BikeBlock.com Arvostelua 

Wer denkt auf einer Messe sind seriöse Händler der Irrt.
Ich habe in Stuttgart andere Erfahrung machen müssen.
Habe mit BikeBlock die gleichen nicht zu Akzeptierende Erfahrung gemacht wie viele andere hier.
Zum Glück habe ich keine Anzahlung gemacht.
So hat mich BikeBlock nur viel Zeit, Lauferei und Nerven gekostet.
Mein Tipp:
Lasst die Finger von BikeBlock.
Schaut nicht auf 10 oder 20 € und schont eure Nerven und spart viel Zeit

Tatsächlich ist ein Stern zu viel des Guten. Ich warte seit 17 Tagen auf meine Rückerstattung. Der Bestellung musste ich hinerhertelefonieren bis man mir sagte der Artikel wäre nicht mehr lieferbar. Bei der vorigen Bestellung wurde die falsche Farbe geliefert. Trotz sofortigem Rückversand kamen über Klarna Mahnungen. Kundenservice ist eine Katastrophe. Die BikeBlock.com Nummer sagt nach der ersten Ansage zu jeder Tageszeit "Sie rufen außerhalb der Geschäftszeiten an". Muss wohl den Anwalt einschalten um an mein Geld zu kommen. NIE WIEDER!!!!

Leider erreicht man über E-Mail oder Telefon niemanden.
Am 01.03.2017 bestellt und bis jetzt keine Ware erhalten (20.01.2017).
Vorhin wieder angerufen und es klingelte 10mal, ging aber keiner ran. Eine halbe Stunde später heißt es dann das ich außerhalb der Öffnungszeiten anrufe, das war dann 11:20Uhr.
Auf E-Mails wird auch nicht reagiert.
Bestellnr.: 459812
Vielleicht habe ich ja über diese Plattform glück meine Ware zu erhalten.

Bestellnr 458220
Wenn ich könnte würde ich null Sterne geben
Das ist der unseriöseste Shop den ich jemals kennengelernt habe.
wenn man sich die ganzen Bewertungen angeguckt muss man eigentlich nicht viel mehr dazu sagen.

Ich habe einen Helm bestellt der laut Anbieter auf Lager war. Nachdem ich ihn nach fünf Tage nicht erhalten habe... Hat sich nicht der Anbieter bei mir gemeldet sondern ich mich beim Anbieter, wobei das schon ein Kampf war, weil ich über 20 mal am Tag angerufen habe um überhaupt jemanden zu erreichen. Auf jeden Fall war der Helm nicht lieferbar und ich habe mein Geld fast ein Monat nachdem Kauf erhalten. Ich musste mein Geld regelrecht hinterher rennen.

Fazit: NIEMALS DORT KAUFEN, wenn ihr euch Ärger ersparen wollt !!

Ich habe diesem Kundenservicefreien Saftladen die baldige Insolvenz gewünscht. Emails werden nicht beantwortet, über die Hotline bekommt man niemanden ans Telefon. Ich habe mich beim Hersteller beschwert, brachte auch nichts, letzter Versuch: Einschreiben mit Rückschein, danach gehts zum Anwalt ... Ich kann mich nur allen Vorrednern anschließen "Finger weg" !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Bestellnummern: 462004, 462145, 462156
Habe mehrfach telefonisch und per Email den Status der Bestellung versucht in Erfahrung zu bringen. Keine Reaktion. Nach einigen Minuten in am Telefon kommt die Nachricht, man ruft außerhalb der Geschäftszeiten an...egal ob um 11Uhr oder um 15 Uhr.
(Geschätszeiten sollen laut Website und Ansage von 10Uhr bis 20Uhr sein)
E-Mails werden ebenfalls nicht beantwortet.
Während der Bestellung war der Lieferstatus aller Produkte auf grün, aktuell auf gelb.
Schade, der Shop hatte einen professionellen Eindruck gemacht.

Empfehlung: Finger weg!
Stellungnahme erwünscht!

