Boks Arvostelua 

Client des tous débuts in m'a fallu attendre longtemps avant de recevoir le module wifi qui pilote la boîte à colis. Ensuite il a fallu encore beaucoup de temps et un changement de boîtier pour que ça fonctionne enfin. Et tout ça pour en arrivé à ce qu'on me demande maintenant 119 € pour remettre ma boîte en service. Je trouve ça totalement abusif. Et pourquoi pas tous les ans aussi, il n'y a pas de limites si on accepte. Certain on appelé ça du racket, moi j'ai fait un signalement à la dir générale de la concurrence et des prix, l'entreprise à refuser de répondre.
Pour ma part j'ai installé dessus une serrure PTT ça fait quand même très cher payé pour une grosse boîte au lettre.

Ancien client de Boks, je partage mon expérience.
L’entreprise a déposé le bilan, puis a été reprise par les mêmes personnes sous un autre SIRET avec un capital à 10€ ! Résultat : plus aucun SAV pendant 11 mois alors que ma box était en panne. Aujourd’hui, je reçois un message m’expliquant que la réparation — pourtant sous garantie — coûterait 119€ + d'abonnement + 299€. avec la nouvelel structure.
J’ai finalement commandé la même chose chez un artisan en fer forgé, sans électronique ni abonnement, pour éviter une nouvelle mésaventure.
À mon avis, recréer la même entreprise après un dépôt de bilan en laissant les anciens fournisseurs, impôts et clients sur le carreau pose un vrai problème de légalité. Je conseille donc de bien réfléchir avant d’acheter : quand cette société fermera à nouveau, il n’y aura plus ni garantie, ni service client. Commandez votre boite à colis sans electronique donc ! Et sans Abonnement !

Vous avez perdu ma confiance en bloquant du jour au lendemain les services de nos produits. J avais foi en vos produits, en votre capacité a penetrer le marché, je serais meme devenue actionnaire si vous m en aviez donné la possibilité.
Vous nous avez pris en otage en tranformant un produit inovant en une simple boite fermer et inutilisable.
Vos boks tag ont ete desactivé, appli desactivé, ouverture bluetooth, serrure electronique desactivé, ca fait cher la boite en metal.
Manque de consideration considerable pour ceux qui vous ont fait confiance.
Arnaque Chantage prise en Otage.
J ai honte d avoir fait votre pub aupres de mon entourage ! Quel deception !

Je viens de recevoir ma box BOKS. Le matériel a l’air solide, satisfaite pour le moment!

Ahah, après avoir essayé d'arnaquer ses client, avec une rançon de plus de 100€ pour utiliser boks a nouveau et cela même en bluetooth, essaye maintenant de tricher sur les avis trustpilot, en publiant de faux commentaire, et en signalant massivement les avis négatif pour essayé de masquer le mécontentement de ses utilisateurs !
Ca ne passera pas !!!

c'est purement et simplement du racket de demander 120€ pour une boite au lettre qui est censé s'ouvrire en locale en bluetooth !!!
même pas on nous laisse l possibilité d'ouvrire en bluetooth en locale...

Le produit et de qualité.
La boîte fonctionne bien et accueille régulièrement mes colis. Je n'ai rien à redire

Compacte et bien conçue
J’utilise la Boks dans ma maison en Normandie, où elle fait face sans problème à la pluie, au vent et à l’humidité. Habitué aux produits souvent fragiles, j’ai été agréablement surpris par la qualité de fabrication. Malgré sa taille compacte, elle peut accueillir des colis assez volumineux et reste très résistante aux intempéries. L’entretien est quasi nul, et l’ensemble donne une vraie impression de solidité et de durabilité.

J’utilise la Boks depuis plusieurs mois et c’est devenu un réflexe. L’installation a été rapide et propre, et depuis, je reçois tous mes colis sans stress. Les livreurs trouvent facilement la boîte, l’application est fluide, et le SAV a été impeccable lors de l’activation. Un vrai confort au quotidien !

Discret, solide et pratique

Le design est sobre, bien fini et s’intègre parfaitement à la façade. Malgré sa taille compacte, elle accueille la plupart des colis sans souci. L’ouverture à distance via l’app est ultra pratique — même mes enfants peuvent l’utiliser sans difficulté.

Gain de temps et sérénité

Fini les avis de passage et les allers-retours à la poste. Tout est centralisé, sécurisé, et accessible en un clic. Pour une famille active comme la nôtre, c’est un vrai changement dans l’organisation quotidienne.

Service client irréprochable

J’ai eu une question technique sur les notifications : le support m’a rappelé dans la journée et a tout réglé à distance. Rare de voir un service aussi réactif et humain.

En résumé:

Un produit bien conçu, fiable et pensé pour durer. Boks simplifie réellement la gestion des livraisons, que ce soit pour un particulier, une copropriété ou une petite entreprise. Je recommande sans hésiter !

