Bopel Arvostelua 

Compré unas flores para un familiar , nunca llegaron .... Mandé 20 correos sin respuesta encima llamo que me hagan rembolso y me dicen que cierre la disputa que tengo abierta , la cierro y siguen sin hacer rembolso la he vuelto abrir ... Una estafa

Hoy he hecho un pedido de un centro para un familiar que ha fallecido. Les he llamado antes de nada para preguntar si hacían entregas en el día y me han dicho que sin problema. A las horas Después de hacer el pedido no me llegaba email con confirmación de entrega. Llamo y me dicen que no va a llegará tiempo pero que lo pueden dejar en una casa. Les he dicho que de eso nada porque eran para el tanatorio, y ya no hacen papel en casa de nadie. Dicen que me van a cursar la devolución del dinero pero no me creo nada. Si me avisa de que no da tiempo hubiera buscado otro sitio, pero claro como van a avisar... Si por lo que veo es una estafa

Una experiencia totalmente negativa, encargue centro para difunto según foto de su página y no tuvo nada que ver con el envío, pedí foto y no la enviaron, al no encontrarme yo en en el destino donde iba el centro la pedí a un familiar y vaya decepción, me han hecho quedar muy mal habiéndolo pagado caro.
No lo recomiendo, es un fraude total esta empresa.
No volveré a comprar y por supuesto no la recomendaré a nadie.

Experiencia malísima. El ramo venía metido en una caja y tenían que entregarlo un jueves , se equivocaron de dirección y lo entregaron en otra dirección. Finalmente el ramo se recibió en la dirección adecuada 5 días después y completamente pocho. No lo recomiendo para nada.

Hice un encargo de un centro de flores para un tanatorio por el valor de 100 euros; la entrega fue correcta en el tiempo, pero el centro que entregaron no valía para nada lo que pagué, además ni siquiera pusieron una cinta indicando lo que yo solicité. Un centro muy pobre, con muy poco gusto hecho.

Malíaimo servicio. El ramo para uma celebración se tenía quw haber entregado hace 3 días. Llamo para interesarme por el asunto y me cuelgan el telefono. Posibles estafadores

Las flores de la corona de mi abuelo estaban en mal estado y el tamaño era ridículo comparado con la imagen del catálogo.
Unos estafadores.

PEOR IMPOSIBLE.
Compré un ramo de condolencias y me garantizaron que lo entregaban en el día. No llegó.
Al día siguiente llamé y me dijeron que estaba "entregado"... Pregunté a los familiares Y NO HABÍA LLEGADO. Reclamé y me dijeron "es cierto ha habido problema de logística" y NO ME HAN SOLUCIONADO EL PROBLEMA. Muy decepcionada.

Carísimos y el centro HORRIBLE.
Para nada se parece al de las fotos, flores aún sin abrir, pochas… Tardan en cogerte el teléfono, y ni si quiera te mandan una foto al entregarlo (ya que generalmente lo pide gente de fuera porqué es el primero que sale en google)

Entrega de las flores en malas condiciones y después del plazo acordado

Aunque las flores finalmente llegaron y están muy bonitas como en la foto, el servicio de entrega y la atención al cliente son lamentables. Llegaron 4 horas tarde de la hora acordada. Llamé 7 veces para reclamar; dos chicas me aseguraron que me devolverían la llamada y pasaron de mí. Otra empleada me llegó a soltar que como le había comprado el pedido a otra compañera, ella no sabía nada. Una falta de profesionalidad total. No volveré a comprar aquí por la falta de respeto a los horarios y al cliente.

Nunca se envío el ramo. Y era para un funeral así que no hay disculpas que valgan. Pendiente de recibir el rembolso. De no ser así, ya hablaríamos de estafa. Espero que no suceda

SIN VERGÜENZAS. Compras una cosa y te llega lo peor de lo peor y encima no resuelven ni aceptan el trabajo mal hecho… dicen que devuelva la corona, una corona funeraria entregada ya a la familia que cuando la vimos se nos cayó la cara de vergüenza….ESTAFA EN TODA REGLA

