Biogents Arvostelua 

Vastaus yritykseltä Biogents

28.9.2026

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et pour le partage de votre expérience ! Nous sommes ravis de savoir que vos trois pièges, répartis dans les haies de votre jardin, permettent de capturer de nombreux moustiques et que vous constatez une nette amélioration par rapport à la situation précédente.

Il est tout à fait normal que quelques moustiques restent présents malgré une bonne efficacité des pièges. L’objectif est de réduire significativement la population de moustiques et les nuisances, plutôt que d’éliminer chaque moustique présent dans l’environnement.

Pour aller encore plus loin, nous recommandons une approche intégrée qui agit également sur les nouvelles générations de moustiques. Il est donc important de rechercher et de supprimer autant que possible les petits points d’eau pouvant servir de sites de reproduction : soucoupes de pots de fleurs, seaux, arrosoirs, gouttières, regards, récupérateurs d’eau de pluie ou tout autre récipient pouvant retenir de l’eau.

Les larves sont particulièrement faciles à cibler, car elles restent concentrées dans un point d’eau précis et ne peuvent pas se déplacer comme les moustiques adultes. Supprimer ces sites de reproduction permet donc d’empêcher l’apparition de nouvelles générations, en complément de la capture des moustiques adultes.

Lorsque certains réservoirs d’eau ne peuvent pas être vidés ou supprimés, HYDRO FILM peut être utilisé en complément. Il forme un film à la surface de l’eau et peut rester efficace jusqu’à 8 semaines.

https://eu-shop.biogents.com/fr/alternative-larvicide-anti-moustiques-biogents-hydro-film

Merci encore pour votre confiance et pour ce retour très positif. Nous vous souhaitons une excellente saison avec toujours moins de moustiques dans votre jardin !

Bien cordialement,
L’équipe Biogents

Vastaus yritykseltä Biogents

Päivitetty 24.9.2026

Bonjour,

Merci d’avoir mis à jour votre avis. Nous sommes heureux de voir que votre évaluation a évolué et nous souhaitons apporter quelques précisions concernant le suivi de votre commande.

Votre commande a été passée le 15 septembre et contient notamment le CO2 CONTROL SET, pour lequel nous rencontrons actuellement des retards de livraison en raison d’un volume de commandes exceptionnellement élevé. Cette information est indiquée sur la page produit, dans la description. Nous prévoyons actuellement de pouvoir commencer les expéditions du CO2 CONTROL SET à partir du 28 septembre. Les commandes contenant ce produit ne peuvent malheureusement pas être expédiées partiellement.

Concernant le suivi, il est important de préciser qu’un numéro de suivi et les informations de suivi DHL ne deviennent disponibles qu’une fois le colis remis à DHL et effectivement expédié. Avant cette étape, il n’existe donc pas encore de suivi à consulter. Dès que la commande est expédiée, le numéro de suivi est envoyé automatiquement par e-mail et est également disponible dans votre compte client sur notre boutique en ligne.

Nous ne disposons par ailleurs pas d’un service client téléphonique. En cas de question concernant une commande, notre équipe est joignable directement à webshop@biogents.com ou via notre formulaire de contact. Nous sommes désolés si votre première demande n’a pas reçu de réponse suffisamment rapidement.

Nous comprenons bien entendu que cette situation soit frustrante, notamment lorsque l’on attend son produit avec impatience. Nos équipes logistiques et tous les partenaires impliqués font actuellement leur maximum pour expédier les commandes aussi rapidement que possible.

Dès que votre commande sera remise à DHL, vous pourrez donc suivre son acheminement grâce au lien de suivi envoyé par e-mail ou directement depuis votre compte client.

Nous vous remercions pour votre patience et espérons que vous pourrez bientôt profiter pleinement de votre commande.

