Wie vergebe ich keinen Stern? Ich schreibe für meine Frau. Sie bestellte einen Fahrradsattel. Im Angebot: Geld zurück, wenn man die Ware innerhalb 30 Tage zurücksendet. Sie tat es innerhalb einer Woch... Näytä lisää
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Im Prinzip ist alles gut gelaufen. Lediglich die Lieferzeit war für uns ungewöhnlich zu lang, sodass wir uns für unseren Radurlaub anderweitig kümmern mussten. Nun wollten wir die BikeHeroes im Nachga... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Der Auftrag wurde schnell verschickt, die gelieferte Ware, sattel und diverse Zugaben waren leicht zu montieren. Qualität super. Bin sehr zufrieden. LG GEORG
Yritys on vastannut
Gute Ware wie beschrieben .Netter Kontakt Der Sattel ist gut verarbeitet und hat einen sehr guten Sitzkomfort.Die Lieferung hat etwas länger gedauert, aber alles ok.Jederzeit gerne wieder.Absolute Ka... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Ride like a hero. Wir haben die ideale Ausrüstung für alle Radfahr-Begeisterten. Unsere BikeHeroes®-Produkte zeichnen sich durch herausragende Qualität und vielfältige Auswahl aus, um das Erlebnis unserer Kunden in der Natur einzigartig und unvergesslich zu machen.
Yhteystiedot
Itävalta
- info@bikeheroes.at
- bikeheroes.at
3,7
Keskitasoinen
2 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
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Ich habe für meinen Mann und für mich 2…
Ich habe für meinen Mann und für mich 2 Velossattel bestellt, waren mit Lieferung und der Sättel sehr zufrieden.Alles Bestens 💪👍
23. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä BikeHeroes
Hallo Fernanda,
vielen lieben Dank für eure großartige Bewertung! 😊
Es freut uns riesig zu hören, dass ihr mit euren beiden neuen Velosätteln sowie mit der Lieferung rundum zufrieden seid. 🚴♂️🧡 Genau das möchten wir unseren Kunden bieten.
Vielen Dank für euer Vertrauen und dass ihr eure Erfahrung mit uns geteilt habt. Wir wünschen euch weiterhin viele bequeme, schmerzfreie und schöne Velotouren!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Der Sattel ist sehr bequem
Der Sattel ist sehr bequem. Nur liegt es an mir das der Bezug sich beim fahren kreuselt.
23. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä BikeHeroes
Hallo Ute,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass du den Sattel als sehr bequem empfindest. 🚴♂️🧡
Wenn sich der Bezug beim Fahren etwas kreuselt, kann das – je nach Sitzposition und Belastung – in manchen Fällen vorkommen. Schön, dass du bereits erkannt hast, dass dies eher mit der individuellen Nutzung zusammenhängt.
Vielen Dank für dein Vertrauen und dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast. Wir wünschen dir weiterhin viele bequeme und angenehme Fahrradtouren!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Ich habe Fahrradsitz bestellt
Ich habe Fahrradsitz bestellt
Top Qualität sehr guter Preis
10. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä BikeHeroes
Hallo Daniel,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deinem Fahrradsitz so zufrieden bist und sowohl die Qualität als auch das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnten. 🚴♂️🧡
Vielen Dank für dein Vertrauen und dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast. Wir wünschen dir weiterhin viele bequeme und angenehme Fahrradtouren!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Toch zadelpijn
We hebben 2 zadels besteld en gekregen na een lange levertijd. Nu verschillende dagen 35 tot 50 km gereden. We zouden geen zadelpijn moeten krijgen van de nieuwe zadels, maar we kregen evengoed zadelpijn. We hadden net zo goed de oude zadels kunnen houden. Zonde van ons geld en ergenis. Eigenlijk de dupe van misleidende informatie. Terug sturen is een enorm gedoe en ook dat is zo geconstrueerd dat het vrijwel onmogelijk is.
De reactie van bike heroes is kenmerkend. Zeer algemeen en het is aan de gebruiker en niet aan het product te wijten. In alle andere reviews is steeds hetzelfde antwoord terug te vinden. Als je dan nog niets geleerd hebt……..
23. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä BikeHeroes
Hallo Kees,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat de zadels niet het comfort hebben geboden waarop je had gehoopt. We begrijpen dat dit teleurstellend is, zeker na de langere levertijd.
