Brico-phone Arvostelua 

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C'était un essai. Très peu d'intérêt à cette visio. J'ai déjà fait de nombreuses interventions sur Xiaomi, jamais sur Samsung. Dans le tutoriel, il conseille de démonter la coque arrière par le bas et ensuite, de faire la même chose par le haut. C'est impossible. Il faut partir du bas et remonter vers le haut. Résultat, écran cassé. Le technicien m'a demandé de démonté la nappe entre le téléphone et la coque arrière, ce n'est pas utile. Il m'a demandé aussi de démonter le cache supérieur, ce n'est pas utile. On peux changer le connecteur sans ces 2 démontages qui sont une perte de temps. Manifestement, le temps accordé de 20 mn est insuffisant. En bref, très déçu

Super société répond de suite en aide en ligne un super magasin avec de bon produit et de bons TUTOS encore merci a vous

Très bonne marchandise. Bien expliqué et tuto nickel. Je peux que vous conseiller ce fournisseur

Depuis que j'ai découvert ce site, je leur commande pour tous les portables de la famille les pièces détachées dont j'ai besoin.
Si par hasard, j'ai fait une erreur sur la pièce commandée, je renvoie en port pré-payé la pièce et Brico-phone me rembourse dès sa réception.
Ensuite, ils me contactent pour me conseiller l'achat de la bonne pièce.
Soit je répare moi-même en suivant un de leur nombreux tutos soit je demande une réparation en visio avec un technicien courtois et très compétent.

Très satisfaite du service de réparation en visio.
La réparation en visio ne dure que 20mn mais si vous n'avez pas terminé Baptiste est très consciencieux et revient vers vous pour vérifier si tout va bien entre 2 RDV

Chat efficace et rapide

Ecran pour Pixel 6 pro de piètre qualité ! les couleur la luminosité ne sont pas au RDV malgré le prix d'un écran a 70€.
Une Etoile pour l'assistance au montage en visio :!

Je recommande à 100%
Plus de 5 commandes faites sur ce site au top !
J’ai un seul problème sur un produit et le sav a été plus que réactif :)

Je recommande ce site Brico phone, ça fait plusieurs fois que je commande sur ce site, et je suis satisfait des services et du SAV très réactif.

super réactif! qualité, ca fait deux fois que je commande chez eux, aucun problèmes, même pour une modification de commande au dernier moment
je recommande !

des échanges rapide et clair , un service excellent le S.A.V ultra réactif et compressible. je recommande fortement .

Pas très compliqué mais s'adresse quand même à un public de bricoleurs.
Tuto fourni sur le site indispensable (à bien suivre) ainsi que la trousse à outils.
J'ai contacté le SAV pour 2 ou 3 questions, réponses immédiates et pertinentes.
Petite sauvegarde avant opération préférable. ;)
Et enfin économiquement cela vaut le coup.

Très bons conseils. Je recommande.

Très bon accompagnement avec de bon conseil et de patience.
Je recommande vivement

Commande passé en fin de semaine dernière, reçu aujourd'hui, car un produit n'était pas en stock magasin, comme indiqué lors de la commande.
Le dit produit devait arrivé en stock lundi, ce qui a été le cas, et l'expedition a suivi.
Produit reçu commandé avec un kit, ce jour.
Après installation du produit je peux de nouveau chargé mon téléphone, à la même vitesse que le produit d'origine dans lequel le chargeur ne voulait plus se bloquer.
Moins de 37€ entre le kit et la pièce en comptant les frais de port, donc je suis ravi d'avoir mis les mains dans mon téléphone.
A noté que le service client par chat est très réactif

Très bonne prise en charge du technicien pour la réparation de mon écran. Merci beaucoup

Très bonne qualité de pièces et réparation! Pas comme les cash repar et autre bidouilleur du dimanche

Personnel très patient et agréable.
Aidants à l'écoute et compétents, je recommande ce site, leurs produits et leurs services.

Je trouve le concept d'être assisté pour la réparation par visio très intéressante. On peut bénéficier des conseils d'une personne qui vous guide pas à pas dans la réparation en direct. La personne avec laquelle j'ai échangé m'a paru très professionnelle, de plus très aimable et à l'écoute de mes demandes.

Vitre arrière de Samsung galaxy S22 commandée. Au bout d'1 mois: la vitre est cassée sans chute du téléphone et malgré la coque de protection en silicone. Multiples retour méprisants du SAV : "une vitre est incapable de s'autodétruire, on prends pas en charge :)".
Si une vitre arrière officielle du constructeur n'est pas capable de s'autodetruire en 2 ans d'utilisation, les produits bas de gamme de ce site sont tout à fait capable de succomber à l'usage normal en un temps record.
En conclusion: A fuir