Una experiencia totalmente negativa, encargue centro para difunto según foto de su página y no tuvo nada que ver con el envío, pedí foto y no la enviaron, al no encontrarme yo en en el destino donde... Näytä lisää
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Experiencia malísima. El ramo venía metido en una caja y tenían que entregarlo un jueves , se equivocaron de dirección y lo entregaron en otra dirección. Finalmente el ramo se recibió en la dirección... Näytä lisää
Carísimos y el centro HORRIBLE. Para nada se parece al de las fotos, flores aún sin abrir, pochas… Tardan en cogerte el teléfono, y ni si quiera te mandan una foto al entregarlo (ya que generalmente... Näytä lisää
Regalar flores significa manifestar algún tipo de sentimiento: amor, amistad, recuerdo. El envío que realicé, por importe no pequeño, fue privado de todo eso ya que ni siquiera dijeron a la receptora... Näytä lisää
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Tardaron muchísimo en entregar las…
Tardaron muchísimo en entregar las flores para el velatorio. En la web la imagen es de un modelo pero el precio que pone debajo es de otro, lleva a engaño.
30. marraskuuta 2025
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Tras revisar nuestros registros, en numerosas ocasiones no conseguimos identificar ningún pedido o contratación de servicios asociado a la información facilitada por la persona que publica la reseña. Por este motivo, no siempre podemos verificar que la opinión corresponda a una experiencia real con nuestra empresa.
Asimismo, conviene recordar que las plataformas de opiniones permiten la publicación de valoraciones sin que necesariamente se aporten datos de pedido o información suficiente para verificar la relación comercial con la empresa valorada.
En Bopel.es atendemos mensualmente a miles de clientes y analizamos cualquier incidencia real de forma individual. Si la persona que ha publicado esta opinión ha sido cliente nuestro, le invitamos a facilitarnos su número de pedido para poder revisar el caso y ofrecer una respuesta concreta.
Un saludo,
Peor imposible
Peor imposible. Encargamos un centro de flores por el fallecimiento de la madre de un compañero y las flores nunca llegaron. Tampoco avisaron de que no lo llevarian. De casualidad nos enteramos a la hora del entierro. No dieron explicaciones. Simplemente argumentaron que ya devolverian el dinero. PEDAZO DE CARADURAS...juegan con los sentimientos en los peores momentos
15. marraskuuta 2025
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Nefasto trato
Nefasto trato. Aconsejo no pedir encargos…el sábado noche hice uno y no se sirvió, ni avisaron de que no lo llevarían. Tras dos solicitudes de aclaración, únicamente me respondieron que reintegrarían el importe sin dar explicaciones ni pedir disculpas.unos Sinverguenzas!!!!
15. marraskuuta 2025
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NO ES UNA FLORISTERÍA!!
NO ES UNA FLORISTERÍA!!
Nefasta y pésima gestión de la empresa Bopel & Co.(Grupo Blomst SLU) ante una situación tan delicada como es perder a un ser querido. A las 17.20 horas aprox. del día 11/11/2025, encargamos un ramo fúnebre por teléfono para entregar en el Tanatorio. Me confirmar que sí se haría la entrega en el mismo día y que recibiría la confirmación por correo al igual que una fotografía del arreglo, etc. Después de llamar incesantemente y decirnos siempre lo mismo: "voy a preguntar a taller y te devolvemos la llamada" (nunca lo hicieron); finalmente cerca de las 23 horas y después de llamar y llamar, me comentan que se entregaría al día siguiente, que por cierto me preguntan a que hora es el entierro (increíble pero cierto). A primera hora de la mañana es cuando entierran al difunto, por lo cual no hay tiempo real. Encarguen las flores, siempre en una floristería física y no a estos caraduras, que no tienen sentimientos y no son profesionales de nada. "Trabajan" con terceros o cuartos y finalmente el arreglo floral es irrisorio. Nada que ver con las fotografías de la web.
