boohoo.com Arvostelua 71

Jag skäms över att jag gick på detta och att jag inte läste betyg av företaget innan jag beställde.

Det verkar i princip gå att fylla i ett formulär online för att göra en retur, men priserna på kläderna är angivna till ca 70% av det man betalat. Man får dessutom betala en hanteringsavgift samt frakt om man behåller något av det man var dum nog att beställa.

I slutändan handlar det alltså om ett val hur mycket pengar man vill förlora. Ska man behålla en dåligt passande klänning som man betalat 550 spänn för eller returnera och få 400 tillbaka?

När jag läser tidigare omdömen blir jag helt vansinnig för att jag inser att jag ger mig in i en idiotisk loop om jag börjar bråka med företaget.

Storlekarna stämmer inte alls. Köpte två par av samma jeans som var en storlek isär. Den mindre gick knappt upp över låren (stl 44) men de större var som ett tält (stl 46). De var dessutom fulla av lösa snören som skräpade ner hela vardagsrummet. Skulle returnera men processen var i stort sätt omöjlig om du inte äger en skrivare. Du får inte heller tillbaka hela summan och de nås endast via email för hjälp och det kan ta flera dagar. Värdelöst!

STAY AWAY

THE ISSUE IS NOT WITH KLARNA IT IS WITH BOOHOO I SPOKE TO KLARNA TWICE OVER THE PHONE AS THEY HAVE REAL CUSTOMER SERVICE NOT GAS LIGHTED ONLINE CUSTOMER SEEVICE CHATS AND IGNORED EMAILA! SO STOP SAYING ITS WIRB KLARNA IT IS NOT, I provided proof of all my items being returned but boohoo has to scam innocent customers in order to make money! I WILL NEVER SHOP AGAIN AND WARN EVERYONE TO STAY AWAY!

IGNORE THE POSITIVE COMMENTS THEYRE FAKE AND DONE BY BOOHOO TEAM! I DID REACH OUT TO KLARNA THEYRE SAYING TO GO TO YOU! I returned all items, you recieved all items and balance showing outstanding to pay?!

STAY AWAY! This is for my order UK1101030482.

disgraceful service, I just spent 45 mins on the virtual chat asking why I have a £30.45 outstanding balance as I returned all items in order and the assistant checked all items were returned and can’t help as it’s over a month old and SHUT THE CHAT?! I couldn’t even reply just leave a view!

What do I do with the outstanding balance?! Who pays for it?! The customer who didn’t keep any item, I don’t understand the logic.

I will never shop there again!

Gick bra tills jag skulle göra en retur. Tog en månad tills jag fick meddelande om att min retur kommit in. Det var bara 1 av 3 artiklar. Dessutom justerades fakturan för mycket mindre än vad som stod i mejlet. Nu är jag in en loop med deras kundtjänst och de verkar inte ens kunna kolla på min retur utan frågar mig var jag skickat tillbaka. Returnerade för det var asdålig kvalité och helt annan storlek och färg på grejerna. Aldrig igen.

Jätte dåligt kvalitet, dyrt och man betalar frakt 80kr, köp ALDRIG där ifrån. Färg och kvalitet stämmer inte som på bilden. Bestälde blå kläning och fick marin mörk blå kläning kvalitet 000000.

Jag betalade för expresspaket och det skulle ta högst 2 dagar. Det har tagit två veckor. Dåligt när man vill ge julklapp och der inte kommer. Aldrig mer handla hos er. Fick ändå betala extra. Fy vad vad dåligt.

It is so unbelievable and childish that Boohooman would block me from being able to send emails to them to make complaints about the unpleasant and fraudulent treatment i have been subjected to after I had returned 7 items in the order number:MUK116264978 but got refund for 6. The Return ID is:BM001-1-MUK116264978, and package was returned via Evri on 15th October, 2023 with the printed return receipt put inside the package while label was pasted on the return package as instructed.

I can now conclude that Boohooman
are very persistent and intentional in devicing a way to defraud unsuspecting customers innocently coming to shop with them (Boohooman mobile app) and victimising their customers who dare to speak up to challenge them after experiencing ill-treatment from Boohooman through some of their unprofessional customer service assistants (with the exception of Jack who swiftly give a professional support here on trust pilot to assist customers seek redress to unresolved complaints) after my email have been block so I would not be able to privately reach the team by email to inquire the reason for not getting refund for the item with details: (Long Sleeve Baby Blue Check Shirt, product code:BMM55602-124-56, Colour: Ecru, Size:M, Price: £12.60, Return Reason:Doesn't suit me included in the package with the other 6 items with Return ID:BM001-1-MUK116264978).

It baffles me how a company who supposedly genuinely wants to do business and make profit would engage in anticustomers practices which are counterproductive to its business goal of serving customers by meeting their needs by supplying quality products/services, thereby making profits would be so insensitive as to breech/puncture customers' trust and faith in them.

What an unbelievable and shameful way to treat your customers Boohooman.

I had concluded I was going to pull down my earlier review on the same order if I got a satisfactory resolution on it, but your latest action have further make me lose faith and trust in your sincerely in attending to your customers.

