ZooParc de Beauval Arvostelua 

425
•
TrustScore 3/5 tähteä

3,2

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 4/5 tähteä

Zoo bien aménagé, personnel nombreux et attentionné à un bien être des animaux. Déplacements faciles dans le zoo de par la qualité des sols et le fléchage. Hotel les jardins de Beauval : Ayant p... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Il est dommage qu un zoo de cette reputation ne montre que quelques animaux derriere des vitres ou des animaux invisibles. Nius sommes alle le visiter le 7 septembre et tous les animaux etaient invi... Näytä lisää

Saanut 4/5 tähteä

Nous avons passé 2 jours dans votre zoo. Très beau parc mais dommage pour les camping-caristes qu'il n'y ait pas un parking ombragé ( même payant et cela serait normal, avec eau et électricité. ) car... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Nous avons passé 2 jours fantastique! Nous n imaginons pas rencontrer autant d espèce différentes, un parc à la hauteur de nos attentes, et encore plus. Aussi dépaysant qu époustouflant, nous avons vé... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Lelukauppa
  2. ja myös
  3. Eläintarha

Yrityksen kirjoittama

Découvrez la e-boutique du ZooParc de Beauval, classé 4ème plus beau zoo du monde. Pour vous faire plaisir, gâter petits et grands, retrouvez des centaines de produits à l'effigie du ZooParc et des ses animaux : peluches, mugs, médailles, décoration, arts de la table... recevez directement vos produits à domicile ou optez pour le retrait clic and collect.


Yhteystiedot

3,2

Keskitasoinen

TrustScore 3/5 tähteä

425 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 63 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

3,2

Kaikki arvostelut

(425)

29 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 1/5 tähteä

Restaurant

On est très déçu au zoo de beauval de se restaurant le canard toqué on était trois personnes donc mon fils handicapés on a pris trois entrées à 16 euro 90 plus du rouge et soda une facture à70 euro si je vous dit que l assiette contenait que de la salade honteux trois bout de canard et deux trois petits tomate il nous on pris pour des lapin je d econseil se restaurant à qui veut l entendre

6. lokakuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 4/5 tähteä

Une belle découverte sur 2 jours.

Zoo bien aménagé, personnel nombreux et attentionné à un bien être des animaux.
Déplacements faciles dans le zoo de par la qualité des sols et le fléchage.
Hotel les jardins de Beauval :
Ayant professionnellement fréquenté beaucoup d’établissement hôtelier j’ai été agréablement surpris par la qualité de l’hôtel et de la restauration.
Chambre spacieuse claire et bien organisée. Salle de bains confortable.
Buffet très bien approvisionné avec des produits de qualité tant pour lié dîner que pour le petit déjeuner.
Je recommande ce séjour lors d’une visite de Beauval.

21. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Il est dommage qu un zoo de cette…

Il est dommage qu un zoo de cette reputation ne montre que quelques animaux derriere des vitres ou des animaux invisibles. Nius sommes alle le visiter le 7 septembre et tous les animaux etaient invisibles. Quant aux pandas il faut acheter les photos pour les voir.
Les alles sont impraticables pour les personnes ayant des difficultes de mouvement.
C’est un zoo a deconseiller

8. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Maltraitance animale

Bonjour,

Il y a 20 ans je m'étais juré de ne plus retourner à Beauval, écœuré et attristé par les mauvaises conditions de vie de certaines espèces (les éléphants, le girafes et les grands félins en particulier) et puis il y a eu le dôme, les pandas et toute le pub tapageuse faite autour. J'ai pensé qu'avec un tel déploiement d'argents, les conditions de vie des espèces citées avaient été améliorées, j'y suis donc retourné "pour voir". Il y a eu effectivement un changement radical, l'argent, partout, ça sent la tirelire à bénéfices… Pour le reste, à part une légère augmentation de l'enclos des éléphants et des surfaces démesurées pour un malheureux panda qui s'ennuie à mourir, on sent bien que le bien-être animal n'est pas le sujet de ce zoo. Et le dôme… Une horreur où des superbes Lamentins et autres hippos pataugent dans des aquarium à poissons. Des Roussettes et des Rolliers à longs brins dans une atmosphère humide et étouffante. A l'extérieur un jaguar et un tigre qui "tiquent à l'ours" dans des enclos minuscules et tournent, tournent, tournent pour se donner l'ivresse des grands espaces.
C'est vraiment de la maltraitance animale et j'espère qu'un jour on légifèrera pour interdire ce mépris de la souffrance animale.
J'ai honte pour la direction du parc, honte d'être allé voir ce spectacle affligeant. Il ne faut plus cautionner ces pratiques.

18. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
ZooParc de Beauval-logo

Vastaus yritykseltä ZooParc de Beauval

Bonjour Monsieur B,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti, d’autant plus que vous connaissiez Beauval depuis de nombreuses années.

Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant la mission et les engagements du ZooParc de Beauval.

Le bien-être des animaux constitue aujourd’hui un axe central de notre travail. Beauval comptait plus de 140 animaliers en 2025, des vétérinaires, ainsi que des éthologues et des scientifiques de la conservation, qui travaillent quotidiennement auprès des animaux. Ces équipes assurent leur suivi, leurs soins, leur alimentation, mais également l’observation de leurs comportements afin d’adapter autant que possible leur environnement à leurs besoins.

Concernant le Dôme Équatorial, il ne s’agit pas d’un simple espace d’exposition. La température y est maintenue autour de 26 °C et des systèmes de ventilation et d’humidification permettent de recréer un climat tropical adapté aux espèces qui y vivent. Le Dôme comprend notamment 19 bassins et aquariums accueillant différentes espèces aquatiques, dont les lamantins et les hippopotames pygmées. Les espaces ont été conçus en fonction des besoins spécifiques des différentes espèces accueillies. Les lamantins évoluent dans l'un des plus grand bassin d'Europe.

Votre impression concernant certains comportements observés chez les animaux, notamment les déplacements répétitifs que vous évoquez, mérite également d’être distinguée d’un diagnostic de souffrance ou de maltraitance. Un comportement observé ponctuellement par un visiteur ne permet pas, à lui seul, de déterminer l’état de bien-être d’un animal. C’est précisément pour cette raison que les équipes animalières et vétérinaires assurent un suivi quotidien des animaux et de leurs comportements.

Au-delà des installations visibles par les visiteurs, une part importante du travail concerne également la conservation et la recherche. Notre association, Beauval Nature, soutient ainsi de nombreux programmes de conservation sur le terrain et des programmes de recherche.

Notre démarche consiste, pour notre part, à faire évoluer constamment les conditions d’accueil des animaux qui nous sont confiés, tout en participant à la préservation des espèces menacées et à la sensibilisation du public à leur protection.

Nous regrettons sincèrement que votre visite vous ait laissé une impression aussi négative. Nous respectons néanmoins votre ressenti et vous remercions de nous avoir permis d’entendre vos interrogations. Elles témoignent également de l’importance que revêt à vos yeux la question du respect et de la protection des animaux.

Emma P. du ZooParc de Beauval

Saanut 5/5 tähteä

Mérite son classement des meilleurs zoo

Très agréable parc, bien entretenu, un dépaysement total par sa variété de végétation (serre tropicale) et par la diversité de ses décors.
Les animaux sont en général assez proches, parfois il faut faire une petite recherche parmi la végétation pour les découvrir.
Le fait d’avoir visité en tout début de semaine (7 et 8 septembre), l’affluence des visiteurs ne m’a pas gêné ni dans l’observation ni dans la circulation. Le revêtement des allées facilite les déplacements, malgré quelques pentes assez raides. J’imagine quand pleine saison se ne doit pas être aussi facile.
Ayant prévu le nécessaire pour le repas du midi, je n’ai rencontré aucun problème, il y a des bancs et des points de collecte pour les déchets.
Le passage par le téléphérique est un plus, il permet le survol du parc et d’avoir un aperçu sur l’étendu de ce qui a découvrir ou de ce que vous avez découvert (a noté sans supplément).
Mon point négatif : La signalisation. Malgré le plan numéroté fourni à l’entrée et les différents poteaux et flèches directionnelles. On se perd facilement dans ce labyrinthe.

7. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
ZooParc de Beauval-logo

Vastaus yritykseltä ZooParc de Beauval

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce très bel avis et pour votre retour détaillé ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité des espaces, la végétation, la proximité des animaux ainsi que le fameux Nuage de Beauval.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la signalétique, toujours utile pour nous aider à améliorer l’expérience de nos visiteurs.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Beauval !
Emma P. du ZooParc de Beauval

Saanut 1/5 tähteä

Mon mauvais avis est uniquement du au…

Mon mauvais avis est uniquement du au comportement odieux et inhumain et malhonnête du gérant du restaurant le Yasuni lors de ma visite
Une réservation de table est conseillée mais quand vous arrivez il y a au moins 30 min d attente et la file pour ceux ayant réservé ne sert a rien.vous attendez comme tt le monde
Étant personne avec carte de priorité Pmr et ayant des difficultés a rester debout statique j ai demandé au gérant de passer plus rapidement
Cet odieux personnage m a répondu avec inhumanite qu il n y avait pas de priorité pmr et que j attende alors que je lui disais me sentir mal
Puis il m a dit que je faisais ch .tt le monde et m a somme de me taire sinon il appellerait la sécurité
J ai demandé le remboursement des 56 euros pour 2 ,il a refusé et m a donné une adresse de contact fausse
Le service communication du zoo appelé hier m a dit d écrire un mail de réclamation
A ce jour aucune suite
Je modifierai min avis si je trouve une ecoute et le remboursement des 56 euros
A ce jour la somme a été remboursée par le restaurant

8. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
ZooParc de Beauval-logo

Vastaus yritykseltä ZooParc de Beauval

Bonjour Madame Elter,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes désolés de constater que votre échange avec notre responsable ait pu vous laisser une impression aussi négative.
À la suite de votre retour, nous avons pris le temps d’échanger avec les collaborateurs présents ce jour-là afin de mieux comprendre les circonstances de cet incident. Les éléments qu’ils nous ont rapportés diffèrent sensiblement de la manière dont vous avez vécu et relaté cet échange. D’après leurs témoignages, l’équipe a notamment cherché à vous accompagner au mieux dans la situation, tout en veillant à respecter l’organisation de l’accueil et les personnes qui attendaient déjà en caisse.

Nous ne souhaitons pour autant pas remettre en question votre ressenti. Nous comprenons que vous ayez pu vivre cette situation comme désagréable ou manquer de considération à votre égard, et nous le regrettons sincèrement.

Cet échange semble avoir donné lieu à une incompréhension de part et d’autre, et nous sommes désolés qu’il ait pu prendre cette tournure.
Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et à la bienveillance de nos équipes, et nous regrettons que votre expérience ce jour-là n’ait pas été à la hauteur de ce que nous souhaitons proposer à nos visiteurs.
Le remboursement de votre réservation au Yasuni a été effectué depuis la rédaction de votre avis.

Bien cordialement,
Emma P. du ZooParc de Beauval

Saanut 5/5 tähteä

Incroyable

Incroyable ! Le zoo de San Diego peut aller se rhabiller !

8. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
ZooParc de Beauval-logo

Vastaus yritykseltä ZooParc de Beauval

Bonjour,

Merci beaucoup ! 🙂

Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes !

Au plaisir de vous accueillir à nouveau au ZooParc de Beauval.

Emma P. du ZooParc de Beauval

Saanut 5/5 tähteä

Je ne suis pas un fan des zoos mais…

Je ne suis pas un fan des zoos mais j’ai suivi mon épouse. Je suis subjugué je n’avais jamais vue un zoo aussi propre où les animaux semblent heureux avec de grand enclos. Nous avons pris un forfait deux jours avec hôtel. Tout était nickel l’hôtel, le rivage de Beauval est très beau avec une belle deco , les repas et l’acueuil était parfait. Je vous conseil de faire une halte au Zoo de Beauval.
Je suis près à voter pour le directeur de ce complexe comme président de la république, il remettra vite la France sur pieds.
Toutes mes félicitations.

8. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
ZooParc de Beauval-logo

Vastaus yritykseltä ZooParc de Beauval

Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que Beauval ait su vous surprendre et que vous ayez apprécié aussi bien le parc que votre séjour à l’hôtel et les repas. Votre recommandation nous fait particulièrement plaisir ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade avec votre épouse.

Emma P. du ZooParc de Beauval

Saanut 4/5 tähteä

L'endroit des pandas

Je voudrais dire qu'il pourrait éviter de faire les carreaux quant il y a du monde a regarder les pandas alors qu'il y a d'autres carreaux à nettoyer et je n'étais pas le seul a le dire

19. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
ZooParc de Beauval-logo

Vastaus yritykseltä ZooParc de Beauval

Bonjour Monsieur,
Merci pour ce précieux conseil...
Notre équipe nettoie les vitres aussi souvent que possible car elles ont tendance à souvent être salies par des mains baladeuses.
Nous espérons qu'après son passage, vous avez pu profiter pleinement de la vue dégagée sur les pandas :)
Merci de votre visite !
Emma P. du ZooParc de Beauval

Saanut 1/5 tähteä

Une vraie déception concernant les…

Une vraie déception concernant les conditions de vie des animaux

Très déçu de cette visite. Je m’attendais à découvrir un parc zoologique moderne et respectueux des animaux, mais j’ai malheureusement eu une tout autre impression.

Certains animaux donnent vraiment le sentiment d’être maintenus dans des espaces beaucoup trop petits par rapport à leurs besoins naturels. Voir des animaux tourner en rond, faire les cent pas ou rester confinés dans des enclos qui paraissent particulièrement réduits est assez difficile à regarder.

On nous parle beaucoup de conservation et de protection des espèces, mais lorsqu’on voit certains animaux dans ces conditions, on peut légitimement se poser des questions sur le bien-être animal.

Je comprends parfaitement qu’un zoo ne puisse évidemment pas reproduire la nature, mais certains enclos m’ont semblé vraiment insuffisants, et cela m’a davantage attristé qu’émerveillé.

Une visite qui laisse finalement un goût amer. J’espérais ressortir avec des étoiles plein les yeux, je suis surtout reparti avec beaucoup de questions sur la place des animaux sauvages dans ce type de parc.

22. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Bof !

C’est une pompe à oseille (à fric censuré ! 😂)
Il est interdit de faire un pique-nique dans le zoo ! Je rêve ! 😳😳😳 Les aires de pique-nique sont à l’extérieur : à l’entrée du parc ou sur le parking !!!! 😳😠
C’est sûr que quand vous êtes à l’autre bout de votre parking après 2 heures de visite avec des enfants en bas âge, dans des allées qui montent et qui descendent vous vous posez la question de savoir si vous allez retourner à votre coffre de voiture pour récupérer votre glacière !!! 🙄🫤 😭 vous êtes tentés de manger sur place mais attention : un hot-dog de 10cm et une boisson : 12,90 € !!!! De qui se moque -t-on ? 😡
Le zoo ça reste un zoo où le pourcentage de réintroduction dans la vie sauvage est quasiment nulle ! 😔
La plupart des animaux sont sur des enclos qui n’ont aucun rapport avec l’espace naturel qui leur est dû et ils sont régulièrement mis dans des cages avec baies vitrées pour que les visiteurs puissent les observer et les prendre en photo !
Sincèrement je ne recommande pas le soit- disant 4 eme zoo le plus beau du monde !!!! 🙄😡

21. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Great experience

Great experience ! worth to see

15. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
ZooParc de Beauval-logo

Vastaus yritykseltä ZooParc de Beauval

Dear Kim,

Thank you so much for taking the time to share your experience and for rating your visit.

We hope to see you again at ZooParc de Beauval!

Emma P. Guest relation

Saanut 4/5 tähteä

Bien

Bonne expérience malgré la basse saison .
Seul défault : quelque animaux n'était pas présent

5. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
ZooParc de Beauval-logo

Vastaus yritykseltä ZooParc de Beauval

Bonjour Monsieur,

Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre visite.
Certains animaux peuvent parfois se cacher dans leurs espaces extérieurs, dans la végétation par exemple. Dans cette situation, nous conseillons de continuer la visite et de revenir ultérieurement.

