Blurb Arvostelua 193

Site de dingue, livre publié sur le site franchement au top.!!!

Création d'un catalogue de produits au format grand poche (pour plus de simplicité lors du transport).
L'impression est de bonne qualité.
Attention aux marges d'impression pour la couverture.

Seul point négatif : la qualité des photos lors de l'impression. Toutes les photos sont extrêmement ternes.

Le problème principal et qui fait tout, c'est tout simplement le logiciel de Blurb : bookwright... Comme ils disent : surpuissant... C'est tout l'inverse... Il est terriblement basique...
Aucune création... à l'américaine en gros... Blurb n'as pas pour mission de nous laisser créer.. ils ont déjà des modèles et c'est ça leur idée... Si par exemple vous connaissez CEWE, vous verrez que c'est le jour et la nuit en matière de liberté de création... exemple simple et ultra pénible... vous faites votre mise en page et vous faites une bourde... Avec blurb, vous devez recommencez votre page en entier... y a de quoi s'arracher les cheveux... Les mises en pages sont pour la double page... autant vous dire que ça fait petit et très juste... Aucune possibilité de mettre en plein écran votre page mais juste d'agrandir dans un encadré... Rien n'est bon en fait
J'avais commandé l’échantillonnage à 7 euros pour avoir une idée de la qualité mais ça n'ira pas plus loin car leur logiciel est carrément nul de nul...

J'ai commandé plusieurs fois des albums photos chez Blurb depuis plusieurs années. Les albums sont de meilleure qualité que beaucoup de concurrents. Délai correct.
Par contre récemment, j'ai été déçue par 2 points qui ont rendu mon expérience Blurb un peu frustrante:
1) la création du pdf qu'on essaie absolument de nous faire acheter. J'avais décoché l'option une 1ère fois en cours de commande puis l'option a été recochée automatiquement dans une autre étape. Je n'ai pas vu. Comme par hasard, quand la commande est passée et qu'on a la possibilité de modifier la commande, il est écrit qu'on peut modifier sauf l'annulation de pdf!
2) on ne peut modifier le type de papier que dans l'éditeur BookWright. Ce serait mieux de pouvoir le faire dans les étapes de commande. Je m'en suis rendue compte trop tard.

Bonjour j’ai une question je suis entrain de crée un magasine sur blurd et je me demandai si les pages du magazine son fine et souple ou plutôt cartonnée ?

Cela fait maintenant 9 ans que je commande tous les ans, au moins 3 livres photos (100 pages environ, couverture rigide imprimée). Je n'ai jamais eu aucun problème avec le service. La qualité d'impression est très bonne (meilleure que chez d'autres marchands que j'ai pu tester), et les délais respectés.
Je regrette seulement la nouvelle politique (qui doit avoir 2 ou 3 ans) suppression du logo blurb sur la page. Effectivement, si l'on souhaite retirer le logo blurb (relativement discret en fin de livre), le prix devient déraisonnable, le prix de cette option dépendant
du nombre de page du livre. Dommage. Rien n'est parfait.
Malgré cette tâche au tableau, je reste satisfait et fidèle.

Commande début janvier2020,défaut d'impression(ligne verticale sur toutes les photos des 10 livres commandés)...demande de photos des livres ouverts par Blurb,fournies.Réponse du SAV:


"Flora ( Blurb Support)

15 janv. 9:26 AM PST
Bonjour Jean-Claude,

Je suis navrée que vos 10 livres soient défectueux. Je vois bien cette ligne sur la photo envoyée. Pour des raisons de suivi de contrôle qualité, auriez-vous la gentillesse de placer vos livres ouverts en montrant la ligne (en les superposant).

Nous allons réimprimer votre commande, pourriez-vous me confirmer votre adresse de livraison suivante ?"
Nombreux mails de relance,aucune réponse le 12/02!
Blurb était une bonne adresse il y a qq années,mais ce n'est plus...allez voir la concurrence!

Bonjour,
Blurb, help ! À qui dois-je m’adresser ?
J’ai un problème de livraison. Une commande de 90 € parti de chez-vous le 8/01/2020 n’est toujours pas arrivée.
Je passe par cet intermédiaire parce que les renseignements pour le S.A.V. sont introuvables sur votre plateforme de commande et/ou probablement en anglo-américain !
L’option Fuji pour mes futures commandes devient incontournable.
Merci.