Bien cordialement,
L’équipe Biogents

Vastaus yritykseltä Biogents

23.9.2026

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez constaté une bonne efficacité de votre piège dès le premier jour.
Concernant le bruit du ventilateur, nous comprenons tout à fait que ce point puisse être important lorsque le piège est installé à proximité d’un espace de vie.
Le niveau sonore du ventilateur est toutefois toujours un compromis entre un fonctionnement aussi discret que possible et la puissance d’aspiration nécessaire pour obtenir une bonne efficacité de capture. Nous avons donc choisi de ne pas compromettre les performances du piège au profit d’un fonctionnement plus silencieux.
Un point important concernant l’installation : nous recommandons de placer l’AERO TRAP à au moins 5 mètres de la terrasse ou de la zone que vous souhaitez protéger. Cette distance n’est pas seulement importante pour optimiser le positionnement du piège, elle permet également de réduire considérablement la perception du bruit dans votre espace de vie. Le piège peut ainsi fonctionner en continu sans être directement à côté de vous.
Vous trouverez nos recommandations détaillées concernant le positionnement ici :
https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/placement-du-piege-a-moustiques
Il n’est malheureusement pas possible de modifier simplement les réglages du ventilateur pour réduire le bruit tout en conservant les mêmes performances de capture. Nous espérons toutefois que l’efficacité du piège compense largement ce petit inconvénient et vous permet de profiter davantage de votre extérieur.
Merci encore pour votre confiance et pour votre retour constructif !
Bien cordialement,
L’équipe Biogents

Vastaus yritykseltä Biogents

23.9.2026

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de savoir que l’AERO TRAP vous a permis de capturer un nombre impressionnant de moustiques et que vous avez constaté une réelle différence.
Votre remarque concernant le fait de commencer plus tôt est d’ailleurs très pertinente. Nous recommandons de mettre les pièges en place dès que les températures dépassent régulièrement 15 °C au printemps. Cela permet de commencer à réduire les moustiques adultes dès le début de leur période d’activité, avant que leur population n’augmente davantage au cours de la saison.
Concernant les « seaux » destinés aux larves, il est important de distinguer les mécanismes des différents pièges. La BG-GAT ne fonctionne pas comme l’AERO TRAP et il est donc tout à fait normal qu’elle contienne beaucoup moins de moustiques.
L’AERO TRAP est un piège à aspiration qui attire les moustiques adultes à la recherche d’un hôte et les capture en grand nombre. La BG-GAT, en revanche, imite un site de ponte : les femelles moustiques tigres à la recherche d’un endroit où pondre sont attirées vers le piège. Elles y pénètrent pour pondre et sont ensuite capturées sur une surface spécialement prévue à cet effet. La BG-GAT ne vise donc pas à capturer de grandes quantités de moustiques adultes comme l’AERO TRAP, mais à intercepter les femelles au moment où elles cherchent un site de ponte.
C’est pourquoi les deux systèmes sont complémentaires et doivent également être positionnés différemment. Pour l’AERO TRAP, nous recommandons idéalement de le placer à environ 5 mètres de la terrasse ou de la zone que vous souhaitez protéger, dans un endroit adapté aux déplacements des moustiques.
Vous trouverez nos recommandations détaillées pour le positionnement des différents pièges ici :
https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/placement-du-piege-a-moustiques
Pour obtenir une réduction durable, il est également essentiel de s’attaquer aux sites de reproduction existants. Les moustiques tigres peuvent par exemple se reproduire dans des soucoupes de pots de fleurs, arrosoirs, seaux, gouttières, regards, récupérateurs d’eau de pluie ou autres petits récipients pouvant retenir de l’eau. Dans la mesure du possible, ces points d’eau doivent être vidés, supprimés ou empêchés de retenir de l’eau.
C’est particulièrement intéressant au stade larvaire, car les larves restent concentrées dans un point d’eau précis et ne peuvent pas se disperser comme les moustiques adultes. Agir sur ces sites permet donc d’empêcher l’apparition de nouvelles générations de moustiques, en complément de la capture des adultes.
Lorsque certains réservoirs d’eau ne peuvent pas être vidés ou supprimés, HYDRO FILM peut également être utilisé en complément. Il forme un film à la surface de l’eau et peut rester efficace jusqu’à 8 semaines :
https://eu-shop.biogents.com/fr/alternative-larvicide-anti-moustiques-biogents-hydro-film
L’objectif est donc de combiner capture des moustiques adultes, interception des femelles à la recherche de sites de ponte et gestion des sites de reproduction. C’est cette approche intégrée qui permet d’agir à différents stades du cycle de vie du moustique.
Merci encore pour votre confiance et pour votre retour très positif ! Nous vous souhaitons une saison prochaine encore plus agréable, en commençant le plus tôt possible.
Bien cordialement,
L’équipe Biogents

Vastaus yritykseltä Biogents

23.9.2026

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen!