Stellungnahme erfolgt: Mal schauen was passiert.

Update:

Nach 9 Tagen ist Bestellung 462156 angekommen, die beiden vorangegangenen Bestellungen sind jedoch nach 14 Tagen immernoch ausstehend. Seit 4 Tagen sind die Bestellungen elektronisch an Hermes übermittelt, jedoch ist Hermes auch das inkompetenteste Versandunternehmen meiner Hemisphäre.
Paket 1 kam mit DHL, tip top! Angekündigt und geliefert!

Es bleibt spannend...

FAZIT nach 3 Monaten:
Schleifer kamen zügig, Handschuhe verspätet und die entscheidende Jacke in der falschen Farbe. Angeblich hätte Held kommentarlos eine falsche Farbe geliefert, die ebenfalls kommentarlos an mich weitergesendet wurde. Alles umgehend zurückgeschickt weil ohne Jacke keine neue Montour...
Auf das Geld warte ich bis heute...auf eine Antwort auch...nächster Schritt: finale Frist und danach kommt der Anwalt.

Bestellnummer: 461930

Leider ist mit diesem Unternehmen keinerlei Kommunikation möglich.
Die Telefonnummer ist wohl nur ein Fake, da man wie auch die anderen Kunden schreiben nur eine Meldung dass man außerhalb der Geschäftszeiten anrufen würde bekommt.

Ich habe meine Bestellung sowohl per eMail, als auch per Fax dank des Widerrufsrechts storniert.
Aber die angeforderte Bestätigung leider bisher nicht erhalten.

Da Sie hier offensichtlich mitlesen und gelegentlich reagieren:
Bitte bestätigen Sie meinen Widerruf und stornieren sie die Amazon Payment Bezahlung.

Bestell Nr.460221
Kd.Nr. K235595

Habe am 03.03.2017 die Jacke Held Montero (sofort lieferbar,steht auch heute noch auf der Webseite) bestellt.
Dann am 08.03.2017 nachgefragt wo die Ware bleibt......keine Antwort!!

Habe leider die Bewertungen hier erst nach der Bestellung gelesen.

Ans Telefon geht keiner,kommt immer die Ansage: Sie rufen außerhalb der Geschäftszeit an,aber angeblich steht der Service von 10:00-20:00
zur Verfügung
Am 09.03.2017 habe ich die Bestellung per Mail widerrufen.......auch keine Antwort!!
Am 13.03.2017 nochmal per Einschreiben widerrufen.
Gottseidank habe ich per Lastschrift bestellt,so kann ich mir das Geld jederzeit zurückholen,falls sie es wagen was abzubuchen.

Ich kann nur jeden warnen hier zu bestellen!!!!!!

Bestellung Nr: 457776
Kundennummer: K233990

ich habe am 16.02.2017 ein Jacke bestellt und am 21.02.2017 bezahlt Bestell- und Bezahlbestätigung liegt vor.

Da - bis heute - trotz zahlreicher telefonischer Versuche und mehreren Mails niemand es für nötig gehalten hat mit mir Kontakt aufzunehmen oder auf Mails zu antworten habe ich das Ladenlokal am 03.03.2017 persönlich aufgesucht.
Im Gespräch teilte man mir nach einiger Zeit der Recherche im Firmennetz mit das die Jacke gar nicht im Lager sei sondern erst noch bestellt werden musste.
Also von wegen "innerhalb von 3 - 4 Werktagen erfolgt Versand" wie auf der HP angekündigt.
Weiter wurde mir gegenüber ausgesagt die Jacke wäre "im Zulauf" und würde in der nächsten Woche (KW10) bei denen eintreffen.
Es würde dann natürlich sofort an mich versendet.

Bis heute ist aber wieder nichts geschehen, keine Mail mit Versandmitteilung oder überhaupt eine Statusmail.
Kein telefonischer Kontakt möglich.

