kundenservice und die schnelle Lieferung überzeugen konnten ✨. Genau das ist unser Ziel – dir ein rundum schönes Erlebnis zu bieten, vom Schmuckstück bis zur Lieferung.
Danke, dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude beim Tragen deiner Lieblingsstücke 💫
xxBRUNA 🐚
Schlecht ausgearbeitet
Habe mich sehr über die schöne Ohrringe aus Gold gefreut und dachte es wird meine Marke in Zukunft. Lieferung war pünktlich und die Ware schön verpackt. Allerdings fing ich an ständig die Ohrringe zu verlieren, da die Stecker absolut lose sind und halten nicht. Bzw. die Halterung rutsch vom Stecker und die Sicherung nicht richtig ausgearbeitet ist. Bei der Goldware für ca. 190 Euro ist es echt schade. Habe deshalb die beiden Ohrringe fast verloren und stecke sie jetzt mit den anderen Teilen zu. Also schade bei dem schönen Design, dass man die Ware nicht vollständig tragen kann und die Original Stecke nicht brauchbar sind.
26. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä BRUNA The Label
Liebe Svetlana,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ausführlich dein Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Ohrringe nicht wie gewünscht halten und du sie fast verloren hättest. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsstandard, insbesondere bei Goldschmuck.
Wir haben dir bereits eine E-Mail geschrieben, um eine Lösung für dich zu finden und dir einen Austausch der Ohrringe anzubieten. Wir hoffen, dass wir dir so schnell wie möglich helfen können, damit du deine Ohrringe wieder sorgenfrei tragen kannst.
Vielen Dank nochmals für deine Rückmeldung – sie hilft uns sehr, unsere Produkte und Prozesse zu verbessern.
Liebe Grüße
xxBRUNA 🐚
Ein bisschen teuer aber sonst ist alles…
Ein bisschen teuer aber sonst ist alles gut.
Könnten Sie die Preise bitte etwas günstiger machen?🙏🏻
5. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä BRUNA The Label
Hallo Narges,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback 🤍✨
Wir freuen uns sehr, dass du ansonsten zufrieden bist und dir unsere Schmuckstücke gefallen. Gleichzeitig verstehen wir natürlich, dass der Preis eine wichtige Rolle spielt. Bei BRUNA legen wir großen Wert auf hochwertige Materialien, verantwortungsvolle Produktion und langlebige Qualität – all das fließt in unsere Preise mit ein.
Vielleicht ist auch unser Loyalty Program interessant für dich: Dort sammelst du bei jedem Einkauf Punkte, die du später in Rabatte umwandeln kannst. Außerdem lohnt es sich, unseren Newsletter zu abonnieren – so verpasst du keine Aktionen oder besonderen Angebote mehr.
Danke für dein Vertrauen und dein offenes Feedback 💫
xxBRUNA 🐚
Vastaus yritykseltä BRUNA The Label
Dear Vedrana,
so wonderful to hear that you’re enjoying your new jewelry 🤍✨
We’re glad it arrived quickly and that it brings a little sparkle to your day!
Thank you for your lovely feedback 💫
xxBRUNA 🐚
Perfect!!!
I am very happy with my purchase from Bruna.Also I received them very quickly!!!
4. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä BRUNA The Label
Hello,
how lovely to hear that you’re so happy with your purchase 🤍✨
It’s wonderful to know that everything arrived quickly and that your new piece from BRUNA could make you happy.
Thank you so much for your kind feedback and your support 💫
xxBRUNA 🐚
Trustpilot-kokemus
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