Un article neuf était défectueux, et mes deux premiers courriels (précis et accompagnés de photos descriptives) n’ont pas été compris. Finalement, au troisième courriel on m’a dit que la seule solutio... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
We were having issues with our Breville and spoke with a few associates who didn’t really help us with our problem. Once Victor Bailey took over our case, he went above and beyond and resolved our mac... Näytä lisää
Lucky was very attentive, understanding and helpful. I appreciate that he was able to resolve my issue in a timely manner. I would have preferred to only replace the broken lid instead of having the w... Näytä lisää
First, I am always confident I am going to have a great experience before I call. This has never changed. I love that the reps have the ability to guide me through each process with a camera view t... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
Breville is based in Sydney, Australia with the US office located in Los Angeles. We design and engineer kitchen tools to deliver commercial quality performance that look great and are easy to use. We are passionate about listening to what obstacles the home chef encounters and creating a simple solution.
Yhteystiedot
19400 S Western Ave, 90501, Torrance, Yhdysvallat
- 3107553097
- productreviews@brevilleusa.com
- breville.com
4,1
Hyvä
11 t. arvostelua
On vastannut 98 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
You have the wrong person for the 11th…
For the 11 th Time Now=You have the wrong person I've had ENOUGH! Now I'm Reporting Breville! No means===NO! You have the wrong person for the 10th time and I said no further contact! Now I'm reporting you! No means No!
10. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Breville
Thank you for your TrustPilot review. We've reviewed your account and can confirm the following: a phone call was received on May 8, 2026 from the number linked to your account, and all subsequent emails, all three of them, were directed to the email address associated with that same account. Your case is now closed, and no further communication should be expected. Should you have any additional concerns, please feel free to contact us directly.
Great customer care
Thank you Nthabiseng for your incredible support today. You went above and beyond to assist me with my issue.
13. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
A unique experience!
It was a unique experience to phone a customer service group and end up speaking with someone who seemed more like a mentor who was committed to helping you get the most out of your machine. Impressive.
12. toukokuuta 2026
They were very helpful in securing a…
They were very helpful in securing a product that was not available on line and helping me with a security payment issue
12. toukokuuta 2026
Vous avez aucun centre de services…
Vous avez aucun centre de services local. Je dois vous envoyer ma machine pour évaluation à mes frais et avec un risque d'endommager ma machine. Je sais que vous avez changé vos politiques avec les réparateurs ce que je déplore.
12. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Breville
Nous vous remercions pour vos commentaires et nous excusons pour tout malentendu de notre part. Pour clarifier notre politique : bien que nous ne puissions pas vous fournir d'emballage pour votre appareil, tous les frais d'expédition vers et depuis nos centres de service sont entièrement pris en charge par Breville — cela ne vous coûte rien. Nous espérons que cela clarifie la situation et nous sommes impatients de prendre en charge votre appareil.
Quick support on replacement part
5. toukokuuta 2026
We purchased a pro grinder
We purchased a pro grinder. It works great. The only problem was the coffee canister had a crack. The customer service person that I talk to remedied the problem immediately and shipped a replacement canister. Great people to work with highly recommended.
12. toukokuuta 2026
Excellent customer care
The agent was very courteous, listened to my concerns, and offered a solution that resolved my issue (replacing a part). Really appreciate the excellent customer service! It’s good to see that Breville stands behind their products, and that their team really cares about addressing any potential issues that come up.
4. toukokuuta 2026
Quickly resolved my issue while giving…
Quickly resolved my issue while giving me options as to how I wanted it resolved.
12. toukokuuta 2026
Espresso Machine Troubleshooting
Responsiveness was impressive. I would have preferred more conversation in the beginning to properly assess the issue(s) I was experiencing rather than assuming I needed to purchase something. Ultimately the outcome is what I was seeking.
12. toukokuuta 2026
Five star service and replacement
Told them my problem. Immediately arranged a warranty replacement. No hassle.
11. toukokuuta 2026
The wait time was terrible…
The wait time was terrible but once I left my number and got a call back, it wasn’t too bad. Noxy was very kind and helpful, and my replacement parts are on the way.
8. toukokuuta 2026
5 Stars!
I thought it would be stressful trying to get help with a defective grinder in my Barista Touch. Mandi made it such an easy process and was so helpful!! I feel like she went above and beyond to help me. LOVE my Breville coffee machine and their customer service! Thank you, Mandi!!
9. toukokuuta 2026
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.