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Saanut 5/5 tähteä

Nachdem wir die Pergola aufgebaut hatten, haben wir einen Mangel am Stoffdach feststellen müssen. Nach eingehender Korrespondenz mit dem Service haben wir uns gütlich und einvernehmlich positiv für b... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Déception TOTALE ! Barbecue acheté en 2021 et que dire... Rouille et corrosion sur tout le barbecue malgré une utilisation conforme et un stockage à l'abri. Un trou enorme c'est même formé dans... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Bei Beginn der 3. Saison ( also knapp nach Ablauf der Garantiezeit - welch ein Zufall), lässt sich der naturgemäß selten genutzte und sehr sorgsam aufbewahrte Heizstrahler Blumfeldt Heat Guru Plus ( W... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Je ne peux que recommander ce marchand.Je commande régulièrement 1 fois ou 2 fois par an depuis 5 ans. Je n ai jamais été déçue par ce marchand sérieux et très fiable. Bons produits, prix corrects, d... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Puutarhakalusteet
  2. Huonekaluliike

Yrityksen kirjoittama

Since 2015, we have been manufacturing blumfeldt outdoor products, fulfilling our dream of designing outdoor products with which we can design our own personal piece of nature. Whether fresh air enthusiasts, guerrilla gardeners or passionate allotment gardeners – what we all have in common is that we know this feeling: arriving in our own nature. Nothing is more beautiful and nothing makes us happier! We like it beautiful and yet functional. This is also important to us in all our products. We want gardens, terraces and balconies to be as homely as our living room. And through integrated technology, we create the comfort that makes it even cosier outside. Because: Outside is the new inside. What do today's garden owners actually want? What are your individual needs and ideas for your open-air living room? These points are our focus on every day. For us, outdoor means creating a personal oasis of well-being.


Yhteystiedot

2,9

Keskitasoinen

TrustScore 3/5 tähteä

771 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 97 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

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Saanut 5/5 tähteä

Belle cheminée qui chauffe

Très bel achat, la cheminée est facile à monter et son utilisation est simple. Elle est esthétique et apporte de la chaleur en appoint d'un autre chauffage.

29. lokakuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Blumfeldt

❤️

Saanut 4/5 tähteä

Bestellungen schnell und ordentlich erledigt

Bestellung wurde ordnungsgemäss ausgeführt und sehr schnell geliefert. Den letzten fehlenden Stern habe ich aufgrund der Bestellvorgänge (von 7 bestätigten Bestellungen wurde 5 wegen eines "Systemfehlers" wieder storniert) weg gelassen. Hier bedarf es noch einer Verbesserung. Ansonsten schnell auf Anfragen reagiert und gute und auch preiswerte Angebote und Rabatte. Empfehlenswert!

6. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Blumfeldt

❤️

Saanut 1/5 tähteä

Schlechtester Service den ich je erlebt habe !!

Wir haben vor 2 Jahren einen Gasheizstrahler über Blumfeldt gekauft. War in der Zeit vielleicht 10 - 15 mal im Einsatz. Nach genau zwei Jahren ließ er sich leider nicht mehr entzünden obwohl Gas kommt und auch die Zündung erfolgt. Kundendienst angeschrieben wo das Problem liegen kann ( ich habe nie etwas von Garantieleistung oder sonst etwas erwähnt - da ich mir schon dachte das es eh keinen Sinn hat ). Erste Auskunft habe ich nach VIER WOCHEN erhalten - zeitnahe Rückmeldung würde ich sagen - ich solle doch bitte ein Video schicken. Wurde erledigt - nach weiter VIER WOCHEN - bekam ich dann die Info das dies kein Garantiefall ist und sie mir leider nicht helfen können. Dazu noch ein paar lächerliche Alibihinweise die jeder Depp sich hätte denken können. So ging das immer weiter...das Ende vom Lied...absolut KATASTROPHALER Service. Keinerlei vernünftige Info und das bei einem Gerät das über 400€ gekostet hat. So zusammenfassend - eine absolute Frechheit was ich dort erlebt habe. Bis dato habe ich noch nie eine Bewertung zu einem Onlineshop geschrieben !!! Das musste jetzt aber sein, weil ich so etwas noch nie erlebt habe ! Ticket: 8006490489

29. lokakuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Blumfeldt

Sehr geehrter Oliver,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung!

Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Gasheizstrahler nicht mehr richtig funktioniert. Wir bestätigen, dass wir den Austausch des defekten Artikels außerhalb der Garantiezeit nicht vornehmen können.
Weitere Informationen zu unserer Garantie entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie auf unserer Website finden.
Wir danken Ihnen für Ihre Aufmerksamkeit und wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Antonella

Saanut 1/5 tähteä

VERGOGNOSO

Ordinato una pensilina da €400 ad inizio settembre. Arrivata e pronta per consegna dopo circa 2 settimane. Non mi viene consegnato niente, allora mi informano, dopo che io chiedo notizie sul mio ordine, che l'articolo è danneggiato e quindi avrebbero fatto in automatico il reso. Ancora oggi, dopo 2 mesi non ho ricevuto il rimborso in quanto mi continuano a ripetere che il prodotto non è ancora tornato nei loro magazzini.

25. lokakuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Blumfeldt

Gentile Samuele,
La ringraziamo per il suo feedback!

Ci scusiamo per come il suo caso sia stato gestito sino ad ora. Non appena ci avrà indicato il suo numero d'ordine o di ticket provvederemo a controllare subito lo stato del suo ordine e processare la sua richiesta.
La ringraziamo per la sua pazienza sino ad ora e rimaniamo in attesa di un suo gentile riscontro.