Het comfort van een fietszadel is erg persoonlijk en kan verschillen per persoon, zithouding en type fiets. We vinden het jammer dat de zadels voor jullie niet het gewenste resultaat hebben opgeleverd.
We nemen je feedback over zowel het product als het retourproces serieus en zullen deze intern gebruiken om onze producten en dienstverlening verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Keine Schmerzen mehr
20. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä BikeHeroes
Hallo Grit,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns riesig zu hören, dass du dank deines neuen Sattels endlich keine Schmerzen mehr hast. 🚴♂️🧡 Genau das möchten wir mit unseren Produkten erreichen.
Vielen Dank für dein Vertrauen und dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast. Wir wünschen dir weiterhin viele angenehme und schmerzfreie Fahrradtouren!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Ware ist für den Preis okay.
Ware ist für den Preis okay.
22. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä BikeHeroes
Hallo Alfred,
vielen Dank für deine Bewertung! 😊
Es freut uns, dass du mit unserem Produkt zufrieden bist und das Preis-Leistungs-Verhältnis für passend hältst. 🚴♂️🧡
Vielen Dank für dein Vertrauen und dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Produkt!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Besteld op 4 juli
Besteld op 4 juli, op 10 juli mijn bestelling herroepen. Helaas verzending van de bestelling kon niet meer worden tegengehouden. Op 11 juli kreeg ik een mail dat de bestelling onderweg was. Op 22 juli stond de bezorgdienst ineens voor de deur. Ik heb het pakket geweigerd omdat ik het al geannuleerd had. Blijkt dat het de bedoeling is dat je het pakket zelf actief retour stuurt naar een adres in Oostenrijk en dat BikeHeroes het pakket nu niet terug ontvangt via de bezorgdienst. Heel bijzonder. Wat dan nu? Nu krijg ik wel 15% van mijn aankoopbedrag terug.
Wil je hier dus bestellen? Wees je bewust van de levertijd en extra voorwaarden. Positief? De hulpdesk reageert wel snel en beleeft. Bijzonder is dat daar heeeeeeeeeeeeeel veel mensen werken want ik heb nog iedere keer van iemand anders reactie gehad.
22. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä BikeHeroes
Hallo Marie,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Het spijt ons dat de annulering en de retourprocedure niet zijn verlopen zoals je had verwacht. We begrijpen dat dit voor verwarring en frustratie heeft gezorgd.
Fijn om te lezen dat je onze klantenservice als snel en vriendelijk hebt ervaren. Tegelijkertijd nemen we je opmerkingen over het retourproces en de communicatie serieus en gebruiken we deze om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Bedankt voor je eerlijke feedback.
Met vriendelijke groet,
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Vastaus yritykseltä BikeHeroes
Hallo Simone,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass dir unser Produkt gefällt und du es als bequem mit einer schönen Verarbeitung empfindest. 🚴♂️🧡
Vielen Dank für dein Vertrauen und dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Produkt!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Ich habe meine Meinung schon längst…
Ich habe meine Meinung schon längst abgegeben
2. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä BikeHeroes
Hallo Klaus,
vielen Dank, dass du dir bereits die Zeit genommen hast, deine Meinung mit uns zu teilen. 😊
Wir wissen dein Feedback sehr zu schätzen und bedanken uns herzlich für dein Vertrauen und deine Unterstützung. 🚴♂️🧡
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Produkt und allzeit gute Fahrt!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Wir haben 2 Fahrradsättel
Wir haben 2 Fahrradsättel bei Ihnen gekauft, und unsere Begeisterung ist grenzenlos.
Schmerzen beim radfahren gehören der Vergangenheit an.
Und das zu einem Preis, der absolut akzeptabel ist.
21. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä BikeHeroes
Hallo Hartmut,
vielen lieben Dank für eure großartige Bewertung! 😊
Es freut uns riesig zu hören, dass ihr mit euren beiden neuen Fahrradsätteln so zufrieden seid und Schmerzen beim Radfahren für euch der Vergangenheit angehören. 🚴♂️🧡 Genau das möchten wir mit unseren Produkten erreichen.
Wie schön, dass euch auch das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt hat. Vielen Dank für euer Vertrauen und dass ihr eure Erfahrung mit uns geteilt habt.