Je suis en train de créer un livre et les visuels après chargements de fichiers est tout en décalage de ce qui a été réalisé avec bookwrite, mais la je n'ai personne pour m'aider ou me répondre, il faut envoyer des mails mais pas d'interlocuteur....

qui peut m'aider ?

Magazine de très haute qualité et rendu très satisfaisant.
Service client à l'écoute, de qualité et avec ne rapidité de réponse en cas de problème qui bat des records

Désastreux! J'ai fait imprimer un livre chez blurb. Le pdf était parfait mais sur le livre reçu les photos sont de travers. Cela peut arriver et je souhaitais seulement qu'il soit gracieusement réimprimé. J'ai donc eu recours au service assistance. Le process est parfaitement réglé. Vous êtes baladé de conseiller en conseiller. Après votre premier message on vous demande systématiquement quelques renseignements supplémentaires puis plus rien et enfin vous recevez un dernier message vous disant que le dossier va être clôturé, alors que rien n'a été résolu!

Produit reçu non-conforme à ce que j'ai commandé. Service client déplorable.

31,79€ de frais de douanes pour recevoir un album en Belgique alors que j'ai commandé sur le site BLURB.FR

Si j'avais commandé depuis le site américain cela me semblait logique mais même en commandant sur le site français la commande part des USA.

SCANDALEUX!!!

J'ai passer une commande il y a 1 mois et je nais toujours pas de réponse. Je travaille sa's la photographie et j'avais commander un livre que mon CLIENT et MOI nous attendons toujours !!!! J'envoie des mails RIEEN !!! Par de service clients RIEEN. C'est une horeur. J'attends toujours. Je vais porter pleinte si dans 1 semaine je n'ai toujours rien. On m'avais promis une date qui n'a pas été respecter. On me donne pas de numéro de suivi c'est du n'importe quoi aucun respect.

Je travail avec Blurb depuis des années et comme par enchantement ce mois ci j ai eu plus de 80 commandes de mesmagazines fait sur blurb et le 31 donc la fin du mois ou blurb fait les compte mon compte disparait.
Plus rien Je n existe plus,donc on ne me paie pas.
Blurb à pourtant encaissé le montant des 80 magazines.
Quant je contact Blurb on me dis qu il y a aucune trace de mon adresse mail,que je dois donné des infos,je fait comment quant il es impossible de se connecter sur le compte. Et plus de réponse après au moins 10 mails de ma part. J attends de voir,si pas de paiement je porterais plainte.
C est dommage d une boîte comme ça.

bonjour,
je souhaitais un livre photo en format "grand poche", très atypique et original. je suis cependant très déçue du rendu des photos, malgré le choix du papier de la plus grande qualité. je ne sais pas si les autres formats permettent une qualité meilleure mais je ne sais pas si je retenterai l'expérience avec BLURB ...

Excellents produits. Très beau rendu vraiment des livres photos. Livraisons sans problème dans les délais, avec suivi. Le logiciel (bookwright) est très pratique pour fabriquer ses livres en toute autonomie et il permet de prévisualiser de manière très réaliste (couleur/taille etc.). J'ai effectué plusieurs livres. Probablement pas les moins chers certes sur les prix de base mais il faut savoir ce que l'on veut et les prix sont clairement annoncés sur le site, sans oublier les périodes promotionnelles très intéressantes.
Qui plus, le service client est réactif et très sympathique et ceci est d'une très très grande importance ! Ainsi, blurb mérite vraiment ses 5 étoiles d'après mes expériences.

Excellent pour le travail et le rendu, j'ai commandé un livre de mariage que j'ai payé avec une réduction et heureusement (99 euros). A l'arrivée UPS m'a demandé un chèque de 16 euros pour frais de douane. Dommage, je ne pense plus passer par cette société à l'avenir. La moindre des choses aurait été de me prévenir, ou de prendre en charge systématiquement ces frais de douane qui sont une mauvaise surprise finale.

excellent, rendu parfait. un petit bémol la mise en page est un peu contraignante

Bonjour à tous
Pareil à l'un d'entre nous j'ai créé un livre, 140 pages, sauvegardé en PDF à partir de Blurb, depuis impossible de passer ma commander en vue d'imprimer mon livre.
Si quelqu'un peut m'aider, merci d'avance, Georges la Touraine.