Brumaire Arvostelua 

Recevoir une réponse à mon avis plus d’un an après l’avoir posté est l'illustration parfaite de votre non-professionnalisme. Encore une chance que je ne vous ai pas attendu 😅

Mon quotidien a changé avec mon scooter, je ne pourrais plus vivre sans, RAS service top

Très bonne expérience, je recommande !

Vélo au top. J'ai acheté le Longtail. 100% efficace => j'utilise tous les jours avec mon enfant (5 ans) à l'arrière et il est content aussi ! Trajet maison/école/travail, environ 15-20km par jour. Rien a dire :)

Excellent achat chez Brumaire !
Une équipe vraiment au top : réactive, disponible et professionnelle du début à la fin. Malgré un léger retard de livraison, le service client a été exemplaire avec une belle attention commerciale : deux cadeaux offerts (top case et support téléphone + livraison gratuite), très appréciés !
Le scooter 125 électrique est parfaitement conforme à mes attentes, performant et agréable à utiliser au quotidien. Je recommande sans hésiter !

Vélo nebula acheté au printemps dernier, j’en suis hyper contente, très confortable, très maniable et parfait en ville pour transporter des passager

J'ai acheté une vélo Nebula 2 en 2024.
Après plusieurs semaines de retard il a bien été livré. Après 3 jours d'utilisation le device (moniteur affichant les vitesse et le niveau d'assistance) est tombé en panne ce que j'ai signalé directement. Brumaire m'a répondu pendant les vacances je les ai relancés à monj retour, ils ont du me livrer 2 devices différents pour régler le problème. 1 an plus tard un code erreur a commencé à apparaitre et le vélo a commencé à démarrer difficilement et à s'arrêter en pleine utilisation (parfois avec nos enfant en bas age à l'arrière derrière). Brumaire a fait livrer 2 pièces et intervenir un technicien 2 fois sans que le problème se règle. Au bout d'un mois et demi d'immobilisation nous avons demandé la reprise et remboursement total de notre vélo comme c'est prévu dans le code de la consommation. Brumaire évoque des erreurs de diagnostic qui sont pourtantn de leur fait et refuse de nous rembourser et nous propose de remplacer notre vélo.
Nous n'avons aucune garantie de ne pas rencontrer les mêmes problèmes sur le nouveau vélo, Brumaire ne sachant pas d'où vient le problème.
Celà fait maintenant bientôt 5 mois que notre vélo n'est plus utilisable.

Suite à l'achat du vélo j'ai eu de nombreux problèmes, scelle qui déteint, phare qui se dévisse, ressort pour tenir le guidon qui se dévisse, jusqu'au jour où la jante arrière du vélo s'est fendue au niveau de la soudure. Extrêmement dangereux, surtout pou run vélo qui a pour but de transporter des enfants. Brumaire refuse de me rembourser le vélo et de reconnaître sa défectuosité.

Vélo parfaitement fonctionnel après 9 mois d'utilisation modéré. Un bon produit qui semble tenir la route

En octobre 2024, nous avons fait l'acquisition d'un Brumaire Nébula. Nous sommes ravis du vélo et il est devenu un allié quotidien infaillible pour nos trajets vers l'école ou la crèche. C'est un vélo fiable et robuste, un vrai allié mobilité et le tout, à un prix vraiment attractif. Je le recommande vivement !
Cerise sur le gâteau, le service client de Brumaire est irréprochable et réactif. Médaille d'or ;-)

Le Nebula est vraiment facile a prendre en main et c'est vraiment pratique à Paris pour transporter mes enfants!
L'équipe Brumaire est vraiment à l'écoute et de bon conseil.

J'utilise mon vélo Brumaire Folio depuis plusieurs mois et j'ai pu apprécier le confort qu'il offre, ainsi que la puissance du vélo, suffisante pour monter la butte aux cailles. J'ai également pu être en contact avec le SAV pour un problème mineur, réponse rapide et problème réglé en quelques jours.

J’ai appelé plusieurs fois le magasin. J’ai toujours eu un accueil très sympathique et on m’a répondu à toutes mes questions techniques. Puis je suis allé essayer le vélo Folio. Il est très bien.

Une vraie chinoiserie nul le moteur a cramé après seulement 6000 klm

My Brumaire 125CC is working great and never let me down. The customer service is amazing and dedicated to find a solution, even years after buying my e-motorcycle ! I got unlucky enough to get my batteries stolen (welcome to Paris) and the Brumaire did everything they could to get them back, which they did ! Thanks again to the all Brumaire team.

