Altijd goed gewerkt, kreeg ik een nieuwe telefoon is de app ineens niet meer beschikbaar. Gemaild. Geen reactie. Kan de stofzuiger nu niet meer gebruiken… waardeloos
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Recieved fast in a strong package. Great deal, at some shops you find second chance more expensive than this here. Unbox and almost ready for use. And above all the Bluebot does his, or her job as a... Näytä lisää
Absoluut een ramp. Ging al binnen de garantie periode kapot. Toen moest ik de robotstofzuiger naar een extern bedrijf sturen om hem te laten maken. Zij gaven echter aan Blaupunkt helemaal niet te ma... Näytä lisää
Prima robot stofzuiger. Maak weinig geluid, is goed te programmeren. Het duurt wel even voordat alle functies beschikbaar komen. De robot heeft tijd nodig om de hele ruimte in kaart te brengen voordat... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
We are i-team Consumer and we make and sell the Blaupunkt Bluebot robot vacuum cleaners. Any questions, feel free to contact us. https://blaupunktrobotics.eu/en/contact/
Yhteystiedot
Eindhoven, Hollanti
- support@blaupunktrobotics.eu
- blaupunktrobotics.eu
3,1
Keskitasoinen
573 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 31 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vastaus yritykseltä Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Wat fijn om te horen dat alles perfect paste en de kwaliteit naar wens is. Bedankt voor uw positieve review en de aanbeveling!
Team Blaupunkt
perfecte service
Ik heb een robotstofzuiger van 3 jaar oud, de stofbak werd niet meer herkend. (Ik dacht dat de stofbak stuk was). Dus kocht er een, maar had t probleem niet opgelost. Even gemailt en heb het volledige bedrag terug gekregen zonder gedoe.
Perfecte service! Ik blijf klant!
29. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Wat fijn om te lezen dat het probleem zo snel en soepel is opgelost. Dank voor uw mooie woorden en uw vertrouwen. We zijn blij u als klant te mogen behouden!
Team Blaupunkt
Het eerste pakketje is nooit bij me…
Het eerste pakketje is nooit bij me afgeleverd, maar klantenservice was snel en een nieuwe is gratis opgestuurd.
12. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Wat vervelend dat het eerste pakketje niet is aangekomen, maar goed om te horen dat onze klantenservice dit snel heeft opgelost. Bedankt dat u dit met ons deelt en veel plezier gewenst met uw aankoop!
Team Blaupunkt
Brush damaged
One brush was slightly damaged due to bad wrapping. I was already not happy with the XBOOST (poor quality), my next robot will be from a different brand.
18. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
We’re sorry to hear about your experience with the XBOOST and that one of the brushes arrived damaged. We understand your disappointment and appreciate you sharing this feedback. It will be passed on to our service team for review.
Team Blaupunkt
Bluebot Extreme
Heb sinds kort de Bluebot Extreme. Zuigt als een malle! Doet mijn hele huis binnen een uur, mij oude deed er meer dan 1,5 uur over. Ook erg stil.
Nadeel is het verbinden met Google assistent. Dat gaat niet heel gemakkelijk. Moet via de Smartlife app. Werkt nu prima. De stofzuiger is misschien 10 cm hoog, maar de laser er boven op is niet mee gerekend. Hij past nu nl niet meer onder mijn bed door. Dat vind ik jammer. Dweil functie nog niet geprobeerd.
4 sterren voor de hoogte en het moeilijk conecten met Google.
23. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Bedankt voor uw uitgebreide review en fijn om te horen dat de Bluebot Extreme zo krachtig en stil zijn werk doet. We begrijpen uw punten over de hoogte en de koppeling met Google Assistent; uw feedback nemen we mee en delen we met ons serviceteam. Hopelijk kunt u ook veel plezier beleven aan de dweilfunctie zodra u die gaat uitproberen.
Team Blaupunkt
Duidelijke afspraken en een oplossing…
Duidelijke afspraken en een oplossing voor het probleem. Goede coulance
9. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Bedankt voor uw positieve terugkoppeling! Fijn dat de afspraken duidelijk waren en er een passende oplossing is gevonden.
Team Blaupunkt
Alles bestens 👍
Die Bestellung und Lieferung lief reibungslos ab, unkompliziert und schnell.
Zum Produkt:
-einfache Einrichtung
-schnell zusammen gebaut und in den Betrieb genommen
-App installiert
Und schon kann man loslegen 😀
Die Reinigung ist auch super
8. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Schön zu hören, dass Bestellung, Lieferung und Einrichtung so reibungslos verlaufen sind und Sie mit der Reinigung zufrieden sind. Viel Freude mit Ihrem Bluebot!