It's so good that we have Trust Pilot as a dependable ally.

För lång leveranstid. Det står att det ska ta en vecka men de har inte ens börjat skicka paketet efter 1 vecka. Till och med Wish skulle ta fortare att beställa än det här sidan. Dessutom är det dyrt. Personligen ska jag aldrig beställa från Boohoo igen…

Rekommenderar ej, dåligt kvalité, storleken är inte rätt, lång leveranstid, och kostar mycket retur och ta mycket tid få besked att de fick varorna tillbaka och dessutom dåligt kundservice.

Spårning av mitt paket visar att det är levererat fast jag har inte fått något paket. Det finns bifogad bild på någon dörr (inte min) som bevis på leverans! Jag kommer aldrig mer handla på Bohoo! Blufföretag.

Shocking customer service, items arrived and where so long I needed to return. 2 weeks later I finally get notification that they have been received and refund on its way. Waited another week and only one payment through minus 1.99 for the return postage. Arguing with me that they have definitely refunded the other amount and it’s my banks fault. Bank confirmed no refund for the other amount and when I notified them, no apology just a admittance of error and I would need to wait another 5 working days for them to investigate! Shocking!!

Allt gick bra tills kläderna kom hem. Ett av plaggen är helt fel, alltså de har skickat fel vara… Och ingenstans hittar man kontaktuppgifter ☹️

Jag fick ett Mail om att min paket var levererat, men när jag skulle hämta det fanns det inte där??
Helt sjukt!!

VART ÄR MITT PAKET??

Undvik! Jag kommer aldrig någonsin handla här igen. Katastrofalt dålig information och kundservice. Vid beställning stod det klart och tydligt på produktsidan (jag har skärmdump) att det var fria returer. När jag sen ska returnera tar dom 75 kr betalt för detta. När jag tar kontakt med kundservice ber dom först om en skärmdump. Men när dom fått den vägrar dom ändå släppa kravet på returkostnad om 75 SEK med argumentet att jag antingen ljuger (trots bevis i form av skärmdump) eller att jag borde ha förstått att det bara gällde i England. Trots att detta var den svenska sajten, på svenska och med priser i svenska kronor. Kundservice är otrevliga och helt ovilliga att förstå situationen. Företaget saknar helt kundförståelse eller har som strategi att inte bry sig. Men när dom sen insåg att jag valt Klarna-faktura och därför inte betalat ännu och kan hålla inne betalning - då blev dom plötsligt mer intresserade att samarbeta. Såna här företag förtjänar att gå under så undvik att handla.

Funkade super bra! Läste alla omdömen som folk skrivit vilket skrämde mig men det var absolut inga problem. Leveranstiden stämde helt perfekt och klänningarna svar super fina och satt bra! Rekommenderar verkligen

Beställde kläder ,som visade sig att inte passa mig. Boho lovar att även återbetala retur frakt kostnaderna,då man själv får stå för frakten,vid en retur. Fick tillbaka pengar för en beställning,relativt fort. Men min fraktkostnad för returen var ej inräknad! Väntar nu fortfarande på pengarna från min andra retur!! Har väntat i över 2 månader på mina pengar. Uppmanar er att INTE handla i denna webb shop.Du får varken tillbaka dina pengar eller fraktkostnader vid eventuell retur!! Trodde mer om bohoo,men tyvärr visade sig att vara det sämsta webb shop jag handlat på! Aldrig mer bohoo!!! Mvh en besviken kund‼

Asså jag beställde ett par blå mom jeans med hög midja den 24 maj. Men jag kan ej se mitt paket och det borde ha kommit. Det står att den har skickats men när man försöker spåra den så var den sista på lagret den 27 maj. Den har inte uppdatera och jag blir lite rädd för de tog pengarna direkt ur bankkortet. Om jag inte får ett svar är jag rädd att det blir dåliga konsekvenser för detta företag.
Jag vill ha svar nu!!!

VARNING! Köp INTE här.

Enormt kass kundservice, alla säger olika. Tog mig 29 dagar att få retur godkänd efter 37 meddelanden på Whats app. Dom fular sig med att kräva dubbelt fraktkostnad med vid retur, kommer aldrig återvända hit. Gör inte misstaget

Så hemskt så det finns inte. Deras kundservice är den värsta jag sett, dom läser inte ens mina meddelande utan skickar samma copy-pasta svar. Dom vägrar ge tillbaka min retur, säger att dom "inte fått det" när jag klart och tydligt har bevis från postnord att de fick de en månad sen. Dom kommer inte ge tillbaka mina pengar, så sjukt surt. 400kr till ingenting.

Beställde kläder från boohoo och summan blev runt 800 kronor med deras rabatt kod som stod på hemsidan ”60 % rabatt på allt*
När jag väl betalar och då var det 800 kr så får jag ett mejl på att kläderna ska betalas och räkningen var 1760 kroner. När jag väl kontaktade boohoo och hade bevis och allt dem nekade att hjälpa mig. Detta är en bluff företag