Amsterdam Air Arvostelua 68

TrustScore 4/5 tähteä

4,1

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Saanut 5/5 tähteä

J'adore mon vélo. Une qualité exceptionnelle. J'aime aussi plusieurs choses de cette entreprise: comme on ne peut acheter quasiment "que" sur internet, ils ont un réseau de propriétaires à travers la... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Communication exceptionnelle, dévouement sincère d’une équipe que l’on sent passionnée, ils ont même construit une grille spéciale pour pouvoir installer la panière de ma chienne au modèle Deluxe 1... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 2/5 tähteä

Une mise en route laborieuse. Pas de documentation pour les 1er tour de roue, uniquement via tuto vidéo et une notice. Quant au matériel, l'oriflamme n'était pas adapté, la parasol a finalement lâ... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Achat du tandem tricycle côte à côte pour notre association Handicap Extrême Sud, en Corse du Sud. Nous proposons des balades sur tous chemins, pour des personnes en situation de handicap ou fra... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Polkupyöräliike
  2. Polkupyörien tukkumyynti
  3. Pyöräilytarvikkeet
  4. Apuvälinetoimittaja
  5. Maantiepyöräily

Yrityksen kirjoittama

Pionnier de la vente en ligne de vélos sur internet depuis 2003, Amsterdam Air est le spécialiste du vélo sous toutes ses formes : musculaire, électrique, cargo, pliant, longtail, tandem, adapté aux personnes à mobilité réduite ou pour un usage professionnel. Nous proposons à nos clients de personnaliser leurs vélos avec un vaste choix d'accessoires et d'options grâce à nos configurateurs en ligne. Le client reçoit directement le vélo chez lui "prêt-à-rouler"​ c'est-à-dire monté et réglé à sa taille avec les accessoires.


Yhteystiedot

4,1

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

68 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 66 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

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Saanut 5/5 tähteä

J'adore mon vélo

J'adore mon vélo. Une qualité exceptionnelle.
J'aime aussi plusieurs choses de cette entreprise: comme on ne peut acheter quasiment "que" sur internet, ils ont un réseau de propriétaires à travers la France qui sont des "ambassadeurs" et quand vous voulez voir un vélo, ils vous mettent en relation. Par ailleurs, le service après-vente est très réactif.

9. kesäkuuta 2025
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Saanut 2/5 tähteä

Velo cargo 4 place de tres mauvaise…

Velo cargo 4 place de tres mauvaise qualité : acheté en 2023, dès 2024 des vis d’accroche du porte charge se cassent, les ouvertures (supplement de 50 € quand même) des portes du cargo se cassent en 3 mois, la batterie dysfonctionnement des la 2eme année * juste apres la garantie évidemment alors qu’elle est chargée 4 x / semaine au moins, stockée a l’intérieur en hiver). Quand je souhaite la remplacer on me fait un devis de 600€ !!! pour une batterie qui tiens seulement 1h30 sur du plat avec 2 enfants dans le cargo.
Le système de batterie est aussi compliqué et archaïque, il faut retirer (avec grande difficulté) la batterie pour la charger au lieu de la brancher directement sur le velo, comme tous velos électrique pouvant être vendu par décathlon ou autre. Système de gonflement de pneus différents pour arrier et avant ce qui demande l’achat de 2 pompes pour le même vélo...
Une catastrophe, si c’était a refaire je ne le rachèterai pas je suis extrêmement déçue

29. huhtikuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Achat du tandem tricycle côte à côte …

Achat du tandem tricycle côte à côte pour notre association Handicap Extrême Sud, en Corse du Sud.
Nous proposons des balades sur tous chemins, pour des personnes en situation de handicap ou fragilisées.
Très contente, facile à prendre en main, un régal pour les personnes qu'ont accompagne.
Très bon matériel et qualité.
Je recommande.

19. maaliskuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Cocorico et merci à tous !

Communication exceptionnelle, dévouement sincère d’une équipe que l’on sent passionnée, ils ont même construit une grille spéciale pour pouvoir installer la panière de ma chienne au modèle Deluxe 1881 - et le tout pour un coût raisonnable, franchement ça fait du bien.
( Seul petit froncement du bout du nez : les relances.)
Vu l’excellence de leurs produits et la richesse du choix proposé, inutile de leur prédire un bel avenir…
Cocorico ! Et merci à tous, Marie

27. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Amsterdam Air

Un immense merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que notre communication, notre accompagnement et la passion que nous mettons aient été ressentis.

L'équipe est ravie que le résultat final de votre vélo 1881 Deluxe vous convienne pleinement.