Da anscheinend seitens Bikeblock auf diese Bewertungen hier schnell reagiert wird mache ich das hier öffentlich.
Zudem werde ich eine Anzeige gegen diesen Onlinehändler stellen.
Denn im Moment muss ich davon ausgehen das ich weder Jacke noch Geld zurück erhalte. Kontakt ist ja letztendlich nicht möglich.

Ich kann nur sagen "Finger weg"

Bestellung Nr: 460445
Bestelldatum: Samstag, 04. März 2017
Kundennummer: K235760

Habe Motorrad Stiefel bestellt und direkt bezahlt, die Ware wurde als lagernd angezeigt. (Bis dahin alles OK)
Nach ca. 2 Tagen bekam ich eine Mail, dass das Geld eingegangen sei.
Seitdem passiert gar nichts mehr!

Reaktion auf Mails Fehlanzeige
Telefonische Erreichbarkeit Fehlanzeige (Meldung Anruf außerhalb Öffnungszeiten)

Die Bestellung habe ich bereits per Mail und Facebook storniert, vermutlich hat man das jedoch nicht wahrgenommen.

Sofern die Frist zur Rücküberweisung zum 17.03.17 fruchtlos verstreicht geht's an meinen Rechtschutz.

Ich kann nur jedem davon abraten hier zu bestellen

@ Bikeblock. Mail jetzt erhalten mit Kontodaten?

Bestellung: 456472

Habe am 08.02.2017 einen Helm und ein Pinlockvisier bestellt.
Leider bis zu heutigen Tag nichts erhalten (10.03.2017).
Auf mehrmaliges anschreiben per Mail, kamen folgende Antworten:
- Erste Email von mir 14.02.2017 wann ich mit der Ware rechnen kann?
- Antwort 18.02.2017 die Sendung geht nächste Woche raus
- Ich: 24.02.2017 Habe die Ware immer noch nicht, wo bleibt diese?
- Antwort: 27.02.2017 Helm befindet sich noch im Zulauf, er müsste die nächsten 3 - 4 Werktage kommen und danach geht er an mich raus
- Ich: 06.03.2017 Ich habe keine Geduld mehr und möchte wissen wie ich stornieren soll
- Antwort: Keine Reaktion
Auf mehrmaliges Anrufen, keine Reaktion oder die Ansage das ich außerhalb der Geschäftszeiten anrufe.
Ich fühle mich echt verarscht. Ich warte nun schon über einen Monat auf den Helm und das Visier. Das kann doch nicht sein.
Also wenn jemand etwas benötigt, bringt er entweder viel Geduld mit oder kauft auf einem anderen Weg.

Bestellnummer: 456075
Kundennummer: K233003

Zu allererst muss man sagen die grundsätzliche Bestellung verlief unproblematisch und War auch schnell da...nun aber zum aber: die bestellte Jeans War in der falschen Größe geliefert worden. Auch hier ein Plus ich habe binnen weniger Minuten ein Retourenlabel erhalten und auch sofort zurück versandt unter Angabe eine NeuLieferung der diesmal richtigen Größe zu erhalten. Eine Woche verging und keine Meldung. Daraufhin hab ich 2 Mails geschrieben - diese blieben beide unbeantwortet. Per Telefon selbes Spiel - bei der einen Telefonnummer heißt es man rufe außerhalb der Öffnungszeiten an und bekommt die richtigen gesagt - nur blöd wenn man sich im richtigen Zeitfenster befindet bei eben jenem Anruf und bei der anderen Nummer ewig Warteschlange und geht keiner ran.
Beim gefühlt 20. Anruf kam ich durch und habe mit einem so an sich netten Mitarbeiter gesprochen der mir dann sagte, dass da wohl ein Fehler unterlaufen sei - Problem: die Jeans gibt es nun nicht mehr in meiner Größe - na gut dann halt nicht: ich verlangte Überweisung des Betrags - 1 Woche später immernoch kein Geld und telefonisch wieder kein Durchkommen. Wirklich ein schwacher Service und deswegen auch nur 1 Stern. Mal sehen nach wie vielen weiteren Telefonversuchen ich mein Geld bekomme.
Edit: 1 Tag nach dieser Bewertung wurde mir eine Entschuldigungsmail geschickt und der Betrag überwiesen. Wenigstens zum Ende hin nochmal positiv.

