Bonjour, colis arrivé en retard avec perte de produit sur l'emballage et le papier bulle. Apparemment le bouchon mal fermé ou défectueux. J'ai envoyé un message au service client Biocenter resté sans... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Initialement le produit demandé était en rupture de stock, j'ai reçu une notification le jour où il est devenu disponible, premier bon point. Ensuite, il y a eu un problème dans la commande, j'ai e... Näytä lisää
Yritys on vastannut
J'ai fait plusieurs commandes chez Biocenter. A chaque fois certains pots étaient livrés en version 30 gélules au lieu des 60 gélules commandées. La fois passée on m'a envoyé 1 pot en compensation. Ce... Näytä lisää
Yritys on vastannut
J'ai acheté une fontaine filtrante EVA. C'est formidable, j'obtiens enfin de l'eau excellente à boire et exempte de produits nocifs. Que demander de plus. Facile à entretenir, il faut simplement noter... Näytä lisää
Yritys on vastannut
3,5
Keskitasoinen
200 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 57 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Produits conformes à mes attentes
Bonjour,
Produits conformes à mes attentes, un seul bémol par rapport au délai de livraison, 1 semaine complète ..
7. syyskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Bio center
Bonjour Madame,
Je vous prie de nous excuser pour le délai de livraison plus long qu'espéré. Il arrive parfois que des aléas surviennent avec les transporteurs.
En espérant vous retrouver bientôt sur la boutique, je vous souhaite une belle journée.
Lydia du service clients Bio center 💫
Produit périmé !!!
Premier achat sur ce site, j'avais besoin de "mon" shampoing en urgence et le site du fabricant Phytéma était fermé pour congés. La couleur et l'odeur du produit étant différente, j'ai pensé à une nouvelle formule.... Mais après avoir contacté Phytéma directement à leur réouverture, il s'avère que le numéro de lot indique que la bouteille est dans le stock du revendeur Bio Center depuis 2017 !!! Phytéma m'a conseillé de ne pas continuer à utiliser le produit.
Bio Center aurait dû se débarrasser de tous ses stocks de produits Phytéma auprès desquels ils n'achètent plus rien depuis longtemps !!!
Je suis dégoûtée par un tel manque de respect du client de la part de Bio Center pour oser vendre des cosmétiques vieux de plus de 7 ans !
(Avis mis à jour après réponse de BioCenter) Force est de constater que vous répondez sur un point de détail qui ne concerne que votre gestion sans proposer de réelle solution. La couleur du shampoing dans la bouteille est marronnasse et le numéro de lot gravé sur l'étiquette commence par "17" (ce nombre indique l'année de fabrication du produit). Phytéma a confirmé que (je cite) "BioCenter ne leur achetait plus rien depuis longtemps".
Je me fiche de savoir si vous vous approvisionnez encore auprès d'eux ou non : il n'en est pas moins vrai que le produit que VOUS m'avez expédié est périmé.
J'ai payé 17,79€ (shampoing + frais de port) pour un article dont la date de fabrication est assez ancienne pour que son utilisation n'ait, au mieux, aucun effet, et, au pire, des conséquences graves ! Vous vendez des cosmétiques, vous avez un devoir de conformité envers les clients !!
Ayant utilisé le produit, je ne peux plus le retourner mais malgré votre défaillance, vous ne proposez aucun geste commercial, aucun remboursement (même partiel) et pire encore, vous me renvoyez vers Phytéma...
Votre réponse est pitoyable, tout comme votre gestion des produits et celle de votre SAV.
10. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Bio center
Madame Lenglet, bonjour,
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous avez rencontrée.
Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits. Après avoir pris connaissance de votre message, nous avons immédiatement lancé une vérification approfondie de notre stock et des numéros de lots de nos produits Phytéma. Ce dernier est un partenaire avec lequel nous collaborons depuis de nombreuses années. Nous sommes l'un de leurs distributeurs et je vous invite car les recontacter car il y a malheureusement eu un quiproco à ce sujet.
Votre satisfaction étant notre priorité, nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. C'est pourquoi, nous vous proposons de vous rembourser votre achat.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe Bio center.
Site de confiance et produits de qualité. Je recommande
Même s'il ne sont pas toujours joignables, les conseillers, très sympathiques, rappellent rapidement. Le produit que j 'achète chez eux: Flexine, est très efficace pour moi et de qualité :je le recommande souvent. Au niveau règlement par carte tout se passe bien aussi.
12. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Bio center
Bonjour Claire,
Nous vous remercions d'avoir pris ce temps pour partager votre expérience.
Au plaisir de pouvoir vous livrer à nous.
Lydia du service clients Bio center 💚
RAS TOUT A ETE RESPECTE 👍
6. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Bio center
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre retour client et vous souhaitons une belle journée.
A bientôt sur la boutique.
Lydia du service clients Bio center 💚
Vastaus yritykseltä Bio center
Bonjour Michèle,
Nous sommes ravis de votre pleine satisfaction.
A bientôt sur la boutique Bio center 💚
Vastaus yritykseltä Bio center
Bonjour Rodrigue,
C'est un réel plaisir de lire votre satisfaction.
En espérant pouvoir vous revoir prochainement.
L'équipe Bio center 🌿
Excellents services de la part de…
Excellents services de la part de l'équipe biocenter. Fiches produit détaillées. Produits de qualité. Rapport qualité-prix très intéressant. Expédition rapide. Commandes toujours très bien protégées et emballées.
4. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Bio center
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour client positif et détaillé. Vos avis sont importants, tant pour la communauté que nos équipes.
