Bricorama Arvostelua 

Je ne laisse jamais d'avis négatif, mais à présent je n'ai plus aucun recours après des mois de bataille avec l'enseigne.

Un bon de 40E a été généré sur Glady pour l'enseigne Bricorama mais il ne fonctionne pas, il ne passe pas en caisse.
Glady me dit qu'il faut voir avec Bricorama. Bricorama a été sollicité par mail, par téléphone, en déplacement au magasin plusieurs fois et toujours aucune réponse de leur part ! Adresse mail vérifiée, conseillé téléphonique ne pouvant rien faire au problème. La boutique a appelé le support informatique qui a confirmé la validité de mon bon... avec lequel je ne peux toujours rien payer ! Les bonnes personnes ont été sollicitées mais aucune n'a été capable de résoudre le problème.
Il arrive évidement à expiration.

Résultat, j'ai perdu 40E qui sont soit chez Glady soit chez Bricorama. Ca s'appelle du VOL.

A fuir ! Site nul de chez nul. Impossible de communiquer (pas de messagerie et par email quand on répond ils sont refusés/retournés) avec un vendeur en cas de problème. J'ai reçu un article incomplet et pas possible d'être dédommagé ni rien. Plus jamais j'utiliserai ce site. Avis vérifiés m'a aussi refusé mes avis sur bricorama, ils ne prennent que les positifs apparemment. Bref, bricorama et avis machin, de la grosse m..../arnaque. Passez votre chemin.

En magasin ça va, par contre sur le site ils prennent en compte les cookies et les notifications en même temps, vous acceptez les cookies, vous acceptez aussi les notifs.
C'est honteux, digne d'un scam

Commande passée par internet avec livraison magasin
A réception le produit ne correspond pas…cen’est pas la bonne référence
Avis vérifiés ( que de la flûte) n’a pas voulu de mon avis car il est négatif 🤫
UN CONSEIL: NE PAYER JAMAIS AVANT DE VOIR LE PRODUIT

J’arrive à 18:45, porte fermée, je fais signe. Une jeune femme m’ouvre la porte. Me demande ce que je veux.
Sonné par la question, je la regarde avec interrogation.
Et la voilà qu’elle me gueule dessus. Oui qu’est-ce que voulez acheter !

Si vous voyez ce magasin, passez votre chemin !

Achat payé sur internet et retrait à bricorama la gorgue qui ne fait pas de retrait à l'accueil du magasin. Il faut repasser en caisse pour destocker le produit, alors qu'il y a une file d'attente en caisse. La caissière ne savait plus où donner de la tête. Ça ne sert à rien d'acheter sur internet pour gagner du temps s'il faut faire la queue en caisse pour le retrait. Il n'y avait qu'une caisse ouverte au magasin de la gorgue et personne à l'accueil principal du magasin. Organisation nulle.

Avis globalement positif.
MAIS,
le gros problème chez Bricorama, c'est la signalétique.
Celle-ci est inexistante ou très succincte.
Il faut donc souvent s'adresser aux vendeurs qui sont généralement peu nombreux et donc difficiles à trouver parmi les rayons, de plus ceux-ci ne sont pas toujours aimables, parfois même leurs renseignements sur la situation exacte des produits sont totalement erronnés ou très vagues.
Quant aux conseils, méfiance, les vendeurs vous "colle" un produit qui ne correspond pas toujours à vos besoins.
En conclusion, lorsque vous allez chez Bricorama, débrouiller vous tout seul !

Nous avons acheté un petit meuble plastique ,au magasin "Bricorama "d'Ancenis St Géréon. Le meuble en tête de gondole était affiché à 79,..€;à la caisse,il est passé à 89,..€.Un employé est allé vérifier, le prix indiqué était bien 79,..€.Mais,en scannant le code,c'est 89,..€ qui s'affichait. La caissière n'a rien voulu entendre "pour nous,c'est le code qui compte et non pas l'affichage".
C'est une erreur.Nous sommes surpris qu'une enseigne comme "Bricorama "réagisse de cette façon.

Bricorama Guemene Penfao: Chauvenistic, rude, incompetent imbéciles!
Their manager has 'small man' syndrome, dreadful man, and their glass cutter is a useless waste of space that needs to grow up and be taught how to do the job that he's employed to do

Je suis client Bricorama lisieux depuis plus de trente ans
Mais aujourd’hui j ai eu un problème avec un flexible de douche
On m’a accusé d avoir arraché le tuyau
Ça c est t’es mal passé
Magasin a fuir ne prenne pas leur responsabilité ni garantie

