Blurb Arvostelua 193

Je n'ai jamais reçu ma commande !
2 semaines que le message est "Votre colis va bientôt nous être confié ! Il est en cours de préparation chez votre expéditeur." ...

Je réalise ms livres photos avec eux depuis plusieurs années car c'est plus simple avec Lightroom. Et sur les deux derniers, il y a un véritable manque de qualité : les titres bougent à la mise en page, la qualité photo devient très mauvaise... pour 150 euros avec 50 % de réduction pour le dernier livre, on ne m'y reprendra plus ... surtout avec une livraison UPS erratique, des frais de dédouanement supplémentaires et un livre livré humide et gondolé ... cherchons une entreprise européenne honnête :)

Très contente de ce site, travail soigné et service après vente incroyable à l'écoute et très réactif.

Cette application est géniale !
Je n'ai jamais été déçu de la qualité des livres, il faut bien relire, bien positionner tout, ne rien laisser au hasard, mes deux livres de 200 pages en grand format avec couverture rigide on pris plus d'un an pour être réalisé, mais si ce n'est pas fait à la va-vite, vous aurez un résultat parfait.
Je recommande vivement

I attempted to upload my potential book on Blurb Bookwright. I had to upload software 4 times. I could not get the book to save. My screen froze twice. The customer help sent me articles that in no way related to my problem. When I sent info about my screen freezing, unable to save or advance, the reply was " what do you mean by freezing?" A few weeks later i just received an email questioning if my concerns were resolved. This is a horrible website with disgusting customer service.
update 5/12/25. I sent an email base don your reply. I have received a standard reply email that says someone will respond and have been placed on the email list, now received another generic email and request for me to subscribe.

J'ai abandonné la création d'un livre compte tenu du prix qui devient délirant : le prix affiché sous lightroom est hors taxe et sans livraison, il passe ainsi de 64€ à près de 90€ ... donc même avec des remises ça devient déraisonnable.

Ça fait déjà quatre années que je fais des albums en passant par eux, et franchement ils sont absolument magnifiques. La qualité est irréprochable et le service client est au top, je recommande +++

J'ai utilisé blurb il y a quelques années et la qualité d'impression était bonne, je ne me souviens pas avoir eu de problèmes avec la livraison. Donc j'ai décidé de faire imprimer chez eux des livres photos et des livres (grand poche). Bien que j'aie tout commandé en même temps, la commande a été scindée en deux et j'ai du payer 2 fois les frais de port, très élevés (16,5euros pour les 4 livres photo et 10,83 euros pour les 2 poches). Or le service de livraison (Fedex), qui devrait être à la hauteur de ces frais très élevés, s'est révélé désastreux : ils ne préviennent pas qu'ils vont passer, on ne peut ni reprogrammer ni demander le dépôt en point retrait sur leur site, conclusion le colis est déclaré livré par Fedex alors que je ne l'ai pas réceptionné. Et BLurb ne peut être joint par téléphone. Je suis très déçue.

Pour des raisons inconnues je n'ai pas reçu les mails de réponse à ma réclamation. Mais en allant sur le site j'ai fini par trouver les réponses et mon problème de décalage de pages a été réglé. Sinon j'ai toujours été satisfait par la qualité des livres photos.

J’essais depuis deux jours d’obtenir la procédure pour faire diffuser sur votre librairie Blurb une série d’ouvrages numériques en format PDF et qui sont finalisés, prêts pour la vente. J’ai envoyé deux demandes d’infos en 24 heures et on ne me répond que par des renvois à des articles d’aide de votre site, qui ne répondent aucunement à ma question.
Ma question est pourtant SI SIMPLE : mes ouvrages PDF sont prêts pour votre librairie, comment on fait ? Et quels en sont les coûts ? Question double pas compliquée il me semble…

Je suis très déçu de la qualité de l'ouvrage commandé. Non du contenu mais de l'impression. La découpe est bâclée, du coup il manque le début de la plupart des pages. Cela ne fait pas pro compte tenu du prix de l'œuvre qui est bien au delà du prix du marché.

Qualité en baisse. À plusieurs années d'intervalles j'ai édité 2 albums photos en format magazines . La première fois, j'avais été agréablement surpris par la qualité , je viens d'en éditer un second,et là , grosse déception . La couverture en semi-mat a un rendu désastreux , alors que la première fois , j'avais eu une couverture brillante , du plus belle effet . Dommage .

Je voulais éditer à 500 exemplaires un petit livre et j'ai fait faire 2 exemplaires pour voir ce que ça donnait.
le livre devait être en couleur, il est arrivé imprimé en noir et blanc !!!!
Aucun responsables au téléphone, sans doute une IA qui répond aux mails, aucun remboursement des 2 exemplaires.
scandaleux !

J'ai du faire une dizaine d'ouvrages avec le système "Blurb", le résultat est toujours très proche des photos originales. Je suis photographe professionnel.

Depuis que je suis client , les livres arrivaient emballés séparément et proprement , lors de ma dernière commande , ceux ci sont mis en tas sans protection individuelles et donc s'abiment légèrement ... j'ai tenté de refaire la même commande que ma dernière , soit 30 livres , mais la dernière "petite augmentation" de prix amène mon prix d'achat à 300 euros de plus qu'avant , hors , vu la taille du livre , il est assez difficile de pouvoir le vendre plus de 10 euros de plus aux clients .... dommage ...

Problème résolu !
Blurb a pris la peine de résoudre le problème très vite

The short story is I do not recommend.

First, the delivery time was much longer than expected. Basically the customer service could not even provide a shipping date.

Then, the book I received was of very poor quality. While the paper is fine, the binding broke apart at the first reading. It is not pleasant to pay about 40$ and hope to get a reference book that will last for a long time and see the pages fall off at the FIRST reading.

À éviter…
Je m’explique : j’ai commandé un magazine qui devait arriver le 9 mai 2022 avec la livraison prioritaire… ça m’a coûté 35,01… une semaine passe, j’attend mon colis et là le 5 mai je reçois un mail de Blurb me disant qu’il y a eu un problème lors de la mise en production de mon magazine. Je suis vraiment mécontente de leur service car ce magazine était très important pour mon examen en fin d’année qui arrive le lendemain de la réception du colis , et maintenant je ne sais plus quoi faire..

Blurb m’avait habituée à un service de grande qualité pendant 15 ans : réponses rapides et très satisfaisantes.
Aujourd’hui je decouvre que tous mes albums photos ont disparu de leurs serveurs et ce, sans aucun préavis.
D’autant plus furieuse que je n’ai pas pu faire aboutir mes projets car j’attendais une réponse de leur part. Que je n’ai toujours pas reçue, après 3mois!
Vraiment décevant voire traumatisant.

BLURB a décidé sans délais de préavis ni notice préalable de supprimer tous mes projets de publication, m'interdisant de les imprimer chez eux désormais mais surtout en supprimant tous mes contenus et mes projets sans me permettre de les sauvegarder. Aucun recours possible si ce n'est d'aller devant les tribunaux californiens. A proscrire lorsqu'on veut une relation sérieuse et professionnelle avec un vrai imprimeur