Broekhuis Lease Arvostelua 

Nooit meer Broekhuis!

Via de website van Broekhuis lease, een leuke hyundai kona 1.6gdi comfort smart hybride gevonden voor een mooie prijs
Offerte opgevraagd en of de prijs klopt, duidelijk antwoord Ja dat klopt.
Volgende dag nog gebeld door Joost prijs klopt. Aanvraag officieel ingediend, nog even naar vragen aan Jordi, ja je krijgt deze voor de geldende prijs in de aanvraag.

Na 1 week wachten wordt ik gebeld door Broekhuis prijs was gewijzigd en gaat met 40 euro per maand omhoog omdat hyundai de prijzen heeft verhoogd, dit is niet waar de prijzen zijn niet door hyundai verhoogd sind vorig jaar november.

En kreeg zelfs nog een mail vanmorgen of ik nog steeds geïnteresseerd ben in d hyundai kona voor exact de zelfde prijs configuratie en voorwaarden.
Erg vreemd van Broekhuis om zo te handelen.

Ook nog liegen over het contact er is niets besproken dus.

In het eerste jaar een lekke band. Nieuwe band nodig. Via verzekering eigen risico aangesproken. Gevolg: Zelf meer dan €125 betalen. Garage kreeg geen toestemming om anti-lek set te vervangen. Dus zonder hulpmiddel bij een lekke band verder.
In jaar drie ruit kapot. Opnieuw eigen risico: € 300 zelf betalen.
Nu geweigerd om APK en onderhoudsbeurt samen uit te voeren. Ik was twee maanden te vroeg omdat ik afgelopen jaar twee maanden moest wachten voor de eerstvolgende gelegenheid voor een onderhoudsbeurt. Nu moet ik twee keer naar de garage terwijl ik op 15 km afstand woon. Geen enkele compensatie voor dat ongemak. Zelfs geen gratis vervangend vervoer. Kortom een waardeloze service en een zeer afstandelijke benadering. Volkomen in strijd met hun eigen missie en visie.
Het volgende leasecontract (over één jaar) sluit ik niet af bij Broekhuis!

Offerte aanvraag gedaan voor 15.000 km per jaar met een private lease contract voor 5 jaar. Uiteindelijk een contract ontvangen voor 4 jaar voor 10.000 km per jaar voor dezelfde prijs. Helaas had ik dit zelf te laat door en houdt broekhuis vast aan contract en compenseert niets.

Begin Januari oude lease auto ingeleverd, was bij inlevering niet helemaal te vrede, het ging om schade aan de auto.
Dit is inmiddels keurig opgelost door Broekhuislease ik was hier keurig over terug gebeld men heeft het op een hele goeie manier opgelost.
Kortom uiterst te vrede over Broekhuisgroep.
Nogmaals bedankt.

Ik heb sinds 20-3-2021 een Ford Kuga (besteld juli '20). Al vanaf dag 1 slecht op de hoogte gehouden van de leverproblemen. Heb zelf voortdurend moeten bellen, omdat niemand mij op de hoogte hield. Ford NL had mij een tankpas aangeboden en ook dit verliep heel stroef. Na een lange tijd werd mij eerst verteld dat de tankpas niet door zou gaan, toen was het ineens een lager bedrag dan beloofd. Hier kwam Broekhuis mij dan wel in tegemoet. Een tankpas met lagere waarde, maar het verschil kwam op mijn rekening. ten tijde van ontvangst waren al 2 maanden verstreken van de geldigheid van de pas.
Nu na iets meer dan 7 maanden, blijkt dat de gekozen kilometer bundel van 10k niet genoeg gaat zijn. Reden, een andere baan wat een stuk verder weg is. Na mij vraag, kan ik verhogen en wat kost dat, kreeg ik het volgende antwoord:
Dat kan, 5000 km x bedrag is totaal en ook nog eens met terugwerkende kracht. Dus dat slaat nergens op. Dan kan je beter achteraf betalen. Het aanbod na het zeggen dat ik een review zou plaatsen werd het niet veel beter. Dus bij deze. Mensen let goed op wat je kiest. Broekhuis zal je daarna niet verder helpen. Je hebt gewoon pech. Dus kijk vooral naar een lease maatschappij dat flexibeler is. ik snap dat naar beneden niet kan, maar omhoog dus ook niet. De auto rijdt prima, maar de service is niet helemaal top. De prijs voor de auto is wel goed. Maar ik raad ze niet voor 100% aan. Kijk eerst goed rond of anderen een betere service hebben of flexibeler zijn met het verhogen van de kilometrage.
Sorry, maar de tekst kon niet veel langer, anders had ik het beter uitgelegd.