11. marraskuuta 2025
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No me llego el ramo de flores y me lo…
No me llego el ramo de flores y me lo pasaron por la tarjeta,despues de llamar varias veces me dieron evasivas y no me daban el contacto del departamento de reclamaciones,
1. syyskuuta 2025
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ESTAFADORES
Encargué un ramo de flores de 48€ para entregar a domicilio, un ramo que, como a todos, no llegó. Estuve llamando y me respondían con evasivas, que hablarían con el taller a ver qué había pasado... Ya no volví a saber nada más. Me hice una cuenta en su página con la esperanza de poder hacer un seguimiento del pedido, pero no me salía que existiera nada, pese a tener el número de pedido y demás. Me quiero quitar la cuenta pero no hay forma de darse de baja ni en la web ni en el correo que me mandaron de bienvenida ni en la propia cuenta de la web. Son unos estafadores con todas las letras. No sé si esto se puede denunciar de alguna manera. Aunque siendo España, el paraíso de los delincuentes, no creo que sirva de nada.
5. marraskuuta 2024
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Se pide un centro de flores para un…
Se pide un centro de flores para un tanatorio en Casas de Milán,las flores no llegaron, pero el pago lo cobraron con tarjeta de crédito. Se llama en varias ocasiones para reclamar que no llega, según ellos que sí y la hija de la difunta que no. No comprar flores, ya que no tienen compromiso, ni educación y la profesionalidad no existe en este sitio
12. lokakuuta 2025
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Nefastos
Se tenia que entregar un dia, lo intentaron entregar un dia antes, llamaron a quien en teoria tenia que recibir las flores por sorpresa hoy a las 10, resumiendo no cumpllieron ni en el dia ni el la hora y resulta que ahora llamamos y nos dicen que no està en reparto. Son flores!!!! Me han chafado completamente el regalo que le queria hacer a mi hija.
17. lokakuuta 2025
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Creemos que es un negocio- estafa
Quiero compartir mi experiencia con esta "floristeria" que considero una estafa.
Realicé un pedido de flores que nunca fue entregado. He llamado en varias ocasiones y, dependiendo de quién atienda, la información que proporcionan es contradictoria y confusa. En ningún momento se me ha ofrecido una explicación coherente ni se ha cumplido con lo prometido.
Además de no entregar las flores compradas, no devuelven el dinero. El trato recibido ha sido muy desagradable, con respuestas evasivas y, en muchos casos, mentiras evidentes.
Ya hemos iniciado una reclamación oficial por los hechos. Recomiendo extremar la precaución antes de confiar en este servicio.
13. lokakuuta 2025
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ESTAFADORES!!!
ESTAFADORES!!!! Hice un pedido de flores que nunca llegó a su destino. Al llamar para reclamar, en lugar de darme una explicación, me respondieron con mala educación y falta de respeto. Al mostrar mi enfado, directamente me colgaron la llamada, dejándome SIN PEDIDO, SIN DEVOLUCIÓN, ni solución y sin una mínima disculpa.
Un servicio nefasto e inaceptable: ni flores, ni devolución, ni solución, ni profesionalidad. Desde luego, no volveré a confiar en esta floristería.
10. lokakuuta 2025
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Son unos estafadores y unos…
Son unos estafadores y unos sinverguenzas. No tiene empatía con en momentos de dolor. Y un tal Javier es un chulo que pretendía dejarme una corona de difuntos en la puerta del tanatorio. Amenazando con las grabaciones, nunca los recomendaría. Gracias a que el chico de la floristería muy amable, salvó la situación.
12. lokakuuta 2025
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Sin vergüenzas
Mi familia encargó unas flores por la muerte de mi suegra, lo cobraron y después llamaron para decir que no repartían, cuando en la web ponía que si, aún están esperando a que les devuelvan el dinero. Unos estafadores y sinvergüenzas.
26. heinäkuuta 2025
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Me cancelaron el pedido a ultima hora…
Me cancelaron el pedido a ultima hora sin avisar en una fecha señalada y sin poder pedir a ningun otro sitio
6. lokakuuta 2025
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Una vergüenza
Una vergüenza, para empezar mi novio estaba esperando el paquete desde el lunes, y el repartidor le dijo “bueno, pues ya iré cuando pueda”. Al entregarme el paquete me tira una caja de cartón, en donde me da las flores al revés. Al final, recibo 4 unidades de flores, las cuales la mitad están aplastadas, cubiertas de hojas. Una vergüenza!!!!