Bestellnummer: 458164

Ich habe bei Bikeblock Helm, Jacke und Handschuhe bestellt. Sollte alles lieferbar sein.
Abgebucht sofort.
Dann Ankündigung des Versandes, aber kein tatsächlicher Versand.

Die Hotline angerufen 45x ...niemals jemanden erreicht!!!
Mailsupport mangelhaft, nach Tagen Reaktion ...sagten aber nichts zum fehlenden Paket.

Helm ohne jegliche Aufkleber und mit verschmierten Fingerspuren am Helmvisier, also wohl Retoure oder Ladenware. Das gehört in die Beschreibung, da geben andere Rabatt ...

Ware gut im Preis, aber wenn man die Sachen dringend braucht, kann man sich auf die Zusagen lieferbar nicht verlassen.

Die fehlende Erreichbarkeit ist ein KO Kriterium. Was tue ich, wenn mal etwas defekt ist...nach Essen fahren?

Kann es nicht weiterempfehlen und hoffe nur, dass ich meinen Widerruf sprich Retourelabel schnell bekomme.
Da will ich mein Geld lieber schnell zurück haben. Schade, denn es machte einen prima Eindruck.

Gruß aus Frankfurt Rothe

Nachtrag 03.03.2017:
kein Fax möglich bis jetzt, da immer besetzt !!! Wie bei der Hotline. Telefon scheinbar nur Fake!!!??? Werde es weiter probieren und hier nachtragen.

Nachtrag 04.03.2017:
Faxen geht wenigstens (wohl am besten am Wochenende!?)
Warte auf Retourenlabel ...

Nachtrag 06.03.2017:
OK Retourenlabel erhalten, kann mich nun nicht beschweren. Ging ausreichend schnell. Fax hat geholfen. Prima dafür.
Wenn mein Geld nach der retoure schnell zurück geht, dann kann ich auch die Sterne nachliefern.
Ausstehende Ware wurde storniert. Auch dafür ein gut. Dauert, aber jetzt geht es.

Ich habe eine Lederhose Damen von Alpinestars bestellt, die Lieferung kam schnell und war einwandfrei, leider lag keine Rechnung bei, aber die hatte ich ja per Mail, Rechnungsbetrag 270,40€, bei Klarna wurden mir allerdings 300€ in Rechnung gestellt. Der Versuch, mich zu erkundigen, warum das so ist, scheitert daran, dass niemand zu erreichen ist. Auf zwei Emails erhalte ich keine Antwort und am Telefon durfte ich mir heute um 11 Uhr anhören, dass ich außerhalb der Geschäftszeiten anrufe, welche Mo-Sa 10-20 Uhr seien. Wirklich sehr komisch, ich hätte einfach nur gerne eine Auskunft.

Hat sich alles geklärt, also mit etwas Geduld wird dann auch jede Frage freundlich beantwortet.

So, neuer Stand 17.03.: Ich habe die Ware zurück gesendet, Retoure müsste längst angekommen sein, auf die Frage ob dies so ist erhalte ich wieder keine Antwort. Stattdessen Mahngebühr bei Klarna, weil der Betrag nicht erstattet wird. Ich hoffe die werden übernommen, sonst werde ich dort def. nicht mehr bestellen.

23.03. immer noch keine Antwort, kein Geld, jetzt werde ich den Betrag wohl an Klarna senden müssen, obwohl ich auf Rechnung bezahlt habe. Chaos pur bei dem Laden, und dass sie ihr System umstellen ist keine Entschuldigung für die vielen Fehler.

Bestellnummer: 450864
Kundennummer: K229408

Wie schon von anderen armen Kunden beschrieben ging es mir ähnlich.