Encore merci pour votre confiance et votre enthousiasme.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! 🚲

Saanut 4/5 tähteä

Vélo très plaisant à rouler .

Vélo très plaisant à rouler . On parle ici d'un 1881 deluxe.
Pour mon 1’80m j’ai changé la potence pour une plus grande et réglable et le tube de selle pour un avec amortisseur.
Après ces modifs j’ai beaucoup gagné en confort.
Le sav est top , même si je top serait de ne pas avoir à faire au sav.
Je trouve dommage que la boite de vitesse nexus 8 ne soit pas capable d’encaisser les 85nm du moteur et oblige celui-ci à être bridé à 50nm.
Ce qui objectivement est largement suffisant meme avec un peu de relief. Mais trompeur au moment de l’achat.

28. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Amsterdam Air

Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour ce retour sur votre 1881 Deluxe !

Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez le confort et le plaisir de conduite de votre vélo, surtout après vos ajustements bien adaptés.

Nous prenons note de votre remarque concernant la transmission, afin de mieux informer nos clients sur cette spécificité.

Merci également pour votre mention du service après-vente, nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner efficacement.

Nous vous souhaitons de belles balades 🚲

L'équipe Amsterdam Air

Saanut 4/5 tähteä

Bonne expérience avec le triporteur Urban Rider

Au début le pilotage du vélo est assez particulier et même surprenant.Après quelques "deux roues" périlleuses,on pense à suffisamment déplacer son centre de gravité à l'intérieur du virage !
Le freinage est correct,même avec 90 kgs dans le coffre (pellets,6*15 kgs)
Il faut faire attention dans les descentes à ne pas se laisser griser,le moindre imprévu (ou trou ou bosse sur la route) peut amener à l'accident.
Pour moi autonomie de plus de 100 kms avec une charge (j'utilise peu l'assistance et j'essaie de rouler à au moins 25 kmh)
Par contre le temps de charge est assez long (au moins 5 h avec batterie à environ 15% de charge restante)
Vélo bien apprécié par ma petite fille (2 ans) même si au début elle était difficile à installer(jambes trop courtes,casque trop grand....)
Au total je suis content de ce triporteur qui en fait remplace ma voiture (je n'en ai plus:j'ai une moto et deux autres vélos..

21. elokuuta 2025
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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre triporteur réponde à vos attentes et remplace désormais votre voiture.

Vous avez raison, la prise en main demande toujours un petit temps d'adaptation, mais le plaisir de conduire arrive vite !

Il ne nous reste plus qu'à vous souhaiter encore de très belles balades avec votre petite-fille 😉

L'équipe Amsterdam Air

Saanut 2/5 tähteä

Retour utilisation saison estivale Rocamadour

Une mise en route laborieuse. Pas de documentation pour les 1er tour de roue, uniquement via tuto vidéo et une notice. Quant au matériel, l'oriflamme n'était pas adapté, la parasol a finalement lâché avant la fin de l'été. Le support parasol a été implanté du côté du plan ce qui rend difficile la lecture de la part de nos visiteurs. Il est impossible d'embarquer ces éléments sans bricoler des attaches.

La vélo en lui-même est solide, pas de souci mécanique.

Au final, on est mitigé sur cet outil.

7. heinäkuuta 2025
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Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés que la mise en route de votre vélo cargo n’ait pas été aussi fluide que vous l’espériez, et nous prenons bonne note de vos remarques très constructives sur la documentation, les accessoires et l’ergonomie de l’installation.
Nous allons travailler à améliorer la durabilité des équipements complémentaires du triporteur Amsterdam Air office de tourisme, ainsi que la notice spécifique à ce modèle.
Nous espérons que le vélo en lui-même continuera de vous donner entière satisfaction à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe Amsterdam Air

Saanut 4/5 tähteä

La complicité en tandem

L'achat de ce tandem est venu combler ma frustration de ne pas pouvoir partager une balade en vélo avec ma fille handicapée. Maintenant, c'est un réel plaisir pour moi de partir tous les deux. Le faite que le tandem soit pliant, permet également de le transporter sur un porte vélo et ainsi varier le lieu de sortie ou partir en vacances avec. Je ne peux que conseiller ce modèle qui est très qualitatif. Le regard des gens que l'on croise est très positif en général et beaucoup d'échanges surviennent. Bref ce cadeau pour les 20 ans de ma fille est une réussite pour elle. Une façon de repousser l'handicap!