Es freut uns sehr, dass das Gerät zuverlässig funktioniert und Sie den Mückenbestand bei sich bereits deutlich reduzieren konnten. Genau das ist auch das realistische Ziel einer Mückenfalle: die Mückenpopulation und damit die Mückenbelastung spürbar zu reduzieren – nicht sämtliche Mücken vollständig zu beseitigen.

Wenn die Mückenbelastung trotzdem noch vorhanden ist, lohnt sich ein Blick auf den gesamten Lebenszyklus der Mücke. Für eine möglichst nachhaltige Reduktion empfehlen wir einen integrierten Mückenbekämpfungsansatz: Erwachsene, stechbereite Mücken werden mit der Falle reduziert, gleichzeitig sollten mögliche Brutstätten gesucht und beseitigt oder – wenn dies nicht möglich ist – entsprechend behandelt werden.

Typische Brutstätten können beispielsweise Untersetzer von Blumentöpfen, Eimer und Gießkannen, Regentonnen, verstopfte Dachrinnen, Schächte oder andere kleine Behälter mit stehendem Wasser sein. Gerade bei Tigermücken reichen oft schon sehr kleine Wassermengen aus.

Das ist besonders effektiv, weil sich Mücken im Larvenstadium sehr lokal bekämpfen lassen: Die Larven bleiben an eine bestimmte Wasserstelle gebunden und können sich nicht wie erwachsene Mücken frei in der Umgebung verteilen. Jede beseitigte oder behandelte Brutstätte kann somit dazu beitragen, die Entstehung einer neuen Mückengeneration zu verhindern.

Wo Wasserstellen nicht geleert oder entfernt werden können, kann unser HYDRO FILM eine sinnvolle Ergänzung sein. Er bildet einen dünnen Film auf der Wasseroberfläche und kann dort bis zu 8 Wochen wirksam bleiben. Mehr Informationen finden Sie hier:

https://eu-shop.biogents.com/de/alternative-mueckenlarviziden-biogents-hydro-film

Auch die Kombination mit einer BG-GAT kann bei Tigermücken sinnvoll sein: Während AERO TRAP bzw. BG-Mosquitaire erwachsene, stechbereite Mücken fangen, richtet sich die BG-GAT gezielt an weibliche Tigermücken, die geeignete Orte für die Eiablage suchen.

Vielen Dank, dass Sie sich für Biogents entschieden haben. Wir freuen uns, dass Sie bereits einen deutlichen Unterschied zu vorher feststellen können und wünschen Ihnen weiterhin möglichst mückenfreie Stunden im Freien!

Viele Grüße
Ihr Biogents Team

Vastaus yritykseltä Biogents

23.9.2026

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour très détaillé et pour le partage de votre expérience avec le BG-Mosquitaire. Nous sommes heureux de savoir que le piège vous permet de profiter davantage de votre extérieur, même dans une petite cour où les possibilités de positionnement sont limitées.

Vous décrivez également très bien ce qu’il est réaliste d’attendre d’un piège à moustiques : il ne s’agit pas d’éliminer tous les moustiques, mais de réduire progressivement leur nombre et donc les nuisances. Le fait que vous constatiez des captures quotidiennes, et davantage de moustiques dans le piège lorsque la pression augmente en septembre, montre également que le piège continue à agir sur les moustiques adultes présents dans votre environnement.

Dans le cas du moustique tigre, nous recommandons toutefois de ne pas se limiter à la capture des moustiques adultes. Une gestion intégrée des moustiques consiste à agir à différents stades de leur cycle de vie.

