Kaspersky Arvostelua 

Le logiciel fonctionne bien mais le renouvellement automatique est un gros problème. Même en ayant demandé au support de l'annuler, il était toujours marqué comme actif.

J'utilise le logiciel, et l'entreprise est correcte.
Mais du fait de la guerre, il est impératif de quitter ce logiciel, ainsi que tout compte en Russie....cela va de soit, avec à la tête de ce pays un Dictateur. il n'y a aucune négociation à faire.

J'utilise Kapersky depuis une dizaine d'années sans jamais avoir eu un seul problème à son égard. La situation en Ukraine semble avoir beaucoup entaché l'image du logiciel, qui ne mérite pas cela.
Kapersky reste un excellent antivirus, c'est le plus important pour moi.

Incitée à renouveler mon abonnement kaspersky, je me suis fait arnaquée par un des revendeurs (Nexway Puteaux) qui a bien encaissé la somme mais n'a jamais envoyé le moindre lien de téléchargement. Il n'y a pas que pour les questions d'abonnement imposé qu'ils vont prennent votre argent. Ma situation est encore pire, je n'ai même pas le produit acheté!! Et évidemment aucun retour de quelconque service clients que ce soit chez Kaspersky ou chez leur revendeur.

Je viens de me faire prélever 179.99€ (2 fois le prix normal) pour un renouvellement de Kaspersky Total Security (2 ans 5 appareils). Le prélèvement est intervenu deux semaines avant la date d'échéance sans qu'ils m'aient prévenu d'aucune façon du tarif.
Leurs CGV prévoyaient pourtant "NEXWAY vous informera par email sans délai du prix du renouvellement, avant l’expiration de votre licence…".
CONSEIL : Annulez toutes vos formules d'"abonnement" et supprimez de votre compte tous vos moyens de paiement. Il sera toujours temps d'acheter une licence au prix que vous aurez pu vérifier.
Méthodes commerciales inacceptables s'assimilant à de la vente forcée.
Dernier point : je n'avais pas choisi à l'origine la formule "abonnement" ; il semble que tout achat CB sur leur site vous fasse basculer sur cette formule sans que vous soyez consulté : à vérifier régulièrement sur votre compte... et supprimez les moyens de paiement qu'ils auraient conservés.
MAJ : suite à demande au service client, le prélèvement a été remboursé. Je remonte donc la note de 1 à 3 pour tenir compte de leur réactivité en cas de réclamation.

attention a leur système de renouvellement cela ma couter 79.00 euros pour un an a total sécurité 3 postes
en même temp pour un an sur leur boutique total sécurité et pour 3 postes à 35 euros
bonjour la l arnaque et la prochaine fois je fais opposition a ma banque du groupe NEXWAY qui prélève sur votre compte pour kapersky
Surtout ne cocher pas la case renouvellement

Pour ma part j'ai eu cet antivirus il y a plusieurs années de ça. Bien avant que cet abruti de poutine intervienne militairement.
Le comportement de cet antivirus sur mon pc était à mes yeux tres bizarre. Bizarre aussi que la même année mon compte bancaire s'est vu délesté de plus de 3000 euros, par un piratage.
Donc, oui, perso je me méfie de cette société
Voilà mon experience avec cet antivirus !

Utilisé durant des années (15 ans), c’est pour moi le meilleur, particulièrement Kaspersky Internet Security.
Je suis désolé d’avoir dû le désinstaller aujourd’hui en raison de sa nationalité et de l’ignoble conflit provoqué par le dirigeant de ce grand pays…

Bonjour, cela fait plus de dix ans que je suis avec Kaspersky antivirus. Cette année je décide de changer de licence et non pas à cause de la crise actuelle en ukraine. J'ai tenté donc d'annuler le prélèvement automatique de ma licence qui survient en Avril. A mon grand étonnement impossible de me connecter sur la boutique avec mon compte afin de stopper le prélèvement et pourtant mon compte n'a pas changer car je l'avais sauvegardé sur le Kaspersky password. Je contacte donc le support qui malgré plusieurs échanges demande toujours de plus en plus d'informations alors que je leur fournis mon nom prénom ma clé de licence etc... Je décide donc de me renseigner un peu plus sur leur pratique et je tombe sur ce site et de nombreux licenciés qui rencontrent le même probleme. Je vous préviens ne vous abonner surtout pas en renouvellement automatique..... Je n'ai donc plus confiance en cette antivirus. Pour information j'ai réussi à bloquer le prélèvement à la source via PAYPAL en demandant de stopper le prélèvement.