Team Blaupunkt
Vastaus yritykseltä Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Wat fijn om te lezen dat zowel de service als het apparaat zo goed bevallen, en dat deze versie nog beter is dan uw vorige. Bedankt voor uw review en veel schoonmaakgemak gewenst!
Team Blaupunkt
Voor zover
De levering ging volgens plan. Verder moet hij nog uitgepakt worden en zijn setup krijgen.
8. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Bedankt voor uw review! Fijn dat de levering helemaal volgens plan is verlopen. Veel plezier straks met het uitpakken en instellen van uw nieuwe robotstofzuiger!
Team Blaupunkt
Wat een verschrikkelijk bedrijf is Blaupunkt
Wat een verschrikkelijk, vooral niet-service gericht bedrijf is dit. Mijn bluebot Xtreme deed het niet meer. Ik zit ruim binnen de garantietermijn van 2 jaar dus ik heb via de mail contact opgenomen. Vervolgens komt er een hele hoop gedoe. Heb 3x opnieuw moeten aangeven wat het probleem was, dat alles schoon is en er dus nergens iets vastzit, dat de accu 100% aangeeft, dat ik al opnieuw heb verbonden met wifi en dat ik al meerdere harde resets heb gedaan. Vervolgens moest ik ook nog een filmpje opsturen waarin bleek dat hij het niet doet. Lang verhaal kort, het zou aan de accu liggen en daar zit maar 6 maanden garantie op. Heb aangegeven dat ik het daar niet mee eens ben want dat stond niet expliciet vermeld op bol.com waar ik hem heb gekocht (werd wel gewoon geleverd door blaupunkt zelf) en ook in de garantiebepalingen die in de doos zaten staat gewoon 2 jaar, en niets over 6 maanden op de accu. Ik gaf aan dat dit misleiding is en omdat nergens 6 maanden stond vermeld ik een nieuwe accu van hen verwachtte. Mij werd verteld dat ze hier niet aan konden tegemoetkomen. Kan natuurlijk wel, maar willen ze gewoonweg niet. Ik kon m ook nog opsturen voor onderzoek maar moest ik wel even onderzoekskosten en verzendkosten betalen. Die zijn niet goed hoor. Dit is toch geen klantgerichtheid! Geen begrip, geen coulance, helemaal niks. Ze laten je gewoon barsten. Alle negatieve reviews kloppen dus toch. Echt NOOIT meer koop ik iets van blaupunkt!
10. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Bedankt dat u uw ervaring zo uitgebreid met ons deelt. We vinden het erg vervelend om te lezen dat u zich niet goed geholpen voelt en begrijpen uw teleurstelling. Voor de accu geldt inderdaad een garantietermijn van 6 maanden, terwijl het apparaat zelf 2 jaar garantie heeft. We nemen uw feedback hierover serieus en willen dit graag intern verder oppakken. Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw ordernummer of repair-ID met ons te delen via onze klantenservice, zodat we dit persoonlijk met u kunnen bespreken?
Team Blaupunkt
Vastaus yritykseltä Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Bedankt voor uw positieve terugkoppeling! Fijn om te horen dat het gesprek en de service naar wens waren.
Team Blaupunkt
Helaas
In mei van dit jaar 'overleed' onze robotstofzuiger van Blaupunkt na meerdere jaren trouwe dienst. Na overleg met Blaupunkt en op hun advies een andere stofzuiger uitgezocht via hun site. 3 maanden later stopt de robot er steeds na circa 10 seconden mee met de melding in de app dat het apparaat gekanteld zou zijn... Blaupunkt geeft aan het apparaat op te sturen. Tot mijn verbazing krijg ik van het herstelbedrijf terug dat het gaat om ernstige vervuiling van het apparaat.. Op veel plekken haren aangetroffen. In mijn ogen had dat niets met de met storingsmelding te maken, maar goed. Elke dag haal ik de robot bijna in zijn geheel uit elkaar om alle haren te verwijderen en nu krijg ik dit teruggekoppeld. Kosten totaal € 93, geen garantie. Deze kosten bestaan voor 6 eurocent (!) uit nieuwe onderdelen, de rest is voor werkloon, handling, verzending en btw...
Kortom: zeer teleurgesteld in Blaupunkt dat het eigenlijk gewoon om vervuiling blijkt te gaan en dat mij niet verteld is het apparaat schoon op te sturen (in de veronderstelling dat ze het apparaat graag gebruikt willen ontvangen...). Gezien de storingsmelding ging ik er vanuit dat het om een sensor oid zou gaan. Voor mij ná deze geen Blaupunkt meer.
9. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Bedankt voor uw uitgebreide review. We vinden het erg jammer om te lezen dat uw ervaring met de reparatie niet naar wens is verlopen en begrijpen uw teleurstelling over de gemaakte kosten. Het klopt dat vervuiling van het apparaat – bijvoorbeeld door haren of stof – problemen kan veroorzaken die niet onder de garantie vallen. We nemen uw feedback serieus en zullen dit ook intern met ons serviceteam bespreken, zodat we hier duidelijker over kunnen communiceren richting onze klanten. Het spijt ons dat u ontevreden bent en wij hopen dat de robotstofzuiger u desondanks nog veel schoonmaakgemak kan bieden.
Team Blaupunkt
Er was iets fout gegaan met mijn…
Er was iets fout gegaan met mijn bestelling maar het was snel opgelost.
Ben zeer tevreden.
21. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Bedankt voor uw review! Jammer dat er iets misging met de bestelling, maar heel fijn om te horen dat het snel is opgelost en u tevreden bent. Veel plezier gewenst met uw aankoop!
Team Blaupunkt
Geweldig apparaat
Geweldig apparaat, dacht zie wel hoelang het duurt voordat .... maar nu na 10 mnd hij doet het nog steeds prima .
veel stof en hondenharen elke dag erin
Heeeel blij mee
8. marraskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Wat een fijne terugkoppeling, dank u wel! Geweldig om te horen dat de robot ook na 10 maanden nog elke dag goed werk levert, zelfs met stof en hondenharen. We wensen u nog lang plezier en gemak met uw robotstofzuiger!
Team Blaupunkt
Saugroboter bei Blaupunkt nicht zu empfehlen
Ich habe 2021 einen Robot Blaupunkt Bluebot Xtreme erlangt. Nach kurzer Zeit ging der Tank nicht mehr raus und Ich hab Ihn dann zurückgeschicktund es wurde mir ein neues Gerät ausgehändigt. Nach kurzer Zeit hat er kein Wasser mehr gezogen und Ich hab mir gedacht naja schon wieder zurück ? Ich hab Ihn dann halt nur zum saugen benutzt so ca. 1 Jahr ungefähr. Inzwischen ist das Gerät allerdings verstorben.... Es lädt nicht mehr . Es schaltet sich nciht ein. Die Garantie ist inzwischen abgelaufen. Ich bin sehr unzufrieden mit dem Gerät. Ich hab quasi nichts davon gehabt. Schlechte Qualität . Jetzt muss Ich 30€ zahlen um mich über die Reparaturkosten zu informieren aber die sind meist ziemlich hoch hat der Verkäufer gesagt.
Ich möcht das einfach nur noch vergessen. Ich werde nie wieder so ein Gerät kaufen. Blaupunkt kenne ich schon seit immer und hab da falsch vertraut. Ich empfehle das Gerät auf keinen Fall
4. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen so ausführlich mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Bluebot mehrere Probleme hatten und dies zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und nehmen Ihr Feedback ernst. Wir werden es auch intern an unser Serviceteam weitergeben. Obwohl die Garantie nun abgelaufen ist, möchten wir betonen, dass wir stets unser Bestes tun, um Kunden mit Reparaturen und Lösungen zu unterstützen. Es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht wie geplant geklappt hat.
Team Blaupunkt
Vastaus yritykseltä Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Great to hear you’re happy with our service! Thanks for sharing your feedback.
Team Blaupunkt
Waardeloze garantie na defekt
20. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. We begrijpen uw teleurstelling. Voor robotstofzuigers geldt 2 jaar garantie op het apparaat en 6 maanden op de accu. Mocht u ons een repair-ID of ordernummer kunnen doorgeven, dan kijken we graag met u mee om dit verder op te lossen.
Team Blaupunkt
Vastaus yritykseltä Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Bedankt voor je positieve reactie! Fijn om te horen dat je tevreden bent over hoe je klacht is opgepakt. 😊
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, staan we uiteraard weer voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Blaupunkt
Strong reaction
They immediately recognized my claim/complaint and admittes to be wrong.
20. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Thank you for your feedback! We're glad to hear that your claim was promptly recognized and that we could take responsibility where needed.
We always strive to be fair and transparent with our customers, and we appreciate you giving us the opportunity to make things right.
If there's anything else we can assist you with, feel free to reach out.
Team Blaupunkt
Besteld en de volgende dag verstuurd
Besteld en de volgende dag verstuurd. Producten zijn kwalitatief en betaalbaar
15. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Bedankt voor je fijne review! 😊 Geweldig om te horen dat je bestelling snel verzonden is en dat je tevreden bent over de kwaliteit en prijs van onze producten.
Veel plezier met je aankoop en bedankt dat je voor Blaupunkt hebt gekozen! 🚀
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.