Bosch France Arvostelua 538

Lave-linge Bosch neuf en panne au bout de quelques temps, et une expérience SAV très décevante.
Depuis un mois environ, mon appareil est sous garantie mais toujours inutilisable. Malgré plusieurs contacts avec le service client Bosch, aucune solution concrète n’a été apportée : délais longs, manque de suivi, et aucune proposition de remplacement à ce jour.
C’est particulièrement frustrant pour un produit neuf censé être fiable et couvert par une garantie. On attend un minimum de réactivité et de prise en charge dans ce genre de situation.
J’espère désormais une résolution rapide (réparation efficace ou remplacement), car la situation est inacceptable après autant de temps.
Mise à jour : la machine a été prise ce jour 16/04/2026, pour transfert dans un atelier pour diagnostic. J’attends désormais un retour rapide et surtout une solution durable, car la situation dure déjà depuis trop longtemps.
mettre "0" si cela était faisable!
-les réponses et lorsqu'il y en a : sont toutes faites, personne n'est responsable, c'est la faute aux autres mais jamais à eux ?? : lire les avis c'est très instructif. Par contre ils sont très fort pour vous faire parvenir des offres d'achats ?

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile. J'aurais dû passer par Trustpilot avant de faire ma commande sur ce site.. Commande 2111151344-0 (si jamais ils passent par là, mais j'en doute, vu qu'ils ont l'air de se moquer de tout), d'un lave-vaisselle, j'étais content, bonne promo.
Acheté hier, commande annulée sans motif aujourd'hui. Impossible d'avoir qui que ce soit au tel ni par écrit, le service est sensé être ouvert, mais ça me bascule sur un répondeur.

Là, je réessaye de repasser ma commande, les codes promotionnels sont appliqués, mais les réductions non prises en compte.. c'est du grand n'importe quoi !

Sérieusement, vous perdez votre temps avec cette marque, qui, visiblement, ne veut pas vendre ses produits.

J'irai à la concurrence, et en attendant, j'ouvre un litige paypal, hors de question d'attendre 7 jours pour récupérer mon argent (qu'ils font probablement travailler en attendant..).

Achat plaque induction série 4 , plaque très bruyante
fonctionnement normal pour le sav bosch qui refuse échange et retour
mettez la hotte pour couvrir le bruit dixit le sav
DEUTCH QUALITATT !!!!!!!!!!!!

Très déçu mon mélangeur hs alors qu'il n'est pas vieux ce n'ai pas normal je déconseille 👎😡

SAV inexistant même le formulaire de contact du site ne fonctionne pas. Hors aucun autre canal de demande de SAV n'existe (ni téléphone, ni mail, ni rien) Les revendeurs n'ont pas la possibilités de faire de demandes de SAV. Honteux quoi !

Catastrophique….
Tondeuse à batterie électrique en panne au bout de 1 an et demi ..(Ca arrive)jé tenvoi la tondeuse ,on me dit qu’il faut changer plusieurs pièces ,au prix de la tondeuse je le fais (160e)de réparation..je la récupère et toujours le problème initial..j’appelle le sav ..je dois la renvoyer ,je ne suis pas content ,on m’a changer des pièces en état de marche !!???quasi sur..
Je dois renvoyer la tondeuse ,la démonter ,trouver le carton etc etc ..je m’exécute..retour de la tondeuse quelque temps plus tard..je démarre ,et bim,ça recommence ,problème non résolu…je rappelle ,tenez vous bien ,je dois renvoyer la tondeuse !!!!!le Sav ne peut rizn faire d’autre..
Question ,jusqu’à quand va ton jouer à ca?!!!
Bosch doit prendre ses responsabilités..
400e ma tondeuse puis 160 de réparation hum hum..tout ça pour un an et demi d’utilisation enfin presque..
Fuyez les tondeuses bosch

Bosch ou plutôt "BOF"
Le SAV est à oublier et ne vise que le profit en récoltant au passage les aides d'état.
Pour réparer, on change tout comme cela on est sûr de ne pas se tromper... et encore ...
Si vous prenez le temps d'écrire et d'expliquer, personne prend le temps de comprendre.
Passez votre chemin !

Service après-vente très décevant.

J’ai envoyé mon laser Bosch pour réparation avec sa batterie (matériel de valeur). Après avoir payé 50 €, j’ai reçu un laser d’entrée de gamme qui ne correspond pas du tout à mon produit.

Je n’ai jamais demandé un échange contre un appareil moins cher. J’ai payé pour réparer mon propre matériel, pas pour recevoir un produit inférieur.

Aujourd’hui, mon laser et ma batterie ont disparu, et on me propose un appareil qui ne vaut même pas la batterie que j’ai envoyée.

J’attends toujours une solution sérieuse et la restitution de mon matériel.

Très mauvaise expérience.

Achat coupe bordure neuf sur leur site, 3min d'utilisation puis en panne retour SAV. J'aurais su je serais partie acheter du parkside....