16. elokuuta 2025
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Bonjour,
Un immense merci pour ce témoignage qui nous va droit au cœur. Nous sommes très touchés de savoir que votre tandem vous permet de partager à nouveau le plaisir du vélo avec votre fille. C’est exactement pour ce type de moments que nous croyons profondément à l’importance des vélos adaptés, qui rendent la mobilité plus inclusive et accessible à tous.
Nous vous souhaitons encore de très belles balades en tandem et de nombreux souvenirs à deux !
Bien cordialement,
L’équipe Amsterdam Air

Saanut 4/5 tähteä

Globalement très satisfaits

A part un incident de départ qui avait nécessité le retour de notre tandem en atelier, car le moteur pédalier avait été mal paramétré, nous sommes globalement très satisfaits de notre tandem. Nous avons parcouru 1600km sur routes vallonées depuis avril, il est très agréable d'utilisation. Un petit point négatif, il faut bien qu'il y en ait un, c'est la connectique du phare, pas fiable du tout, j'ai déjà du intervenir 3 fois pour rétablir le contact.

3. lokakuuta 2025
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour la confiance que vous accordez à notre tandem. Nous sommes heureux d’apprendre qu’il vous apporte pleine satisfaction sur la route, après déjà parcouru plus ou moins la distance qui sépare la Tour Eiffel de l’Acropole d’Athènes ! Un bel usage qui fait plaisir à lire !
Nous vous prions à nouveau de nous excuser pour l’incident initial lié au paramétrage du moteur, ainsi que pour la connectique du phare. Vos remarques sont précieuses : elles nous permettent d’améliorer en continu la fiabilité de nos montages et contrôles qualité en atelier. Notre service SAV reste bien sûr à votre disposition pour vous aider à régler définitivement ce petit problème de phare.
Bien cordialement,
L’équipe Amsterdam Air

Saanut 5/5 tähteä

Merci ELODIE

Merci à Elodie pour ses bons conseils. Je suis ravie de mon achat. j’ai acheté à distance et je suis tres satisfaite il est beau et parfait. Et sur ses bonnes recommandations j’ai choisi un super cadenas très pratique. 2e achat sur votre site mais celui ci est plus que parfait. Merci

1. syyskuuta 2025
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Bonjour. Merci pour ce chaleureux retour qui sera bien évidemment transmis à notre conseillère Élodie. Nous vous souhaitons de profiter pendant de longues années de votre vélo hollandais 1881 Premium !

Saanut 1/5 tähteä

Immense déception


Beau vélo Opale Trapèze, 2.750 € moteur roue avant acquis en 2019. Utilisé une dizaine de jours par an.
Moteur défectueux en 8/25 et à réparer.

Aucun atelier recommandé par Amsterdamair n’a accepté de réparer même dès septembre.

Après une semaine de relances et vacances perturbées, rappel aimable de leur atelier avec refus de réparer ou de changer le moteur, car dixit : pas leur cœur de métier.
Conseils reçus : changer toute l’électrification car plus rentable et ceci en fin septembre pour 1.400 € ou ailleurs car moins cher !

Après recherche en Europe, moteur de la roue avant réparé (en une semaine) avec un super accueil à l’étranger pour 150€ transport inclus !!!!
Que se passe t’il dans notre pays ??

À ÉVITER car réseau de réparation quasi inexistant et refus généralisé des réparateurs même du réseau (ex: Marennes) on est lâché sans parachute.

CONSEIL ==> acheter une marque connue.

6. elokuuta 2025
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Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience avec votre vélo n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Comme vous l’avez mentionné, notre équipe vous a proposé une solution de ré-électrification, qui représentait selon nous l’option la plus pérenne et économiquement intéressante sur le long terme.

Vous avez également souhaité obtenir un devis de réparation, que nous vous avons transmis, avec un délai lié à notre planning de rentrée.

Nous comprenons parfaitement votre déception face à la difficulté de trouver rapidement un atelier disponible, et prenons en compte vos remarques pour améliorer encore notre accompagnement.

Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience, qui nous aide à progresser dans la qualité de notre service.

L’équipe Amsterdam Air 🚲

Saanut 5/5 tähteä

Quel confort !

J'utilise mon vélo Oma depuis un peu moins d'un mois et suis conquise ! Le vélo est très beau (magnifique couleur rouge cerise) et très confortable. J'ai des pneus ballon, ce qui contribue à amortir encore plus les vibrations, ça me change la vie, sachant que je fais tous mes déplacements à vélo. Et j'adore le guidon hollandais qui permet de rester droite en pédalant. Attention cependant aux personnes qui souhaiteraient utiliser ce type de vélo fréquemment sur terrain vallonné, il est relativement lourd. Il est parfait pour terrains plats avec montées ponctuelles.