Est il raisonnable de conserver cet excellent KASPERSKY INTERNET SECURITY qui malgré les excellents services rendus jusqu'ici pourrait devenir un support d'attaque par les russes??

Bonjour
Il est pour moi inenvisageable de confier la sécurité de mes données à une entreprise qui dépend d'un gouvernement renégat qui porte la guerre sur le territoire européen en négation de tous les accords internationaux.

Soutien à l'Ukraine

Philippe Neuville

sur smartphaone
VPN extrêmement limité : j'ignore comment j'ai pu faire 500Mà0 de données en 1h sans naviguer ;)
bug sur le psihing
pour l'instant je ne comprends pas comment me désabonner ... j'ai utilisé kaspersky il y a quelques années, grosse déception

Gros problème avec la transaction sécurisée qui ne crée que des problèmes, qui ouvre une fenêtre sécurisée ou rien n'apparait, puis s'ensuit des paiements rejettés ou des commandes effectuées deux fois. Je ne conseille pas cet antivirus, j'avais beaucoup moins de problème avec Norton que je n'aurais pas dû changer pour Kaspersky

Un antivirus avec une interface simple et une sécurité impeccable, les prix sont avantageux et je ressent réellement une sensation de sécurité en utilisant ce produit. De plus il ne ralentie pas mon pc. Le top

C'est le meilleur antivirus qui existe depuis des années.Les autres sont nuls
Je travaille dans domaine informatique, j'ai installée plus que mille fois et en tant qu'informaticien professionnel je le recommande toujours à tout le monde, mes amis et mes clients.
1️⃣ Total sécurity,🥇🥇
2️⃣ Internet sécurity,🥇🥈
3️⃣ Anti virus,🥇🥉
🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟

J'ai souscrit à un anti-virus Kaspersky, je n'ai pas eu de lien ni de mail de confirmation, juste un"en attente de paiement " et depuis rien du tout, le logiciel visiblement n'a pas été téléchargé.... Mais j'ai pourtant bien été débité... Je suis vraiment dégouté et en colère de voir qu'on est vraiment pris pour des ânes .. Je déconseille bien sûr

Très mauvais service commercial !
Client depuis des années on me propose un renouvellement pour 3 appareils sur 2 ans à 119.99 euros dont remise 20°/° alors que sur leur site la même chose pour 74.99 euros !!! Honteux
Que fait-on des bons clients?
Réponse : ils vont ailleurs !!

Effectivement impossible de désactiver le renouvellement automatique, j'ai eu de la chance que ma mastercard était échue. Lors de l'achat de la licence (il y a 2 ans) je n'ai jamais accepter le renouvellement automatique. Bonne protection du logiciel, mais méthode commerciale plus que douteuse. Un conseil, acheté une licence chez un revendeur qui ne vous plumera pas lors de l'échéance de celle-ci. N'acheter aucune licence avec une carte de crédit directement sur Kaspersky ou Paypal, autrement bonne chance pour vous faire rembourser.

J'ai lu les autres commentaires sur le problème de renouvellement automatique, heuresement pour moi je ne prend jamais cette option.

Du coup pour ma part tout est parfait, l'antivirus est ultra léger et efficace rien à redire (la version minimale suffit amplement et le prix n'est pas déconnant je trouve).

Ensuite je me suis mis sur le VPN et surprise il marche bien mieux que celui de nordVPN qui bug sans arret. De plus leur VPN permet de garder la même adresse IP sur le reseau local contrairement à NordVPN ce qui est absolument TOP

Arnaque !!! Renouvellements automatiques abusifs depuis 3 ans
Prélèvement automatique dont vous êtes informé une fois le prélèvement fait
Je n’utilise plus cet antivirus inutile et trop lourd au démarrage. Je suis scandalisée par leurs
méthodes commerciales qui manquent de transparence au premier téléchargement.