J'ai acheté le 7 avril 2023 un ensemble cuvette suspendu et bride à Bricomarché de Longuenesse,  je l'ai installé 1 mois plus tard dans ma résidence secondaire en normandie. J'y suis allé environ 4 fois depuis le week end et la semaine dernière la cuvette a commencé à fuir sur le côté. Je me suis aperçu que le toilette s'était fissuré sur le côté gauche et qu'il était de ce fait fichu. Je l'ai donc re-démonté et suis allé ce matin faire constater le problème. La seule chose qui m'a été dite est que le toilette avait pu être trop serré ce qui est fait car le côté droit serré de la même façon n'a pas fissuré. la seule chose qui m'a été proposé est de racheter un toilette avec une ristourne de 10 euros sur le neuf prétextant que le toilette était maintenant vendu 62 euros alors qu'il était encore affiché aujourd'hui à 39,90 en magasin. Je trouve scandaleux de pouvoir mentir de la sorte. J'ai donc été dans l'obligation de repayer un toilette. Quand le wc est arrivé à la caisse, il n'y avait ni joints ni accessoires de branchement. Bien entendu, j'aurais pu refuser mon achat mais le paiement avait déjà été effectué. En fait j'ai simplement récupéré le modèle d'exposition. J'ai insisté pour avoir les accessoires mais le vendeur très content de l'opération m'a simplement indiqué que je devais le récupérer sur l'ancien qui était cassé et que j'avais dans la voiture. Furieux de m'être fait avoir de la sorte je leur ai dit que je leur laissais l'ancien mais que je récupérait les accessoires qui n'étaient pas démontables sans le briser complètement.
J'ai tenu ma parole, je leur ai laissé la cuvette cassée et j'ai récupéré les éléments indispensables pour pouvoir la remonter. Pour ma part, je ne mettrai plus les pieds chez bricomarché car ce n'est pas une enseigne sérieuse.

Désolée ce Bricorama est devenu horrible,une voiture style épave est sur le parking depuis des mois,vraiment le personnel est au top vu l ambiance des achats prix plus chers,terminé les coins des bonnes affaires je pense que la direction doit être changé sinon adieu bricorama

Achat réalisé sur le site Bricorama.fr d'un robot piscine vendu par l'un de leurs "partenaires". J'ai été livré d'un autre robot piscine, même marque mais modèle différent / inférieur. Bricorama me laisse me débrouiller avec le revendeur qui reconnait son erreur sur la fiche du produit (mauvaise dénomination du produit...) mais ne répond pas précisément aux questions posées (quelles différences entre les 2 modèles ? ), ne s'excuse pas pour cette "erreur" (facile de mettre en avant un produit au prix de son petit frère moins performant...), ne propose aucune solution ou dédommagement autre que de leur renvoyer le produit reçu. Le service client Bricorama n'est d'aucun secours, ils me répètent que c'est à moi de gérer avec leur revendeur... Je déconseille vivement ce site marchand.

J’aurai préféré mettre 0 étoile.

Commande passée le 22 juin 2023 pour un montant de 154€. Bien évidemment le prélèvement est fait dans la foulé. Le colis a été marqué comme livré. Je signale que je n’ai rien reçu et on me dit qu’une autre armoire me sera livré.

De nouveau, le colis marqué comme livré alors que je n’ai rien reçu. Je n’ai eu aucun appel, ni aucune contact avec un livreur.

Nous sommes aujourd’hui le 28 juillet 2023 et je n’ai toujours aucune nouvelle de mon colis, aucun suivi, aucune réponse. 154€ parti en fumé.

Bonjour avec quelques petits problèmes sur la livraison, bien pris en charge et bien renseigné merci à toutes l équipes merci bricorama.

Produit commandé chez un revendeur via leur site. commande jamais reçu car le produit inexistant chez eux, soit disant c'est une erreur informatique. Sauf qu'après 1 mois toujours pas remboursé et je me retrouve sans la commande. Service client inexistant .... a éviter

Matériel de mauvaise qualité. défaut de perçage, chocs sur l'entourage de la table, et plateau cassé. Emballage non adapté au poids ni à la taille de l'objet.
Impossible d'ouvrir un ticket SAV depuis leur site (mauvais paramétrage d'un outil de sécurité.
La prise de contact par Messenger a été rapide mais n'a abouti à rien après 10 jours de demandes.

En bref, site à éviter absolument.

Juste lamentable
J’ai acheté une cuve pour l’eau de pluie !
Vendu sans robinet…
Vendu en accessoires !!
Apres beaucoup d’attente ect ils m’en vendent un à 27€50 mais qui ne s’adapte pas !! Le pas de vis n’est pas le même !!
Le personnel est gentil et désolé !
Ça n’est pas la première fois où c’est compliqué .
Aucun dédommagement n’a été proposé.

J'ai commandé un programmateur d'arrosage gardéna en promo à 23€ et 15 jours après, je n'ai toujours rien reçu. J'appelle Bricorama et le service client. Résultat ma commande est annulée par Bricorama à la suite de l'appel que j'ai passé à Bricorama et le programmateur est passé à 42€, franchement c'est une pratique commerciale inacceptable.

Ce magasin continue a commercialiser des tondeuses ID TECH tout en sachant qu'il n'y a plus de pièces détachées disponibles, donc PAS DE SAV possible, au mépris des clients.