Merci de votre visite, à bientôt !
Emma P. du ZooParc de Beauval

Saanut 3/5 tähteä

Enclos des animaux

Certains enclos comme pour les tigres et panthères/ Lion(nes) et hyènes sont vraiment petits par rapport à leurs gabarits et chez certains le fait de tourner en rond m’a fendu le cœur ainsi qu'aux autres spectateurs qui se le disaient entre eux devant l'enclos.😢

8. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
ZooParc de Beauval-logo

Vastaus yritykseltä ZooParc de Beauval

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti et comprenons que certains comportements observés lors de votre visite aient pu vous interpeller et vous émouvoir.

Nous souhaitons toutefois attirer votre attention sur l’interprétation de ces comportements. Le fait qu’un animal effectue des déplacements répétitifs ou « tourne en rond » à un moment donné ne permet pas, à lui seul, de conclure à un état de souffrance ou à un manque d’adaptation de son environnement. L’évaluation du bien-être animal repose sur de nombreux critères et fait l’objet d’un suivi quotidien par nos équipes animalières et vétérinaires.

Les espaces proposés à nos animaux sont conçus et aménagés en fonction des besoins propres à chaque espèce, de leur comportement naturel et de leurs caractéristiques. Ils disposent également d’aménagements et d’enrichissements destinés à favoriser l’expression de leurs comportements naturels.

Nous comprenons néanmoins que la perception d’un visiteur puisse être différente lorsqu’il observe un animal dans un espace zoologique, notamment en le comparant aux vastes territoires qu’il pourrait occuper dans la nature. Il est important toutefois de ne pas assimiler systématiquement cette différence à une situation de mal-être ou de souffrance.

Votre remarque est néanmoins entendue et nous la transmettrons aux équipes concernées, car le regard de nos visiteurs participe également à nos réflexions constantes sur l’accueil et le bien-être des animaux.

Emma P. du ZooParc de Beauval

Saanut 1/5 tähteä

Extrêmement déçue par le service client

Extrêmement déçue par le service client

Très déçue par la façon dont le ZooParc de Beauval traite les demandes exceptionnelles de ses clients.

Nous avions reçu 2 billets adultes et 1 billet enfant pour visiter le parc en famille. Cette visite tenait particulièrement à cœur à notre fille. Malheureusement, nous n’avons pas pu nous y rendre car j’ai été hospitalisée à domicile et ai subi des opérations durant la période prévue pour notre visite. Nous habitons par ailleurs à environ 6 heures de route du parc, ce qui rendait impossible un report de dernière minute.

J’ai donc contacté Beauval en expliquant honnêtement la situation et en demandant simplement s’il était possible, à titre exceptionnel, de prolonger la validité des billets ou de nous permettre de les utiliser à une autre date. J’ai même précisé que j’étais disposée à régler un éventuel supplément et à fournir des justificatifs médicaux.

La réponse reçue a été très claire : les billets ne sont « ni annulables, ni échangeables, ni remboursables, ni prolongeables, ni revendables », et l’on m’a simplement invitée à contacter MEYCLUB, la structure auprès de laquelle les billets avaient été achetés.

Je comprends parfaitement qu’il existe des conditions générales de vente. Ce que je regrette, c’est l’absence totale de geste commercial ou même de véritable prise en considération de la situation, alors que ma demande était exceptionnelle, justifiée par des circonstances indépendantes de notre volonté et que je proposais moi-même de fournir des justificatifs.

Je ne demandais pas un remboursement, simplement la possibilité de faire vivre à notre fille cette sortie familiale à une autre date.

C’est d’autant plus dommage lorsqu’on sait que nous aurions fait un long déplacement pour venir au parc et que cette visite représentait un projet familial important pour nous.

Une réponse plus humaine et un geste commercial auraient vraiment été appréciés.

Expérience très décevante avec le service client, malgré l’envie que nous avions de découvrir le ZooParc de Beauval.

Pour notre fille qui rêvait d’y aller, c’est une grosse déception venant d’un zoo aussi réputé initialement et pour lequel nous étions prêts à faire 6h de route !
Argent jeté par la fenêtre également.

1. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
ZooParc de Beauval-logo

Vastaus yritykseltä ZooParc de Beauval

Bonjour Madame,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les circonstances qui vous ont empêchée de venir au ZooParc de Beauval, et nous comprenons naturellement votre déception, notamment au regard de l’importance que cette visite représentait pour votre fille et du déplacement que vous aviez prévu.

Nous entendons parfaitement votre souhait de bénéficier, à titre exceptionnel, d’un report de vos billets au regard de votre situation personnelle.
Toutefois, les situations exceptionnelles peuvent être appréciées de manière très différente selon les personnes et les circonstances. Afin de garantir une égalité de traitement entre l’ensemble de nos visiteurs, nous ne pouvons malheureusement pas nous permettre de traiter les demandes au cas par cas et d’accorder une dérogation à certains clients plutôt qu’à d’autres.

Les conditions d’utilisation des billets précisent ainsi qu’ils ne sont ni annulables, ni échangeables, ni remboursables, ni prolongeables. Ces conditions s’appliquent de la même manière à l’ensemble de nos visiteurs, y compris lorsque l’empêchement est lié à un événement indépendant de leur volonté.

Par ailleurs, puisque vos billets ont été achetés auprès de MEYCLUB, il est effectivement nécessaire de vous rapprocher de cette structure, qui est votre interlocuteur pour ces billets. Nous vous invitons également à vérifier les garanties associées à votre achat ou à votre moyen de paiement : selon les conditions souscrites, une assurance peut éventuellement prendre en charge ce type de situation, sur présentation des justificatifs nécessaires.

Nous regrettons que cette réponse ait pu vous donner le sentiment que votre situation n’était pas prise en considération. Il ne s’agit aucunement de minimiser les difficultés que vous avez rencontrées, mais simplement d’appliquer un cadre identique à l’ensemble de nos clients afin de garantir un traitement équitable de chacun.

Nous espérons malgré tout que vous aurez l’occasion, à une prochaine date, de venir découvrir le ZooParc de Beauval en famille.

Bien cordialement,
Emma P. du ZooParc de Beauval

Saanut 3/5 tähteä

Nous avons visité le zoo dimanche 19…

Nous avons visité le zoo dimanche 19 juillet 2026,
Pour vous dire que le zoo est magnifique avec une diverse faune !
Par contre l'indication est vraiment nul,
J'espère ça va s'améliorer d'ici quelques temps,

19. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
ZooParc de Beauval-logo

Vastaus yritykseltä ZooParc de Beauval

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis suite à votre visite.
Nous regrettons que la signalétique au sein du ZooParc ait été source de déception. Dans un souci permanent d'amélioration de la qualité de nos services, nous ne manquerons pas de faire remonter ce point.
Merci de votre visite, à bientôt !
Emma P. du ZooParc de Beauval

Saanut 1/5 tähteä

Parc qui manque d empathie

Cadeau pour les 30 ans de mon fils donc on s est cotisé car a un coup important pour 2 jours et 1 nuit sur place samedi qui vient de passer.Mon fils était ravi, sauf qu il s est trompé dans les jours et croyait que c était samedi et dimanche alors que c était vendredi et samedi donc quand il s est présenté a l hôtel,on l a refoulé en lui disant simplement en "gros tampis" pour lui!!!!
Effectivement,il a commis 1 erreur et s en voulait assez comme ça,mea culpa mais je pense très sincèrement qu une solution aurait pu lui être proposé car je ne pense pas que ça arrive si souvent que ça !!!
C est un grand parc réputé dans la France entière,qui s occupe d animaux apparement très bien,il serait bien de faire preuve d un peu plus d humanité envers les hommes !!!!oui 1 erreur a été commise et reconnue mais au vu des sacrifices faient pour pouvoir y aller surtout qu il habite à plus de 4 h du parc,entre personnes de bonne composition ça aurait pu se passer autrement mais apparemment l argent la aussi est au dessus de tout🤑🤑🤑🤑,bien dommage 😓😓😓

18. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
ZooParc de Beauval-logo

Vastaus yritykseltä ZooParc de Beauval

Bonjour Madame Martinez,

C'est avec attention que nous avons pris connaissance de votre avis concernant le séjour de votre fils.

