BOLIA Arvostelua 

meget god betjening og hjælpsomme personale

Tak for en yderst professionel og behagelig oplevelse, med tid og god vejledning. Stor ros til Aarhus Bolia.

Rigtig god købsoplevelse, Rebekka fra Boliga Lyngby var helt fantastisk.
Nu venter vi bare på at få sifaen (håber det bliver ligeså god en oplevelse)

Altid en fornøjelse at handle i Bolia. Flot butik og venligt personale

Jeg er meget tilfreds med Bolias håndtering af min sag. Hele forløbet blev behandlet professionelt, respektfuldt og med en rigtig god kommunikation.

Jeg oplevede, at de lyttede til mine synspunkter og var meget imødekommende og løsningsorienterede. Særligt vil jeg fremhæve den gode dialog og deres vilje til at finde en fair løsning.

En rigtig positiv oplevelse med Bolias kundeservice. Kan klart anbefales!
Mvh. Reza Jamali

God service, tålmodighed og støtte under beslutningsprocessen i fht køb af sofa. Ingen pres. Fornuftig sammenhæng mellem pris og kvalitet.

Our delivery didn’t contain all parts needed, a table top is missing. Now it is 2 days we have been waiting to hear from Bolia on what to do…

Dårlig kundeservice i den fysiske butik i Aarhus. Hvis man ansætter unge mennesker i en butik, skal de som minimum læres op i produkterne

Excellent customer service, friendly staff

En yderst professionel betjening, af en yderst vidende medarbejder.
De varmeste anbefalinger til Bolia i Aarhus! De er et besøg værd!
Dobbelt 5, hvis det var muligt!

Jeg modtog en mail med at min ordre var modtaget den 6 august.
Her den 12 August har jeg stadig intet hørt? Kontaktet jeres kunde service på mail, afventer stadig svar? Kontakt kundeservice pr telefon, I ville vende tilbage, stadig intet hørt? Hilsen en skuffet kunde

Professionel venlig tålmodig og imødekommende betjening.En stor hjælp.

Min kæreste og jeg var nede i Bolia for at købe en Noora modulsofa. Vi havde fået lavet et tilbud online, hvor vi havde designet et bud på moduler, stof og benfarve. Vi ændrer ved den endelige bestilling både farve på benene og stoffet på sofaen. Vi betaler og får ordrebekræftelsen både fysisk og på mail og bestemmer leveringsdatoen for sofaen - her kunne vi vælge levering allerede d. 24 august, men vælger d. 29 august, da det er en lørdag. Vi kommer hjem og læser ordrebekræftelsen igennem, og ser at både stoffet og benene er de forkerte. Vi skynder os tilbage til butikken og får ændret (endnu en gang) til det rigtige stof og ben. Vi får bekræftet at sofaen bliver leveret, båret op og bygget i det rum vi ønsker d. 29 august - svarende til 4 uger efter betaling af sofaen. Vi glæder os og hører ikke mere fra Bolia… Indtil vi her d. 11 august (11 dage efter betaling) får en SMS om, at vores ordre/dele af vores ordre bliver forsinket, og at de har sendt en mail med en ny ordrebekræftelse. Dog har vi ikke modtaget nogen mail. Vi ringer derfor ind til kundeservice og bliver noget chokeret over, at leveringsdatoen er blevet flyttet til d. 24 september (næsten 4 ugers forsinkelse fra aftalt leveringsdato). Dette skyldes, at de ikke havde nok af det ønskede stof. Vi fik at vide, at de kunne levere sofaen fra uge 35 og frem (d. 24 august), da vi betalte i butikken. Vi kigger nu ind i 8 ugers levering. Jeg påpeger dette til kundeservice og spørger, om vi bliver kompenseret for dette? Jeg får at vide, at de normalt ikke kompenserer, men at han gerne ville give os et gavekort til Bolia på 299kr, svarende til 0,7% af sofaens pris, som et plaster på såret. Han ville efter vores samtale sende den nye ordrebekræftelse og gavekortet. Vi har endnu ikke hørt noget.
Alt i alt en super træls oplevelse, når alt man gør er at glæde sig og leveringstiden nu er blevet fordoblet…

Opdatering oktober 2026: Langt om længe fik vi leveret vores nye sofa. Leveringen gik som smurt og de søde fragtmand fik båret sofaen op og samlet i vores stue. Men undervejs i fragten er den ene af de to samleled til modulerne knækket, så sofaen glider fra hinanden. Fragtmanden gjorde os opmærksom på dette og sagde, at de ville sørge for at Bolia fik sendt et nyt samleled til os som de så ville montere.
Dog måtte vi selv ringe og minde Bolia om dette, da vi ikke fik en mail efter fragtmændene havde været hos os.
Vi modtog samleledet 4 hverdage efter leveringen af sofaen og får aftalt en dato med tekniker til at montere det. Igen får vi en dato at vide, der så bliver aflyst. Fordi 6 hverdage efter oplyser Bolia, at de har sendt det forkerte samleled og derfor har måtte aflyse vores planlagte teknikerbesøg. Samtidig har de ikke nogen horisont for hvornår vi modtager det korrekte samleled, andet end det bliver sendt hurtigst muligt (efter dialog med producenten). Vi står derfor stadig med en sofa, der glider fra hinanden, og følelsen af, at en aftale med Bolia sjældent bliver overholdt.

Virkelig god oplevelse fra jer kom til jeg var ude af døren 🤩✨

High quality, great price, and the best service.

Meget dygtige, professionelle og med stor faglig viden og kompetence

Fantastisk hjælpsom kundeservice. Vi er så taknemmelige for guiding og ideer.