Le BG-Mosquitaire capture les moustiques adultes qui recherchent un hôte pour piquer. Le BG-GAT, quant à lui, cible les femelles moustiques tigres qui recherchent des sites adaptés pour pondre leurs œufs. Mais surtout, il est essentiel de rechercher et de supprimer les petits points d’eau susceptibles de servir de sites de reproduction autour de la maison et, lorsque cela est possible, dans les environs.

C’est un point particulièrement important : les moustiques sont beaucoup plus faciles à contrôler lorsqu’ils sont encore au stade larvaire, car les larves restent concentrées dans un point d’eau précis et ne peuvent pas se déplacer comme les moustiques adultes. Chaque site de reproduction éliminé ou traité peut ainsi contribuer à empêcher l’apparition d’une nouvelle génération de moustiques.

Lorsque certains réservoirs d’eau ne peuvent pas être vidés ou supprimés, notre HYDRO FILM peut également être utilisé en complément. Il forme un film à la surface de l’eau qui constitue une barrière physique et peut rester efficace jusqu’à 8 semaines. Vous trouverez plus d’informations ici :
https://eu-shop.biogents.com/fr/alternative-larvicide-anti-moustiques-biogents-hydro-film

Dans une petite cour avec de la végétation, nous vous conseillerions donc de poursuivre l’utilisation du BG-Mosquitaire, tout en inspectant régulièrement les soucoupes de pots, récipients, gouttières, regards, réserves d’eau et autres petits volumes d’eau stagnante. Lorsque certains réservoirs ne peuvent pas être vidés ou supprimés, ils peuvent être traités avec une solution adaptée comme HYDRO FILM.

Merci encore pour votre confiance et pour votre retour très positif malgré ces quelques piqûres restantes. Nous sommes ravis que vous puissiez profiter davantage de votre extérieur sans avoir recours à des produits chimiques.

Bien cordialement,
L’équipe Biogents

Vastaus yritykseltä Biogents

23.9.2026

Thank you very much for your kind review! We are delighted to hear that our Biogents trap has made a real difference and allows you to enjoy your garden outdoors again.

And you are absolutely right: even an effective mosquito trap will not catch every single mosquito. The aim is to significantly reduce mosquito numbers and the resulting nuisance, rather than to eliminate every mosquito.

For the best and most sustainable results, we recommend an integrated mosquito management approach that addresses the mosquito population at different stages of its life cycle. AERO TRAP and Mosquitaire target adult, host-seeking mosquitoes, helping to reduce the number of mosquitoes that are actively looking for a blood meal. The BG-GAT, in contrast, targets female tiger mosquitoes looking for suitable sites to lay their eggs.

However, trapping adult mosquitoes alone cannot prevent new mosquitoes from emerging. This is why identifying and eliminating potential breeding sites is just as important. Wherever possible, standing water should be emptied, removed or prevented from accumulating. Where water cannot be removed, appropriate treatment can help prevent mosquito larvae from developing into adults.

This is also one of the advantages of addressing mosquitoes at the larval stage: larvae are concentrated in specific, localized water bodies and cannot simply fly away, making potential breeding sites much easier to target than the widely dispersed adult mosquitoes.

Combining adult mosquito trapping, BG-GAT traps and consistent breeding-site management therefore provides a more comprehensive approach to reducing mosquito populations and keeping outdoor areas more comfortable.

Thank you for choosing Biogents – we hope you continue to enjoy your time outdoors with fewer mosquitoes!

Kind regards,
The Biogents Team

Vastaus yritykseltä Biogents

23.9.2026

Thank you very much for your great review and for sharing your experience with Biogents!

We are especially pleased to hear that you have significantly fewer mosquitoes than before. And you are absolutely right: even an effective mosquito trap cannot be expected to eliminate every single mosquito. The aim is to significantly reduce the mosquito population and therefore the number of mosquitoes and bites in the areas you want to protect.

For the best and most sustainable results, we recommend an integrated mosquito management approach: adult mosquitoes should be reduced with suitable traps, while potential breeding sites should be identified and eliminated wherever possible. This is particularly important because new mosquitoes can continuously emerge from standing water in the surrounding area. Where water cannot be emptied or removed, additional measures can help prevent these sites from continuing to contribute to the mosquito population.

