Bosrand Arvostelua 

Netjes verpakt en op tijd verstuurd, en werkelijk hele mooie bloempotten ontvangen.

Heel slecht! 2 tuinkussens besteld en betaald, zijn niet geleverd. Vervolgens zijn zij telefonisch niet bereikbaar en wordt er op geen enkele mail hierover gereageerd. Oplichters!

Bestelling gedaan en gelijk account aangemaakt. Bestelling is niet terug te vinden in account. Zou dinsdag worden bezorgd. Kreeg dinsdag bericht dat deze was verzonden met een track&trace. Bleef op “aangemeld” staan. Nu een week later nog steeds niet ontvangen. Nu werkt de website niet meer…

Prima product. Het duurde wel lang voordat het werd bezorgd.

Super slechte ervaring! Ik had gevraagd bij online bestellen of ik het ook kon afhalen. Die mogelijkheid was er niet, maar als ik eerst zou betalen voor bezorgkosten en direct een email zou sturen kreeg ik bezorgkosten bij het afhalen retour. Niet gebeurt. Ik kreeg het pakket thuis bezorgd. Een tuinposter van 117cm opgevouwen in een doosje van 30 cm. Ik belde boos de klantenservice. Ik zou terug gebeld worden. Nou dat is inmiddels 5 dagen geleden. Ik voel me echt niet prettig behandeld

Op zich met de producten niks mis maar de verzending is echt waardeloos verlopen. Ik ging met vakantie dus het pakket bij mijn ouders laten bezorgen. Toen kreeg ik een mail dat het pakketpunt vol zat en hij morgen werd bezorgd. Pakketpunt? Ik mailtjes zowel naar de Bosrand als GLS gestuurd van beiden geen enkele reactie en volgende dag toch naar pakketpunt tot zaterdag ophalen....mijn ouders hebben geen vervoer en ik kom maandag thuis. Nu heb ik aan diverse mensen moeten vragen om het voor mij op te halen met als moeilijkheid dat pakketpunt vroeg dicht gaat dus lastig met werk enzovoort. Het is gelukt maar ik ga denk ik niet meer bij Bosrand bestellen. Tot op heden geen enkele reactie gekregen op mijn mails over de bezorging. Echt niet klantvriendelijk en voor mij duidelijk dat ik beter een andere webshop kan bestellen.

Product nog steeds niet ontvangen. Zou teruggebeld worden maar niet gebeurd

Juiste materiaal geleverd, volgens opgave.
Wel een trage levering.

Snelle levering. Duidelijke communicatie.
Beste prijs. Top product.

Werd goed op de hoogte gehouden wbt de bestelling en levering. Vlot geleverd, ben erg tevreden.

Snelle verzending, goed ingepakt en kwalitatief product voor een goede prijs. Verzendkosten waren ook lager dan op andere webshops.

Snel, goed verpakt is het bestelde aangekomen.

Bestelling niet correct thuis geleverd, geen respons op mijn herhaaldelijke vragen aan de klantendienst. Ik ben zeer teleurgesteld in de service.

Leuke kussens op tijd bezorgd!

Na twee weken pakket nooit geleverd. ook geen mail ontvangen

Snel verzonden, goeie kwaliteit

Tevreden over het product, niet zo tevreden over de klantenservice. Op de website stond: nu besteld = donderdag in huis. Dit bleek niet zo te zijn, het werd maandag (4 dagen later). Dat kan gebeuren, maar het zou wel prettig zijn om de klantenservice te kunnen bereiken op t moment dat ik de hele donderdag thuisblijf en niks over mijn bestelling verneem. Op 3 momenten op de dag heb ik gebeld naar de klantenservice zonder resultaat. Ik kon mijn tel.nr achterlaten en zou die dag zsm teruggebeld en teruggemaild worden, dit is pas 4 dagen later (op de dag van bezorging) gebeurd. Ik vind dat erg jammer en onnodig. Jullie zijn mijn favoriete tuincentrum maar deze ervaring heeft me wel teleurgesteld.

Goede kwaliteit. Snelle levering.