Ampia scelta di carte da parati sul sito, gestione ordine facile e veloce, consegna veloce. Peccato per la presenza di una striscia bianca sul bordo dei rotoli, che ha reso difficoltosa la posa e mol... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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Ho acquistato una carta da parati premium con superficie lavabile per la mia cucina. La spedizione è stata rapida. Ho ricevuto il prodotto e ne sono rimasta pienamente delusa. L'immagine era completam... Näytä lisää
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Ho acquistato un paio di settimane fa una stampa molto grande divisa in 4 pannelli, è arrivata in poco tempo superando ogni aspettativa. Consiglio di aspettare gli sconti in quanto ho pagato 178 eu... Näytä lisää
Metto una stella perchè non posso mettere di meno. Ho acquistato una carta da parati aggiungendo l’opzione della massima qualità, inutile dire che in foto era una cosa mentre dal vivo è completamen... Näytä lisää
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Bimago
Bimago - negozio internet con vasta scelta di quadri, dipinti a mano, stampe su tela, adesivi da muro, stencils, accessori ed elementi della moderna decorazione d'interni.
Yhteystiedot
2,0
Välttävä
118 arvostelua
On vastannut 96 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
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Empresa deshonesta
Esta empresa nos vendió un papel defectuoso con la foto de muy mala calidad, no respondió a las fotos nuestras enviadas, retiró de su página el modelo y me devuelve el 80% de la compra para, por motivos ecológicos, ahorrarnos los gastos de devolución a Alemania por el mismo importe.
Era la única vez que compraba en esta empresa y será la última. Es la primera vez que nos pasa esto con un papel pintado en nuestra empresa en 35 años. Seguiremos comprando papel pintado en cualquier establecimiento local, en Gaston y Daniela, o en Leroy Merlín.
2. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä bimago.it
Estimado Cliente:
Gracias por su opinión.
Sentimos escuchar que no se ha quedado satisfecho.
Siempre intentamos ayudar y ofrecemos varias soluciones y opciones de devolución del producto. Analizamos cada reclamación y preguntamos si el modo de resolver el problema le parece adecuado.
En caso de cualquier pregunta no dude en ponerse en contacto con nosotros, con gusto le ayudaremos.
Saludos
Ho acquistato della carta da parati a…
Ho acquistato della carta da parati a mattoni che purtroppo era troppo sgranata in quanto prodotta apposta per me in grande quantità.il servizio clienti è ottimo e sono stata rimborsata subito
11. lokakuuta 2024
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Gentile Cliente,
La ringraziamo molto per il Suo feedback positivo e per le Sue gentili parole. Siamo lieti che, nonostante il problema con il prodotto acquistato, abbia apprezzato il nostro servizio clienti. Facciamo sempre del nostro meglio per garantire il massimo livello di assistenza e la soddisfazione dei nostri clienti.
Speriamo di avere il piacere di servirLa nuovamente in futuro.
Cordiali saluti,
Team Servizio Clienti Bimago
Entusiasta
Bellissima carta ,esattamente come da foto sul sito
17. lokakuuta 2024
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Gentile Cliente,
grazie mille per la valutazione a 5 stelle. Siamo felici di sapere che il prodotto acquistato rispecchi la fotografia in visualizzazione e adesso Lei possa godere del Suo acquisto. Grazie per essere stata la nostra Cliente e La invitiamo nuovamente di visitare il nostro sito web bimago.it.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Poca chiarezza
Se ci fosse meno di zero lo metterei !
Poca chiarezza e poca informazione sia telefonico che online!
8. lokakuuta 2024
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Gentile Cliente,
ci risulta difficile rispondere al Suo commento poiché non ha fornito il numero d'ordine, e nel nostro sistema non risulta alcun ordine effettuato a nome Suo. Se ha bisogno di assistenza o ha dei dubbi, La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti. Saremo lieti di aiutarLa.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Ottimo!
Ho acquistato due quadri di discrete dimensioni 60 x 90, uno dei due è arrivato danneggiato, ho chiamato subito il servizio clienti, che dire, dopo un breve scambio di mail hanno subito risolto il problema, proponendomi un nuovo invio del prodotto oppure un rimborso, non hanno preteso neppure il reso del quadro danneggiato per non creare ulteriori disagi. Non era la prima volta che acquistavo, sicuramente non sarà l'ultima.
Nota di merito alla cordialità della Signora Malgorzata.
28. elokuuta 2024
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Gentilissima,
La ringrazio per le parole di riconoscimento! Siamo felicissimi di sapere che Lei sia soddisfatta dall'acquisto e dal servizio che forniamo con piacere! Avere i clienti come Lei rende la nostra giornata di lavoro ancora più gratificante. Arrivederci presto!