29. kesäkuuta 2025
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Merci beaucoup pour votre retour, qui fait vraiment plaisir à lire. Nous sommes ravis que notre Oma Premium réponde à vos attentes, tant pour son esthétique que pour le confort et la robustesse typiques des vélos hollandais.
Pour s’adapter à tous les reliefs, nous proposons différentes options sur notre site, comme l’ajout d’une assistance électrique ou plusieurs choix de boîtes de vitesses. Sans oublier 22 couleurs de cadre sur les vélos hollandais Azor ... dont le fameux rouge cerise !
Très belles balades à vous, et encore merci pour votre confiance 🚲🍒
L’équipe Amsterdam Air

Saanut 5/5 tähteä

Recommande vivement

Bonjour, pour avoir acheter 1 gros triporteur pour mon entreprise en 2017, un vélo électrique en octobre 2024 je recommande vivement cette entreprise Vendéenne, j’ai été livré sans soucis, prêt à être utilisé. Très bien renseigné, très bon Acceuil. Merci à cette belle entreprise.

30. maaliskuuta 2025
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Bonjour Sylvie,

Un grand merci pour votre fidélité et votre recommandation. C'est toujours un plaisir de savoir que nos vélos répondent à vos attentes.

Nous vous souhaitons de belles aventures et de nombreux kilomètres avec vos vélos ! 🚲

À bientôt chez Amsterdam Air !

Saanut 5/5 tähteä

Achat triporteur

J’ai acheté un triporteur, je suis très satisfaite de la qualité, je recommande vraiment amsterdam air.

21. maaliskuuta 2025
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Bonjour Leslie, merci pour votre retour ! 😊

L'équipe Amsterdam Air reste à votre disposition pour toute question sur votre triporteur 🚲

À bientôt chez Amsterdam Air !

Saanut 5/5 tähteä

Tri-bonne expérience !

J’ai reçu il a quelques jours un triporteur commandé que j’ai commandé via AmsterdamAir.
Je suis vraiment ravi des conseils qui ont orienté mon choix, le triporteur est magnifique et répond pleinement à mes attentes!

19. maaliskuuta 2025
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Bonjour,

Un grand merci pour ce retour, c'est toujours un plaisir pour nous de vous savoir satisfait !

Nous vous souhaitons de belles balades avec votre triporteur 🚲

Merci pour votre confiance,
L'équipe Amsterdam Air

Saanut 4/5 tähteä

Utiles

Bonjour, j'ai fait l'acquisition d'un vélo cargo, un triporteur. C'est super, il est de très bonne qualité. Je conduis mes enfants chaque jour à l'école avec et il sont très contents.😄
Je suis apiculteur et la cabine est aux bonne dimensions pour déplacer une ruche et cueillir des essaims. Je peux tout faire.
Juste une petite complication je ne trouve pas de garage pour la révision qui fasse la mécanique et l'électrique.
J'espère en trouver un pour continuer rapidement cette aventure.
Merci à Amsterdam air.👍

14. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Amsterdam Air

Bonjour Monsieur,

Un grand merci pour votre retour sur votre triporteur ! Nous sommes ravis de savoir qu’il vous accompagne aussi bien dans vos trajets quotidiens avec vos enfants que dans votre activité 😊

Pour l’instant, nous n’avons malheureusement pas d'atelier partenaire dans votre département, mais nous restons attentifs aux évolutions du réseau et espérons qu’une solution se présentera bientôt. En attendant, n’hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous conseiller à distance.

Encore merci pour votre confiance 🚲

Saanut 5/5 tähteä

Excellente communication

Excellente communication. Très efficaces. Livraison rapide.

7. maaliskuuta 2025
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Merci beaucoup pour ce retour positif !

Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service.

À bientôt ! 🚲

Saanut 5/5 tähteä

Bonjour

Bonjour, ce velo est utilisé par ma fille, quotidiennement, pour se rendre à l'université Paris Saclay (25km allé et retour), il a franchi 2000km ce soir.
Justement je n'ai rien à dire, il fonctionne parfaitement (on regrette qu'une batterie de plus forte capacité n'ai pas été disponible au moment de la commande).
j'ai 2 autres vélo de chez vous : un pliant électrique qui a environ 5000km et un 1880 prenium à moteur roue qui a 19000km ( je faisait 50km par jour quand j'étais actif).

7. maaliskuuta 2025
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Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis de savoir que nos vélos vous accompagnent, vous et votre fille, sur tant de kilomètres. Nous prenons en compte votre remarque sur la capacité de la batterie pour continuer à améliorer notre offre.

À bientôt sur les routes, et encore merci pour votre confiance ☺️

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