Antonella

Saanut 1/5 tähteä

Scam

Received a faulty product, which was not possible to assemble due to production errors. Returned the product, but they never transferred the price back, despite several attempts to contact them about it. Scam alert!

On 20 June I received the confirmation email that the returned product was received and the price would be transferred back within 14 days, but this never happened.
In July I sent a follow up email and received this ticket number: 8006250428.

Order and invoice details are as follows:

Nummer: 4005546249
Datum: 21.05.2024
Ons BTW-nummer: NL823967359B01
Leverdatum: 21.05.2024
Klantnummer: 6825129
Klantreferentie: 1300223388
Verzendpunt: Werne

2. elokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Blumfeldt

Dear Aniko,

Thanks for your review and apologies if your refund is delayed.

I have requested our returns department to look into your claim. They will be in contact shortly.

Kind regards,
Chris

Saanut 1/5 tähteä

Verkaufen JA - Ersatzteile liefern NEIN

Für unsere Sonnenliege (Eremitage Double XL Sunbed) wollten wir Ersatz für die defekte Stoffblache der Dachabdeckung bestellen.
Wir haben den Kundendienst zweimal angeschrieben. Nach über 6 Wochen kam die Rückmeldung, dass es keine Ersatzteile für Nachbestellungen gibt.
(Ticket: 8006371414)

21. lokakuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Blumfeldt

Sehr geehrter Jörg,
vielen Dank für Ihre Bewertung!

Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage. Eine Systemprüfung hat ergeben, dass das Ersatzteil nicht zum Verkauf steht.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Antonella

Saanut 5/5 tähteä

Livraison parfaite

Livraison parfaite, qualité parfaite et conforme à la description.
Rendu parfait.

21. lokakuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Blumfeldt

❤️

Saanut 1/5 tähteä

keine Rückmeldung vom Kundendienst

Wir sind in der Ferienvermietung Branche tätig und haben entsprechend vor ca. 2 Jahren insgesamt 12 Sonnenliegen vom Typ "Renazzo Lounge" angeschafft. Inzwischen sind bei vielen Liegen die Bezüge gerissen. Auf meine Anfrage (Ticket 8006522895) ob man für diese Modelle Ersatzbezüge kaufen kann, habe ich nach jetzt 10 Tagen keinerlei Rückantwort erhalten. Leider scheidet dieser Hersteller als Austatter bei uns zukünftig aus.

8. lokakuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Blumfeldt

Sehr geehrter Andreas,
vielen Dank für Ihr Feedback!

Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit auf die Beantwortung Ihrer Frage. Wir möchten Ihnen bestätigen, dass unser Serviceteam soeben auf Ihre Anfrage geantwortet hat.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und wünschen Ihnen einen guten Start in die Woche.

Antonella

Saanut 1/5 tähteä

Purtroppo dopo numerose mail non ho…

Purtroppo dopo numerose mail non ho ricevuto risposta ho acquistato sul sito una lampada a infrarossi da esterno . La spedizione risulta bloccata dal 17 di settembre in Germania quindi purtroppo dovrò disconoscere il pagamento tramite la mia banca . Servizio cliente inesistente .

10. lokakuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Blumfeldt

Gentile Graziano,
La ringraziamo per il suo feedback!

Ci scusiamo per il ritardo nel processare la sua richiesta, ci dispiace leggere che abbia avuto problemi con la consegna del suo ordine.
Abbiamo provveduto a rimborsare il suo ordine e le abbiamo inoltre inviato una e-mail di conferma con la soluzione.
La ringraziamo per la pazienza accordataci.

Le auguriamo una buona giornata.

Antonella

Saanut 1/5 tähteä

Trotz angekündigter Mail für eine…

Trotz angekündigter Mail für eine einfache Lösung habe ich bis heute von der Firma kein Mail bekommen. Auf negative Bewertungen mit einem Lösungsvorschlag zu antworten, diese aber dann nicht einzuhalten ist ganz schlechter Stil

7. lokakuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Blumfeldt

Hallo Manfred,
vielen Dank für Ihre Feedback!

Wir entschuldigen uns für die Probleme mit deiner Bestellung. Wir haben unser System überprüft und bestätigen, dass wir Ihnen am 30.09. eine E-Mail mit zwei alternativen Lösungsvorschlägen geschickt haben, auf die wir nie eine Antwort erhalten haben. Wir werden Ihnen die E-Mail erneut zusenden, damit wir uns gemeinsam auf die beste Lösung einigen können.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Antonella

Saanut 5/5 tähteä

Sichtschutzmatten

Wir haben uns Sichtschutzmatten bei Blumfeldt bestellt und waren sehr zufrieden. Sie sehen sehr schick aus und es war einfach diese an den Zaun anzubringen.

10. syyskuuta 2024
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❤️

Saanut 5/5 tähteä

Sehr zufrieden

Schnelle Lieferung tolle Angebote sowie eine gute qualität der Ware.

4. syyskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Blumfeldt

❤️

Saanut 3/5 tähteä

Vernünftige Aufbauanleitung wäre schön.

Mann sollte sich ein paar Gedanken machen wie Mann das Produkt einfach und preiswert verbessern kann.
Ist nicht schwer.( z.B. eingefahrenes Dach vor Regen schützen, Rollos tiefer setzen , Dachüberstand soweit verlängern das er dann über die Schienen der Rollenführung hinausträgt und somit nach außen entwässert.)

5. syyskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Blumfeldt

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu unserem Produkt.
Wir werden Ihr Feedback an unsere Produktabteilung weiterleiten.

Mit freundlichen Grüßen
Stephanie

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