Blaupunkt Robotics - i-team Consumer Arvostelua 573

Ik heb wat besteld wat afwijkt van het originele. Ik heb een vraag gesteld maar tot heden nog geen antwoord.

Bluepunkt Xtreme robotstofzuiger met dwijlfunctie, een zeer fijn model en handig in gebruik. Top!

Twee jaar geleden een Blaupunkt Bluebot Xtreme gekocht. Ik kan nu wel zeggen dat dit een van de slechtste aankopen ooit is geweest. Twee jaar lang alleen maar ellende gehad met dat ding; tig keer moeten resetten, nieuwe map aan laten maken, etc., etc.. Ook al eens de batterij moeten vervangen omdat de originele kapot was. Vandaag besloten om het hele apparaat bij het grof vuil te zetten ! Voor ons nooit meer een product van Blaupunkt ! Hoezo Deutsche Gruendlichkeit ? Niets van gemerkt !

Update 14 november 2025:
Wat een niets zeggende reactie van Blaupunkt. “We nemen uw feedback serieus en zullen deze intern bespreken met ons serviceteam, zodat we onze producten en ondersteuning kunnen blijven verbeteren”. Oftewel: we doen net alsof we iets met de klacht gaan doen; klinkt goed voor de buitenwereld ! Maar hoe dan ? Wat gaan ze dan bespreken en verbeteren ? Ze weten niet eens wat er exact aan de hand is. Of mag ik concluderen dat ze heel goed weten dat het product dat ze verkopen niet werkt zoals het zou moeten ? Wat dan ook, voor mij duidelijk dat Blaupunkt lak heeft aan haar klant indien die een klacht heeft. Voor mij 200% duidelijk dat ik nooit meer iets van Blaupunkt zal kopen ! Waardeloos product en nog waardelozere afwikkeling van de klacht ! Wees gewaarschuwd !

Ik heb gemaild. Binnen hoeveel tijd mag ik antwoord verwachten?

Robotstofzuiger doet het binnen 10 maanden niet meer. Via de mail vertellen ze mij dat het de accu is wat ook logisch lijkt. Deze kan ik kopen. De garantie daarop is 6 maanden. Als ik zeg het daar niet mee eens te zijn mag ik de stofzuiger op eigen kosten verzenden. Wordt deze onderzocht. Als het binnen de garantie valt (er wordt dan niet gesproken over wettelijke garantie) wordt het gerepareerd op hun kosten. Als dat niet zo is krijg ik een voorstel. Ga ik niet mee in het voorstel moet ik 64 euro betalen voor onderzoekskosten. Moet wel slecht product zijn als je zelf niet langer garantie durft te geven.

Good genoeg voor een goede prijs

Mijn nieuwe huisgenoot, de Bluebot Extreme, is een absolute topper. Terwijl ik lui op de bank lig, schuifelt hij trouw rond en eet alles alsof het zijn dagelijkse buffet is. 🍽️

Hij maakt nauwelijks geluid (je hoort ’m nog net niet bedanken), is makkelijk te programmeren en heeft na een paar ritjes het huis beter in kaart dan ikzelf. De eerste keren was hij nog een beetje zoekende — alsof hij dacht: “Waar ben ik beland?!” — maar daarna weet hij precies waar z’n ‘areas’ liggen.

Zijn draaiende borsteltjes zorgen dat zelfs de plinten niet ontsnappen. Tapijt, tegels, drempels… hij lacht erom. Kortom: een stille, slimme en onvermoeibare vloer-vriend. 💙

goede robostofzuiger met dweilfunctie, neem ook de kantjes mee als je hem goed instelt.
Het enige wat ik ervaar wat minder is dat hij de plattegrond die hij aanmaakt als hij aan het stof of dweilen is, niet onthoud als de bluethooth even uitvalt, omdat je het apparaat dan weer opnieuw moet verbinden, Voor de rest een zeer goede cleaner.

zeer goede en verzorgde levering

Doet redeleijk wat je ervan mag verwachten.

Het heeft wel wat voeten in de aarde gehad maar al met al is alles netjes opgelost. Dik tevreden over de service.

Snel geholpen toen de bestelling verkeerd geleverd bleek.
Vriendelijk contact en goede service.

Fast and good

Zusendung war wie immer tadellos! Und wie immer gut verpackt! Allerdings musste ich mir den Wassertank schon zum zweiten Mal bestellen, weil wieder die rechte Ecke eingerissen und diesmal sogar auseinander gebrochen war! Wassertank gehört zum Xtreme Wisch/saugroboter! Der ist natürlich ein tolles Gerät!

Zeer tevreden met de robot. Hij kuist zeer net. Ik gebruik vooral de stofzuiger en ben daar erg tevreden over. Er is ook een app. Die heb ik nog niet echt gebruikt. Het toestel werkt prima zonder.

Its a good robot, makes good job, app could be a little bit better considering maps - now i can only save one map and one scenario to clean considering map. thats a shame, but at least can i in day say on this day please only theese rooms. thats positive

onze Blaupunkt Bluebot Xtreme is onze ideale hulp overdag en ontlast ons enorm bij het huishouden.
Leuk om thuis te komen en de indruk te hebben dat er goed gekuist is.

Ontzettend slechte klantenservice. Mijn robotstofzuiger is in twee jaar 3 keer kapot gegaan en nu dus weer kapot.

De andere twee keren heb ik mijn stofzuiger moeten terugsturen en ben ik deze telkens 4 tot 6 weken kwijt geweest. Een maand later is de stofzuiger dan weer kapot.. de stofzuiger gaat in zijn achteruit op 1 m2 schoonmaken. Totaal onlogisch en inefficiënt, waardoor ik een extra stofzuiger heb moeten aanschaffen.

Volgens de wet heb ik recht als het product niet naar behoren functioneert dat ik mijn geld terugkrijg.

Zij geven als enige oplossing een nieuwe stofzuiger van hun eigen merk in ruil.... mijn vertrouwen in het merk is weg en naar mijn geld kan ik fluiten.

Garantie was al verlopen maar kreeg toch een vervanger onder coulance. Top

Requires consistent maintenance. Within two years of purchase, I had to spend on additional battery and brush. I wouldn’t recommend this.

Super goed product. Hij doet zijn werk zoals het moet zodat mijn vrouw meer tijd door kan brengen met de kinderen!
En de service is ook uitstekend de eerste die wij besteld hadden deed het waterreservoir niet van, na alles wat wij er aan konden doen (in opdracht van een servicemedewerkerster natuurlijk) deed hij het nog niet konden hem terug sturen zodra die binnen was werd de nieuwe naar ons gestuurd en die doet het uitstekend👍🏻👍🏻!