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Saanut 5/5 tähteä

Nachdem wir die Pergola aufgebaut hatten, haben wir einen Mangel am Stoffdach feststellen müssen. Nach eingehender Korrespondenz mit dem Service haben wir uns gütlich und einvernehmlich positiv für b... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Déception TOTALE ! Barbecue acheté en 2021 et que dire... Rouille et corrosion sur tout le barbecue malgré une utilisation conforme et un stockage à l'abri. Un trou enorme c'est même formé dans... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Bei Beginn der 3. Saison ( also knapp nach Ablauf der Garantiezeit - welch ein Zufall), lässt sich der naturgemäß selten genutzte und sehr sorgsam aufbewahrte Heizstrahler Blumfeldt Heat Guru Plus ( W... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Je ne peux que recommander ce marchand.Je commande régulièrement 1 fois ou 2 fois par an depuis 5 ans. Je n ai jamais été déçue par ce marchand sérieux et très fiable. Bons produits, prix corrects, d... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Puutarhakalusteet
  2. Huonekaluliike

Yrityksen kirjoittama

Since 2015, we have been manufacturing blumfeldt outdoor products, fulfilling our dream of designing outdoor products with which we can design our own personal piece of nature. Whether fresh air enthusiasts, guerrilla gardeners or passionate allotment gardeners – what we all have in common is that we know this feeling: arriving in our own nature. Nothing is more beautiful and nothing makes us happier! We like it beautiful and yet functional. This is also important to us in all our products. We want gardens, terraces and balconies to be as homely as our living room. And through integrated technology, we create the comfort that makes it even cosier outside. Because: Outside is the new inside. What do today's garden owners actually want? What are your individual needs and ideas for your open-air living room? These points are our focus on every day. For us, outdoor means creating a personal oasis of well-being.


Yhteystiedot

2,9

Keskitasoinen

TrustScore 3/5 tähteä

771 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 97 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

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Saanut 2/5 tähteä

Leider bekomme ich auf meine Anfragen…

Leider bekomme ich auf meine Anfragen via Chat aber auch nicht auf meine Mail Anfrage eine Antwort. 😬
Ticket: 8006380234

29. elokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Blumfeldt

Guten Tag,

vielen Dank, dass Sie uns auf Ihre Situation aufmerksam gemacht haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie bisher keine Rückmeldung auf Ihre Anfragen erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die mangelnde Kommunikation und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir werden uns umgehend per E-Mail bei Ihnen melden, um Ihr Anliegen anhand der Ticketnummer schnellstmöglich zu klären. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Stephanie

Saanut 5/5 tähteä

Das Geld wert!

Guter Service und sehr gute, gefällige Verarbeitung! Endlich ein Handtuchhalter, der breit genug ist 🙂

17. elokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Blumfeldt

❤️

Saanut 1/5 tähteä

absolute nightmare ordering from this…

absolute nightmare ordering from this company!!!!!!!!!
ordered an infrared heater, the instructions were woeful.spent hours trying to assemble it only to find there was a part missing. called the company 6 times, sent 7 emails - they kept telling me it was my fault. eventually they accepted there was a piece missing. they offered me 20% off to keep it - the heater doesnt stand up it is absolutely unusable!!!!! then they told me they cant send the missing part. i have to somehow disassemble the heater and repackage it (i tore the box apart looking for the missing piece) and return it for a refund. All i want is a working heater! All in all a complete mess and an awful company to deal with
Update 28 august - I’ve seen the response from Chris - all I want is the missing piece from my heater so that it will work - can this be sent to me please?
Update 29 august - Hello??? Can you let me know about the missing piece please? It’s part 7 from the instructions
Update 29 august - still no response? I’d definitely agree with the scammer comment, total scammers here!
Update 3 august - still no response from Chris re my missing piece. I was sent a return label ( in German so I can’t understand it) and was told to contact dpd to book a collection of the heater so it can be returned as apparently the missing piece can’t be sent to me. I had to purchase a very large box to send the heater back in (because I ripped the box it arrived in apart looking for the missing piece). I contacted dpd today about booking a collection and was told they can’t do this, the collection needs to be booked by the company who issued the return label.
This has been so frustrating and stressful. Please book my collection for me so I can get a refund of this useless heater. Please reply to me IMMEDIATELY!!!!!

27. elokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Blumfeldt

Dear Sally,

Thanks for your review and apologies if your heater was missing a piece.

Your feedback has been shared with the products department for further investigation.

Kind regards,
Chris

Saanut 4/5 tähteä

zufrieden aber nicht perfekt wegen Fehler

Das Produkt ist sehr gut aber leider einen Mangel.
Habe dann ersatz selber bestellt

17. elokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Blumfeldt

Lieber Stephan,

Danke für deine positive Bewertung und Entschuldigung für den Fehler.

Ich gehe davon aus, dass Sie bereits in Kontakt mit unserem Kundenservice waren, um eine Reklamation zu öffnen.

Mit freundlichen Grüßen,
Chris

Saanut 1/5 tähteä

FINGER WEG!

FINGER WEG!

