Nachdem wir die Pergola aufgebaut hatten, haben wir einen Mangel am Stoffdach feststellen müssen. Nach eingehender Korrespondenz mit dem Service haben wir uns gütlich und einvernehmlich positiv für b... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Déception TOTALE ! Barbecue acheté en 2021 et que dire... Rouille et corrosion sur tout le barbecue malgré une utilisation conforme et un stockage à l'abri. Un trou enorme c'est même formé dans... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Bei Beginn der 3. Saison ( also knapp nach Ablauf der Garantiezeit - welch ein Zufall), lässt sich der naturgemäß selten genutzte und sehr sorgsam aufbewahrte Heizstrahler Blumfeldt Heat Guru Plus ( W... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Je ne peux que recommander ce marchand.Je commande régulièrement 1 fois ou 2 fois par an depuis 5 ans. Je n ai jamais été déçue par ce marchand sérieux et très fiable. Bons produits, prix corrects, d... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Since 2015, we have been manufacturing blumfeldt outdoor products, fulfilling our dream of designing outdoor products with which we can design our own personal piece of nature. Whether fresh air enthusiasts, guerrilla gardeners or passionate allotment gardeners – what we all have in common is that we know this feeling: arriving in our own nature. Nothing is more beautiful and nothing makes us happier! We like it beautiful and yet functional. This is also important to us in all our products. We want gardens, terraces and balconies to be as homely as our living room. And through integrated technology, we create the comfort that makes it even cosier outside. Because: Outside is the new inside. What do today's garden owners actually want? What are your individual needs and ideas for your open-air living room? These points are our focus on every day. For us, outdoor means creating a personal oasis of well-being.
Yhteystiedot
Berlin, Saksa
- blumfeldt.de
2,9
Keskitasoinen
770 arvostelua
On vastannut 97 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
J’ai commandé une colonne pour bassin à…
J’ai commandé une colonne pour bassin à poisson. Elle est rapidement arrivée mais le plexiglass était fendu. Contact avec le SAV un peu laborieux mais finalement proposition de la changer. J’ai tout renvoyé mais depuis plus aucune nouvelle malgré plusieurs relances précises ( numéro de client, numéro de commande …..). Est ce du aux congés d’été ? En tout cas, un mois après la première commande, je n’ai toujours pas le produit demandé …
5. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blumfeldt
Bonjour Jean Michel,
Nous sommes désolés pour les problèmes qui sont apparus avec votre commande.
Nous avons traité votre demande et demandé le remboursement auprès du service correspondant.
Passez une bonne journée.
Alice
Votre équipe Blumfeldt
Bonne sélection de produits et site sérieux
Un joli catalogue avec des articles que l'on ne trouve pas partout, une transaction sans histoire et une livraison conforme, bien emballée.
26. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blumfeldt
❤️
Sedia a sdraio pieghevole
Sedia a sdraio robusta, confortevole e pieghevole, adatta per leggere e prendere il sole. Tempi di consegna ottimi
2. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blumfeldt
❤️
Pompe 5 watt au lieu de 7 watt
Bjr
J'ai commandé une fontaine de marque BLUMFELDT type Joshua.
Commande passée sur le site d'Electronics star.
La fontaine par elle même correpondant au visuel décrit.
Par contre elle est annoncée équipée d'une pompe 7 watts, or celle-ci ne fait que 5 watts.
J'espère que cela suffira mais je suis d'ores et déjà déçu par la fiabilité de la description de l'article paru sur le site.
31. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blumfeldt
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les problèmes qui sont apparus avec votre produit.
Nous vous informons que cette fontaine dispose d'une pompe à eau de 7W
Passez une bonne journée.
Alice
Votre équipe Blumfeldt
Gartenbrunnen
Es hat alles super geklappt...von der Bestellung an bis zur Lieferung! Und der Brunnen sieht auch noch klasse aus!!!
24. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blumfeldt
❤️
produit de bonne qualité
produit de bonne qualité, livraison rapide
25. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blumfeldt
❤️
NIE WIEDER!! Warte seit 2 Monaten auf mein Geld
NIE WIEDER!