– Vélo testé sur moins d’un an

Le vélo cargo Nebula de chez Brumaire est une déception totale. Son design est certes réussi, mais cela ne suffit pas à compenser ses nombreux défauts techniques et pratiques.

• Il est bien trop lourd, ce qui le rend difficile à manier, surtout avec un enfant à bord.
• La qualité des matériaux est médiocre : le support du panier avant a cassé après seulement trois mois.
• L’éclairage avant prend l’eau, ce qui pose un vrai problème de sécurité.
• La roue arrière a perdu trois rayons, preuve d’un montage mal équilibré. Je ne transporte qu’un enfant de moins de 15 kg.
• Le vélo devient instable dès qu’on ajoute un deuxième enfant.
• Il est trop haut, peu adapté à une utilisation familiale ou urbaine.
• Les pneus d’origine sont catastrophiques : quatre crevaisons en trois mois. Depuis leur remplacement, plus aucun souci. Mon mécanicien a confirmé leur mauvaise qualité.

En résumé : ce vélo n’est pas fiable, pas sécurisant, et pas adapté à un usage quotidien. Il est aujourd’hui relégué au fond du garage. Je regrette sincèrement cet achat.

👉 Si vous cherchez un vélo pour transporter vos enfants en toute sécurité, passez votre chemin.

Batteries très mauvaises et aucune garanties

Ca fait 3 ans que j'ai le scooter, dès le début j'ai notifié qu'il y avait un probleme, j'ai une autonomie de 20 km avec les 2 batteries. Dès 70% de batterie il n'y a aucune accélération, au feu vert il faut au moins 50m pour attendre 25km. Impossible de dépasser 30km et en monter, on se fait même doubler par les vélos électriques.

Je ne recommande absolument pas, il est esthétique, mais il n'y a que ça. Aucune service client derriere, quand j'ai fais la remarque de mon problème de batterie dès le mois de l'achat on m'a envoyé un "expert" qui n'était autre que le stagiaire pour vérifier et il a été conclu que tout était en ordre. Mon garagiste 2 mois après m'a confirmé qu'effectivement ce n'était pas normale et que mes 2 batteries étaient defectueuse mais rien n'a changé.

Nous habitons l'île de la réunion et avons fait livrer notre nebula par bateau. Nous avons dû le monter nous même et avons été très bien accompagnés par l'équipe et le.sav.
Il est beau et confortable, il ne passe pas inaperçu. Je transporte mon fils ou mon mari, c'est un réel plaisir pour la conductrice et les Passagers.
Trois points a améliorer : la puissance du moteur, pour gravir les côtes avec plus de vitesse. Les reliefs étant importants chez nous nous allons l'équiper d'un second moteur.
L'ajout d'un booster pour démarrer en côte
La béquille centrale pas très pratique surtout si on est chargé.

La lampe avant brinqueballe ...nous l'avons stabilisée avec un serre flex et ça ne bouge plus.
Nous sommes très satisfaits de notre achat, même si des points sont a améliorer. A noter que le prix du nebula est vraiment compétitif au vu de la qualité du matériel.
Et la réactivité su sav au top.

Mon scooter a rencontré un problème moteur seulement six mois après la fin de la garantie. Il est crucial de vérifier à l'avance les garages qui acceptent les réparations pour ces modèles. Malgré la liste fournie par Brumaire avant l'achat, aucun de leurs soi-disant partenaires dans la Loire n'accepte de prendre en charge les réparations. En conséquence, je me retrouve avec un scooter en panne et aucune option pour le faire réparer.

Nous avons fait l'acquisition d'un vélo nebula 15/12/2024 par internet. Nous l'avons reçu avec 1 mois de retard le 17/02/2025. Et surprise quand on l'a essayé, quasi pas de puissance. Pourtant on nous avait dit qu'il était aussi puissant que celui d'une marque connue! A mon avis il l'on pas essayé ! Du coup on l'a fait renvoyer à un coup de 270€ de notre poche. Donc, on déconseille fortement ce vélo si vous voulez une assistance électrique performante. On a eu l'occasion d'essayer le vélo d'un propriétaire de nebula qui habite près de chez nous et le résultat était le même. Pas de puissance! On arrive tout juste à atteindre les 20 km avec uniquement mon poids de 80 kg. J'imagine même pas avec les 100kg de plus possible !
Dommage, il nous plaisait bien esthétiquement et de faire marcher des petites boutiques à la place des grands groupes aussi.
Mr Brumaire
Vous avez peut-être de bon produit! Mais le vélo nebula n'en fait pas parti!
On vous conseille de revoir l'équipement niveau motorisation.
Par contre votre service après vente est de qualité et les contacts ont été agréable.
Cordialement