And thank you for mentioning our Biogents Rewards Program! Collecting points with purchases and other activities is indeed a great way to save on future orders.

Thank you again for your trust in Biogents – we are delighted that our products are making a noticeable difference for you!

Kind regards,
The Biogents Team

Vastaus yritykseltä Biogents

23.9.2026

Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience avec vos deux appareils Biogents n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre commentaire nous laisse toutefois avec plusieurs questions importantes. Vous indiquez avoir utilisé deux appareils Biogents pendant toute une saison, mais sans numéro de commande ni indication du modèle, nous ne savons malheureusement pas quels pièges vous utilisez ni quelle espèce de moustique vous cherchiez à réduire. Ce sont deux éléments essentiels, car les différentes espèces de moustiques n’ont pas toutes le même comportement et les différents pièges Biogents ne ciblent pas exactement les mêmes moustiques.
Le positionnement des pièges est également déterminant. Pour les moustiques tigres, par exemple, nous recommandons d’observer les zones ombragées du jardin pendant les heures les plus chaudes, entre 12 h et 14 h, notamment aux extrémités du jardin et à proximité des terrains voisins. Si les moustiques vous piquent rapidement dans une zone précise, celle-ci peut indiquer une zone de repos particulièrement intéressante pour placer le piège. Il est recommandé de positionner le piège à au moins 5 mètres de la zone que vous souhaitez protéger.
Vous trouverez davantage de conseils sur le placement ici :
https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/placement-du-piege-a-moustiques
Notre conseiller en pièges peut également vous aider à déterminer quelle solution est adaptée à votre situation :
https://eu-shop.biogents.com/fr/aide-et-assistance/conseiller-en-pieges
Nous aimerions vraiment comprendre ce qui s’est passé dans votre cas. Quel modèle ou quels modèles Biogents utilisez-vous ? Quelle espèce de moustique vous gênait principalement ? Où les pièges étaient-ils installés et avez-vous éventuellement essayé différents emplacements au cours de la saison ?
Vous pouvez également contacter directement notre service client à webshop@biogents.com. Si vous nous indiquez le modèle de vos pièges et, si possible, nous envoyez une photo de leur installation, nous pourrons examiner votre situation plus précisément et vous donner des conseils personnalisés.
Nous espérons pouvoir mieux comprendre votre expérience et trouver avec vous pourquoi les résultats n’ont pas correspondu à vos attentes.
Bien cordialement,
L’équipe Biogents

Vastaus yritykseltä Biogents

22.9.2026

Thank you very much for your detailed review and for your positive feedback on our products, information and service. We are pleased to hear that your mosquito trap is catching a large number of mosquitoes and that you find the overall solution effective.

You also raise an important point regarding expectations. Even when a trap catches large numbers of mosquitoes, it cannot eliminate an established mosquito population within just a few weeks. As long as new mosquitoes continue to emerge from breeding sites in the surrounding area, adult mosquitoes will continue to appear in the garden. A sustainable reduction therefore usually requires a combination of different measures.

We noticed that BG-GAT traps are included in your Biogents order. If you have not yet installed them, we would definitely recommend giving them a try. The BG-GAT imitates a suitable egg-laying site and specifically targets female tiger mosquitoes looking for a place to lay their eggs. It therefore complements an adult mosquito trap by addressing another stage of the mosquito life cycle.

At the same time, it is important to identify and eliminate as many potential breeding sites as possible. Even very small amounts of standing water – for example in plant saucers, buckets, watering cans, drains or other containers – can provide suitable breeding sites for mosquitoes.

For water reservoirs that cannot easily be emptied or removed, Biogents HYDRO FILM can be used as an additional measure. It forms a thin surface film on the water and can help interrupt mosquito breeding for up to 8 weeks:
https://eu-shop.biogents.com/en/alternative-mosquito-larvicide-biogents-hydro-film

The combination of reducing adult mosquitoes, targeting egg-laying females with BG-GAT, and eliminating or treating potential breeding sites is an important part of achieving a lasting reduction.

