BikeFriend - Hasselt Arvostelua 

We werden geholpen door professionele verkopers die niet "pushy" waren, maar alle mogelijkheden objectief naast elkaar zetten.
Verder ook grote bereidwilligheid om te laten testen.

Ik ging een dag na aankoop terug met een probleempje en dat werd onmiddellijk en met veel vriendelijkheid verholpen. Top!!

Heel goede uitleg, vriendelijk en heel behulpzaam , niets is hun teveel.
Heb daarom daar een tweede fiets gekocht binnen het jaar. Niet getwijfeld.

BikeFriend Hasselt biedt een ongelooflijk goede service, de medewerkers zijn zeer vriendelijk, behulpzaam en professioneel. Kortom een echte topzaak.

Verkoop is prima verlopen. Verkoper neemt genoeg tijd om te helpen bij de keuze van de fiets.
Nu nog afwachten hoe de service bij onderhoud verloopt en of de garantie goed wordt toegepast, in ieder geval een heel goede start. Bedankt.

Onlangs kocht ik een nieuwe elektrische damesfiets van Batavus bij Bikefriends en ik ben ontzettend tevreden over de hele ervaring. Al bij mijn eerste bezoek aan de winkel kreeg ik een heldere en vriendelijke uitleg over de verschillende mogelijkheden binnen het budget dat ik had vooropgesteld. De medewerkers namen echt de tijd om mee te denken en verschillende modellen voor te stellen.

Wat ik ook erg waardeerde, was dat ik de kans kreeg om meerdere testritjes te maken. Zo kon ik zelf ervaren welke fiets het beste bij mij paste, wat de keuze een stuk makkelijker maakte.

Bij het afhalen van mijn nieuwe fiets kreeg ik opnieuw duidelijke uitleg, dit keer over het gebruik van de e-bike en het nodige onderhoud. Alles werd rustig en stap voor stap uitgelegd, wat ik als beginnende e-bike-gebruiker erg fijn vond.

Kortom: topservice van begin tot eind. Ik raad Bikefriends Hasselt zeker aan aan iedereen die op zoek is naar een goede fiets én klantvriendelijke begeleiding!

Mooie showroom met veel keuze. Vriendelijk geholpen met het uitzoeken van een fiets en ook bij het afhalen. Alle info over de fiets goed uitgelegd.

Nieuwe elektrische fiets gekocht in Hasselt. We kregen uitgebreid uitleg bij het kiezen en testen van een fiets. Na een klein weekje was mijn fiets beschikbaar. Er bleek achteraf een probleempje te zijn met de lader, maar dit werd snel opgelost door de filiaalverantwoordelijke. Hij is echt nog begaan met zijn werk, klanten en winkel!

Heel vriendelijk en een goede service

Deskundig en vriendelijk personeel. Mogelijkheid gekregen om 2 fietsen te bestellen voor een testrit. Uitgebreid assortiment fietsen in een mooie winkel.

Spijtig dat de eerste leverdatum met een maand werd uitgesteld, de fiets een kleine lakfout heeft en dat het nog weken wachten is op de lakstift

Mijn echtgenote en ikzelf hebben elk een fiets besteld bij Bikefriend te Hasselt.
Er werd toen overeengekomen dat we bij elke fiets een gratis kettingslot zouden krijgen.
Maar toen we mijn fiets gingen afhalen, werd meegedeeld dat ik geen recht had op een kettingslot…
Discuteren bleek zinloos en ik ben dus moeten vertrekken met mijn nieuwe fiets maar zonder kettingslot.
Bij thuiskomst heb ik een mail gestuurd naar het hoofdkantoor in Leuven samen met het bewijs dat ik recht had op dat kettingslot.
Het hoofdkantoor heeft dat uiteindelijk ook bevestigd.
Ik ben dus opnieuw naar de fietswinkel in Hasselt moeten rijden met mijn wagen: het “gratis” kettingslot heeft me uiteindelijk toch nog meer dan 10 euro gekost voor het gebruik van mijn wagen. En opnieuw beweerde de winkelmedewerker dat ik eigenlijk geen recht had op dat kettingslot…
Het baart me ook zorgen dat de verkoper mij wist te vertellen dat ze geconfronteerd worden met meer en meer ontevreden klanten. En dit terwijl de winkel in Hasselt nog maar 2 jaar bestaat…
Ik twijfel of ik het onderhoud (en eventuele herstellingen) van onze fietsen moet toevertrouwen aan de winkel in Hasselt of niet, want mijn vertrouwen in Bikefriend Hasselt is momenteel zoek.

vlotte verwerking vande bestelde fietsen en degelijke uitleg gekregen, vriendelijk personeel

Zeer vriendelijke verkopers die hun fietsen kennen zonder opdringerig te zijn.
Je kan alle fietsen in de winkel testen.

Verkopers die weten waarover ze praten

Heel vriendelijk onthaal. Personeel nam de tijd om de opties te overlopen en hielden rekening met mijn wensen!

Goede uitleg en je mag de fiets eerst uittesten

Top service, Tim gaf heel goede raad en stelde ook voor om een grotere frame maat voor mijn zoon te bestellen om te kunnen vergelijken vooraleer ik een aankoop deed. Niet verkopen om te verkopen, maar een mooie duidelijke begeleiding met het doel tevreden klanten met een mooie fiets naar huis te laten gaan. Missie meer dan geslaagd! Echt een aanrader!

Vlotte, snelle service