Wir wünschen euch weiterhin viele gemütliche, schmerzfreie und unvergessliche Fahrradtouren!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Ein sehr bequemer Sattel
Ein sehr bequemer Sattel mit dem man längere Strecken ohne Probleme bewältigen kann.
20. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä BikeHeroes
Hallo Detlef,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns riesig zu hören, dass du den Sattel als so bequem empfindest und auch längere Strecken problemlos damit fahren kannst. 🚴♂️🧡 Genau das möchten wir mit unseren Produkten erreichen.
Vielen Dank für dein Vertrauen und dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast. Wir wünschen dir weiterhin viele angenehme und schmerzfreie Fahrradtouren!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Die Haltbarkeit des Sattels noch nicht getestet.
Der neue Sattel ist hoffentlich haltbarer als der Vorgänger des selben Herstellers, bei dem sich die Nähte in der Mitte des Sattels lösten und ausrissen. Der neue Sattel ist noch nicht sehr lange im Gebrauch, so dass ich zur Haltbarkeit keine Angaben machen kann.
Leider sind die Lieferzeiten etwas lang und Info's über den Sendungsstatus sind selten.
20. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä BikeHeroes
Hallo Peter,
vielen Dank für deine ehrliche und ausführliche Bewertung! 😊
Es freut uns, dass du unserem Sattel noch einmal eine Chance gegeben hast. Wir hoffen sehr, dass dich das neue Modell langfristig überzeugen wird und du viele komfortable Fahrradtouren damit genießen kannst. 🚴♂️🧡
Vielen Dank auch für dein offenes Feedback zur Lieferzeit und den Sendungsinformationen. Wir verstehen, dass dies verbesserungswürdig ist, und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service weiter zu optimieren.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem neuen Sattel und allzeit gute Fahrt!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Super gelaufen bin sehr zufrieden
Super gelaufen bin sehr zufrieden
20. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä BikeHeroes
Hallo Lidaf,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass alles super gelaufen ist und du rundum zufrieden bist. 🚴♂️🧡
Vielen Dank für dein Vertrauen und dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Produkt!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Heb een bestelling geplaatst op 2 juli…
Heb een bestelling geplaatst op 2 juli tot op heden heb ik de twee zadels nog niet ontvangen. Kreeg wel een DHL code maar pakket ligt nog in China en nog niet aangemeld. Dacht dit is een Nederlands bedrijf maar Nana, de zadels gaan dis niet mee op vakantie
20. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä BikeHeroes
Hallo,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Het spijt ons oprecht dat je bestelling niet op tijd is aangekomen en dat je de zadels daardoor niet mee kon nemen op vakantie. We begrijpen heel goed hoe teleurstellend dat is.
Door de hoge werkdruk bij onze logistieke partners en distributiecentra kan de verwerking en verzending soms helaas langer duren dan normaal. We begrijpen dat dit frustrerend is en bieden hiervoor onze oprechte excuses aan.
Bedankt voor je eerlijke feedback. We nemen je opmerkingen serieus en gebruiken deze om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Mein erster Kauf und nicht der Letzte
Ist das erste Mal daß ich bei Bikehero gekauft habe. Einfache Bestellung, schnelle Lieferung. Der von mir gekaufte Sattel ist von guter Qualität, schnell montiert und wirklich sehr bequem. Genau wie in der Anzeige beschrieben. Gerne kaufe ich hier wieder.👍
8. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä BikeHeroes
Hallo Rolf,
vielen lieben Dank für deine großartige Bewertung! 😊
Es freut uns riesig zu hören, dass dein erster Einkauf bei BikeHeroes so positiv verlaufen ist. Besonders schön ist es zu lesen, dass dir die einfache Bestellung, die schnelle Lieferung und vor allem der Komfort deines neuen Sattels so gut gefallen. 🚴♂️🧡
Vielen Dank für dein Vertrauen und deine lieben Worte. Es bedeutet uns als junges Familienunternehmen sehr viel, dass du gerne wieder bei uns einkaufen möchtest.
Wir wünschen dir weiterhin viele bequeme und schmerzfreie Fahrradtouren!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Gutes Produkt
Schnelle Lieferung, gutes Produkt. Marketing für mich zu offensiv.
12. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä BikeHeroes
Hallo Ulrich,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung und unserem Produkt zufrieden bist. 🚴♂️🧡
Vielen Dank auch für dein offenes Feedback zu unserem Marketing. Wir nehmen deine Anmerkung ernst und werden sie intern weitergeben, um unsere Kommunikation kontinuierlich zu verbessern.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Produkt!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Der Sattel tut was er verspricht.
Der Sattel tut was er verspricht.
Ich habe jetzt 2 längerer Fahrten hinter mir, keine Schmerzen.
Kann ich nur weiter empfehlen.
19. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä BikeHeroes
Hallo Hans,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns riesig zu hören, dass der Sattel hält, was er verspricht, und du auch nach zwei längeren Fahrten keine Schmerzen mehr hast. 🚴♂️🧡 Genau das möchten wir mit unseren Produkten erreichen.
Vielen Dank für deine Empfehlung und dein Vertrauen in unser junges Familienunternehmen. Wir wünschen dir weiterhin viele angenehme und schmerzfreie Fahrradtouren!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Super Fahrradsattel
Die Bestellung kam schneller wie angekündigt. Alles super verpackt und die kleinen "Geschenke", die mitgeliefert worden sind, waren eine schöne Überraschung. Der Fahrradsattel sieht super aus und erfüllt all seine Versprechen. Weiter so!
30. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä BikeHeroes
Hallo Bärbel,
vielen lieben Dank für deine wunderbare Bewertung! 😊
Es freut uns riesig zu hören, dass deine Bestellung sogar schneller als angekündigt angekommen ist und du mit dem Sattel so zufrieden bist. 🚴♂️🧡 Besonders schön ist es zu lesen, dass dir auch die kleinen Überraschungen in deinem Paket Freude bereitet haben.
Vielen Dank für dein Vertrauen und deine lieben Worte. Solches Feedback motiviert unser gesamtes Team sehr.
Wir wünschen dir weiterhin viele bequeme und schmerzfreie Fahrradtouren!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Bijzonder slechte ervaring
Bijzonder slechte ervaring, puur bedrog. Fietszadel besteld wat zogezegd in vemindering was, maar wat ik letterlijk 5 minuten later op bol.com zonder vermindering nog veel goedkoper vond. Ik heb de ɓestelling proberen te annuleren, maar dat kon zogezegd niet omdat de bestelling al´klaargemaakt werd´. Ik moest wachten tot het geleverd werd om het te kunnen terugsturen - op mijn kosten!?! Het artikel was nog niet eens verstuurd of stond nog niet klaar! Dagen en dagen wijzigde er gewoon niets. Na contact met de klantenservice - als je het al service mag noemen, kreeg ik steeds automatische antwoorden dat ik maar moest wachten... ik heb screenshots bewaard van de verschillende data waarop je kan zien dat er niets veranderd aan de status.
Een advies: koop hier niet! Dit is pure uithalerij. Je komt bedrogen uit!
19. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä BikeHeroes
Hallo Heleen,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Het spijt ons oprecht dat je zo'n negatieve ervaring hebt gehad. We begrijpen dat de situatie rondom het annuleren van je bestelling en de communicatie voor veel frustratie heeft gezorgd.
We nemen je feedback serieus en zullen deze intern gebruiken om onze communicatie en dienstverlening verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Lange Lieferueit
Lange Lieferueit
Die Produkte sind so, wie ich es erwartet hatte, gut.
Leider dauerte die Lieferung so lange, dass ich den Sattel bei einer längeren, geplanten Fahrradtour dann nich ausprobieren konnte.
Die Lieferzeit war definitiv viel zu lang- mehrere Wochen!!!
Das ist ein echtes Manko!!!
Lg Ute
19. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä BikeHeroes
Hallo Ute,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung! 😊
Es freut uns, dass die Produkte deinen Erwartungen entsprechen und du mit ihnen zufrieden bist. 🚴♂️🧡
Gleichzeitig möchten wir uns für die lange Lieferzeit entschuldigen. Wir verstehen, wie ärgerlich es ist, wenn ein Produkt nicht rechtzeitig für eine geplante Fahrradtour ankommt. Aufgrund der hohen Auslastung unserer Logistikpartner und Verteilzentren kann es leider gelegentlich zu längeren Lieferzeiten kommen.
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir nehmen deine Anmerkungen ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
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