Encima siguen teniendo la poca vergüenza de dar esa respuesta… como les dije podían ir a la iglesia a personarse allí y ver la corona, ustedes la llevaron un sábado, el funeral fue el domingo por la tarde y es cuando vimos lo que habían llegado a la iglesia, y es el lunes cuando reclamo y me dicen que devuelva la corona, yo les dije que el lunes podían ir a la iglesia y comprobarlo y recogerlo allí la dejamos, donde se entregó, yo no he gestionado el transporte del pedido, podían haberse personado y ver la chapuza que han entregado, que ya lo ven en las fotos enviadas, ya que alegan que quieren la devolución del producto para verificar la reclamación ….se ve perfectamente en las fotos. La gente que lea mi comentario va a ver que no están utilizando en sentido común en la gestión de incidencias de este tipo de producto…NADIE PUEDE DEVOLVER UNA CORONA CON ENTREGA DIRECTA A LA FAMILIA, SIN VERGÜENZA TOTALMENTE

Mal servicio. Tenía que recibir el Miércoles día 2 de Septiembre de 2026 una Rosa amarilla enviada por mi hermano Ángel Francisco Durán Pérez (Kiko), y la Rosa no llegó, se puso en contacto con MRW compañía encargada del reparto y le dijeron que llegaría el Jueves día 3 de Septiembre de 2026 y estuve todo el día en casa, todo el día y aquí no llamó ni vino nadie, El Viernes día 4 de Septiembre más de lo mismo y todavía Bopel dice que se ha intentado entregar dos veces, eso es mentira, yo no me he movido de casa en esos días y hoy me llega un mensaje diciéndome que podía recoger mi paquete en un punto de recogida y ahí estaba la Rosa podrida, encima cuestionando la palabra de mi hermano. Servicio pésimo, ya sabemos donde no pedir más flores jamás.

MUY MALA EXPERIENCIA. SIGO SIN RECIBIR MI DINERO NI UNA RESPUESTA.
Después de publicar mi anterior reseña explicando lo ocurrido con mi pedido y calificando lo sucedido como una estafa desde mi punto de vista, recibí una llamada de una persona que se presentó como Javier, supuesto propietario de Bopel.
Durante la llamada, y mientras yo me dirigía a él en todo momento de manera normal y educada, me llamó “histérica” y “desquiciada”. Tengo testigos de la conversación que pueden corroborar lo ocurrido y las expresiones que utilizó.
Además, llegó a decirme que era “igual de desquiciada” que otras personas que habían publicado reseñas similares, algo que considero especialmente grave e inapropiado por parte de alguien que se presenta como responsable de una empresa.
En lugar de centrar la conversación en solucionar mi reclamación, considero que el trato recibido fue totalmente inadecuado para una clienta que simplemente estaba reclamando la devolución de su dinero.
También me solicitó que le enviara un certificado de mi cuenta bancaria para realizar la devolución. Por motivos de seguridad, solicité una alternativa para poder recibir el reembolso sin tener que facilitar dicho documento.
Posteriormente envié un correo electrónico exponiendo nuevamente toda la situación y solicitando formalmente la devolución de mi dinero.
A día de hoy, sigo sin recibir ninguna respuesta.
Por tanto, mi experiencia no se limita al problema inicial: también considero preocupante el trato recibido durante la llamada, las expresiones utilizadas hacia mí y la falta absoluta de respuesta posterior a mi reclamación.
Dejo constancia de mi experiencia para que otras personas puedan valorarla antes de comprar en Bopel.
Por mi experiencia, no recomiendo esta empresa y no volvería a comprar en ella. Espero que finalmente respondan y procedan a devolverme mi dinero.

Nunca llegaron las flores que encargué en Bopel al tanatorio. Me dio apuro preguntar a mi familia si le gustaron las flores en un momento tan delicado. Pero pasado el entierro hice algún comentario de que aunque no estábamos allí al menos estaban las flores con nuestro cariño y fue cuando me enteré que las flores jamás llegaron. Un disgusto tremendo. Jamás me hubiera enterado de que no llegaron pese a haberlas pagado si no hubiese sido por ese comentario que hice. También pedí fotos en el momento de pagar, que nunca me enviaron. Muy mal

A mi me dejaron tirada en el último momento con el fallecimiento de un familiar. Fueron muy mal profesionales y nada empático. Después de más, de cinco llamadas con ellos no fueron capaces, de llevar un centro al tanatorio.

No funciono nada,no llego a tiempo. Ramo super cutre nada que ver con las fotos de su página en fin un auténtico desastre.....No volveré a utilizar sus servicios y por supuesto no lo recomendaré jamas

Llamé para un centro funerario. La atención telefónica fue amable, pero el centro fue un auténtico desastre: mucho relleno verde pero, literalmente, cuatro flores.
Realmente no sé ajustó para nada a lo esperable por el precio.

1 por no poder poner 0, ya que 0 fue el servicio que ofrecieron. ES UN TIMO ESTA EMPRESA, NO ENCARGAR FLORES!