30.12.2015 Motorradhose und Jacke bestellt, sofort lieferbar
13.01.2017 Versuch die Hotline zu erreichen... nach zwei Tagen doch tatsächlich jemand erreicht, der sich die Verzögerung nicht erklären konnte und sofortige Lieferung versprach
17.01.2017 Das Paket ist bei DHL im Status "Daten an DHL geschickt" Hurra...
24.01.2017 Der Status hat sich nicht geändert. Erreichbarkeit "NULL". In meiner Verzweiflung ein FAX (das ist ein Tipp) mit dem Wunsch auf Stornierung bzw. sofortiger Lieferung geschickt . Sofortiger Rückruf von Bikeblock und mir wurde freundlich erklärt, dass es noch an diesem Tag rausgeht.
27.01.2017 Status hat sich nicht geändert. Fax geschickt mit der Forderung der Stornierung mit Geld zurück oder Lieferung sofort. Bikeblock hat mir das Geld innerhalb von 10 min. auf mein Paypal Konto überwiesen. BRAVO.....
04.02.2017 Nein.... es ist nicht vorbei!!!!! Bikeblock schickt mir die stornierte Ware doch tatsächlich an die Packstation und ich hole sie ab, weil ich nicht auswendig wusste, woher diese Lieferung in meiner Packstation kommt. Ich bin erstaunt und lasse die Teile liegen. Anruf natürlich umsonst... wie immer. Mir soll es egal sein.
25.02.2017 Eine scharf formulierte Mahnung von Bikeblock mit Zahlungsziel 02.03.2017
25.02.2017 eMail von mir mit Erklärung der Sachlage. Ich werde keinen Cent für die Rücklieferung ausgeben und erwarte Abholung. Die Ware wollte ich nicht.
27.02.2017 Nach meiner zweiten Mail eine freundliche Antwort, dass alles schief lief und wieder eine Story von einem verirrtem Paket. Ich erhielt einen DHL Retourenaufkleber und habe heute das Paket zu DHL gebracht.

Rolf Huber-Winter

Edit: Den Paketaufkleber habe ich am 28.02.2017 um 11:40 Uhr erhalten. Das Paket ist seit heute morgen 02.03.2017 9:03 Uhr mit der neuen, unbenutzten Ware bereits auf dem Weg zu Ihnen. Sendungnummer: 271237107820 Dazwischen war Fastnacht...

Nochmal: Wenn ich Ware bekomme, die ich nicht bestellt habe, dann ist es IHRE Pflicht sich mit MIR in Verbindung zu setzen und nicht umgekehrt. So ist die Gesetzeslage!!! Trotzdem habe ich mehrfach versucht Sie zu erreichen.
Unterlassen Sie die Unterstellung ich wollte Sie betrügen....

letzer Edit: 03.03.2017 11:20 Uhr: Das Paket mit der Rücklieferung wurde von Bikeblock angenommen. Das ist doch eine schnelle Lieferung!!! Bitte löschen Sie den Satz, sie hätten die Ware nicht von mir erhalten. Es vergingen trotz Karneval nur 3 Tage.

Vorweg kein Fakeshop, gute Preise und die Ware kommt - Irgendwann. Jedoch kann es ganz leicht passieren das man auf Ware die lagernd ist 3 - 4 Wochen warten muss so passiert bei bestellten Handschuhen. Auch der bestellte Helm (nur 3 Wochen Lieferzeit!) kam leider in der falschen Farbe. Am "Service" Telefon ging auch nach dem 5 Versuch niemand dran, es hieß ich soll während der Öffnungszeiten anrufen, von 10 bis 20 Uhr, wohl gemerkt es war 17 Uhr... Ich wurde weiter geleitet zum Anrufbeantworter, der war jedoch leider schon voll. Zum Glück über Amazon Payments bezahlt daher hatte ich mein Geld schnell zurück.
Summsummarum ist der Shop mit Vorsicht zu genießen und bei der Bezahlung stets auf Nummer sicher gehen. Letztendlich bleibt das Gefühl das es wohl dort drunter und drüber zugeht.
P.S damit es nicht heißt es wäre Fiktion hier die Bestellnummern: 455101; 451946