Bien à vous 🌿
Commande et livraison respectées en…
Commande et livraison respectées en tout point.
24. kesäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Bio center
Bonjour Danièle,
Je suis ravie si votre commande vous a plu et vous remercie pour votre avis client.
A bientôt sur notre boutique Bio center 🌿
Produit commandé pour un anniversaire
Produit commandé pour un anniversaire, plus en stock… personne ne m’as prévenu !! Arrivé à l’anniversaire sans cadeau !!! Très déçu
12. kesäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Bio center
Madame Noémie,
Je vous prie à nouveau d'accepter nos excuses concernant la modification de votre commande. Comme vous le savez, par l'échange téléphonique que nous avons eu à ce sujet, je comprends totalement que vous soyez contrariée pour votre amie et j'en suis sincèrement désolée.
J'espère que nous aurons l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous offrir une pleine satisfaction 💖
Je vous souhaite une belle journée Madame.
Bien à vous,
Lydia du service clients Bio center 🌿
je suis très déçue par cette…
je suis très déçue par cette entreprise, j'ai commandé sur leur site des comprimés. Sans m'avertir, on me rembourse, mais sans les frais de transport.
Ils ne tiennent pas à jour leur site, ce sont des escrocs.
12. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bio center
Madame, bonjour,
Je suis navrée que votre dernière commande n'est pas pu aboutir. Les produits sont malheureusement victimes de leur succès et, à notre grand regret, ne sont plus commercialisés par notre distributeur.
Nous ne sommes pas des escrocs Madame, vous avez déjà commandé par le passé et pu constater notre professionnalisme et notre sérieux et soyez rassurée, votre remboursement intégral a été réalisé.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bien à vous,
Lydia du service clients Bio center 🌿
Envoi rapide
Envoi rapide . Article conforme.
Dommage que pour la livraison le point relais choisi n’est pas été respecté !
21. toukokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Bio center
Madame Seguin, bonjour,
Je vous remercie pour votre retour :)
Il arrive malheureusement que les transporteurs modifient le lieu de livraison lorsque ce dernier ne peut plus accueillir de nouveaux colis ...
Je vous souhaite une belle journée
A bientôt sur Bio center.
Lydia du service clients 💫
La livraison n'a jamais eu lieu !
Bonjour. Ma dernière commande chez vous ne m'est jamais parvenue. Que se passe-t-il ? Le montant de la commande était important. Merci à vous. Anne Van Malderen.
21. toukokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Bio center
Madame Van Malderen, bonjour,
Je vous prie de nous excuser pour le traitement de votre commande. Cette dernière est en cours de livraison et des explications ainsi que le numéro de suivi vous ont été adressés par mail.
J'espère pouvoir vous revoir bientôt sur Bio center.
Lydia du service clients 💫
Rapidité et efficacité
La commande a été livrée rapidement et elle est conforme à mes attentes
13. toukokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Bio center
Madame Caruso, bonjour,
Je suis ravie de lire que vous avez été pleinement satisfaite.
Je vous souhaite de passer une très belle journée.
Lydia du service clients 💫
Vastaus yritykseltä Bio center
Bonjour Fabienne,
Nous sommes ravis que votre commande vous convienne.
Revenez bientôt nous voir 🤗
Lydia du service client Bio Center 💫
Vastaus yritykseltä Bio center
Bonjour Sophie,
C'est un plaisir de constater votre pleine satisfaction.
Les recharges sont également disponibles sur la boutique.
A très vite
Lydia du service clients Bio center 💫
Bonjour,
Bonjour,
Accueil téléphonique parfait.
Délai de réception du produit très rapide.
Cordialement
22. huhtikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Bio center
Bonjour Pascal,
Au plaisir de pouvoir vous accompagner à nouveau.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Bien cordialement,
Lydia du service clients Bio center 💫
je suis contente de trouver des…
je suis contente de trouver des produits sans gluten qui me conviennent parfaitement.de plus l'interlocutrice au téléphone est à l' écoute et très sympa merci.
4. huhtikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Bio center
Madame Caraud, bonjour,
C'est toujours un plaisir de vous accompagner dans vos commandes.
A bientôt sur Biocenter.
Lydia du service clients 💫
Vastaus yritykseltä Bio center
Bonjour Monsieur Soulas,
Je suis ravie que le produit vous plaise.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de renseignements.
Je vous souhaite un excellent week-end.
Lydia du service clients Bio center 🌿
Je n'ai jamais reçu ma commande
5. huhtikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Bio center
Madame Billaud, bonjour,
Comme indiqué dans mon mail de mercredi (peut-être parmi vos SPAMs ?), je suis navrée de constater que votre commande ait eu du retard. Votre colis a été expédié le jour de votre commande et le numéro de suivi de livraison vous a été communiqué. Nous ne pouvions être plus réactifs ... 😊
Bonne nouvelle ! Sachez que votre colis est disponible en point relais depuis jeudi. Je vous invite à le récupérer sans tarder. Il nous sera retourné passé un délai de huit jours.
Je vous souhaite une agréable journée.
Bien à vous,
Lydia du service client Bio center
Geyser Aragon
Produit au top , geyser aragon qui neutralise bien les odeurs et les mauvais goûts de l’eau du robinet . Parfait. Plus de corvée de porter les packs d’eau
2. huhtikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Bio center
Bonjour Madame Baril,
C'est un plaisir de lire un avis comme vôtre, merci.
Profitez pleinement de votre produit et à bientôt sur la boutique :)
Lydia du service clients Bio center 🌿
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.