Ich habe im Mai ein Pflanzgefäß für den Außenbereich mit integriertem Spalier bestellt. Die Lieferung war schnell. Das Produkt wurde von uns aufgestellt und wir hatten kurze Zeit Freude daran. Nach 3 Wochen fing das Spalier bzw. die Verbindung vom Spalier zum Blumentrog derart stark an zu rosten, dass das Spalier umfiel und nicht mehr brauchbar war.
Mir wurde nach einer Beschwerde angeboten, 10€ vom Gesamtbetrag zu erstatten, was ein WITZ ist. Ich habe nicht eingewilligt. Daraufhin wurde mir gesagt, das Produkt wird abgeholt, und ich erhalte einen Ersatz. Die Abholung fand mitten in meinem Urlaub statt, OHNE mit mir einen Termin zu vereinbaren. Gott sei Dank war meine Mutter, die im selben Haus lebt, zu Hause und konnte dem Fahrer das Pflanzgefäß zumindest aushändigen. Ich habe mehrmals an den Support geschrieben und gebeten mir mein Geld zurückzuüberweisen, da ich nach all dem keine weiteren Produkte der Firma Blumfeldt mehr möchte.
Es sind nun 2 Monate vergangen, ich habe WEDER MEIN GELD, NOCH EINEN ERSATZ erhalten. Ich werde den Sachverhalt nun einem Anwalt übergeben.
14. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blumfeldt
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die Unstimmigkeiten bei der Abholung des defekten Pflanzgefäßes. Wir verstehen Ihre Frustration und bedauern die Verzögerung bei der Rückerstattung. Unser Team wird sich umgehend per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu klären und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Stephanie
Great price.
Great price.. excellent product.. brilliant communication.. fast delivery
17. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blumfeldt
❤️
Vrijdag een bestelling gedaan en…
Inmiddels een telefoon nummer gevonden, wel Engels, maar ze zijn er mee bezig. Wordt vervolgd.
Vrijdag een bestelling gedaan en betaald. De site gaf na betaling een fout melding en de order is niet geregistreerd. Inmiddels alle dagen een mail gestuurd over dit probleem, want bellen kan niet. Ik krijg geen antwoord, maar heb inmiddels wel €389,99 betaald.
De fout melding kan gebeuren, maar dat ik nergens een antwoord op krijg is schandalig. Ik kan via de ticket geen ordernummer doorsturen, want die heb ik niet. Bewijs van betaling en alles inmiddels doorgestuurd en gemaild.
Ik wil graag een antwoord en nog liever order bevestiging en datum van levering doorkrijgen!
22. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blumfeldt
Goedemorgen Hub,
Bedankt voor het schrijven van deze recensie.
Onze excuses voor het incident met uw bestelling, wij helpen u graag verder. Om dit te doen, moeten we uw account verifiëren.
Zodra u ons de gegevens verstrekt, nemen wij zo snel mogelijk per e-mail contact met u op.
Wij wensen u een fijne dag,
Alex
Pérgola incompleta y atención nula.
Realizamos un pedido de una pérgola y todo fue bien hasta que la recibimos y nos pusimos a montarla. Faltan 3 piezas imprescindibles y no responden a las llamadas ni a los mails. Para hacer la devolución en la web nos dice que debemos contactar con atención al cliente pero nadie nos responde en ningún sitio. Esperamos que se resuelva y podamos hacer la devolución ya que el plazo es de 14 días y al no contestar ellos no podemos enviarlo.
Tras su respuesta, ya están todos los detalles que solicitan actualizados. Ruego una respuesta para proceder a la devolución.
Gracias
19. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blumfeldt
Buenos días Carolina,
Gracias por escribir esta reseña.
Lamentamos, su incidencia con unos de nuestros productos, estaremos encantados de ayudarle.
Para ello, necesitamos verificar su cuenta. Una vez nos proporcione los detalles, contactaremos por email en la mayor brevedad posible.