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
bimago che sorpresa!
ho comprato due poster da incorniciare.. la mia esperienza è positiva... sono stati stampati con ottima qualità...grazie mille
ricomprerò
21. elokuuta 2024
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Gentile Cliente,
Siamo molto lieti di sapere che i prodotti ricevuti sono di Suo gradimento. La sua soddisfazione è la nostra priorità, e ci fa davvero piacere che abbia avuto un'esperienza positiva con noi.
La invitiamo a tornare presto a fare acquisti, sarà sempre il benvenuto!
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Pessimo acquisto non affidabile
Ho acquistato 4 mq di carta da parati premium e appena l ho ricevuto era solo un foglio che ha malapena compre un lato
8. elokuuta 2024
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Gentile Signora,
La ringraziamo per aver espresso la sua opinione. Come già indicato nel nostro messaggio privato, ha ricevuto esattamente la dimensione che ha ordinato. Le misure sul nostro sito sono indicate in centimetri, non in metri quadrati. Se ha ordinato la misura sbagliata per errore, può restituire il prodotto entro 30 giorni dalla ricezione del pacco. La ringraziamo per la comprensione.
Cordialmente,
Servizio Clienti
Carta da parati perfetta
Ho acquistato una carta da parati premium, spinta dal costo inferiore rispetto alla media delle altre marche. Ero un po scettica e invece si è rivelata una sorpesa: la carta è bellissima e di buona qualità. Anche il posatore si è trovato molto bene con questa carta. Super soddisfatta
20. toukokuuta 2024
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Gentile Cliente,
la ringraziamo per la valutazione massima. Siamo lieti che il prodotto abbia soddisfatto le sue aspettative e la invitiamo caldamente a fare nuovamente acquisti da noi.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Ho ordinato una carta da parati da 150…
Ho ordinato una carta da parati da 150 euro, qualità premium. la qualità era "imbarazzante". ho ovviamente chiesto il reso ma la beffa è stata che ho dovuto pagare 25 euro di spedizione in germania perchè il servizio qualità di bimago affermava che per loro il prodotto era in linea con le specifiche (peccato che la qualità fosse pessima, effetto pixelato)
10. kesäkuuta 2024
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Gentile Cliente,
ci dispiace che non sia soddisfatto del Suo acquisto. La politica sui resi è riportata sul nostro sito web. Il prodotto che ha ricevuto non è difettoso e pertanto il reclamo è stato rispinto. Tuttavia, abbiamo accettato la richiesta di reso; per effettuare un reso è necessario restituire la merce autonomamente seguendo le nostre istruzioni.
Se possiamo esserLe di ulteriore aiuto non esiti a ricontattarci.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Non comprate !!Qualità PESSIMA
Non comprate !!! Qualità pessima pessima pessima! SEMBRA CARTA PESTA !!!!!I resi sono a prorio carico ed i costi di spedizione sono in Polonia!!!!!
NON CONSIGLIO QUESTA AZIENDA A NESSUNO.....BLAAAAA!!!
15. huhtikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä bimago.it
Gentile Cliente,
Con rammarico leggiamo la Sua recensione negativa sul nostro prodotto e servizio. Ci dispiace molto che non abbiamo soddisfatto le Sue aspettative.
Vorremmo chiarire alcune delle questioni sollevate nel Suo commento:
Qualità del prodotto: Ci impegniamo a fornire ai nostri clienti prodotti di altissima qualità. Ci dispiace che nel Suo caso non sia stato così. La preghiamo di fornirci maggiori informazioni sul problema con il prodotto, in modo da poterlo esaminare e prendere le opportune misure.
Costi di reso: Secondo la nostra politica di reso, il cliente è responsabile delle spese di spedizione per il reso. Questa è una pratica standard in molti settori.
Spedizione in Polonia: I resi vengono spediti in Polonia perché lì si trova il nostro centro logistico.
Ci scusiamo ancora una volta per la Sua esperienza negativa. Le assicuriamo che prendiamo molto sul serio la Sua opinione e faremo del nostro meglio per evitare situazioni simili in futuro.
Per risolvere il problema, La preghiamo di contattarci via e-mail o telefono.
Cordiali saluti,
bimago
Ho acquistato 2 carte da parati
Ho acquistato 2 carte da parati, arrivate nei tempi previsti. Una più bella dell'altra. Rispecchiano perfettamente le immagini del sito.
Colori vivi, tratti puliti e facile da pulire.
18. maaliskuuta 2024
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Gentile cliente,
grazie per la massima valutazione. Siamo estremamente felici che Lei sia più che soddisfatta dal Suo acquisto. Saremmo lieti di averLa nuovamente come nostra cliente e di proporLe i prodotti che abbelliscano ancora di più il Suo ambiente.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Ho ordinato un paravento a 5 ante
Ho ordinato un paravento a 5 ante , tempo di consegna prima del previsto , quando è arrivato ho avuto un problema che ho risolto subito mandando una e-mail con spiegazione e foto, oltre la gentilezza ,Sì sono attivati subito per risolvere e hanno risolto in tempi record, quindi lo consiglio assolutamente per la serietà e i prodotti validi.
8. maaliskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä bimago.it
Gentile Cliente,
Siamo lieti che siamo riusciti a risolvere prontamente il problema e che il nuovo prodotto sia già arrivato, soddisfacendo le Sue aspettative. Ci auguriamo di aver ristabilito la Sua fiducia e saremmo felici di accoglierla nuovamente per futuri acquisti sul nostro negozio online.
Le auguriamo una buona giornata!
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Azienda seria
Ordinato il 29 febbraio, con sconto per il primo acquisto, e arrivato tutto come richiesto il 4 marzo.
Prima di confermare ho chiesto informazioni al numero telefonico e mi hanno risposto con cortesia.
Buona qualità e infinita scelta.
Per quanto riguarda la mia esperienza mi sento di consigliare questo fornitore.
4. maaliskuuta 2024
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Gentile Cliente,
La ringraziamo di cuore per la sua recensione positiva! Siamo lieti che sia soddisfatto/a della qualità del prodotto, della tempistica di consegna e del servizio clienti.
Ci sforziamo di fare del nostro meglio per garantire che i nostri clienti siano soddisfatti dei loro acquisti nel nostro negozio. Apprezziamo la sua opinione e speriamo che continuerà ad utilizzare i nostri servizi.
Cordiali saluti,
Il team di Bimago
Ho acquistato una carta da parati dal…
Ho acquistato una carta da parati dal sito in questione e fino alla spedizione tutto ok. Abbiamo aperto la carta da parati e l’abbiamo posata correttamente e con i giusti materiali. La carta dopo la posa è diventata quasi fucsia in molti punti compromettendo completamente l’effetto desiderato e visto in catalogo.
Ho contattato l’assistenza che mi ha risposto che il mio reclamo è INFONDATO nonostante le foto parlino chiaro. Chi è interessato ad avere ulteriori prove mi contatti e gli manderò le foto a testimonianza di quello che sto dicendo.
Sconsiglio vivamente l’acquisto dal sito, ci sono molti siti simili per rapporto qualità prezzo con prodotti decisamente migliori
4. maaliskuuta 2024
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Gentile Cliente,
ci spiace per la sgradevole esperienza che ha subito. Il nostro reparto di qualità ha verificato le fotografie inviate da Lei e il prodotto è stato realizzato secondo le specifiche. L'articolo rispecchiava la fotografia in visualizzazione. I nostri clienti hanno la possibilità di rendere il prodotto indesiderato (se intatto) entro 30 giorni dalla ricezione del pacco e sono pregati di verificarlo all'arrivo. Supponiamo che Lei ha visionato il prodotto prima di montarlo sulla parete. Rimaniamo sempre a disposizione per ulteriori chiarimenti e porgiamo i nostri più cordiali saluti.
Servizio Clienti
Esperienza pessima comprato un quadro…
Esperienza pessima comprato un quadro per averlo in 3 giorni pagando 10 euro in piu di corriere invece mi arriva dopo 10
21. helmikuuta 2024
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Gentile cliente,
ci dispiace che si sia aspettato dei tempi di consegna diversi da quelli indicati sul nostro sito web. La realizzazione del quadro su tela impiega 2 giorni lavorativi e la consegna avviene in 5-6 giorni lavorativi. Queste informazioni sono presenti sul nostro sito sia nella sezione "Tempi di spedizione" sia a fianco al prezzo relativo al prodotto. Il costo della spedizione è standard in conformità ai nostri criteri. Se desidera evitare le spese di spedizione, La invitiamo ad iscriversi alla nostra newsletter utilizzando il codice sconto individuale.
In caso di dubbi o domande, il nostro servizio clienti rimane a disposizione.
Cordiali saluti,
Margherita
Servizio Clienti
BELLISSIMO PARAVENTO
Ho acquistato un paravento a 5 ante, dal disegno classico e sono davvero soddisfatta. Ottima la qualità del materiale e della stampa, struttura robusta e stabile, ha gommini alla base per preservare il pavimento.
Spedizione e imballo molto precisi.
11. tammikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä bimago.it
Gentile cliente,
La ringraziamo per la massima valutazione e per le parole di riconoscimento. Siamo felici che il paravento acquistato Le piaccia e fa parte dell'arredamento del Suo ambiente. Speriamo di averLa sempre tra i nostri clienti.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Ho acquistato un poster da parete per…
Ho acquistato un poster da parete per la camera da letto. Purtroppo l'ho potuto fissare solo dopo un anno, comunque l'azienda mi conferma che sia la colla che la carta non subiscono peggioramenti nel tempo. Ho fissato alla parete il tutto controllando bene la sovrapposizione fra una striscia e l'altra. Il giorno dopo...sorpresa! le strisce si sono ritirate tutte di 1mm abbondante lasciando la riga bianca del muro più delle bolle d'aria che prima non c'erano. Ho scritto alla ditta, mi hanno risposto dalla Polonia, ho allegato foto...risultato: tutto ok la carta è conforme agli standard. Niente sostituzione e niente rimborso. Ora strapperò il tutto (pagato 167 euro) e ricomprerò da un fornitore più serio di Bimago. Grazie Bimago!!! Aggiornamento al 27 dicembre 2023 da Bimago. Il prodotto non è difettoso ( di notte da solo si è ritirato per dispetto!!! Ma dai!!! fate i seri)
22. joulukuuta 2023
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Gentile Cliente,
Grazie per aver condiviso la Sua opinione.
Torniamo a ripetere che il Dipartimento Controllo Qualità ha respinto il Suo reclamo. Nelle foto che ci ha inviato, è chiaramente visibile che la parete su cui ha applicato il nostro fotomurale era porosa. Le nostre carte da parati sono destinate a superfici lisce, pulite, sgrassate e prive di polvere. Se la superficie non è adatta, la carta da parati, purtroppo, non aderirà correttamente. La struttura ruvida del muro sarà visibile sotto la carta da parati, quindi non è consigliabile applicarla su una tale superficie. Inoltre, la superficie irregolare rende più difficile il montaggio e impedisce al prodotto di aderire perfettamente alla parete.
Come può vedere, la causa del problema non è il nostro prodotto, ma la superficie inappropriata. Assicuriamo che il Servizio Clienti ha seguito le nostre procedure e ha consultato preventivamente i nostri esperti del Dipartimento Controllo Qualità. Come già scritto in precedenza, il Suo reclamo è infondato ed è stato respinto. Per il futuro, Le consigliamo di leggere attentamente le istruzioni di montaggio pubblicate sul sito del venditore e Domande frequenti. Ciò Le permetterà di evitare problemi simili.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Pessima qualità della carta e del servizio clienti
Ho ordinato 2 carte da parati di diversa dimensione e appena ho iniziato ad attaccare la prima mi sono accorta che la qualità è pessima e di difficile applicazione. Staccando un pezzo perché aveva le bolle, sì è portato via il muro appena fatto. Ho deciso quindi di fare il reso della seconda non ancora aperta e mi è stato detto dal servizio clienti che la spedizione era a carico mio oppure mi potevo tenere la carta a poco più della metà. Ho spiegato che il reso era dovuto ad una pessima qualità della carta e che avrei gradito il reso a loro carico. Non gli è interessato nulla e quindi mi sono dovuta tenere la carta.
Da evitare.
24. elokuuta 2023
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Gentile cliente,
grazie per il messaggio. Secondo il regolamento del nostro negozio il reso del prodotto intatto è a carico del cliente. Per quanto riguarda il prodotto difettoso, siamo sempre disposti ad analizzarlo verificando le fotografie. Per la corretta applicazione della carta da parati la parete deve essere liscia e possibilmente bianca. Se il prodotto veramente è difettoso, ciò è contiene un difetto derivato dalla produzione oppure il difetto causato durante il trasporto, non chiediamo di rispedirci l'articolo. Prima di effettuare qualsiasi acquisto suggeriamo di leggere il regolamento sul diritto di recesso e sui resi.
Se possiamo esserLe di ulteriore aiuto rimaniamo a Sua disposizione e La invitiamo di contattarci via mail.
Cordialmente,
Servizio Clienti
Ottimo prodotto
Ottimo prodotto, consegna veloce, prezzo adeguato, ben imballato, posa facilissima, risultato eccellente
22. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
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Gentile cliente,
La ringraziamo per la massima valutazione. Speriamo di vaerla sempre tra i nostri clienti.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Molto soddisfatta
Inizialmente ero scettica nell’ acquisto della carta da parati in virtù di qualche recensione negativa… però poi mi sono dovuta ricredere perché la merce è arrivata puntualissima,ottimo imballaggio e ottimo prodotto ho acquistato una carta premiun.Grazie bimago
25. toukokuuta 2023
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Gentile Cliente, apprezziamo la Sua fiducia ed il tempo dedicato a condividere la Sua esperienza positiva! La Sua gentile testimonianza ci motiva ancora di più a continuare ad offrire un servizio di alta qualità ai nostri stimati clienti. Non vediamo l'ora di accoglierla nuovamente tra i nostri apprezzati Clienti. Cordialmente, Servizio Clienti
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