Sachez que nous sommes sincèrement désolés pour votre fils.

Après vérification, la réservation était bien prévue du 17 au 18 juillet. Les clients disposaient d'ailleurs d'une confirmation de séjour « Showroom » sur laquelle ces dates figuraient clairement.
Comme nous étions sans nouvelles et que votre fils ne s'est pas présenté le 17 au soir à l'hôtel, la nuit réservée a malheureusement été perdue. Ce sont les conditions générales de vente qui s'appliquent.
Votre fils s'est présenté à la réception des Rivages le lendemain, le samedi.

Nos équipes lui ont alors expliqué la situation et, à sa demande, lui ont communiqué le tarif applicable pour une nuit le samedi. Cette proposition n'a pas été retenue.

Nous comprenons que cette erreur de date ait été source de frustration, d'autant plus après un long trajet et pour une occasion aussi importante. Cependant, nos équipes sont tenues d'appliquer les conditions de réservation afin de garantir une gestion équitable des disponibilités pour l'ensemble de nos visiteurs.

Cordialement,
Emma P. Service Client

Saanut 4/5 tähteä

Accueillant et magique

Superbe endroit qui à mon avis nécessite un jour et demi pour être visité à fond.
Endroit super propre, vraiment rien ne traine par terre c'est agréable.
beaucoup d'endroit ombragé lors du circuit.
On a pu manger deux fois sur le zoo et franchement repas convenable et pas du tout excessif
On peut remplir partout ses gourdes d'eau fraiche
Le seul petit bémol sur les lions et lionne qui sont derrière une vitre un peu miroir et on ne les voit pas du tout
ainsi qu'a certains endroits, la végétation est trop dense et a trop poussée ce qui empeche de voir certains animaux..
Le spectacle des otaries est plus un documentaire à mon sens qu'une animation mais c'est très intéressant.
magnifique zoo et mon coup de coeur pour le spectacle des oiseaux : a couper le souffle de beauté
merci pour cette paranthèse de magie et de beauté

3. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 4/5 tähteä

Zoo de Beauval.... Signalétique défaillante

Si le site en lui-même est superbe on ne peut pas en dire autant sur la signalétique d une faiblesse abyssale... Comment en 2026 avec l IA et un soupçon de bon sens ne pas être à la hauteur. On passe son temps à tourner en rond et revenir sur ses pas pour trouver sa destination. Ils feraient bien d aller s inspirer du puy du fou. C'est vraiment dommage car le parc est formidable.

17. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
ZooParc de Beauval-logo

Vastaus yritykseltä ZooParc de Beauval

Bonjour Monsieur,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé le ZooParc formidable !

Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour vous repérer durant votre visite. Pourtant, le ZooParc dispose de nombreux panneaux directionnels répartis sur l’ensemble du parcours, d’un plan de visite remis à l’entrée, ainsi que d’une application mobile intégrant une fonction de géolocalisation permettant de s’orienter facilement dans le ZooParc.

Nous prenons néanmoins bonne note de votre ressenti, car l’expérience de visite de nos visiteurs reste une priorité.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Beauval.

Bien cordialement,
Emma P. du ZooParc de Beauval

Saanut 4/5 tähteä

Nous avons passé 2 jours dans votre…

Nous avons passé 2 jours dans votre zoo. Très beau parc mais dommage pour les camping-caristes qu'il n'y ait pas un parking ombragé ( même payant et cela serait normal, avec eau et électricité. ) car avec cette chaleur c'était étouffant lorsque nous sommes revenus au véhicule, et nous avons dû aller dans un camping proche pour avoir l'électricité.

17. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
ZooParc de Beauval-logo

Vastaus yritykseltä ZooParc de Beauval

Bonjour Madame,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite au ZooParc de Beauval.

Nous mettons effectivement à disposition un parking gratuit pour les camping-cars, mais nous précisons sur notre site internet que celui-ci n’est pas équipé de raccordements en eau ni en électricité.

Nous vous remercions pour votre suggestion, qui a bien été prise en compte.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Beauval.

Bien cordialement,
Emma P. Service Client

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin