Boutique Avery Arvostelua 392

Étant professionnel, j’ai passé une commande d’étiquette autocollantes de mon logo, l’impression a été raté, d’après leur logiciel ceci est de ma faute, je n’aurais pas bien placé mon logo, il ne me propose pas de répression, juste une remise sur ma prochaine commande !
Service client, déplorable!

Je suis très déçue, non pas du produit en lui-même, mais de la grande complexité liée à l’impression à domicile. Pour obtenir un résultat correct, il faut faire énormément de tests papier et encre, ce qui fait perdre de l’argent et génère du gaspillage.
Le service client m’a répondu une première fois, mais uniquement pour me demander des réglages que j’avais déjà effectués selon leurs indications. Depuis, plus aucune nouvelle et aucune solution réelle n’a été trouvée.
En résumé : le produit n’est pas vraiment adapté à une impression maison autonome, surtout si l’on souhaite personnaliser et pouvoir réimprimer facilement.

J’ai acheté les étiquettes autocollantes pour les vêtements soit disant peux tenir plusieurs passage en machine.
Or lors du premier lavage j’ai retrouvé toutes les étiquettes décoller.

Qualité de l'impression et des matériaux au top.
Service client génial, proactif, soutenant.

J'ai commandé une série d'étiquettes pour mes produits. UPS était censé livré mais 15 jours après toujours rien .... Je relance par téléphone, on m'indique un point de livraison mais pas de colis ... puis le téléphone ne répond plus ... Bref, on oubliera cette société américaine et on travaillera désormais avec des sociétés locales.

Etiquettes vierges achetées sur Avery.fr et imprimées via le logiciel Avery.fr qui ne sortent pas centrées à l'impression.
Sur la même feuille de 24 étiquettes rondes les 2 premières sont centrées et les autres se déplacent vers la droite.
Plusieurs dizaines de feuilles ont été gaspillées à cause de ça.
Réclamation faite au service client Avery, et à ce jour comme par hasard, pas de réponse.
Pas professionnel du tout pour une grande entreprise!

UPDATE: Je modifie mon avis en 4 étoiles car AVERY m'a finalement répondu et qu'auparavant je n'avais jamais eu de problème avec eux.

Excellente expérience, tant sur le site, qu'à réception, j'ai commandé 8000 étiquettes sur 10 modèles différents, c était ma toute première commande, et je suis très satisfaite du résultat !

FUYEZ !
Je commande des étiquettes sur-mesure avec une maquette que je fournis et des dimensions que je spécifie précisément
Je reçois des étiquettes avec 2 mm de marges blanches techniques qui viennent arbitrairement changer mon graphisme
Réponse du service client :
« Oui monsieur, toutes nos étiquettes sur-mesures ont des bords blancs de 2 millimètres »
Marges techniques avec un lettrage visible qui viennent
1-diminuer les dimensions réelles du graphisme fourni par le client 
2-rendre l’étiquettes inesthétique
😂😂😂

Étiquettes de haute qualité et service optimal !

Une commande de plus de 1500€, 12 000 étiquettes, une erreur de ma part dans les visuels, un doute, une demande de contrôle, on me réponds que il n'y a pas de service contrôle, qu'on verra après, une impression raté du coup, 12 000 étiquettes inutilisable, un bon de réduction de 10% pour la prochaine commande, voilà la solution qui m'a été trouvée en tant que client ... super !!!

Impression des étiquettes de qualité médiocre.
Autocollants ok
Service client nul : mes colis ont été livrés en 2 temps sans que je sois prévenue, le second a été livré avec 2 semaines de retard (sans prévenir, sans excuse). Lorsque j’ai appelé, le service client devait me rappeler le lendemain, ce qui n’a jamais été fait. Enfin, je n’ai reçu aucune notification du dépôt de mes colis en point relais, j’ai dû m’enquérir de la livraison auprès d’Avery.

Étant devenue Maman, j'ai réalisé un design complètement personnalisé pour le faire-part de mon fils et j'ai passé commande sur le site Avery.

1re commande : impeccable. Qualité d'impression et du papier nickel. Délai rapide. Ravie. Sauf que je n'ai pas commandé assez de faire-parts.

2e commande : je repasse commande à partir de mon compte, dans mes commandes, il y a la possibilité de "commander à nouveau", à partir du même design. Je repasse commande. Je reçois cette fois le design agrandi et les bords que j'avais mis ont disparu.

3e commande : étonnée, je me dis que j'ai fait une erreur, je repasse commande, mais contacte le service client pour m'assurer que cette fois, cela sera correctement imprimé. Suite à nos échanges, il s'avère que le design que j'importe dans le logiciel ne se voit pas de la même façon chez Avery (sans bords) que chez moi (avec). Je demande donc l'annulation de la commande. Ils annulent et me conseillent de supprimer tous les projets enregistrés et de recommencer une nouvelle commande à zéro. Ce que je fais. J'envoie le design et ce que je vois, chez moi, sur le logiciel, avant de lancer ma commande. Ils me confirment que, cette fois, c'est bon. Je repasse commande.
Finalement, je reçois la commande annulée et la nouvelle. La commande annulée est exactement la même que ma commande 2 (agrandie et sans bords). La nouvelle commande arrive et... les faire-parts sont coupés de travers. Résultat ? Pas de bord au-dessus, un bord en-dessous, mais comme mal cadré, un fond perdu en plus. Et comme c'est coupé de travers (et non à l'horizontal), c'est irattrapable.

4e commande : je suis vraiment fâchée et leur écris pour le leur dire. Ils me répondent qu'ils vont me la renvoyer. J'ai reçu aujourd'hui cette nouvelle version.... nous sommes revenus au point de départ : agrandie et sans bords.

Je sature ! Je pense que la qualité du papier et de l'impression est vraiment bien. Et leur service client est réactif, mais, au final, je n'ai toujours pas une impression fidèle au design et à ma première commande et je ne comprends pas comment c'est possible.

Super entreprise pour les étiquettes,
De plus les prix sont tres compétitifs .

Service client très réactif.

Travail soigné, expédition rapide, emballage très protégé je suis ravie merci beaucoup

Je recherchais depuis longtemps des étiquettes que j’avais achetées il y a quelques années et que je ne retrouvais plus en magasin. J’ai appelé la Sté Avery. J’ai eu un excellent accueil, tous les renseignements que je désirais et ai été bien orientée. Me voilà pourvue pour un bon moment. Merci !

Rien à dire de plus . Très satisfaite du suivi de ma commande, de son envoi rapide et soigné .

La commande, pourtant modeste a été prise en compte et traitée rapidement. le colis reçu en bon état.
Merci.

C'est une super boutique que je suis ravie d'avoir découvert ! J'ai commandé mes étiquettes pour bougies chez eux, le système de personnalisation de l'étiquette est vraiment pratique et facile à utiliser. Je suis très satisfaite de la qualité des étiquettes que j'ai reçu, et des différents matériaux que j'ai pu commander pour faire différents tests et voir ce qui me plaisait le mieux.
Je recommanderais une nouvelle fois sans hésiter dès que je serai arrivée au bout de mon stock actuel d'étiquettes. Un grand merci !

Exactement le produit que je cherchait, livré dans les temps.