Le deseamos un feliz comienzo de semana,
Alex
Vastaus yritykseltä Blumfeldt
❤️
Nice to do business with
Fast shipping and delivery. Great communication, good offers and nice products. Already ordered other items from this company!
10. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blumfeldt
❤️
Great communication quick delivery
Great communication , quick delivery , will leave a review on product once put together but great service .
Item ordered and delivered to uk from Germany so 8 days from order to arrival is fantastic .
17. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blumfeldt
❤️
Sono sconcertato per la condotta di certi rivenditori
Ho acquistato una pergola Lumina haven 3x4 da un rivenditore tedesco ed è un mese che sto passando i guai…l’imballo è stato aperto in fase di spedizione e mi è arrivato un collo mancante, nello specifico i pezzi della copertura del tetto. Nonostante ripetuti tentativi ad oggi ho una pergola pagata, fissata al terrazzo ma incompleta e il rivenditore fa orecchie da mercante…pensavo di aver a che fare con aziende serie, ma ad oggi devo ricredermi, mi auguro che la casa madre intervenga e risolva la problematica… ad oggi 19/07 dopo mail inviatami privatamente mi rispondono così : “ Gentile ….Grazie per aver contattato Electronic-Star.Il numero del suo ticket è: 8006152466Le confermiamo di non poter sottrarre delle parti da articoli classificati come nuovi e pertanto in questo caso possiamo offrirle un rimborso massimo di 300€ per scusarci del disagio oppure il ritiro gratuito del reso presso il suo domicilio.La preghiamo di indicarci come preferisce procedere in modo da poter gestire il caso.La ringraziamo per la sua collaborazione e comprensione. Antonella MastroIl team di assistenza Electronic-Star “ quindi confermano la non volontà a risolvere un problema ad un cliente e mi autorizzano a pensare che agiscono in cattiva fede…spero sempre di sbagliarmi e che risolvano la situazione bonariamente ….
Aggiornamento. Oggi 09/08 dopo circa 70 messaggi, mi accordano la sostituzione del prodotto e magicamente…mi viene. Recapitato il pezzo mancante!!! Questo a conferma della cattiva condotta dell’azienda fin dal primo momento e della volontà della stessa a NON insolvente un problema ad un cliente…SEMPRE PIU DELUSO….
19. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blumfeldt
Gentile Pio,
La ringraziamo per il suo feedback.
Le porgiamo le nostre più sentite scuse per il disagio. Le confermiamo di averla appena contattata in privato per poter gestire il suo caso.
Ringraziandola per la sua pazienza le auguriamo un buon pomeriggio.
Antonella
Wandbrunnen mit Löwenkopf von Blumfeldt
Ich habe den Wandbrunnen mit Löwenkopf gekauft.
Schnelle Lieferung, tolles Produkt, ich bin bisher sehr zufrieden.
19. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blumfeldt
❤️
Great customer service
Ordered water feature
Requested ups to deliver it after i came back from holiday
Ups did not deliver on the correct day and now it has been returned to blumfeldt
Lady in customer service sorted it out impressed
18. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blumfeldt
Good morning Louise,
Thank you for writing this review.
We are sorry to hear about your issue with your shipment, we will be happy to help you.
To do so, we need to verify your account. Once you provide us with the details, we will contact you by email as soon as possible.
We wish you a nice day,
Alex
Hochbeet
Schnelle Lieferung. Saubere Bohrung für die Schrauben. Aufbau einfach.
17. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blumfeldt
❤️
Très bon site
Très bon site, Envoi rapide, bien emballé, article au top 👍
17. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blumfeldt
❤️
Reagiert nicht auf Mängelrüge
Reagiert nicht auf Mängelrüge. Kein Support und keine Reaktion. Sitzt es einfach aus.
1. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blumfeldt
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass Sie keine Antwort auf Ihre Mängelrüge erhalten haben und unser Support nicht reagiert hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir werden uns in Kürze direkt per E-Mail bei Ihnen melden, um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Stephanie
Vastaus yritykseltä Blumfeldt
❤️
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.