Un article neuf était défectueux, et mes deux premiers courriels (précis et accompagnés de photos descriptives) n’ont pas été compris. Finalement, au troisième courriel on m’a dit que la seule solutio... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Un article neuf était défectueux, et mes deux premiers courriels (précis et accompagnés de photos descriptives) n’ont pas été compris. Finalement, au troisième courriel on m’a dit que la seule solutio... Näytä lisää
Yritys on vastannut
We were having issues with our Breville and spoke with a few associates who didn’t really help us with our problem. Once Victor Bailey took over our case, he went above and beyond and resolved our mac... Näytä lisää
Lucky was very attentive, understanding and helpful. I appreciate that he was able to resolve my issue in a timely manner. I would have preferred to only replace the broken lid instead of having the w... Näytä lisää
First, I am always confident I am going to have a great experience before I call. This has never changed. I love that the reps have the ability to guide me through each process with a camera view t... Näytä lisää
Breville is based in Sydney, Australia with the US office located in Los Angeles. We design and engineer kitchen tools to deliver commercial quality performance that look great and are easy to use. We are passionate about listening to what obstacles the home chef encounters and creating a simple solution.
19400 S Western Ave, 90501, Torrance, Yhdysvallat
On vastannut 98 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Once again amazing Breville customer service. Replaced a broken part within 2 days and this was from a machine that gets daily use over the past few years! I would never buy a small appliance from anywhere else! Bravo Breville!
Quick helpful service with a clear resolution
Fast friendly service and got to talk to a real person!!! No AI voicemail hell
Thankful for the redirection to Nespresso for American machine repair, however I would not have bought this machine had I known how complicated and time consuming it would be to get help. Doubt we will be able to get it fixed after only two years working. Can no recommend this brand, unfortunately.

Vastaus yritykseltä Breville
Very helpful with returning the toaster oven. My customer service person was very knowledgeable and made the whole process seamless.
Breville customer service has always been a 5-star experience.
Prompt response from Amanda
Satisfied with the resolution from Breville
The Breville support team were the absolute best! I didn't purchase a Breville coffee machine for the great coffee, but rather to enjoy a daily reminder of one of the best care calls of any corporate business I've ever encountered... Thank you!
Too many things. Lack of prompt response to my issue. Only now close to resolution despite logging the issue in Feb this year. Made to run the hamster wheel to get a solution. No replies or silence from Breville. Had to continually chase to get a response.
Encountered issues with my Bambino Plus machine.
Lodge a service request. Asked to send to a service centre to check. Service tech found no technical issue, but my coffee machine leaves a puddle of water each time I make a cuppa. Service tech said he captured this issue in his report. Customer Support tells me tech says no issue. Asked to provide more evidence. No response. Evidence was lost in transit. Had to re-do evidence. Silence. Told to return machine. Asked for a replacement to be shipped ASAP. Was promised that one would be once the courier picked up my return. Silence, broken promise. Only received update today. 4 days after faulty machine collected after numerous follow up. Extremely disappointed.

Vastaus yritykseltä Breville
The woman i spoke with was professional and acted like she wanted to help me- she stayed on the phone with me the entire time. She was encouraging and helpful.
My problem was solved immediately with a replacement product sent at no charge.
Extremely helpful and solved my issue quickly and hassle free
I have purchased many Breville products and this is the first I have had to contact about problems after being used for only one time. The phone customer service representative was very helpful and provided a solution which made me happy. I was able to return the machine and received a replacement over 5 days which included a weekend!
I had an issue with oven trays.
It was resolved in a timely manner.
I would give them a 5 stars but they didn't ship it to military bases oversea (APO or FPO).
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.