Sav nul
Incapable de remplacer un embout de vissage

J'ai participé à l'offre PROMOTION BOSCH pour la perceuse sans fil UNIVERSALIMPACT que j'ai acheté chez Castorama. J'ai rempli correctement le document concernant l'offre et j'ai systématiquement un retour du service "promotion-Bosch" disant :
"Motif de non conformité : Le code-barres original du produit doit préalablement être découpé de l'emballage."
Sur le document initial, il est pourtant demandé de décoller l'étiquette code barre et de la scanner sur feuille blanche. Or il m'est impossible de découper l'emballage de la perceuse car cet emballage est la boite de transport de cette perceuse.
Cette promotion relève t-elle de la DGCCRF ?

bonsoir, j'ai acheté un aspirateur balai bosch BCHF 220T voilà seulement 15 mois en novembre 2024, j'avais un doute sur la solidité de la poignée dès mes premières utilisations. Cela s'est avéré exact car la poignée s'est désassemblée, elle m'est restée dans les mains toute démontée, mon aspirateur n'est jamais tombé, donc je l'ai déposé au SAV de Leclerc où je l'ai acheté, j'espère que les réparations vont être prises sous garanties, poignée non fiable, pas assez solide, très déçue, concept à revoir, je ne conseille donc pas ce matériel, désolée. J'attends la réponse du SAV

Ça fait 3 ans qu'on a acheté une lave-vaisselle Bosh, SMS4ETI14E/40, et il est arrêté de marcher....probablement la partie électronique....réparation vers 340 euros...c'est un blague ? On achète Bosh en pensant que c'est de la qualité....et le pire , j'ai essayé de contacter Bosh France est zéro réponse depuis 20 jours.... franchement très déçu cette fois.

Malgré que j'ai pas mal d'appareils gros Electroménager Bosch, je suis extrêmement déçu j'ai acheté deux aspirateurs Readyy'y 20V max qui ont tous les deux tout juste à peine dépassé la durée de la garantie et idem pour le Flexxo Gen2 23Vmax, vu le prix de ces appareils je ne recommande pas du tout, et je ne pense plus acheter cette marque car finalement j'ai bien l'impression que leurs fabrications récentes ne sont plus du tout fiables vu mon expérience avec ces trois appareils. Il y a d'autres marques bien connues et pas plus chères et plus fiables finalement je suis resté sur le prestige de bosch et j'ai fait une grosse erreur

Après un certain temps d'utilisation (ex : coupe de 1 m de panneau de particules de 17 mm), il est impossible de retirer l'outil. Il faut attendre que la machine refroidisse, puis tout va bien. C'est très agaçant.
Elle a été envoyée deux fois au service de réparation, et est revenue deux fois avec le même problème ! Malgré une explication précise du problème jointe la deuxième fois, ils ont répondu « pas de problème, veuillez décrire le problème rencontré par l'utilisateur la prochaine fois ! » Probablement une blague...
J'ai également des problèmes de fiabilité très pénibles à l'usage avec deux perceuses sans fil PSB 18 LI 2 : faux contacts incessants niveau batterie, et la plupart des gens semblent aussi avoir le même problème, il y a même des discussions sur la façon de le corriger.
Comme je ne suis pas satisfait de la qualité, et que le SAV Bosch ne voit pas le problème sur la scie, mes prochaines machines ne seront plus des machines Bosch.

A fuir! la marque ne vaut pas grand-chose et le service client se moque des messages et ne répond qu’après 3 relances ! un sèche linge à un prix conséquent qui même avec la fonction anti froissage oublige a de nombreuses heures de repassage très déçue de mon achat ce sera la dernière fois que j’achète cette marque

J'ai acheté un aspirateur balai Bosch Unlimited qui a tout d'abord très bien fonctionné. J'ai dû malheureusement aire appel au SAV Bosch car le balai ne fonctionnait plus correctement et me suis vu proposer l'achat d'une électrobrosse à -25% car Bosch ne garantit pas cela comme tout autre accessoire excepté le moteur.
Après avoir acheté deux aspirateurs du même type, je peux assurer que la faiblesse de leurs aspirateurs vient de l'électrobrosse qui ne tient pas un an et qui n'est donc pas garantie.
A fuir donc vu le prix de leurs produits qui ne valent finalement pas pieux que ceux meilleurs marché !!!!

Commande d'un habillage de porte pour un réfrigérateur encastrable Bosch.
Commande possible le 29/01/25, l'article étant devenu disponible : confirmation commande quasi immédiate, délai livraison de 4 jours annoncé. Encaissement fait le jour même.
En l'absence de nouvelles au bout d’une semaine, appel de la boutique Bosch : réponse ahurissante. A priori, livraison envisagée pas avant avril 2026 !
Comportement inadmissible pour ne pas dire plus.

J'ai acheté une meuleuse bosch au magasin de ma commune dansl'urgence. Celle-ci a grillé 15 minutes après le debut de mon ouvrage. Bosch à refusé un échange, un remboursement. Ils ont récupéré la meuleuse, seulement, 10 jours après, pour reparation si nécessaire. Aucune date m'a été précisé pour un retour. Personne ne vous transmets d'informations. J'ai un chantier qui était urgent et maintenant je suis dans l'obligation d'attendre ou de racheter une autre machine. Bosch a perdu définitivement un client ainsi que l'ensemble des artisans qui m'accompagne, surpris de ce nouveau procédé honteux. Personnes ne nous contact, c’est à moi de téléphoner partout. La marque bosch touche à sa fin!!!

Achat d'un grand frigo depuis à peine 4 ans congelé les aliments et après ne fait plus de froid 180 euros de sav pour rien ils essayent de changer des pièces ça fonctionne 1 mois et après rebelote j'ai du jetter énormément de nourriture pas de solution durable Bosh c'est terminé pour nous nous étions de fidèles clients mais payer 180 euros de sav pour rien plus un prix d'appareil exorbitant pour une qualité pire que médiocre non merci