If you would like, our customer service team would also be happy to take a closer look at your individual setup and the mosquito species you are dealing with. You can reach us at webshop@biogents.com.

Thank you again for your honest feedback. We hope that using the BG-GAT traps together with your existing mosquito trap and addressing potential breeding sites will help you achieve an even more noticeable and lasting reduction in mosquito activity.

Best regards,
The Biogents Team

Vastaus yritykseltä Biogents

Päivitetty 22.9.2026

Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Fangquote und der Reduzierung der Mücken in Ihrem Außenbereich bisher nicht zufrieden sind.

Da wir anhand Ihrer Bestellnummer sehen können, dass Sie unser Full Package mit AERO TRAP PLUS und BG-GAT einsetzen, würden wir gerne besser verstehen, wie die Fallen bei Ihnen aufgestellt und eingesetzt werden. Denn mehrere Faktoren können einen entscheidenden Einfluss auf das Ergebnis haben.

Zunächst wäre interessant zu wissen, ob es sich bei den Mücken, die Sie als Tigermücken wahrnehmen, tatsächlich ausschließlich um Tigermücken handelt. Gerade in Deutschland können verschiedene Mückenarten gleichzeitig auftreten. Während Tigermücken vor allem tagsüber aktiv sind, sind andere Mückenarten insbesondere in der Dämmerung aktiv. Unser Fallenberater kann Ihnen dabei helfen, die für Ihre Situation passende Lösung und Vorgehensweise einzuordnen:
https://eu-shop.biogents.com/de/hilfe-service/fallenberater

Auch der Standort der AERO TRAP PLUS ist besonders wichtig. Bei Tigermücken empfehlen wir, während der heißesten Stunden zwischen 12 und 14 Uhr nach schattigen Bereichen zu suchen, in denen sich die Mücken aufhalten – insbesondere an den Grundstücksgrenzen und in der Nähe der Nachbargrundstücke. Wenn Sie dort innerhalb kurzer Zeit gestochen werden, kann dies ein Hinweis auf einen geeigneten Aufenthaltsbereich sein. Die Falle sollte dabei mindestens 5 Meter von dem Bereich entfernt stehen, den Sie schützen möchten.

Weitere Informationen zur richtigen Platzierung finden Sie hier:
https://eu-shop.biogents.com/de/hilfe-service/platzierung-ihrer-muckenfalle

Da Sie die AERO TRAP PLUS einsetzen, wäre für uns außerdem wichtig zu wissen, ob Sie das CO2 tatsächlich verwenden und wie die CO2-Versorgung aktuell eingestellt ist. CO2 kann die Attraktivität der Falle deutlich erhöhen und ist insbesondere bei einer hohen Mückenbelastung ein wichtiger Bestandteil des AERO TRAP PLUS Systems.

Auch beim BG-GAT spielt der Standort eine wichtige Rolle, da er ein anderes Ziel verfolgt als die AERO TRAP PLUS: Während die AERO TRAP PLUS erwachsene, stechbereite Mücken anzieht und einfängt, imitiert der BG-GAT eine geeignete Brut- bzw. Eiablagegelegenheit für weibliche Tigermücken.

Wir würden deshalb gerne wissen, ob Sie bereits unterschiedliche geeignete Standorte ausprobiert haben, ob Sie CO2 einsetzen und welche Maßnahmen Sie bereits ergriffen haben, nachdem Sie festgestellt haben, dass die Fangquote für Sie nicht ausreichend ist.

Falls Sie sich noch nicht an unseren Kundenservice gewandt haben, schreiben Sie uns gerne an webshop@biogents.com. Wenn Sie uns beispielsweise Fotos der aktuellen Positionen von AERO TRAP PLUS und BG-GAT sowie eine kurze Beschreibung der Umgebung schicken, können wir Ihre Situation individuell ansehen und Ihnen gezielt Hinweise zur Optimierung geben.

Wir würden uns freuen, gemeinsam mit Ihnen herauszufinden, warum die Ergebnisse bei Ihnen bisher hinter den Erwartungen zurückbleiben.

Viele Grüße
Ihr Biogents Team