Blaupunkt Robotics - i-team Consumer Arvostelua 573

Altijd goed gewerkt, kreeg ik een nieuwe telefoon is de app ineens niet meer beschikbaar. Gemaild. Geen reactie. Kan de stofzuiger nu niet meer gebruiken… waardeloos

RobotXtreme stofzuiger gekocht in augustus 2024 . Na lan vergelijken en advis van een tevreden gebruiker. Zeer tevreden hiermee : zoog goed, stil.
Na 1 jaar laadde de batterij niet meer op : heb toen , via Coolblue waar ik de stofzuiger heb gekocht, een nieuwe batterij gekregen. Dit was eind augustus 2025. Februari 2026: zelfde probleem: accu laadt niet op. Opgestuurd ter reparatie en na lang wachten krijg ik de melding nu dat er schade zou zijn aan de unit extreme? Hoe is dit mogelijk als ik echt zuinig ben op dit soort spullen.
De reparatie valt buiten de garantie .
De klantenservice Coolblue informeert en komt ook niet verder.
172,- betalen voor wat?
2x reparatie noodzakelijk binnen de 2 jaar: ik vertrouw dit product helaas niet meer !

Assistenza inesistente. Tempi lunghissimi e pezzi di ricambio non più esistenti dopi 3 anni.
Speso una follia per dover cambiare l'anta di una cantinetta che si è rotta dopo 10 aperture.
Li sconsiglio vivamente.
Andate su altri prodotti meno costosi ma migliori

Ik heb in december de Bluebot Xtreme gekocht maar heb niet gelijk de app geïnstalleerd. De leverancier lijkt nu echter niet meer te bestaan. De app is voor Apple is daardoor niet meer te downloaden. Geen antwoord op mail of voicemail.

Ik heb een waterbak voor dweilfunctie bij mijn robot stofzuiger de blaupunkt xtreme. Ik heb een nieuwe gekocht omdat de vorige bak niet goed leek. Er kwam geen water door de bak. Gaatje prikken in het afsluitdop niet geholpen. Ik heb veel meer mensen gelezen die dit probleem hebben. Ik heb hierover verschillende malen gemaild en nog nooit een reactie gehad. Alleen een ontvangstbevestiging. Dus nu zit ik met een extra watertank waar ik niks aan heb. Kosten gemaakt die mij niet hebben geholpen en 0,0 reactie dus vandaar een één ster. Verder ben ik wel tevreden over de robot, alleen jammer dat ik dus nu niks heb aan de dweilfunctie.

Er wordt al maanden niet meer gereageerd op support verzoeken en de bovenstaande website is ook niet meer bereikbaar.

Super duur en duurde weken voordat we het onderdeel kregen.

Absoluut een ramp. Ging al binnen de garantie periode kapot. Toen moest ik de robotstofzuiger naar een extern bedrijf sturen om hem te laten maken. Zij gaven echter aan Blaupunkt helemaal niet te maken. Vele mailtjes verder met de klantenservice en ze blijven me negeren. Ik krijg geen enkele reactie meer terug.

Had juist voor Blaupunkt gekozen om dat mijn voorgaande het 7 jaar had volgehouden naar volle tevredenheid. Maar dit is gewoon echt troep met een klantenservice die zijn klanten negeert. NIET KOPEN VAN DIT MERK!!!

The bluebot app no longer available in the apple store. Servicedesk does not respond to my emails anymore. The bluebot extreme has become unusable.

Ik heb een Blaupunkt Bluebot XTREME die tot voor kort goed functioneerde, maar inmiddels defect is geraakt (waarschijnlijk een sensorprobleem).
Omdat de oorspronkelijke verkoper inmiddels failliet is, ben ik aangewezen op Blaupunkt zelf voor service en reparatie. Helaas lukt het mij op geen enkele manier om contact te krijgen. Zowel telefonisch als via het contactformulier heb ik meerdere pogingen gedaan, zonder enige reactie.
Ik wil het apparaat graag laten beoordelen en – indien mogelijk – laten repareren via de reparatieafdeling, maar kom zonder contact niet verder.
Ik verzoek Blaupunkt Robotics om alsnog contact met mij op te nemen om tot een oplossing te komen. Bij een passende afhandeling zal ik deze review uiteraard aanpassen.

Waardeloze klantenservice! Hoop al meer dan een maand op hulp bij een service vraag. Maar na 3 mailtjes nog steeds geen reactie. Jammer als je als bedrijf zo onbereikbaar wilt zijn.

Op 11 maart robot stofzuiger besteld, deze helaas nooit ontvangen en klantenservice reageert ook niet. Site is inmiddels offline.

After 2 request, and one today, about when my order will arrive, no response so far at all. I placed my order on 15-03-2026, asked for an update on 19-03-2026, 31-03-2026 and 11-04-2026 (today), but no response.... This seems like a scam website...

KOOP DE STOFZUIGER NIET! mijn stofzuiger is defect, meerdere malen heb ik geprobeerd om contact te komen met de klantenservice, zowel telefonisch (wordt er nooit opgenomen “er zijn nu geen medewerkers beschikbaar, de verbinding wordt verbroken” als per mail is er geen mogelijkheid om in contact te komen met hun! Ik heb nog recht op garantie maar weet gewoon niet waar ik nog terecht kan! Echt schandalig! Koop dus niks want als er wat aan mankeert dan heb je een probleem waarmee je nergens terecht kan!

De eerste maanden werkte de robotstofzuiger perfect. We missen een klein onderdeel dus daarover contact gezocht, maar blaupunkt is op geen enkele manier bereikbaar: het probleemmeld-centrum in de app, de verschillende nummers die worden aangegeven zijn ofwel niet meer ingebruik of gaan direct maar voicemail. Mails worden niet beantwoord: ik wacht al meer dan een maand en kan nu dus ook al meer dan een maand mijn robotstofzuiger niet gebruiken.

We hebben over de jaren 3 robotstofzuigers blaupunkt extreme gekocht hier en in het begin werkte dat goed. Daarom kochten we er meer maar ze gingen steeds minder goed werken. 2 vd 3 voor reparatie terug, dat ging even goed. Nu allemaal weer stuk en na verscheidene mail pogingen reageren ze gewoon niet meer. Heel slechte service dus. Jammer. Nooit meer blaupunkt.

17 dagen geleden bestelling geplaatst voor reservedelen robotzuiger. Betaald en bevestigd, daarna niets meer gehoord. Geen reactie op een email van mij, geen reactie op een bericht via de portal en net telefonisch geprobeerd maar dan krijg je voicemail. Ik wil gewoon status weten of annuleren,

I bought a robot vacuum cleaner via the website on March 6. Unfortunately, I have not received anything to date, and contact with customer service has no contact…

Opgelicht!
12 maart jl. een Blaupunkt Bluebot XTREME robotstofzuiger besteld en betaald en nooit binnengekregen.
Oplichting!

Bestel echt niet bij deze site. Watertank besteld krijg ik een totaal ander product. Wil ik het omruilen.. krijg ik echt 0 contact. Al weken niet. Op mails niet. Telefonisch krijg je de voicemail. Wat een pauper klantenservice.