Das bestellte Produkt war als Geburtstagsgeschenk gedacht, ist jedoch nie angekommen. Blumfeldt hat es innerhalb von 20 Tagen nicht geschafft, die Ware zu liefern. Statt eine Rückerstattung zu veranlassen, wird behauptet, man warte auf die DHL – und das seit 20 Tagen.

Die Bewertungen sprechen für sich – Vorsicht bei diesem Händler.

PS: Der Kundenservice, insbesondere Frau C. war leider nicht hilfreich und sollte in Sachen Kundenorientierung geschult werden.

26. elokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Blumfeldt

Lieber Philippe,

Vielen Dank für Ihre Bewertung und es tut uns leid, dass DHL Ihr Paket verloren hat.

In solchen Fällen müssen Sie eine Reklamation beim Kurierdienst einreichen, der wiederum die Sendung untersuchen wird. Sobald sie die „Nichtzustellung“ bestätigen, werden wir Ihre Entschädigung bearbeiten.

Mit freundlichen Grüßen,
Chris

Saanut 5/5 tähteä

Dondolo da giardino

Molto soddisfatti dell’acquisto,sito affidabile ,è da consigliare agli amici.Sicuramente acquisterò di nuovo

25. elokuuta 2024
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❤️

Saanut 5/5 tähteä

Absolut begeistert vom Shop und dem Artikel!

Wir sind absolut begeistert von unserer neuen Hollywoodschaukel! Die Qualität übertrifft alle Erwartungen – das Material ist erstklassig, die Verarbeitung makellos, und das gute Stück wirkt unglaublich stabil und langlebig. Der Sitzkomfort ist wirklich herausragend, es fühlt sich an, als würde man auf Wolken schweben. Besonders positiv überrascht waren wir von der durchdachten Ergonomie, die es ermöglicht, stundenlang entspannt zu sitzen oder zu schaukeln.

Auch die Optik ist ein echter Hingucker und wertet unsere Terrasse spürbar auf. Der gesamte Kaufprozess im Shop war einwandfrei – alles lief reibungslos, von der Bestellung bis zur prompten Lieferung, die zudem sicher und gut verpackt ankam. Der freundliche Kundenservice des Shops hat uns bei Rückfragen ebenfalls sofort weitergeholfen.

Dieses Produkt ist eine absolute Bereicherung für unser Zuhause. Wir freuen uns jeden Tag darüber und können den Shop und seine Produkte nur wärmstens weiterempfehlen!

19. elokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Blumfeldt

❤️

Saanut 1/5 tähteä

Kein Kundenservice

Ich habe vor 5 Jahren einen Pantheon Cortina Pavillion gekauft. Jetzt sind bei einem Sturm zwei "Gardinenröllchen" für das Dach abgebrochen. Ein Chatversuch mit Blumfeldt scheiterte, da die Ki mit meiner Anfrage Nichts anfangen konnte. Eine telefonische Anfrage ergab dann, dass als Ersatzteil nur das komplette Dach geliefert werden kann und ich doch mal im Baumarkt nach den Rollen suchen sollte. Wenn ich mir einen Artikel für 1000 Euro kaufe, sollte ich doch schon auch Ersatzteile dafür erhalten können. Habe mir im Nachhinnein die anderen negativen Bewertungen angeshen und muss feststellen, dass es der Fa. Blumfeldt nur auf den Profit durch den Verkauf ankommt. Wenn ich mir ein fahrrad für 1000 euro kaufe bekomme ich noch Jahre später Ersatzteile aller Art. Finger weg von einem Kauf bei Blumfeldt.

13. elokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Blumfeldt

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrem Pavillon und unserem Service hatten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihr Anliegen ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie eine zufriedenstellende Lösung erhalten.

Wir werden uns umgehend per E-Mail bei Ihnen melden, um die weiteren Schritte zu besprechen.

Mit freundlichen Grüßen,
Stephanie

Saanut 5/5 tähteä

Habe eine 4er Kombination…

Habe eine 4er Kombination Mülltonnenboxen bestellt, überrascht hat die erstklassige überragende Qualität und Verarbeitung der Lasergeschnittenen und abgekanteten Blechteile. Selbst die Aufbauanleitung bei der die unterschiedlichen Baugruppen entsprechend farblich markiert sind sucht seines gleichen.
(..da kann Ik..noch davon lernen)Die sauber in einer kleinen Schachtel beigelegten Kleinteile sind alle einzeln in kleinen Tüten verpackt die dann auch noch beschriftet sind! Selbst Arbeitshandschuhe und passendes Montagewerkzeug sind dabei.
Alle Schrauben und Muttern sind in Edelstahl.
Dass ich so eine Qualität bekomme habe ich nicht erwartet.

9. elokuuta 2024
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❤️

Saanut 4/5 tähteä

Parfait

Parfait envoie rapide et sérieux. Produits bien emballé. Contente de mon achat merci

9. elokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Blumfeldt

❤️

Saanut 5/5 tähteä

Super und schnell.

Alles hat super geklappt, es ging schnell und das Produkt ist sehr hochwertig. So wie man sich das vorstellt.

11. elokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Blumfeldt

❤️

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