Edit:
Danke für die schnelle Rückmeldung. Ich gebe Ihnen vollkommen recht telefonische Wartezeiten können durchaus vorkommen jedoch ist das wohl bei den meisten Kunden nicht das Hauptanliegen. Wenn Ich mich hier so umsehen sieht man leider dass generell etwas im argen liegt, mir geht hier auch wirklich nicht darum jemand zu denunzieren , ich kann mir vorstellen wie stressig es ist so etwas zu betreiben. Es oft Kleinigkeiten so wurde zum Beispiel auf eine freundliche Nachfrage bezüglich des Lieferstatus per Email garnicht erst geantwortet. Nichtsdestotrotz wünsche ich Ihnen noch viel Glück und hoffe das sich bessert.

Bestellung Nr: 448810
Bestelldatum: Freitag, 16. Dezember 2016
Kundennummer: K228630

Nach zwei Monaten immer noch keine Lieferung. Hotline?? Fehlanzeige, und das bis zu 40 Versuche (aus Frust) an einem Tag. Der Rest spiegelt die Erfahrungen der "Ein Stern Bewerter"!

Ich schildere hier die Erfahrungen beim Kauf eines Motorradhelmes bei dieser Firma...und da es offensichtliche Gepflogenheit bei dieser Firma ist, (natürlich nur) NEGATIVE Bewertungen mit dem Argument entfernen zu lassen, man habe keine Bestell-/Kunden-Nummer angegeben, gebe ich hiermit meine Bestellnummer 457023 sowie meine Kundennummer: K233549“ öffentlich an!

Auf Grund des - lt. IDEALO günstigsten Preis-/Leistungsverhältnisses - bestellte ich am 12.02.2017 bei der Fa. BikeBlock / Streetlights einen HJC-Helm, der (gem. deren Angaben im Onlineshop) innerhalb von 24h nach Zahlungseingang geliefert würde. Meine Zahlung erfolgte per Lastschrift und der Rechnungsbetrag wurde 3 Werktage nach meinem Kauf von meinem Konto eingezogen. Danach erfolgte aber weder eine Lieferung der von mir bezahlten Ware, noch wurde auf meine EMails reagiert. Nachdem ich nun (leider jetzt erst!) die Bewertungen anderer Kunden dieser Firma durchgelesen habe, konnte ich nicht mehr davon ausgehen, zeitnah meine bezahlte Ware auch geliefert zu bekommen, weshalb ich vom Kauf - gem. den rechtlichen Widerrufsmöglichkeiten bei Fernabsatzgeschäften - zurückgetreten bin und meiner Bank den Auftrag erteilte, die Lastschriftzahlung zurückzubuchen (Anm.: das geht ja innerhalb von 4 Wochen nach Lastschriftausführung). Nun reagierte die Fa. Streetlights / BikeBlock endlich und gab mir bekannt, dass ich vermutlich Mitte der folgenden Woche mit der Lieferung rechnen könnte - sofern ich meine Stornierung zurücknehmen würde. Ich hielt das Storno aber auffrecht und kaufte mir den Helm bei der "Konkurrenz" - für nur ein paar Euro mehr, aber dafür war der Helm 2 Tage später bei mir.
Für mich steht fest: bei der Firma BikeBlock bestelle ich niemals mehr wieder und kann auch nur jedem raten, sich die Erfahrungen der vielen, vielen unzufriedenen Kunden zu Herzen zu nehmen...am Besten natürlich vor einem geplanten Kauf!

war am 15.02.2017 im Laden, und kann sagen das es hier einfach Freude macht zu kaufen. Super Beratung toller Laden und viel Ware und vorallem so gut wie alle Marken.

Fazit, wenn ich wieder was Bekleidung oder Motorradsachen kaufen will dann dort.

Der Helm RPHA 11von HJC wurde wie bestellt innerhalb einer Woche geliefert. Der Preis war unschlgbar.