En tant que gestionnaire d’un parc social, nous avons constaté une baisse significative des réclamations liées aux colis. La solution est robuste, simple à expliquer aux résidents et évite beaucoup de litige.

Il y a une boks chez moi depuis environ deux ans et je n'ai jamais eu a m'en plaindre.

C'est vraiment très pratique

J'ai un Boks dans mon immeuble depuis quelques mois, c'est super pratique plus besoin d'aller au relais colis ! Fonctionne sans problème

Propriétaire d'une Boks depuis quelques années, je vous déconseille fortement cette entreprise.
Niveau matos : rouille au bout de 8 mois, 2 changement de clavier car pas étanche et les touches ne répondent plus.
Et pour couronner le tout, on vous fait croire a un changement d'entreprise pour nous voler 119e alors que c'est exactement la même équipe(sav,commercial et dirigeant). Il nous prend vraiment pour des vaches à lait ou des demeuré pour pas voir que c'est clairement du racket.
A FUIR DE TOUTE URGENCE

Bonjour,
En soit la boite à lettre Boks est bien néanmoins l'expérience récente nous montre que le système étant fermé, rend les acquéreurs dépendant des décisions commerciales de Boks / de sa survie / du maintien de ses services ...
Pour rappel la société originale a coulé en Janvier 2025. La nouvelle structure demande maintenant aux utilisateurs de payer 119€ pour réactiver des fonctionnalités utilent pour gérer sa boite à lettre (voir la tonne de commentaire en dessous). L'application est liée à des services informatiques que paye la société Boks.
Demain, un nouveau PDG peut arriver et imposer une nouvelle politique tarifaire. Ou demain cette seconde société peut elle aussi faire faillite.
La seule solution serait de 1) permettre à l'application un vrai fonctionnement offline 2) ouvrir les API
Bref passez votre chemin et tournez vous vers une solution plus ouverte.

Oui Boks a subi malheureusement une liquidation dûe à un gros client qui n’a pas honoré sa commande… l’entreprise renaît et ça c’est très bien pour nous les clients. Car sans cette reprise plus de possibilités de renouveler ses codes et d’accéder au sav. Donc oui une participation peut être un peu compliquée mais ça va permettre de repartir sur de bonnes bases et j’espère de nouvelles fonctionnalités et offres. En tout cas merci d’avoir repris la société et de continuer. Aujourd’hui je retrouve une Boks fonctionnelle suite à une panne de clavier juste après la liquidation. L’attente fût longue mais ça y est tout est ok. Encore merci pour votre réactivité et bon nouvel envol !

Attention : si vous hésitiez jusqu’à présent, ne passez pas à l’achat ! Après avoir acquis votre BOKS, l’entreprise pourrait fermer de nouveau et vous réclamer un nouveau paiement pour continuer à l’utiliser, alors que vous avez déjà déboursé plus de 400 €.

Boks est un produit extraordinaire.

Malheureusement, comme toute start-up de qualité, elle a subi les aléas de l’actionnariat et a dû se réinventer après avoir perdu un investisseur qui a préféré réaliser ses gains. Mais ils se sont réinventés.

Ils croient dans leur produit et ils ont raison! J’y crois aussi en fait.

Le service client peine un peu pour le moment mais ils méritent l’attention et le support des clients!

Bravo à l’équipe!

A quand Boks 3 ? puis Boks 4 ?
Aujourd'hui 120€ pour faire refonctionner la Boks, puis 150€ tous les 3 mois à chaque liquidation ?

Edit : j'avais acheté ma Boks sur amazon, j'ai expliqué la situation et ils viennent de me rembourser.
Adieu Boks, bon courage pour la suite !

Malgré un produit intéressant l’entreprise prend ses clients en otage en désactivant à distance les fonctionnalités du produit et en essayant de faire payer plusieurs fois le service vendu à l’origine.
À fuir

Je fais suite à la réponse publiée par l’entreprise

En plus ils prennent leurs clients pour des imbéciles …
Ce sont les même personnes qui ont liquidés leur entreprise d’origine, qui ont récupéré le contrôle les données et les accès de leurs clients, ce qui est en contradiction avec la réglementation RGPD, qui en ont profité pour tout bloquer, qui ont recréé une nouvelle structure au capital de 10 € 🤣 qui nous demande de payer une nouvelle fois
Je ne vais certainement pas repayer une somme indue aux personnes qui m’ont déjà arnaqué une fois et qui risquent sans doute re déposer le bilan une nouvelle fois. Ces même personnes qui sont intervenues sur mon système pour m’empêcher de l’utiliser.
Mauvaise foi malhonnêteté et chantage ne me feront pas changer d’avis.
Je répète donc : A FUIR

Très satisfait du service, petit couac au moment de la premier configuration du Boks tag mais Fares m’a débloqué très rapidement