Billabong Arvostelua 207

Ik had een bikini besteld, deze werd in twee aparte pakketten verstuurd. Bij het ontvangen van één van de pakketten bleek deze leeg! Zal een fout geweest zijn, geen probleem. Helaas nu 3 weken verder en nog geen contact kunnen krijgen met Billabong. Ik heb betaald voor een product waarvan ik inmiddels verwacht dit nooit meer te ontvangen. Echt heel erg slecht voor zo’n bekend en groot bedrijf.

They sent me the incorrect size. I didn't want to return for a refund and reorder as the wetsuit is now £90 more. I have emailed numerous times and asked how I should proceed to get the size I ordered, since it was their mistake. My emails are just ignored. Terrible customer service. Do not attempt to order from this company otherwise you'll lose your money!

Habe ein Bikiniunterteil zu einer Packstation bestellt und dann die Benachrichtigung erhalten dass das Paket nicht zustellbar war und jetzt zurück geht. Daraufhin habe ich mich an den Kundendienst mit meinem Problem gewendet und die Antwort erhalten mein Anliegen wird bearbeitet. Danach kam keine Rückmeldung mehr und ich hab zweimal nachgehakt, immer selbe Antwort dass sich das Problem angeschaut wird. Nach fünf Wochen habe ich eine etwas schärfere Mail verfasst und mein Geld zurück bekommen.

Two bad experiences. I love billabong clothes. Bought a jacket in France. Returned it the next day to the store as it was too small. I never received the refun in my bank account. Spent months over email (only way to contact them) and phoning the french store (I live in Scotland) to try and get my refund and eventually they closed the account saying they had reimbursed me, which they hadn't....
Bought a sweater for my husband's Christmas this year. Had a hole in it so I had to contact them before sending back so I can receive a refund. I'm still waiting to hear back. I know there has bern bank holidays but I am not hopeful after my last experience:(

Service après vente catastrophique.
J’ai effectué un paiement pour une commande de trois articles, seulement un seul article m’a été livré, le reste a été annulé pour cause de stock insuffisant. Cependant, mon paiement a bien été effectué et je n’ai toujours pas reçu de remboursement. J’ai contacté le site qui me dit que je ne peux pas annuler ma commande alors que ce n’est pas le sujet du problème. J’ai renvoyé un mail depuis et je n’ai aucune réponse.

Literally horrible, I order many things online but billabong is honestly the worse. I order board shorts which were about $90 Aud on the 22nd of November and was meant to receive them 5-7 business days later it’s now the 7th of December. I’ve downloaded 3 tracking apps for my package and they all say different things, I know some people are aware of the Shop tracking app and that says it hasn’t even been processed yet. I’m disgusted by this billabong get your shit together.

DO NOT EVER ORDER ANYTHING FROM THEIR ONLINE STORE! I regretted not reading this review site earlier. I am thinking their online store is a scam site. No delivery were made and they claimed they attempted delivery. Email their support and they push me to contact the delivery company and later ignored me totally.

Angeblich wurde zugestellt. Leider ist das Paket nrigends zu finden. Der Versender/BIllabong sagt, die Klärung sei Empfängersache. Das sehe ich als Kunde und auch das Versandunternehmen anders. Sehr unseriös. Erstes und letztes Mal.

Update, nach zwei Wochen fragte ich, was eigentlich los sei, da ich nichts von ihnen höre. Dann kam nur, ich soll weitere 30 Tage warten. Wohlgemerkt, es kam bislang nichts von alleine von Billabong. Ich habe nun gesagt, sie können das vermisste Paket behalten und erwarte eine Rücküberweisung binnen einer Woche. Sollte sich nichts tun, werde ich den Betrag zurückbuchen lasssen und rechtliche Schritte einleiten

Ich habe am 22.08. mit „PayPal – Zahlen in 30 Tagen“ bestellt. Der Betrag wurde jedoch bereits wenige Tage später abgebucht – noch vor Erhalt der Ware.

Ein Teil der Bestellung wurde regulär retourniert, ein anderer Teil ging automatisch zurück, da ich das Paket nicht abgeholt habe. Laut Bestätigungsmail von Billabong wurde die Retoure am 12.09. bearbeitet, eine Rückzahlung innerhalb von 72 Geschäftsstunden angekündigt. Diese steht bis heute aus.

Auf Nachfrage wurde mir heute mitgeteilt, eine Erstattung sei erst nach Schließen meines zuvor eröffneten PayPal-Falls möglich. Das halte ich für bedenklich, zumal die Rückzahlungsankündigung erst nach Eröffnung des Falls erfolgte und ich bereits seit Wochen auf mein Geld warte.

Statt einer Lösung erhielt ich lediglich eine Retourenanleitung sowie den Hinweis, ich könnte einen Fehler gemacht haben. Eine Eingangsbestätigung für das automatisch zurückgesendete Paket fehlt bis heute.

Nach fast 1 Monat immer noch kein Geld für die Retour erhalten.

Das Unternehmen ist das allerletzte, habe beschädigte Ware erhalten, zurückgeschickt und bekommen mein Geld nicht zurück.. lasst die Finger von dem Laden.. Freichheit

Petje gekocht op Zalando, verzonden door Billabong. Petje wordt verzonden in een envelop en door bezorger door de brievenbus gepropt. Past een petje door de brievenbus? Feitelijk wel! Staat dat gekreukte petje nog leuk? Niet echt! Misschien is een het toch beter om de petjes in een doosje te verzenden zodat deze niet door de brievenbus worden gepropt.

Ladrones ladrones

Meine Bestellung kam unvollständig an! Es hat ein Artikel gefehlt und ich habe direkt dem Kundenservice geschrieben - seit 2 Wochen keine Antwort!

Compro leyendo en las descripciones las medidas de un producto. Llega y las medidas no corresponden, y vieste muy diferente que en foto. Para devolver un articulo que NO corresponde a como ELLOS lo describen y ni a las fotos, los gastos de devolución (8 euros) va a MI cargo. Encima la atención al cliente es inexistente, no contestan a correos

He comprado un mono rebajado por 50 euros. La calidad es muy mala y se ha estropeado en 2 días.

Producten worden snel geleverd, ook zijn er meerdere betaalmethodes mogelijk. Maar iets retour sturen is echt heel omslachtig en traag. Ik weet ook niet eens of het nu goed terug aangekomen is. Ik hoor al 2 weken niks meer van ze.

Realicé una devolución y mas de un mes después no me han devuelto el importe. No hay forma de contactar con ellos nada mas que por correo, donde te responden con un mensaje automatizado, por lo que es imposible reclamar.
Primera y última vez que les compro.
No os arriesgueis con este tipo de empresas timadoras.

Terrible experience so far , ordered 3 shirts a week ago and still not shipped despite charging a $10 shipping fee. Will I even get the shirts ? Probably not

I placed order #210157151 with Billabong over a year ago, and I have still not received the product or a refund.

I’ve contacted customer service multiple times. Their representative promised on July 17, 2024, that the issue would be resolved—but now, weeks later, it’s gone completely silent again.

This isn’t just poor service—it’s starting to feel like fraud.

I’ve filed complaints with Swedish and EU consumer protection agencies and am preparing legal action. Be warned: if something goes wrong with your order, you may be left with no support and no resolution.

Avoid this company.