24. syyskuuta 2025
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No entregaron en pedido
También conviene recordar que las plataformas de opiniones permiten las respuestas de las empresas no siempre fieles a la verdad. Yo tengo los correos, que lamentablemente no puedo subir aquí. Pero que abajo he copiado y de sobra sabéis que es vuestro correo plantilla al recibir un pedido. Aporto número de pedido y repito, si pudiera adjuntar los correos lo haría. Tengo también la devolución del dinero. Vosotros sólo aportáis vuestra palabra.
Tengo el correo que recibí por mi pedido.
Puedo darles más detalles como lo que encargué y la dedicatoria. También tengo el correo de la devolución.
Espero que con esto tengan suficientes pruebas de que fui un cliente real y me dejaron tirada sin explicación ninguna. Primer pedido que hice con ellos y último. Hice pedido online de rosa para entrega a domicilio para una fecha específica (aniversario) y no se entregó.
Ni siquiera contactaron conmigo. Fui yo quién llamó al día siguiente para que me dijeran que no se entregó y que me devolvian el dinero
Bopel & Co.
Pedido recibido
Hola Virginia ,
Su pedido #73375 se encuentra en proceso de elaboración por nuestros expertos floristas. Le mantendremos informado del estado de su pedido. No olvide que puede contactar con nosotros por email o por teléfono en el 623 449 748 siempre que lo necesite.
4. syyskuuta 2025
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NO ENCARGEN CON ESTA EMPRESA
Necesito hoy dia 1 de sept, encargar un centro de flores para un difunto. Antes de realizar el pago, llamo por teléfono para que me garanticen que el envío es urgente y que llegará a tiempo. Me confirman que SI, que haga el abono y que han consultado con logística y llega a tiempo. A las 3 horas de elegir el centro y abonar (gracias que fue por PayPal) si no seguro no veo el dinero devuelto, llamo de nuevo para que me confirmen si se entregó, ya que no recibí correo electrónico. Me dice la señorita que me atiende que por problemas logísticos no ha sido realizada la entrega y que han intentado contactar conmigo. INCIERTO, no tengo llamadas, wassap o correo. Le comunico que me aseguraron la entrega y por ello decidí esta empresa. Si no llego a llamar, no me entero de que no se realizo el envio y se quedan con el dinero Al final no hemos podido enviar un grupo de amigas un centro funerario y ya no teníamos tiempo de encargar en otra empresa. Ni unas disculpas, ni solución NADA.
NO encarguen con esta empresa NADA.
INFORMALES, en un dia que unas flores no pueden dejar de ser enviadas para despedir a un ser querido.
1. syyskuuta 2025
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Nada que ver con lo que encargas
Nada que ver con lo que encargas, el centro de 110€ una vergüenza, la flor venía completamente pasada.
Es un engaño total
24. elokuuta 2025
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NO CUMPLEN CON FECHA CONFIRMACIÓN…
NO CUMPLEN CON FECHA CONFIRMACIÓN PEDIDO QUE ELLOS MISMOS ENVÍAN DESDE SU PÁG OFICIAL, NO PROFESIONALIDAD. Además, la atención telefónica de la mujer es pésima, carece de total trato al cliente: no admite 48 horas después de que el pedido está retrasado, aún sin entregar. No se disculpa y sobre todo, no soluciona el problema. No hay rastreo del pedido, no contestan ningún correo electrónico y además dicen que no los reciben cuando hemos enviado varios. Hemos llamado por tlf 48h después de un pedido que debía haber sido entregado hace 2 días y aún no está entregado, ni nos confirman cuando va a ser. Nunca recomendaremos esta empresa a nuestros amigos de Santander, aún el pedido sin entregar estando pagado desde el primer momento.
31. heinäkuuta 2025
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ESTAFA
Realicé un pedido. Pagué. Punto. Ni confirmación de entrega, ni ninguna respuesta por su parte después de varias reclamaciones por correo electrónico. Me siento estafada totalmente.
21. kesäkuuta 2025
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Las fotos son un engaño
Cuidado con esta empresa. Las fotos de los ramos son un engaño.
Pasan de ramos de 5 rosas x 35€ a ramos de 6 rosas x 60€ y no te lo explica en la web. La foto muestra ramos de 12 rosas y te mandan la mitad. Llamar antes de pedir nada para no llevaros sorpresas.
9. kesäkuuta 2025
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