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Commande payée... Et plus rien !
J'ai demandé un devis, un "pseudo" commercial m'a rappelé (Jean Philippe) avec plein d'idées, plein de propositions.
Finalement nous avons validé et payé en intégralité la commande. Puis plus rien depuis, plus de mail, plus de mise à jour sur l'avancement de la commande, personne au téléphone...
Nous allons faire un signalement à la DGCCRF.
J'ai passé commande depuis 3 semaines et toujours aucune nouvelle.
Je ne me suis pas méfiée car j'avais déjà passé des commandes en 2021 et 2022, qui s'étaient bien passées.
J'ai envoyé des mails restés sans réponse. Le téléphone ne répond pas et leur répondeur est plein.
Je viens de faire un signalement auprès de la DGCCRF.
J'ai payé via la plateforme Klarna (1/3 du montant total déjà régé), j'ai ouvert également un litige et pour l'instant les prélèvements suivants sont suspendus.
Affaire à suivre...
Commande du 10 décembre 2025 toujours en cours de préparation...
Injoignable au téléphone et Malgré plusieurs mails aucune réponse de leurs parts.
Commande passée depuis le 31 Janvier 2026 aucune livraison ils ne répondent pas aux appels aux mails. J'ai fait un signalement auprès de la DGCCRF. Toutes les personnes comme moi qui ont ce souci avec tenue complète il faut les dénoncer auprès de la DGCCRF pour qu'ils puissent se rendre sur place. Si nous sommes plusieurs nous aurons plus de poids merci
Commande passée en novembre et toujours pas de livraison. Appels tous les jours mais injoignables. Relance 3 fois par mail. Demande de remboursement ce jour.
Je ne serai plus cliente chez eux.
je viens de recevoir un appel de leur part qui me dit que le colis s’était perdu et qu’ils me le renvoient . Ce sont des choses qui arrivent effectivement… et les produits sont de bonne qualité
Première et dernière fois..Vendeur désagréable,ni Bonjour ni au-revoir,il fait fuir les clients !
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